Beheben Von Netzwerkproblemen - HP Officejet 6700 Benutzerhandbuch

Kapitel 8

Beheben von Netzwerkproblemen

Behebung allgemeiner Netzwerkfehler
• Wenn die HP Software nicht installiert werden kann, überprüfen Sie Folgendes:
◦
Alle Verbindungskabel zwischen Computer und Drucker sind fest eingesteckt.
◦
Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Hub, Switch oder Router ist
eingeschaltet.
◦
Bei Computern, auf denen Windows ausgeführt wird, sind alle Anwendungen
(auch Viren- und Spyware-Schutzprogramme sowie Firewalls) geschlossen oder
deaktiviert.
◦
Stellen Sie sicher, dass der Drucker im gleichen Subnetz installiert ist wie die
Computer, die auf den Drucker zugreifen.
◦
Wenn das Installationsprogramm den Drucker nicht erkennen kann, drucken Sie
die Netzwerkkonfigurationsseite, und geben Sie die IP-Adresse manuell in das
Installationsprogramm ein. Weitere Informationen finden Sie unter Beschreibung
der Netzwerkkonfigurationsseite.
• Wenn Sie einen Computer verwenden, auf dem Windows ausgeführt wird, achten
Sie darauf, dass die vom Druckertreiber erstellten Netzwerkports mit der IP-Adresse
des Druckers übereinstimmen:
◦
Drucken Sie die Netzwerkkonfigurationsseite des Druckers. Weitere
Informationen finden Sie unter Beschreibung der Netzwerkkonfigurationsseite.
◦
Klicken Sie auf Start und dann auf Drucker oder Drucker und Faxgeräte oder
Geräte und Drucker.
– ODER –
Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und doppelklicken Sie dann auf
Drucker.
◦
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol, klicken Sie auf
Eigenschaften und dann auf die Registerkarte Anschlüsse.
◦
Wählen Sie den TCP/IP-Anschluss für den Drucker aus, und klicken Sie dann auf
Anschluss konfigurieren.
◦
Achten Sie darauf, dass die IP-Adresse im Dialogfenster mit der IP-Adresse auf
der Netzwerkkonfigurationsseite übereinstimmt. Wenn die IP-Adressen
unterschiedlich sind, ändern Sie die IP-Adresse im Dialogfenster entsprechend
der Adresse auf der Netzwerkkonfigurationsseite.
◦
Klicken Sie zweimal auf OK, um die Einstellungen zu speichern und die
Dialogfenster zu schließen.
Probleme beim Verbinden mit einem kabelgebundenen Netzwerk
• Wenn die Verbindungs-LED des Netzwerkanschlusses nicht leuchtet, achten Sie
darauf, dass alle der unter „Behebung allgemeiner Netzwerkfehler" genannten
Bedingungen erfüllt sind.
• Die Zuweisung einer statischen IP-Adresse für den Drucker wird zwar generell nicht
empfohlen, bestimmte Installationsprobleme (z. B. Konflikte mit persönlichen
Firewalls) lassen sich dadurch jedoch beheben.
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