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Beheben von E-Mail-Problemen
Wenn Sie keine E-Mails über die Digital Sending-Funktion senden können, müssen Sie
möglicherweise die IP-Adresse des SMTP-Gateways und des LDAP-Gateways manuell
eingeben. Drucken Sie zuerst eine Konfigurationsseite, und suchen Sie nach den aktuellen
Adressen der Gateways (siehe Konfigurationsseite). Überprüfen Sie danach wie folgt, ob die
beiden IP-Adressen gültig sind.
So überprüfen Sie die IP-Adresse des SMTP-Gateways
Diese Anweisungen gelten nur für Windows-Betriebssysteme.
Hinweis
1. Öffnen Sie eine MS-DOS-Eingabeaufforderung: Klicken Sie auf Start und danach auf
2. Geben Sie den Befehl telnet und danach als Parameter die IP-Adresse des SMTP-
3. Drücken Sie die Eingabetaste. Wenn die SMTP-Gateway-Adresse nicht gültig ist,
4. Wenn die Adresse nicht gültig ist, wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.
So überprüfen Sie die IP-Adresse des LDAP-Gateways
Diese Anweisungen gelten nur für Windows-Betriebssysteme.
Hinweis
1. Öffnen Sie den Windows-Explorer. Geben Sie in das Adressfeld die Zeichenfolge
2. Drücken Sie die Eingabetaste. Wenn die LDAP-Gateway-Adresse gültig ist, wird das
3. Wenn die Adresse nicht gültig ist, wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.
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Kapitel 10 Beheben von Problemen
Ausführen. Geben Sie anschließend den Befehl cmd ein.
Gateways und die Zahl 25 (Portnummer) ein. Geben Sie beispielsweise telnet
123.123.123.123 25 ein ("123.123.123.123" ist die Adresse des SMTP-Gateways).
enthält die Ausgabe des Befehls die Meldung Could not open connection to
the host on port 25: Connect Failed.
LDAP:// und direkt dahinter die IP-Adresse des LDAP-Gateways ein. Geben Sie
beispielsweise LDAP://12.12.12.12 ein ("12.12.12.12" ist die Adresse des LDAP-
Gateways).
Dialogfeld Find People geöffnet.
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