HP Photosmart Premium Serie Handbuch Seite 62

Felsökning
Felsökning av nätverket
Med hjälp av det här avsnittet kan du lösa problem som kan uppstå när du installerar en nätverksanslutning.
Enheten kan inte detekteras under installationen av programvaran
Om HP-programvaran inte kan detektera din enhet i nätverket under installationen kan du prova med följande
felsökningsåtgärder. Steg 1 och 2 gäller endast trådlösa anslutningar medan steg 3 och 4 är tillämpliga på
både trådlösa anslutningar och Ethernet-anslutningar. Om du har en trådlös anslutning ska du börja med steg
1 och vid behov fortsätta vidare till steg 4. Om du har en Ethernet-anslutning ska du börja med steg 3.
Trådlösa anslutningar
Steg 1: Fastställ om enheten är ansluten till nätverket eller ej genom att köra testet av trådlöst nätverk och följa
alla anvisningar som ges.
Så här kör du testet av trådlöst nätverk
1. Gå till hemskärmen och tryck på högerpilen så att det visas fler alternativ.
2. Tryck på Installation.
3. Tryck på Nätverk.
4. Tryck på Test av trådlöst nätverk.
Steg 2: Om du i steg 1 kommer fram till att enheten inte är ansluten till nätverket och du redan har kört
guiden för trådlös installation från enhetens grafikfönster eller om HP Photosmart är ansluten till nätverket
men ändå inte detekteras av HP-programvaran, ska du följa de anvisningar som visas på skärmen under
programvaruinstallationen för att ansluta enheten till nätverket och diagnostisera eventuella problem med
nätverksinstallationen.
Så här ansluter du enheten till ett nätverk
1. Sätt i enhetens programvaru-CD i datorns CD-ROM-enhet.
2. Följ instruktionerna på skärmen. När du blir uppmanad till det ska du ansluta enheten till datorn med
hjälp av den USB-installationskabel som medföljer i kartongen. Enheten försöker då att ansluta sig till
nätverket. Om anslutningen misslyckas ska du följa anvisningarna för att åtgärda problemet och därefter
försöka igen.
3. När installation är slutförd kommer du att bli uppmanad att ta bort USB-kabeln och testa den trådlösa
nätverksanslutningen. När enheten anslutits till nätverket installerar du programvaran på alla datorer som
ska använda enheten via nätverket.
Så här löser du några vanliga problem som kan hindra att enheten ansluts till nätverket:
• Du kan ha valt fel nätverk eller skrivit nätverksnamnet (SSID) på fel sätt. Kontrollera att dessa inställningar
är korrekta.
• Du kan ha angivit fel WEP-nyckel eller WPA-lösenord (om du använder kryptering).
Obs! Om inte nätverksnamnet eller WEP/WPA-nycklarna hittas automatiskt under installationen och du
inte känner till vilka de är, kan du ladda ned ett program från www.hp.com/go/networksetup som kan
hjälpa dig lokalisera dem. Det här programmet fungerar bara för Windows Internet Explorer och är
endast tillgängligt på engelska.
• Det kan vara problem med routern. Försök med att starta om både enheten och routern genom att slå av
strömmen på dem och sedan starta dem igen.
62