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Im Business Support Center (BSC) unter
neuesten Informationen zur Online-Unterstützung, zur neuesten Software und zu den neuesten Treibern, zu
proaktiver Benachrichtigung sowie zur weltweiten Community von Benutzern und HP Experten.
Umfangreicher Technischer Support steht ebenfalls unter
Im Business Support Center (BSC) unter haben Sie Zugriff auf die neuesten Informationen zur Online-
Unterstützung, zur neuesten Software und zu den neuesten Treibern, zu proaktiver Benachrichtigung sowie
zur weltweiten Community von Benutzern und HP Experten.
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Sitzen Sie vor Ihrer Workstation, wenn Sie anrufen.
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Bevor Sie anrufen, notieren Sie bitte die Produkt-ID-Nummer, die Seriennummern der Workstation und
des Monitors sowie die Fehler-ID, die ggf. vom Diagnoseprogramm ermittelt wurde.
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Notieren Sie die Seriennummer und die Produkt-ID des Computers sowie die Seriennummer des
Monitors, bevor Sie anrufen.
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Lassen Sie sich genügend Zeit, um das Problem mit dem Servicetechniker zu besprechen.
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Bauen Sie alle erst kürzlich installierten Hardwarekomponenten aus.
HINWEIS:
Informationen zu Garantie-Upgrades (HP Care Pack) erhalten Sie bei Ihrem HP Partner oder
Servicepartner.
Sichern, Wiederherstellung des Systemstatus und Systemwiederherstellung unter Windows 10
In diesem Abschnitt finden Sie unter anderem Informationen zu den folgenden Vorgängen: Die Informationen
in diesem Abschnitt sind Standard für die meisten Produkte.
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Erstellen von Wiederherstellungsmedien und Sicherungskopien
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Wiederherstellen von Teilen oder der Gesamtheit des Systemzustands
Weitere Informationen finden Sie in „Hilfe und Support"
Geben Sie in das Suchfeld der Taskleiste Hilfe ein und wählen Sie dann Hilfe und Support.
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Erstellen von Wiederherstellungsmedien und Sicherungen
Die folgenden Methoden zur Erstellung von Wiederherstellungsmedien und Sicherungen sind nur bei
bestimmten Produkten verfügbar. Wählen Sie die für Ihr Workstation-Modell verfügbare Methode.
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Verwenden Sie den HP Recovery Manager, um nach dem erfolgreichen Einrichten der Workstation HP
Wiederherstellungsmedien zu erstellen. Bei diesem Schritt wird eine Datensicherung der HP
Wiederherstellungspartition auf der Workstation erstellt. Die Sicherungskopie kann zur Neuinstallation
des ursprünglichen Betriebssystems verwendet werden, wenn die Festplatte beschädigt oder
ausgetauscht wurde. Informationen zum Erstellen von Wiederherstellungsmedien finden Sie unter
Erstellen von HP Wiederherstellungsmedien (nur bestimmte Produkte) auf Seite
den Wiederherstellungsoptionen, die für die Verwendung von Wiederherstellungsmedien verfügbar
sind, finden Sie unter
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Verwenden Sie Windows-Tools, um Systemwiederherstellungspunkte und Sicherungen von
persönlichen Daten zu erstellen.
Weitere Informationen finden Sie unter
HINWEIS:
Wenn der Speicher 32 GB oder weniger beträgt, ist die Microsoft-Systemwiederherstellung
standardmäßig deaktiviert.
http://www.hp.com/go/bizsupport
Verwenden von Windows-Tools auf Seite
Wiederherstellung mit HP Recovery Manager auf Seite
haben Sie Zugriff auf die
http://www.hp.com/support
49.
Wenn Sie auf Probleme stoßen
zur Verfügung.
48. Informationen zu
50.
47
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Fehlerbehebung
