Panasonic KX-NS700 Funktionshandbuch Seite 58

2.2.2 Anrufverteilungsgruppen-Funktionen
der Gruppe aktiv. (Diese Reihenfolgende richtet sich nach der Art der Anrufverteilung: Gleichförmige
Rufverteilung/Anrufordnung.) Anrufe kommen an freien Tasten an, bis alle Tasten AV-Gruppe belegt
sind—alle weiteren Anrufe werden in die Warteschlange gestellt.
Anmerkung
Methode b): Hat eine Nebenstelle mehrere Tasten AV-Gruppe für eine Anrufverteilungsgruppe und
sind alle Tasten AV-Gruppe der Nebenstelle belegt, dann funktioniert die Funktion "Anklopfen
Gruppe" für die Gruppe an dieser Nebenstelle nicht.
Anrufverteilungs-
gruppe 1
(Virtuelle
Zugangsnummer:
601)
3.
Umleitung nach Zeit (Methode "Gleichförmige Rufverteilung" oder "Anrufordnung")
Wird ein Anruf an einer Nebenstelle der Gruppe nicht innerhalb einer vorprogrammierten Zeit
(Verzögerungszeit) entgegengenommen, wird der Anruf an die nächste Nebenstelle der Gruppe geleitet.
Ist keine freie Nebenstelle verfügbar, wird der Anruf an der Zielnebenstelle in die Warteschlange gestellt,
bis eine Nebenstelle der Gruppe frei wird.
Bedingungen
•
Für ISDN-Nebenstellen oder MT-Sammelrufgruppen steht die Funktion Automatische Anrufverteilung
(ACD) nicht zur Verfügung.
•
Nebenstelle mit RWL/ARS
Um Nebenstellen, an denen RWL oder ARS aktiv ist, zu überspringen oder Anrufe zu signalisieren, muss
für jede Anrufverteilungsgruppe eine Systemprogrammierung vorgenommen werden. Wenn die
Signalisierung von Anrufen festgelegt wurde, werden alle RWL/ARS-Einstellungen ignoriert. (® 2.3 Die
Funktionen Rufweiterleitung (RWL)/Anrufschutz (ARS))
•
Die Funktion "Anklopfen Gruppe" kann nicht zusammen mit der Funktion "VIP-Anruf" (®
2.2.2.6 VIP-Anruf) und/oder "Nachbearbeitung" (® 2.2.2.8 Login/Logout) verwendet werden. Zur Nutzung
der Funktion "VIP-Anruf" und/oder "Nachbearbeitung" muss die Funktion "Anklopfen" an jeder Nebenstelle
ausgeschaltet sein.
Informationen im PC-Programmierhandbuch
11.1.1 TK-Anlagenkonfig.—[3-1-1] Gruppe—Amtsbündel—Hauptmenü—Hauptmenü—
reihenfolge
11.5.1 TK-Anlagenkonfig.—[3-5-1] Gruppe—Rufverteilungs - gruppen—Einstellungen
→Hauptmenü—
→Hauptmenü—
→Diverse—
→Diverse—
11.5.1.1 TK-Anlagenkonfig.—[3-5-1] Gruppe—Rufverteilungs - gruppen—Einstellungen—Mitgliederliste—
Rufverzögerung
58 Funktionshandbuch
Anrufverteilungs-
gruppe 2
3
(Virtuelle
Zugangsnummer:
2
602)
Verteilungs- schema
Anklopf- signalisierung
RWL nach Zeit (zum nächsten Agenten) Sek
Max. Anzahl besetzter Nst. (busy on busy)
1
AV-Gruppe 1; 601(Anklopfen)
AV-Gruppe 1; 601 (Anklopfen)
AV-Gruppe 2; 602 (Nimmt den
Anruf entgegen)
Belegungs -