Werbung
Tabelle 29. Maßnahmen für ServerGuide-Fehler (Forts.)
Fehlersymptom
Das Programm "ServeRAID
Manager" kann nicht alle
installierten Laufwerke
anzeigen oder das
Betriebssystem kann nicht
installiert werden.
Das Installationsprogramm für
das Betriebssystem befindet sich
in einer Endlosschleife.
Das Programm ServerGuide
startet die Betriebssystem-CD
nicht.
Das Betriebssystem kann nicht
installiert werden; die Option
ist nicht verfügbar.
Softwarefehler
v Führen Sie die vorgeschlagenen Maßnahmen in der Reihenfolge durch, in der sie
v Wenn der Beschreibung einer Maßnahme der Hinweis '(Nur für qualifizierte
v Technische Informationen, Hinweise und Tipps, neue Einheitentreiber sowie ein
Tabelle 30. Maßnahmen für Softwarefehler
Fehlersymptom
Ein Fehler wird vermutlich
durch die Software verursacht.
Maßnahme
1. Stellen Sie sicher, dass das Festplattenlaufwerk ordnungsgemäß angeschlossen
ist.
2. Stellen Sie sicher, dass die SAS-Festplattenlaufwerkkabel fest angeschlossen
sind.
Stellen Sie mehr Speicherplatz auf der Festplatte bereit.
Stellen Sie sicher, dass die Betriebssystem-CD vom Programm ServerGuide
unterstützt wird. Für eine Liste der unterstützten Betriebssystemversionen rufen
Sie die Adresse http://www.ibm.com/support/entry/portal/
docdisplay?lndocid=SERV-GUIDE auf, klicken Sie auf den Link für Ihre
ServerGuide-Version und blättern Sie abwärts zur Liste der unterstützten
Microsoft Windows-Betriebssysteme.
Stellen Sie sicher, dass der Server das Betriebssystem unterstützt. Ist dies der Fall,
wurde entweder kein logisches Laufwerk definiert (SCSI-RAID-Systeme), oder die
ServerGuide-Systempartition ist nicht vorhanden. Führen Sie das Programm
"ServerGuide" aus und vergewissern Sie sich, dass die Installation abgeschlossen
ist.
in der Spalte "Maßnahme" aufgeführt sind, bis der Fehler behoben ist.
Kundendiensttechniker)' vorangestellt ist, darf dieser Schritt nur von einem
qualifizierten Kundendiensttechniker ausgeführt werden.
Formular für Informationsanforderungen finden Sie auf der IBM
Support-Website unter der Adresse http://www.ibm.com/supportportal.
Maßnahme
1. Stellen Sie Folgendes sicher, um festzustellen, ob das Problem von der
Software verursacht wird:
v Der Server erfüllt den Mindestspeicherbedarf für die entsprechende
Software. Weitere Informationen zum Speicherbedarf erhalten Sie in den im
Lieferumfang der Software enthaltenen Informationen. Wenn Sie vor kurzem
einen Adapter oder Speichermodule installiert haben, liegt beim Server
möglicherweise ein Konflikt bei der Speicheradressierung vor.
v Die Software ist für die Verwendung auf Ihrem Server geeignet.
v Andere Software funktioniert auf dem Server.
v Die betreffende Software kann auf einem anderen Server ausgeführt werden.
2. Wenn bei der Verwendung der Software Fehlernachrichten angezeigt werden,
suchen Sie in der Dokumentation zur Software nach einer Beschreibung dieser
Nachrichten und nach vorgeschlagenen Maßnahmen zur Fehlerbehebung.
3. Wenden Sie sich an den Softwareanbieter.
Kapitel 4. Fehlerbehebung
179
Werbung
Kapitel
Fehlerbehebung
