Problemlösung - Siemens SIMATIC IPC477E PRO Betriebsanleitung

A.2 Problemlösung
In diesem Kapitel finden Sie Tipps, wie Sie auftretende Probleme eingrenzen und/oder
beheben.
Problem
Das Gerät arbeitet nicht
Der Bildschirm bleibt
dunkel
Am Bildschirm erscheint
kein Mauszeiger
Uhrzeit und/oder Datum
des PC stimmen nicht
Uhrzeit / Datum sind auch
nach korrekter Einstel-
lung im BIOS-Setup wie-
derholt falsch
SIMATIC IPC477E PRO
Betriebsanleitung, 11/2020, A5E39912461-AD
Mögliche Ursache
Gerät wird nicht mit Strom versorgt
Gerät wird außerhalb der spezifizierten
Umgebungsbedingungen betrieben
Helligkeitsregler auf dunkel eingestellt Stellen Sie den Helligkeitsregler des Bildschirms auf
Stromversorgungskabel nicht ange-
schlossen
Maustreiber nicht geladen
Maus nicht angeschlossen
Pufferbatterie ist leer.
Mögliche Abhilfe
• Überprüfen Sie die Stromversorgung, das Stromka-
bel bzw. den Stromversorgungsstecker.
• Überprüfen Sie, ob der Ein-/Aus-Schalter in der
richtigen Position ist.
• Überprüfen Sie die Umgebungsbedingungen
• Nach dem Transport in kalter Witterung schalten
Sie das Gerät erst nach einer Wartezeit von
ca. 12 Stunden ein.
hell. Detaillierte Informationen entnehmen Sie der
Betriebsanleitung des Bildschirms.
• Prüfen Sie, ob die Stromversorgungskabel ord-
nungsgemäß am Bildschirm und an der Systemein-
heit oder an der geerdeten Schutzkontakt-
Steckdose gesteckt ist
• Wenn der Bildschirm nach diesen Kontrollen und
Maßnahmen weiterhin dunkel bleibt, verständigen
Sie ihren technischen Kundendienst.
Prüfen Sie, ob der Maustreiber ordnungsgemäß instal-
liert und beim Starten des Anwenderprogramms vor-
handen ist. Detaillierte Informationen zum Maustreiber
entnehmen Sie der zugehörigen Dokumentation.
• Prüfen Sie, ob die Mausleitung ordnungsgemäß an
der Systemeinheit angeschlossen ist.
• Wenn Sie einen Adapter oder eine Verlängerung für
die Mausleitung verwenden, prüfen Sie auch diese
Steckverbindung.
• Wenn der Mauszeiger nach diesen Kontrollen und
Maßnahmen weiterhin nicht am Bildschirm er-
scheint, verständigen Sie ihren technischen Kun-
dendienst.
1. Um das BIOS-Setup aufzurufen, drücken Sie beim
Bootvorgang <ESC> und wählen Sie anschließend
die Schaltfläche "Setup Configuration Utility (SCU)"
aus.
2. Stellen Sie Uhrzeit bzw. Datum im Setup-Menü ein.
Wechseln Sie die Pufferbatterie.
Technische Unterstützung
A.2 Problemlösung
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