Inhaltsverzeichnis
Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
BG
Гаранция
Уважаеми клиенти,
за този уред получавате 3 години гаранция от датата на покуп-
ката. В случай на несъответствие на продукта с договора за про-
дажба Вие имате законно право да предявите рекламация пред
продавача на продукта при условията и в сроковете, определени
в чл.112-115* от Закона за защита на потребителите. Вашите пра-
ва, произтичащи от посочените разпоредби, не се ограничават от
нашата по-долу представена търговска гаранция и независимо от
нея продавачът на продукта отговаря за липсата на съответствие
на потребителската стока с договора за продажба съгласно Зако-
на за защита на потребителите.
Гаранционни условия
Гаранционният срок започва да тече от датата на покупката. Пазе-
те добре оригиналната касова бележка. Този документ е необхо-
дим като доказателство за покупката. Ако в рамките на три години
от датата на закупуване на този продукт се появи дефект на ма-
териала или производствен дефект, продуктът ще бъде безплатно
ремонтиран или заменен – по наш избор. Гаранцията предполага
в рамките на тригодишния гаранционен срок да се представят
дефектният уред и касовата бележка (касовият бон) и писмено
да се обясни в какво се състои дефектът и кога е възникнал. Ако
дефектът е покрит от нашата гаранция, Вие ще получите обратно
ремонтирания или нов продукт. С ремонта или смяната на проду-
кта не започва да тече нов гаранционен срок.
Гаранционен срок и законови претенции при дефекти
Гаранционната услуга не удължава гаранционния срок. Това важи
също и за сменените и ремонтирани части. За евентуално налични-
те повреди и дефекти още при покупката трябва да се съобщи вед-
нага след разопаковането. Евентуалните ремонти след изтичане
на гаранционния срок са срещу заплащане.
Обхват на гаранцията
Уредът е произведен грижливо според строгите изисквания за
качество и добросъвестно изпитан преди доставка. Гаранцията
важи за дефекти на материала или производствени дефекти.
Гаранцията не обхваща частите на продукта, които подлежат на
нормално износване, поради което могат да бъдат разглеждани
като бързо износващи се части (например филтри или приставки)
или повредите на чупливи части (апример прекъсвачи, батерии или
такива произведени от стъкло). Гаранцията отпада, ако уредът е
повреден поради неправилно използване или в резултат на неосъ-
ществяване на техническа поддръжка. За правилната употреба на
продукта трябва точно да се спазват всички указания в упътването
за обслужване. Предназначение и действия, които не се препоръч-
ват от упътването за експлоатация или за които то предупреждава,
трябва задължително да се избягват. Продуктът е предназначен
само за частна, а не за стопанска употреба. При злоупотреба и
неправилно третиране, употреба на сила и при интервенции, които
не са извършени от клона на нашия оторизиран сервиз, гаранция-
та отпада.
Процедура при гаранционен случай
За да се гарантира бърза обработка на Вашия случай, следвайте
следните указания:
• За всички запитвания подгответе касовата бележка и иденти-
фикационния номер (IAN 360590_2010) като доказателство
за покупката.
• Вземете артикулния номер от фабричната табелка.
• При възникване на функционални или други дефекти първо се
свържете по телефона или чрез имейл с долупосочения серви-
зен отдел. След това ще получите допълнителна информация
за уреждането на Вашата рекламация.
60
• След съгласуване с нашия сервиз можете да изпратите дефе-
ктния продукт на посочения Ви адрес на сервиза безплатно
за Вас, като приложите касовата бележка (касовия бон) и
посочите в какво се състои дефектът и кога е възникнал. За да
се избегнат проблеми с приемането и допълнителни разходи,
задължително използвайте само адреса, който Ви е посочен.
Осигурете изпращането да не е като експресен товар или
като друг специален товар. Изпратете уреда заедно с всички
принадлежности, доставени при покупката, и осигурете доста-
тъчно сигурна транспортна опаковка.
Ремонтен сервиз / извънгаранционно
обслужване
Ремонти извън гаранцията можете да възложите на клона на на-
шия сервиз срещу заплащане. Той с удоволствие ще Ви направи
предварителна калкулация. Можем да обработваме само уреди,
които са достатъчно опаковани и изпратени с платени транспортни
разходи.
Внимание: Изпратете Вашия уред на клона на нашия сервиз по-
чистен и с указание за дефекта.
Уредите, изпратени с неплатени транспортни разходи – с наложен
платеж, като експресен или друг специален товар – не се приемат.
Ние ще извършим безплатно изхвърлянето на изпратените от Вас
дефектни уреди.
Сервизно обслужване
България
BG
Тел.: 00800 111 4920
e-Mail: grizzly@lidl.bg
IAN 360590_2010
Вносител
Моля, обърнете внимание, че следващият адрес не е адрес на
сервиза.
Първо се свържете с горепосочения сервизен център.
Гриззли Туулс ГмбХ & Ко.КГ
Щокщетер Щрасе 20
63762 Гросостхайм
Германия
* Чл. 112. (1) При несъответствие на потребителската стока с до-
говора за продажба потребителят има право да предяви реклама-
ция, като поиска от продавача да приведе стоката в съответствие
с договора за продажба. В този случай потребителят може да
избира между извършване на ремонт на стоката или замяната й
с нова, освен ако това е невъзможно или избраният от него начин
за обезщетение е непропорционален в сравнение с другия.
(2) Смята се, че даден начин за обезщетяване на потребителя е
непропорционален, ако неговото използване налага разходи на
продавача, които в сравнение с другия начин на обезщетяване са
неразумни, като се вземат предвид:
1. стойността на потребителската стока, ако нямаше липса на
несъответствие;
2. значимостта на несъответствието;
3. възможността да се предложи на потребителя друг начин на
обезщетяване, който не е свързан със значителни неудобства
за него.
Werbung
Inhaltsverzeichnis
