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Problembehebung (Grundlagen)
Wenn ein Problem auftritt, lesen Sie bitte diese Seiten. Das "Reference Manual" enthält ebenfalls detaillierte Informatio-
nen zur Problembehebung. Wurde ein Problem anscheinend von einer Software-Anwendung verursacht, lesen Sie bitte
die Bedienungsanleitung zu dieser Software. Falls sich das Problem danach immer noch nicht beheben lässt, wenden
Sie sich an den Panasonic Technical Support. Sie können den Computerstatus ebenfalls im PC Information Viewer
überprüfen (
Reference Manual "Check the Computer's Usage Status").
Starten
Der Computer schaltet sich
nicht ein / Die Strom- bzw.
Akkuanzeige leuchtet nicht.
Windows Startet nicht.
Sie haben das Kennwort
vergessen.
"Remove disks or other
media. Press any key to
restart" oder eine ähnliche
Meldung erscheint.
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Schließen Sie das Netzteil an.
Legen Sie einen vollständig geladenen Akku ein.
Entfernen Sie den Akku, ziehen Sie das Netzteil heraus, und schließen Sie beide wieder
an.
Bei hoher CPU-Temperatur startet der Computer eventuell nicht, um eine Überhitzung
der CPU zu verhindern. Warten Sie in diesem Fall, bis sich der Computer abgekühlt hat
und drücken Sie erst dann den Netzschalter erneut. Wenn der Computer selbst nach der
Abkühlung nicht starten sollte, wenden Sie sich an den technischen Kundendienst.
Ziehen Sie das Netzkabel ab und warten Sie länger als 1 Minute, bis Sie es erneut
anschließen.
Entfernen Sie alle Peripherie-Geräte (z. B. USB-Speicher).
Falls die Stromanzeige leuchtet, schieben Sie den Netzschalter für vier Sekunden
oder länger um Auszuschalten und schalten Sie dann wieder ein.
Starten Sie den Computer mit der folgenden Vorgehensweise im
abgesicherten Modus und prüfen Sie die Fehlerdetails.
A Schalten Sie den Computer ein und halten Sie F8 gedrückt, nachdem der
[Panasonic]-Startbildschirm erloschen ist (nach der Eingabe des Kennworts
falls eines eingestellt ist).
B Lassen Sie die Taste los, wenn [Windows Advanced Options Menu] angezeigt
wird, und wählen Sie mit
dann
.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
*1
Mit dem Setup Utility eingestelltes Supervisor-Kennwort oder Benutzerkennwort
Drücken Sie F9 im Setup Utility, um die Einstellungen im Setup Utility (mit Aus-
nahme der Kennwörter) auf die Standardwerte zurückzusetzen. Starten Sie das
Setup Utility und nehmen Sie die Einstellungen erneut vor.
Überprüfen Sie die Einstellung [UEFI Boot] des Setup Utility. [UEFI Boot] sollte auf
[Enabled] /
Supervisor-Passwort oder Benutzerpasswort: Wenden Sie sich an den technischen
Kundendienst von Panasonic.
Administratorpasswort:
• Falls Sie über ein anderes Konto mit Administratorrechten verfügen, melden Sie
sich damit an und löschen Sie dann das Kennwort für das Konto, das Probleme
bereitet.
• Falls Sie eine Kennwortrücksetzdisk erstellt haben, klicken Sie auf die Option
[Reset Password], die nach dem Kennworteingabefehler angezeigt wird, folgen
Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm und legen Sie ein neues Kenn-
wort fest.
Falls Sie keine der obigen Optionen ausführen können, müssen Sie Windows neu
installieren (
Seite 28) und einrichten.
Dies bedeutet, dass eine Diskette im Laufwerk gelassen oder ein USB-Speicher ange-
schlossen wurde, der bzw. die keine Systemdateien zum Starten enthält. Entfernen Sie
die Diskette und den USB-Speicher, und drücken Sie auf eine beliebige Taste.
Falls ein Gerät am USB-Anschluss angeschlossen ist, trennen Sie das Gerät, oder stel-
len Sie im Menü [Advanced] des Setup Utility die Option [USB Port] oder [Legacy USB
Support] auf [Disabled].
Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie die Diskette entfernt haben,
handelt es sich eventuell um einen Flash-Speicherlaufwerk-Fehler. Führen Sie die
Installation durch und versetzen Sie das Flash-Speicherlaufwerk in den Zustand
zum Zeitpunkt des Kaufs. (
installation immer noch nicht beheben lässt, wenden Sie sich an den technischen
Kundendienst von Panasonic.
oder
die Option [Safe Mode], und drücken Sie
[Disabled] eingestellt sein.
Seite 28) Falls sich das Problem auch nach der Neu-
*1
,
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