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Area
E-mail
La scheda Invio digitale
del server Web incorporato
(EWS) non viene
visualizzata
Il gateway e-mail
non risponde viene
visualizzato sul pannello
di controllo quando si
tenta di inviare un'e-mail
Non è possibile modificare
l'indirizzo di origine da
Invio a posta elettronica
Si desidera eseguire una
scansione e inviarla a un
indirizzo e-mail in formato
TIFF in bianco e nero
Si desidera modificare il
tipo di file o l'impostazione
del colore per gli allegati di
posta elettronica
Viene visualizzato un
messaggio di "operazione
non riuscita" quando si
esegue la scansione di un
documento per l'invio a un
indirizzo di posta
elettronica.
Altro
Tutti i sintomi
Risoluzione dei problemi
Sintomo
Potrebbe essere necessario configurare una password. Selezionare
Accesso visualizzato in alto a destra nel server EWS.
1) L'indirizzo del gateway SMTP potrebbe essere errato. Contattare
l'amministratore IT per ottenere l'indirizzo corretto.
2) Se si utilizza un ISP (Internet Service Provider) per l'e-mail, richiedere al
provider ISP il nome host del gateway SMTP (richiedere il FQDN, Fully Qualified
Domain Name, non l'indirizzo IP).
3) Assicurarsi che il nome utente e la password per l'autenticazione SMTP siano
corretti. Nota: non tutti i gateway SMTP richiedono nome utente e password.
La funzione "Impedisci all'utente della periferica le modifiche all'indirizzo
predefinito 'Da" in EWS potrebbe essere selezionata oppure "Autenticazione
periferica" potrebbe essere attivata.
Utilizzare il server EWS per modificare il file immagine predefinito
selezionando Invio digitale, Invio a posta elettronica e Avanzate.
Dalla funzione e-mail del pannello di controllo, selezionare Altre opzioni per
modificare il formato del file immagine prima di inviare un'e-mail.
1) Inviare un'e-mail contenente solo testo per assicurarsi che l'indirizzo e-mail
sia corretto.
2) Assicurarsi che il documento sottoposto a scansione non superi la
dimensione massima consentita per gli allegati del gateway SMTP. In tal
caso, utilizzare il server EWS per modificare la dimensione selezionando
Invio digitale e Invio a posta elettronica.
Consultare la guida dell'utente sul CD per ulteriori informazioni.
Causa/Rimedio
30
ITWW
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