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2. Formular zur Rücksendung defekter Teile
Auf diesem Formular werden die produktbezogenen Daten eingetragen. Sie
erleichtern die Zuordnung und ermöglichen eine zügige Abwicklung der
Rücksendung. Werden mehrere Teile in einem Paket zurückgeschickt, sollte
zu jedem defekten Teil eine separate Fehlerbeschreibung beigefügt werden.
•
Eine ausführliche Fehlerbeschreibung ist notwendig, um die Reparatur
zügig und wirtschaftlich durchzuführen.
Achtung!
Erfolgt keine Beschreibung der Fehlfunktion auf dem Formular, ist eine
Rückvergütung bzw. Gutschrift nicht möglich! In diesem Fall behalten
wir uns vor, die Teile zu unserer Entlastung kostenpflichtig zu
entsorgen oder kostenpflichtig zurückzusenden.
•
Vermerken Sie auf diesem Formular unbedingt in dem vorgegebenen
Feld, wenn ein Kostenvoranschlag gewünscht wird. Kostenvoranschläge
werden nur auf ausdrücklichen Wunsch und gegen Berechnung erstellt.
Bei Auftragserteilung werden die Kosten verrechnet.
3. Abholauftrag (nur innerhalb Deutschlands)
Auf Ihren Wunsch beauftragen wir eine Spedition mit der Abholung des
Gerätes. In diesem Fall füllen Sie den Abholauftrag aus und senden das
Formular per E-Mail oder Fax an uns zurück.
Achtung!
Das Gerät muss transportsicher verpackt werden, am besten in der
Originalverpackung.
Wird das Produkt in einer ungeeigneten Verpackung an uns gesendet,
erfolgt die Neuverpackung für den Rücktransport zu Ihren Lasten.
Die Formulare stehen als Online Formular-Download unter
www.sigma-zentrifugen.de
Version 05/2007, Rev. 1.16 vom 27.01.2012
Original deutsch
[Servicebereich] zur Verfügung.
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