HP Photosmart Premium Serie Handbuch Seite 70

Problemløsing
Problemløsing for nettverk
Bruk denne delen til å løse problemer du kan støte på når du setter opp en nettverkstilkobling.
Produktet blir ikke funnet under installeringen av programvaren
Hvis HP-programvaren ikke finner produktet i nettverket under programvareinstalleringen, kan du prøve disse
problemløsingstrinnene. Trinn 1 og 2 gjelder bare trådløs tilkobling, mens trinn 3 og 4 gjelder både trådløs
tilkobling og Ethernet-tilkobling. Hvis du har en trådløs tilkobling, starter du med trinn 1 og utfører til og med
trinn 4, hvis det er nødvendig. Hvis du har en Ethernet-tilkobling, starter du med trinn 3.
Trådløse tilkoblinger
Trinn 1: Finn ut om produktet er koblet til nettverket ved å kjøre Test av trådløst nettverk, og følg alle
instruksjoner.
Slik kjører du Test av trådløst nettverk
1. Berør høyrepilen på hjemmeskjermbildet for å se flere alternativer.
2. Berør Oppsett.
3. Berør Nettverk.
4. Berør Wireless Network Test (Test av trådløst nettverk).
Trinn 2: Hvis du i trinn 1 finner ut at produktet ikke er koblet til nettverket og du allerede har kjørt
installeringsveiviseren for trådløst nettverk fra produktskjermen, eller HP Photosmart er koblet til nettverket
men HP-programvaren klarer ikke å finne den, må du følge veiledningen på skjermen under installering av
programvaren for å hjelpe til med å koble produktet til nettverket og diagnostisere mulige problemer med
nettverksoppsettet.
Slik kobler du produktet til et nettverk
1. Sett inn produktets programvare-CD i datamaskinens CD-ROM-stasjon.
2. Følg veiledningen på skjermen. Når du ser en melding om det, kobler du produktet til datamaskinen
ved hjelp av USB-kabelen som fulgte med i esken. Produktet vil forsøke å koble seg til nettverket. Hvis
tilkoblingen mislykkes, følger du ledetekstene for å løse problemet og prøver på nytt.
3. Når installeringen er fullført, blir du bedt om å koble fra USB-kabelen og teste den trådløse
nettverksforbindelsen. Når produktet kobler seg til nettverket, installerer du programvaren på alle
datamaskiner som skal bruke produktet via nettverket.
Slik kan du løse noen vanlige problemer som kan hindre at produktet kobler seg til nettverket:
• Du kan ha valgt feil nettverk eller skrevet nettverksnavnet (SSID) feil. Kontroller disse innstillingene slik at
du er sikker på at de er riktige.
• Du kan ha skrevet WEP-nøkkelen eller WPA-krypteringsnøkkelen feil (hvis du bruker kryptering).
Merk: Hvis nettverksnavnet eller WEP/WPA-nøkkelen ikke blir funnet automatisk under installeringen, og
hvis du ikke kjenner dem, kan du laste ned et program fra www.hp.com/go/networksetup som kan hjelpe
deg med å finne dem. Dette programmet fungerer bare i Windows Internet Explorer og er tilgjengelig
bare på engelsk.
• Det kan være et problem med ruteren. Prøv å starte både produktet og ruteren på nytt ved å slå av
strømmen til begge, og slå dem deretter på igjen.
70