Ca (Communication Assistant); Berechtigungsklasse (Bkl) - Einstellungen - Panasonic KX-NS700 Funktionshandbuch

2.26.2 CA (Communication Assistant)

Beschreibung
Panasonic Communication Assistant (CA) ist eine CTI-Anwendung, die mit einem beliebigen Telefon
verwendet werden kann. Für die Nutzung von CA wird kein CTI-Server benötigt. CA Client verfügt über 4
Betriebsmodi: Basic-Express, Pro, Supervisor und Operator Console.
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Modus Basic-Express:
Es stehen nur Basic-Funktionen zur Verfügung, etwa Anrufsteuerung.
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Modus Pro:
Ein Pro-Benutzer kann die Anwesenheit (Telefonstatus und Abwesenheitsmeldung) anderer Nebenstellen
ablesen.
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Modus AV-Gruppen-Supervisor:
Ein Supervisor kann diese Funktion nutzen, um Benutzer einer AV-Gruppe von einem PC aus zu
überwachen.
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Modus Operator Console:
Der Benutzer eines Abfrageplatzes oder des Sekretariats kann über eine graphische Benutzeroberfläche
mehrere Anrufe gleichzeitig abwickeln und umleiten.
Berechtigungsklasse (BKl) — Einstellungen
Folgende CA-Funktionen können über Systemprogrammierung auf BKl-Basis deaktiviert werden:
–
Chat
–
Logout AV-Gruppe
Microsoft Outlook
®
CA-Benutzer, die Microsoft Outlook installiert haben, können CA-Funktionen wie Tätigen und
Entgegennehmen von Gesprächen direkt über Outlook nutzen.
Benutzer, die über Unified Messaging-Mailboxen verfügen, können Microsoft Outlook auch nutzen, um über
die E-Mail-Benutzeroberfläche auf ihre Nachrichten zuzugreifen (® 3.3.1 Integration von Microsoft Outlook).
Bedingungen
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Für die Aktivierung der Anwendung werden Aktivierungsschlüssel benötigt, von denen einige auf dem
Motherboard vorinstalliert sind.
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CTI-Unterstützung für SIP-Nebenstellen steht nur bei SIP-Telefonen der Serie KX-UT zur Verfügung.
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Informationen zur benötigten CA-Version finden Sie in der entsprechenden Dokumentation zum CA.
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Weitere Einzelheiten finden Sie in der Dokumentation zum CA.
Informationen im PC-Programmierhandbuch
9.2.2 TK-Anlagenkonfig.—[1-1] Konfiguration—Karten Slots—Systemeigenschaft—Standort—Port
Nummer— Integrierter Communication Assistant-Server
10.7.1 TK-Anlagenkonfig.—[2-7-1] System—Berechtigungs - klassen—Hauptmenü—CA
12.1.1 TK-Anlagenkonfig.—[4-1-1] Nebenstellen—Nebenstellen—Nebenstelle—Funktion 9—
Communication Assistant
12.2.1 TK-Anlagenkonfig.—[4-2-1] Nebenstellen—Mobilteil—Nebenstelle—Funktion 9—
Communication Assistant
Informationen im Funktionshandbuch
5.1.1 Berechtigungsklasse (BKl)
Integration
®
2.26.2 CA (Communication Assistant)
Integrierter
Funktionshandbuch
Integrierter
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