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Wenn Sie neue Software installiert haben, deinstallieren Sie die Software wieder, um zu prüfen, ob die
Workstation dann ordnungsgemäß funktioniert.
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Wenn das interne Display einer All-in-one-Workstation schwarz ist, öffnen Sie die Workstation und
stellen Sie sicher, dass beide Enden des Kabels zwischen der Systemplatine und dem internen Display
angeschlossen sind. Wenn Sie eine Grafikkarte verwenden, stellen Sie sicher, dass die Grafikkarte richtig
installiert ist.
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Aktualisieren Sie den BIOS. Unter Umständen steht eine neue BIOS-Version zur Verfügung, die neue
Funktionen unterstützt, durch die das Problem behoben werden kann.
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Weitere Informationen finden Sie im Kapitel zur Fehlerbehebung im Reparatur- und Wartungshandbuch
unter http://www.hp.com/support/workstation_manuals.
Reparatur durch den Kunden
Im Rahmen des Programms „Eigenreparatur durch den Kunden" können Sie ein Ersatzteil bestellen und es
ohne HP Technische Unterstützung vor Ort einbauen. Die Eigenreparatur durch den Kunden kann für einige
Komponenten erforderlich sein. Weitere Informationen finden Sie, indem Sie unter
selfrepair
Ihr Produkt auswählen.
HINWEIS:
Einige Komponenten sind nicht für die Eigenreparatur durch den Kunden bestimmt und müssen
für die Reparatur an HP zurückgeschickt werden. Rufen Sie den Support für weitere Anweisungen an, bevor
Sie versuchen, diese Komponenten zu entfernen oder zu reparieren.
Weitere Optionen zur Fehlerbeseitigung
Die folgenden zusätzlichen Informationen über Verfahren und Tools zur Fehlerbeseitigung finden Sie im
Handbuch für Wartung und Service unter http://www.hp.com/support/workstation_manuals:
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POST-Fehlercodes
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Diagnose-LEDs und akustische Codes
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Szenarien und Lösungen bei bzw. für die Fehlerbehebung
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HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) – eine Reihe von Diagnosetests, die dabei hilft, zu bestimmen, ob die
Hardware ordnungsgemäß funktioniert.
HP Ressourcen und Tools für die Fehlerbeseitigung
http://www.hp.com/go/
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Fehlerbehebung
