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Problembehebung (Grundlagen)
Wenn ein Problem auftritt, lesen Sie bitte diese Seiten. Das "Reference Manual" enthält ebenfalls
detaillierte Informationen zur Problembehebung. Wurde ein Problem anscheinend von einer
Software-Anwendung verursacht, lesen Sie bitte die Bedienungsanleitung zu dieser Software. Falls
sich das Problem danach immer noch nicht beheben lässt, wenden Sie sich an den technischen
Kundendienst von Panasonic. Sie können den Computerstatus ebenfalls im PC Information Viewer
(è
Reference Manual "Troubleshooting (Advanced)") überprüfen.
■
Starten
Start nicht möglich.
Die Strom- bzw.
Akkuanzeige leuchtet
nicht.
Sie haben das
Kennwort vergessen.
"Remove disks or other
media. Press any key
to restart" oder eine
ähnliche Meldung
erscheint.
Der Windows-Start oder
ein anderer Vorgang ist
extrem langsam.
Datum und Zeit sind
nicht korrekt.
20
●
Schließen Sie das Netzteil an.
●
Entfernen und das Netzteil, und schließen Sie sie wieder.
●
Falls ein Gerät am USB-Anschluss angeschlossen ist, trennen Sie das
Gerät oder stellen Sie im Menü [Advanced] des Setup Utility die Option
[USB Port] oder [Legacy USB Support] auf [Disabled].
●
Überprüfen Sie die Einstellung [UEFI Boot] des Setup Utility.
[UEFI Boot] sollte auf [Enabled] eingestellt sein.
●
Supervisorkennwort oder Benutzerkennwort: Wenden Sie sich an den
technischen Kundendienst von Panasonic.
●
Administratorkennwort:
•
Wenn Sie eine Kennwortrücksetzdisk haben, können Sie das
Administratorkennwort zurücksetzen. Legen Sie die Disk ein und
geben Sie ein beliebiges falsches Kennwort ein, folgen Sie dann den
Anweisungen auf dem Bildschirm und legen Sie ein neues Kennwort fest.
•
Wenn Sie keine Kennwortrücksetzdisk haben, installieren Sie
(è Seite 15) und richten Sie Windows ein, und dann setzen Sie ein
neues Passwort.
●
Falls ein Gerät am USB-Anschluss angeschlossen ist, trennen Sie das
Gerät oder stellen Sie im Menü [Advanced] des Setup Utility die Option
[USB Port] oder [Legacy USB Support] auf [Disabled].
●
Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem die CD entnommen
wurde, kann es sein, dass ein Flash-Speicher-Fehler vorliegt.
Kontaktieren Sie die technische Unterstützung von Panasonic.
●
Starten Sie das Setup Utility (è
die Setup Utility Einstellungen (außer Passwörter) auf die Standardwerte
zurückzusetzen. Starten Sie das Setup Utility und nehmen Sie die
Einstellungen erneut vor. (Die Arbeitsgeschwindigkeit hängt von der
verwendeten Anwendungssoftware ab, daher wird die Arbeitsgeschwindigkeit
von Windows durch diesen Vorgang nicht zwingend erhöht.)
●
Wenn Sie nach dem Kauf des Computers residente (im Speicher verbleibende)
Software auf dem Computer installiert haben, deaktivieren Sie die Software.
●
Korrigieren Sie die Einstellungen.
Gehen Sie gemäß einem der folgenden Verfahren vor:
●
Halten Sie das
Desktopbildschirm gedrückt.
●
Wischen Sie von der Mitte der Startseite nach oben.
Klicken Sie auf [Systemsteuerung].
Klicken Sie auf [Zeit, Sprache und Region] - [Datum und Uhrzeit].
●
Sollte das Problem weiterhin bestehen, muss eventuell die interne
CMOS-Batterie ausgewechselt werden. Wenden Sie sich an den
technischen Kundendienst von Panasonic.
●
Wenn der Computer an ein lokales Netzwerk (LAN) angeschlossen ist,
überprüfen Sie das Datum und die Uhrzeit des Servers.
●
Der Computer erkennt Datum und Uhrzeit nach dem Jahr 2100 nicht an.
Reference Manual "Setup Utility") um
in der Ecke unten links auf dem
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