Service & Support; Helpdesk; Service-Hotline; Internet - Rexroth Indramat DIAX04 Parameterbeschreibung

5 Service & Support
5.1

Helpdesk

Unser Kundendienst-Helpdesk im Hauptwerk Lohr
am Main steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Sie erreichen uns
+49 (0) 9352 40 50 60
-
telefonisch:
über Service Call Entry Center
+49 (0) 9352 40 49 41
-
per Fax:
service@indramat.de
-
per e-Mail:
5.2

Service-Hotline

Außerhalb der Helpdesk-Zeiten ist der Service
direkt ansprechbar unter
+49 (0) 171 333 88 26
+49 (0) 172 660 04 06
oder
5.3

Internet

www.indramat.de
Unter
ergänzende Hinweise zu Service, Reparatur und
Training sowie die aktuellen Adressen *) unserer
auf den folgenden Seiten aufgeführten Vertriebs-
und Servicebüros.
Verkaufsniederlassungen
Niederlassungen mit Kundendienst
Außerhalb Deutschlands nehmen Sie bitte zuerst Kontakt mit
unserem für Sie nächstgelegenen Ansprechpartner auf.
*)
http://www.indramat.de/de/kontakt/adressen
Die Angaben in der vorliegenden Dokumentation können
seit Drucklegung überholt sein.
5.4 Vor der Kontaktaufnahme... - Before contacting us...
Wir können Ihnen schnell und effizient helfen wenn
Sie folgende Informationen bereithalten:
1. detaillierte Beschreibung der Störung und der
Umstände.
2. Angaben auf dem Typenschild der betreffenden
Produkte, insbesondere Typenschlüssel und
Seriennummern.
3. Tel.-/Faxnummern und e-Mail-Adresse, unter
denen Sie für Rückfragen zu erreichen sind.
DOK-DIAX04-ELS-06VRS**-PA01-DE-P
Mo-Fr 07:00-18:00
finden Sie
Our service helpdesk at our headquarters in Lohr am
Main, Germany can assist you in all kinds of inquiries.
Contact us
+49 (0) 9352 40 50 60
-
by phone:
via Service Call Entry Center Mo-Fr 7:00 am - 6:00 pm
+49 (0) 9352 40 49 41
-
by fax:
service@indramat.de
-
by e-mail:
After helpdesk hours,
department directly at
+49 (0) 171 333 88 26
+49 (0) 172 660 04 06
or
www.indramat.de
At
notes about service, repairs and training in the
Internet, as well as the actual addresses *) of our
sales- and service facilities figuring on the following
pages.
sales agencies
offices providing service
Please contact our sales / service office in your area first.
*)
http://www.indramat.de/en/kontakt/adressen
Data in the present documentation may have become
obsolete since printing.
F
or quick and efficient help, please have the
following information ready:
1. Detailed description
circumstances.
2. Information on the type plate of the affected
products, especially type codes and serial
numbers.
3. Your phone/fax numbers and e-mail address,
so we can contact you in case of questions.
5-1
Service & Support
contact our service
you may find additional
of the failure and