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Nicht dokumentierte Fehler
Wenn der Fehler nach Abschluss der Diagnoseprozedur weiterhin auftritt, handelt
es sich möglicherweise um einen Fehler, der IBM noch nicht bekannt ist. Wenn Sie
sich vergewissert haben, dass der gesamte Code auf dem neuesten Stand ist, die
gesamte Hardware und Software ordnungsgemäß konfiguriert ist und keine Anzei-
gen der Funktion "Light Path Diagnostics" oder Protokolleinträge auf eine Störung
einer Hardwarekomponente hinweisen, fordern Sie Unterstützung von IBM oder
von einem autorisierten Warranty Service Provider an.
Eine Onlineserviceanforderung erstellen Sie unter http://www.ibm.com/support/
entry/portal/Open_service_request. Halten Sie alle Informationen zu eventuellen
Fehlercodes, den von Ihnen gesammelten Daten und den verwendeten Fehlerbe-
stimmungsprozeduren bereit.
Service-Bulletins
Die Website des IBM Support wird fortlaufend mit den neuesten Tipps und Verfah-
ren aktualisiert, mit deren Hilfe Sie Probleme beheben können, die möglicherweise
beim Server "IBM System x3250 M4" auftreten.
Für die Suche nach Service-Bulletins, die für den IBM System x3250 M4-Server ver-
fügbar sind, rufen Sie die Adresse auf und suchen Sie nach 2583 und retain.
Prüfprozedur
Die Prüfprozedur besteht aus einer Reihe von Aufgaben, die Sie in der angegebe-
nen Reihenfolge durchführen sollten, um einen Fehler auf dem Server einzugren-
zen.
Informationen zur Prüfprozedur
Bevor Sie die Prüfprozedur zum Eingrenzen von Hardwarefehlern durchführen, le-
sen Sie folgende Informationen.
v Lesen Sie die Sicherheitsinformationen ab Seite „Sicherheit" auf Seite vii.
v DSA (IBM Dynamic System Analysis) stellt die Hauptmethoden zum Testen
v Bei der Ausführung von DSA werden für einen einzelnen Fehler möglicherweise
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System x3250 M4 Typ 2583: Installations- und Servicehandbuch
Wenn der Fehler weiterhin auftritt, fordern Sie Unterstützung von IBM oder
von einem autorisierten Warranty Service Provider für die weitere Fehlerbe-
stimmung und ggf. für den Austausch von Hardware an. Eine Onlineservicean-
forderung erstellen Sie unter http://www.ibm.com/support/entry/portal/
Open_service_request. Halten Sie alle Informationen zu eventuellen Fehlercodes
und den von Ihnen gesammelten Daten bereit.
wichtiger Serverkomponenten bereit, wie beispielsweise der Systemplatine, des
Ethernet-Controllers, der Tastatur, der Maus (Zeigereinheit), der seriellen An-
schlüsse und der Festplattenlaufwerke. Sie können sie auch zum Testen einiger
externer Einheiten verwenden. Wenn Sie nicht bestimmen können, ob ein Fehler
von der Hardware oder der Software verursacht wird, überprüfen Sie mit den
Diagnoseprogrammen, ob die Hardware ordnungsgemäß funktioniert.
mehrere Fehlernachrichten ausgegeben. Beheben Sie in einem solchen Fall die
Ursache für die erste Fehlernachricht. In der Regel werden die anderen Fehler-
nachrichten beim erneuten Ausführen von DSA nicht mehr angezeigt.
Ausnahme: Wenn mehrere Fehlercodes oder Anzeigen im Diagnosefeld "Light
Path Diagnostics" einen Mikroprozessorfehler signalisieren, ist der Fehler mögli-
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Fehlerbehebung
