Dépannage; Problèmes Matériels - McAfee WebShield e500 Installationshandbuch

Dépannage
Problèmes matériels
Cette section contient des solutions aux problèmes que vous pouvez
rencontrer lors de l'installation et de l'exécution de l'application. Pour des
solutions concernant les problèmes liés à l'interface utilisateur, voir
L'application n'est pas alimentée
Vérifiez les points suivants:
• L'application est correctement branchée, à l'aide du cordon d'alimentation
fourni, sur une prise électrique en état de marche.
• Le bouton de marche/arrêt et le bouton de mise sous tension sont tous
deux en position de marche ; voir
Le bouton de mise sous tension se trouve à l'arrière de l'unité (voir
16). Le bouton de marche/arrêt se trouve sur le panneau de contrôle, à
l'avant de l'unité (voir
Si l'application ne reçoit toujours pas de courant, vérifiez la prise électrique en
y branchant un autre appareil. Si elle fonctionne, il y a un problème au niveau
de l'application ou de son cordon d'alimentation. Contactez votre fournisseur.
L'application ne reçoit aucun trafic en provenance du réseau
Vérifiez les points suivants:
• L'application est sous tension et son logiciel est en cours d'exécution: le
voyant d'alimentation est allumé (sur le panneau de contrôle, voir
15) et le voyant du disque dur est éteint (voir
• Le câble réseau que vous utilisez n'est pas endommagé et est correctement
connecté aux ports de l'application et à l'équipement réseau existant. Si
vous n'avez pas utilisé les câbles bleus fournis avec l'application, vérifiez
que ceux que vous utilisez sont bien des câbles réseau Cat 5 (catégorie 5)
UTP «direct» (non croisé).
• Vous avez connecté le port réseau local 2 à l'équipement réseau existant,
si si vous utilisez l'application en mode transparence.
Si l'application ne reçoit toujours pas de trafic, vérifiez les câbles réseau et les
ports réseau de votre équipement réseau existant. Si les câbles et les ports
fonctionnent, il y a un problème au niveau de l'application. Contactez votre
fournisseur.
Guide d'installation
Etape 6 à la page
page 15).
C
Guide d'installation – Français
page
34.
page 14).
A
70.
page
E
page
C
FRA - 67