Cti-Funktionen (Computer-Telefonie); Computer-Telefonie (Cti) - Panasonic KX-NS700 Funktionshandbuch

2.26 CTI-Funktionen (Computer-Telefonie)

2.26.1 Computer-Telefonie (CTI)

Beschreibung
Die TK-Anlage unterstützt eine CTI-Schnittstelle, die über den LAN-Port des Motherboard angeschlossen
werden kann. Über die CTI-Schnittstelle können Nebenstellenbenutzer unter Verwendung erweiterter
Funktionen Anrufe tätigen oder empfangen:
–
Nebenstellenbenutzer können Anrufe bequem aus dem auf ihrem PC gespeicherten Telefonbuch tätigen.
–
Wenn ein Nebenstellenbenutzer ein ankommendes Gespräch empfängt, werden auf dem PC automatisch
detaillierte Anruferinformationen angezeigt.
Zur Verwendung von CTI-Funktionen wird ein PC und CTI-Server-Anwendersoftware wie Panasonic
Communication Assistant (CA) benötigt. Der PC, auf dem die Anwendung ausgeführt wird, überwacht den
Status der TK-Anlage und steuert die TK-Anlage über den CTI-Server.
TK-Anlage
Motherboard
PC
Bedingungen
•
Auf dem angeschlossenen PC muss CTI-Anwendungssoftware installiert sein. Weiter ist für die Nutzung
anderer CTI-Anwendungen als CA ein KX-NSF101 (Aktivierungsschlüssel für CTI-Schnittstelle)
erforderlich.
•
CTI-Unterstützung für SIP-Nebenstellen steht nur bei SIP-Telefonen der Serie KX-UT zur Verfügung.
•
Standardisierte Programmierschnittstelle (API)/Protokoll
Third Party Anrufsteuerung (in-
direkte Anrufsteuerung)
•
Es kann nur ein CTI-Server zur Zeit an die TK-Anlage angeschlossen werden.
•
Weitere Informationen zu den einzelnen CTI-Funktionen finden Sie im Handbuch Ihrer
CTI-Anwendungssoftware.
•
Wenn Sie einen Panasonic TSP verwenden, lesen Sie bitte den Abschnitt "Vor der Installation" im
TSP-Installationshandbuch zur Serie KX.
CTI-Server
LAN
PC
LAN
Typ
•
•
API/Protokoll
ECMA CSTA Phase 3
TAPI 2.1
2.26.1 Computer-Telefonie (CTI)
Funktionshandbuch 309