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2) Laden Sie Aktualisierungen von Code herunter, der nicht auf dem
aktuellen Stand ist, und installieren Sie ihn.
Eine Liste der für den -Server verfügbaren Aktualisierungen finden Sie
unter http://www.ibm.com/support/fixcentral.
Wenn Sie auf eine Aktualisierung klicken, wird eine Informationsseite
angezeigt, auf der die Fehler aufgelistet sind, die mit dieser
Aktualisierung behoben werden. Überprüfen Sie, ob der bei Ihnen
vorliegende Fehler in dieser Liste enthalten ist. Der Fehler kann durch
die Installation der Aktualisierung jedoch möglicherweise auch dann
behoben werden, wenn er in der Liste nicht aufgeführt wird.
5. Prüfen Sie, ob eine falsche Konfiguration vorhanden ist und korrigieren Sie
diese. Wenn der Server nicht ordnungsgemäß konfiguriert ist, kann bei der
Aktivierung einer Systemfunktion ein Fehler auftreten. Wenn Sie an der
Server-Konfiguration einen falsche Änderung vornehmen, kann eine aktivierte
Systemfunktion möglicherweise nicht mehr verwendet werden.
a. Stellen Sie sicher, dass die gesamte installierte Hardware und Software
unterstützt wird. Informationen zu den von Ihrem Server unterstützten
Betriebssystemen, Zusatzeinrichtungen und Softwareversionen finden Sie
unter http://www.ibm.com/systems/info/x86servers/serverproven/
compat/us. Wenn eine Hardware- oder Softwarekomponente nicht
unterstützt wird, deinstallieren Sie diese, um festzustellen, ob der Fehler
dadurch verursacht wurde. Sie müssen nicht unterstützte Hardware
entfernen, bevor Sie sich an IBM oder einen autorisierten
Garantieservice-Providerwenden.
b. Stellen Sie sicher, dass der Server, das Betriebssystem und die Software
ordnungsgemäß installiert und konfiguriert sind. Viele
Konfigurationsprobleme werden durch lose Netz- oder Signalkabel oder
nicht ordnungsgemäß eingesetzte Adapter verursacht. Möglicherweise
können Sie den Fehler beheben, indem Sie den Server ausschalten, die
Kabel neu anschließen, die Adapter neu einsetzen und den Server wieder
einschalten. Informationen zum Durchführen der Prüfprozedur finden Sie
im Abschnitt „Informationen zur Prüfprozedur" auf Seite 144.
Informationen zur Konfiguration des Servers finden Sie in Kapitel 3,
„Informationen und Anweisungen zur Konfiguration", auf Seite 111.
6. Schlagen Sie in der Dokumentation zum Controller und zur
Management-Software nach. Wenn der Fehler einer bestimmten Funktion
zugeordnet werden kann (z. B. wenn ein RAID-Festplattenlaufwerk in der
RAID-Platteneinheit als offline markiert ist), schlagen Sie in der Dokumentation
zu dem entsprechenden Controller und der Management- oder Steuersoftware
nach, um zu überprüfen, ob der Controller ordnungsgemäß konfiguriert ist.
Zu vielen Einheiten, wie z. B. RAID- und Netzadaptern, stehen Informationen
zur Fehlerbestimmung zur Verfügung.
Informationen zu Problemen im Zusammenhang mit Betriebssystemen, IBM
Software oder Geräten finden Sie unter http://www.ibm.com/supportportal.
7. Suchen Sie nach Fehlerbehebungsprozeduren und RETAIN-Tipps. In
Fehlerbehebungsprozeduren und RETAIN-Tipps werden bekannte Fehler und
Lösungsvorschläge dokumentiert. Fehlerbehebungsprozeduren und
RETAIN-Tipps finden Sie unter http://www.ibm.com/supportportal.
8. Verwenden Sie die Fehlerbehebungstabellen. Schlagen Sie im Abschnitt
„Fehlerbehebung nach Symptom" auf Seite 165 nach, um nach einer Lösung für
einen Fehler mit bestimmten Symptomen zu suchen.
Kapitel 4. Fehlerbehebung
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Kapitel
Fehlerbehebung
