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Beheben von E-Mail-Problemen
Wenn Sie keine E-Mails über die Digital Sending-Funktion senden können, müssen Sie möglicherweise
die IP-Adresse des SMTP-Gateways und des LDAP-Gateways manuell eingeben. Drucken Sie eine
Konfigurationsseite aus, um die aktuellen SMTP- und LDAP-Gateway-Adressen herauszufinden.
Informationen hierzu finden Sie unter
folgenden Prozeduren, ob die SMTP- und LDAP-Gateway-Adressen gültig sind.
Überprüfen der SMTP-Gateway-Adresse
HINWEIS:
1.
Öffnen Sie eine MS-DOS-Eingabeaufforderung: Klicken Sie auf Start und danach auf
Ausführen. Geben Sie anschließend den Befehl cmd ein.
2.
Geben Sie den Befehl telnet und danach die Adresse des SMTP-Gateways und die Zahl 25 (die
Anschlussnummer, über die das Produkt kommuniziert) ein. Geben Sie beispielsweise telnet
123.123.123.123 25 ein ("123.123.123.123" ist die Adresse des SMTP-Gateways).
3.
Drücken Sie die Eingabetaste. Wenn die SMTP-Gateway-Adresse nicht gültig ist, enthält die
Ausgabe des Befehls die Meldung Could not open connection to the host on port
25: Connect Failed.
4.
Wenn die Adresse nicht gültig ist, wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.
Überprüfen der LDAP-Gateway-Adresse
HINWEIS:
1.
Öffnen Sie den Windows-Explorer. Geben Sie in das Adressfeld die Zeichenfolge LDAP:// und
direkt dahinter die IP-Adresse des LDAP-Gateways ein. Geben Sie beispielsweise LDAP://
12.12.12.12 ein („12.12.12.12" ist die Adresse des LDAP-Gateways).
2.
Drücken Sie die Eingabetaste. Wenn die LDAP-Gateway-Adresse gültig ist, wird das Dialogfeld
Find People geöffnet.
3.
Wenn die Adresse nicht gültig ist, wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.
DEWW
Diese Anweisungen gelten nur für Windows-Betriebssysteme.
Diese Anweisungen gelten nur für Windows-Betriebssysteme.
„Informationsseiten" auf Seite
188. Prüfen Sie anhand der
Beheben von E-Mail-Problemen 283
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