Inhaltsverzeichnis
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3. Kurier- oder Aufbewahrungsservice
4. Anlieferung durch den Kunden oder per Versand
5. CRU-Service und Vor-Ort-Service*
6. CRU-Service und Kurier- oder Aufbewahrungsservice*
7. CRU-Service und Anlieferung durch den Kunden oder per Versand*
8. Maschinenaustauschservice
(*) Wenn Gewährleistungsservices der Arten 5, 6 oder 7 aufgeführt sind, ent-
scheidet IBM, welche Art von Gewährleistungsservice für die Reparatur gilt.
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Ultra Density Enterprise C19/C13 - Module PDU+ und PDU: Installations- und Wartungshandbuch
Organisiert IBM den Transport, müssen Sie die fehlerhafte Maschine entspre-
chend vorbereiten. IBM wird Ihnen einen Versandkarton zur Verfügung stellen,
in dem Sie Ihre Maschine an das angegebene Service-Center schicken können.
Ein Kurierdienst wird die Maschine abholen und zum angegebenen Service-
Center transportieren. Nach der Reparatur oder dem Austausch wird IBM den
Rücktransport der Maschine an Ihren Standort veranlassen. Sie sind für die
Installation und Überprüfung der Maschine selbst verantwortlich.
Sie werden die fehlerhafte Maschine gut verpackt entsprechend den Angaben
von IBM an den angegebenen IBM Standort einschicken (vorab bezahlt, sofern
von IBM nicht anders angegeben) oder dorthin transportieren. Nachdem IBM die
Maschine repariert oder ausgetauscht hat, wird IBM die Maschine für Sie zum
Abholen bereithalten oder auf Kosten von IBM (sofern von IBM nicht anders
angegeben) an Sie zurückschicken. Sie sind für die anschließende Installation
und Überprüfung der Maschine selbst verantwortlich.
Bei dieser Art von Gewährleistungsservice handelt es sich um eine Kombination
der Arten 1 und 2 (siehe oben).
Bei dieser Art von Gewährleistungsservice handelt es sich um eine Kombination
der Arten 1 und 3 (siehe oben).
Bei dieser Art von Gewährleistungsservice handelt es sich um eine Kombination
der Arten 1 und 4 (siehe oben).
IBM wird den Versand einer Ersatzmaschine an Ihren Standort veranlassen.
Sie sind für die Installation und Überprüfung der Maschine selbst verantwortlich.
Sie müssen die fehlerhafte Maschine in dem Versandbehälter, der die Ersatz-
maschine enthielt, verpacken und die fehlerhafte Maschine an IBM zurücksen-
den. Die Versandkosten für Hin- und Rücktransport trägt IBM. Die Ersatz-
maschine kann Ihnen in Rechnung gestellt werden, falls IBM die fehlerhafte
Maschine nicht innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Ersatzmaschine bei
Ihnen erhält.
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