HP Officejet 6700 Benutzerhandbuch Seite 123

Der „Faxhardwaretest" schlägt fehl
Lösung:
•
Schalten Sie den Drucker über die Taste
Druckers aus, und ziehen Sie anschließend das Netzkabel hinten vom Drucker
ab. Schließen Sie das Netzkabel nach einigen Sekunden wieder an, und schalten
Sie den Drucker ein. Führen Sie den Test erneut durch. Wenn der Test erneut
fehlschlägt, lesen Sie die weiteren Fehlerbehebungsinformationen in diesem
Abschnitt.
• Versuchen Sie, eine Textfaxnachricht zu senden oder zu empfangen. Wenn das
Fax erfolgreich gesendet bzw. empfangen wird, liegt möglicherweise kein
Problem vor.
• Wenn Sie den Test über den Fax-Einrichtungsassistenten (Windows) oder den
HP Einrichtungsassistenten (Mac OS X) ausführen, müssen Sie sicherstellen,
dass der Drucker nicht gerade eine andere Aufgabe ausführt (z. B. ein Fax
empfängt oder eine Kopie anfertigt). Überprüfen Sie, ob auf dem Display
angezeigt wird, dass der Drucker eine andere Aufgabe ausführt. Wenn das Gerät
belegt ist, warten Sie, bis der Auftrag abgeschlossen ist und das Gerät in den
Standby-Modus wechselt, bevor Sie den Test ausführen.
• Verwenden Sie das mit dem Drucker gelieferte Telefonkabel. Wenn Sie den
Drucker nicht mit dem mitgelieferten Telefonkabel an die Telefonsteckdose
anschließen, können Sie möglicherweise keine Faxe senden oder empfangen.
Führen Sie den Test erneut aus, nachdem das im Lieferumfang des Druckers
enthaltene Telefonkabel angeschlossen wurde.
• Wenn Sie einen Telefonsplitter verwenden, kann dies Probleme beim Faxen
verursachen. (Ein Splitter ist ein Verteiler mit zwei Anschlüssen, der in die
Telefonsteckdose gesteckt wird.) Entfernen Sie den Splitter, und verbinden Sie
den Drucker direkt mit der Telefonsteckdose in der Wand.
Nachdem alle festgestellten Probleme behoben wurden, führen Sie den Test erneut
aus, um sicherzustellen, dass kein Fehler mehr vorliegt und der Drucker bereit zum
Faxen ist. Wenn der Hardware-Test für Fax weiterhin fehlschlägt und Probleme
beim Faxen auftreten, wenden Sie sich an den HP Support. Rufen Sie folgende
Website auf: www.hp.com/go/customercare. Auf dieser Website finden Sie
Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger
Probleme helfen. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region
aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den
technischen Support zu erhalten.
(Netztaste) auf dem Bedienfeld des
Beheben von Faxproblemen 119