Abrufen Des Elektronischen Supports; Telefonischer Support Durch Hp - HP Officejet 6700 Benutzerhandbuch

Kapitel 8
Weitere Informationen finden Sie unter Abrufen des elektronischen Supports.
3. Rufen Sie beim HP Support an. Die Supportoptionen und die jeweilige Verfügbarkeit
sind je nach Drucker, Land/Region und Sprache unterschiedlich. Weitere
Informationen finden Sie unter Telefonischer Support durch HP.

Abrufen des elektronischen Supports

Informationen zu Support und Gewährleistung finden Sie auf der HP Website unter
www.hp.com/go/customercare. Auf dieser Website finden Sie Informationen und
Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie
auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Auf dieser Website erhalten Sie neben technischem Support auch Treiber, Zubehör und
Bestellinformationen. Außerdem stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
• Zugriff auf Onlinesupportseiten
• Senden von E-Mail-Nachrichten mit Fragen an Hewlett-Packard
• Kontaktieren eines technischen Mitarbeiters von HP über die Onlinechatfunktion
• Suchen Sie nach HP Softwareaktualisierungen.
Die HP Software für Windows oder Mac OS X bietet ebenfalls Unterstützung. Dort finden
Sie einfache Schritt-für-Schritt-Lösungen für häufig auftretende Druckprobleme. Weitere
Informationen finden Sie unter Druckerverwaltungstools.
Die Supportoptionen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je nach Drucker, Land/Region
und Sprache unterschiedlich.

Telefonischer Support durch HP

Die hier aufgeführten Nummern für den telefonischen Support und die angegebenen
Gebühren gelten zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Dokumentation. Sie gelten
nur für Anrufe über Festnetzverbindungen. Bei Mobiltelefonen gelten ggf. andere
Gebührensätze.
Eine aktuelle HP Liste mit den Telefonnummern für den Support und den zugehörigen
Gebühren finden Sie unter www.hp.com/go/customercare.
Während des Gewährleistungszeitraums erhalten Sie von der HP Kundenunterstützung
gebührenfreie Unterstützung.
Hinweis HP bietet keinen telefonischen Support für den Druck unter Linux. Der
diesbezügliche Support wird online über folgende Website zur Verfügung gestellt:
https://launchpad.net/hplip. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ask a question, um die
Supportanfrage zu starten.
Die HPLIP-Website leistet keine Unterstützung für Windows oder Mac OS X. Wenn
Sie diese Betriebssysteme verwenden, besuchen Sie www.hp.com/go/
customercare.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
• Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung
• Dauer des telefonischen Supports
90 Beheben von Problemen