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Fälle, in denen IBM nicht haftbar ist
Mit Ausnahme der Regelungen oben unter Ziffer 1 sind IBM, die Unterlieferanten
oder Reseller in keinem Fall haftbar für folgende Verluste, selbst wenn IBM, die
Unterlieferanten oder Reseller auf die Möglichkeit solcher Verluste hingewiesen
wurden:
1. Verlust oder Beschädigung von Daten,
2. spezielle, mittelbare oder Folgeschäden,
3. entgangene Gewinne, entgangene Geschäftsabschlüsse, Umsätze, Schädigung
4. Schadensersatzansprüche Dritter gegen Sie.
Teil 3 - Gewährleistungsinformationen
Maschinentyp 7176
Der Zeitrahmen eines Gewährleistungsservice ist abhängig von folgenden Faktoren:
1) dem Zeitpunkt, an dem Ihre Serviceanforderung eingeht, 2) der Maschinen-
technologie und 3) der Verfügbarkeit der Teile. Wenden Sie sich an den für Sie
zuständigen IBM Ansprechpartner, den Unterlieferanten oder Reseller, wenn Sie
Informationen über bestimmte Länder und Standorte benötigen.
Art des Gewährleistungsservice
1. „CRU"-Service
2. Vor-Ort-Service
des guten Namens oder Verlust erwarteter Einsparungen oder
Land oder Region
Gewährleistungs-
des Erwerbs
dauer
Weltweit
1 Jahr
* Erläuterungen der verschiedenen Arten des Gewährleistungsservice und der Servicestufen
finden Sie in den Abschnitten „Art des Gewährleistungsservice" und „Servicestufen".
IBM stellt Ersatz-CRUs bereit, damit Sie die Installation selbst vornehmen kön-
nen. Informationen zu CRUs und zum Austausch von CRUs werden mit der
Maschine geliefert und können bei IBM jederzeit angefordert werden. CRUs
werden entweder als CRU der Stufe 1 oder der Stufe 2 bezeichnet. Für den
Einbau von CRUs der Stufe 1 ist der Kunde verantwortlich. Wird eine CRU der
Stufe 1 auf Anforderung des Kunden von IBM installiert, so wird die Installation
dem Kunden in Rechnung gestellt. Eine CRU der Stufe 2 können Sie entweder
selbst installieren oder von IBM im Rahmen des Typs des Gewährleistungs-
services, der für Ihren Server gilt, ohne Zusatzkosten installieren lassen. IBM
fügt einer Ersatz-CRU Angaben dazu bei, ob eine fehlerhafte CRU an IBM
zurückgeschickt werden muss. Wenn dies der Fall ist, sind 1) Anweisungen zum
Zurückschicken und ein Versandkarton im Lieferumfang der Ersatz-CRU enthal-
ten und 2) kann Ihnen die Ersatz-CRU in Rechnung gestellt werden, wenn IBM
die fehlerhafte CRU nicht innerhalb von 15 Tagen nach Empfang der Ersatz-
CRU erhält.
IBM oder der Reseller wird die fehlerhafte Maschine entweder vor Ort reparie-
ren oder austauschen und deren ordnungsgemäße Funktionsweise überprüfen.
Sie müssen dafür Sorge tragen, dass am Standort der IBM Maschine ausrei-
chend Platz zum Zerlegen und erneuten Zusammenbauen der Maschine vor-
handen ist. Der Standort muss sauber, gut beleuchtet und für die jeweilige Maß-
nahme geeignet sein. Einige Maschinen müssen zur Durchführung bestimmter
Reparaturen eventuell an ein IBM Service-Center eingeschickt werden.
Anhang B. Erklärung über begrenzte Gewährleistung Z125-4753-09 08/2006
Art des
Gewährleistungs-
service*
1
Servicestufe*
1
81
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