Inhaltsverzeichnis
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HP Support
Registrieren des Druckers
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Ablauf beim Support
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Abrufen des elektronischen Supports
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Telefonischer Support durch HP
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Registrieren des Druckers
Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um sich registrieren zu lassen. Dadurch profitieren Sie von
einem schnelleren Service, einem effektiveren Support und Hinweisen zum Produktsupport. Wenn
der Drucker nicht beim Installieren der Software registriert wurde, können Sie die Registrierung jetzt
unter folgender Adresse vornehmen: http://www.register.hp.com.
Ablauf beim Support
Führen Sie bei einem Problem die folgenden Schritte aus:
1.
Schlagen Sie in der mit dem Drucker gelieferten Dokumentation nach.
2.
Besuchen Sie die Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support.
Der HP Onlinesupport steht allen Kunden von HP zur Verfügung. Unsere Kunden erhalten hier
immer die neuesten Produktinformationen und Hilfestellung von unseren erfahrenen Experten:
Schneller Kontakt mit qualifizierten Support-Mitarbeitern
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Software- und Treiberaktualisierungen für den Drucker
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Nützliche Informationen zur Behebung häufig auftretender Probleme
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Vorausschauende Geräteaktualisierungen, Support-Warnmeldungen und HP Neuigkeiten,
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die Ihnen zur Verfügung stehen, wenn Sie den Drucker registrieren
3.
Rufen Sie beim HP Support an. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Telefonischer
Support durch HP auf Seite 129.
Die Supportoptionen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je nach Drucker, Land/Region und
Sprache unterschiedlich.
Abrufen des elektronischen Supports
Informationen zu Support und Garantie finden Sie auf der HP Website unter www.hp.com/support.
Auf dieser Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung
zahlreicher gängiger Probleme helfen. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre
Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen
Support zu erhalten.
Auf dieser Website erhalten Sie neben technischem Support auch Treiber, Zubehör und
Bestellinformationen. Außerdem stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Zugriff auf Onlinesupportseiten
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Senden von E-Mail-Nachrichten mit Fragen an Hewlett-Packard
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Kontaktieren eines technischen Mitarbeiters von HP über die Onlinechatfunktion
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Suchen Sie nach HP Softwareaktualisierungen.
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128 Kapitel 10 Beheben von Problemen
DEWW
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