Follow-Me Außer Haus Einrichten; Anrufe Für Die Gruppe Umleiten Um Erreichbar Zu Sein (Gruppen-Anrufweiterschaltung) - Auerswald COMmander Business Bedienhandbuch

Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern
Anrufe für die Gruppe umleiten um erreichbar zu sein (Gruppen-Anrufweiterschaltung)
Follow-me außer Haus einrichten
b r ##8s *19
Rufnummer für
externes
Fernschalten und
Telefon
Programmieren
* Interne Rufnummer des einzelnen Telefons
oder interne Rufnummer der Gruppe
** Amtzugangsziffer 0 + externe Rufnummer
oder Kurzwahlnummer
Für das Programmieren von einem externen Telefon
benötigen Sie ein analoges MFV-Telefon, ein ISDN-Tele-
Hinweis
fon mit MFV-Signalisierung oder einen MFV-Geber. Wenn
Sie die Tk-Anlage über die spezielle Rufnummer für Fern-
schalten und Programmieren angerufen haben, hören Sie einen
externen Quittungston (1 Sekunde) und können die Programmier-
Anrufe für die Gruppe umleiten um erreichbar zu sein (Gruppen-Anrufweiterschaltung)
Mit der Gruppen-Anrufweiterschaltung können Sie an Ihre Gruppe
gerichtete interne und externe Rufe auf andere interne Telefone oder
externe Anschlüsse umleiten. So kann eine Person, die nicht Mitglied
dieser Gruppe ist und sich folglich auch nicht einloggen kann, diese
Gespräche entgegennehmen.
Die Gruppen-Anrufweiterschaltung sorgt also dafür, dass immer
jemand unter der Gruppenrufnummer zu erreichen ist, auch wenn die
Gespräche einmal nicht von Gruppenmitgliedern entgegengenom-
men werden können.
Da es verschiedene Gründe für das Nichtentgegennehmen eines
Gespräches geben kann, z. B., dass für einen kurzen oder längeren
Zeitraum niemand anwesend ist oder dass bereits Gespräche an
allen eingeloggten Telefonen geführt werden, gibt es vier verschie-
dene Weiterschaltungsarten: die „AWS sofort", die „AWS bei
besetzt", die „AWS bei Nichtmelden" und die „AWS bei alle Teilneh-
mer ausgeloggt".
Gruppe „sofort" umleiten: Wenn für einen längeren Zeitraum kein
Gruppenmitglied erreichbar ist, und Sie verhindern möchten, dass
die Gruppe vergeblich angerufen wird, können Sie die an die Gruppe
gerichteten Anrufe auf das Telefon eines Vertreters umleiten.
Gruppe „bei besetzt" umleiten: Sind die eingeloggten Telefone
einer Gruppe oft besetzt und Sie möchten weiteren Anrufern das ver-
gebliche Anrufen ersparen, erreichen Sie dies durch Einschalten der
„Gruppen-AWS bei besetzt". Eingehende Anrufe werden dann, wenn
36
externe PIN
oder
oder
1 n
interne Umlei- umzuleitende
tung einrichten interne Rufnummer*
1 n
externe Umlei- umzuleitende
tung einrichten interne Rufnummer*
0 n
Umleitung umgeleitete interne
löschen Rufnummer*
ziffernfolge per MFV eingeben. Im Anschluss an die Eingabe der
Programmierziffernfolge hören Sie wieder den externen Quittungs-
ton. Wenn Sie zu lange mit der Eingabe warten oder eine ungültige
Programmierziffernfolge eingeben, hören Sie einen Besetztton.
Legen Sie in diesem Fall den Hörer auf und beginnen Sie noch ein-
mal von vorn.
alle eingeloggten Telefone gerade besetzt sind, sofort an ein anderes
Telefon (z. B. die Zentrale zur weiteren Vermittlung) umgeleitet.
Gruppe „bei Nichtmelden" umleiten: Wenn Sie sicher sein wollen,
dass immer jemand die Anrufe für eine Gruppe entgegennimmt, auch
wenn die eingeloggten Teilnehmer einmal kurz bzw. unvorhergese-
hen den Raum verlassen, erreichen Sie dies mit der „Gruppen-Anruf-
weiterschaltung bei Nichtmelden". Wurde an keinem der eingelogg-
ten Telefone innerhalb von 20 Sekunden (einstellbar) abgehoben,
wird der Ruf an ein anderes Telefon (z. B. die Zentrale) weitergelei-
tet.
Gruppe „bei alle Teilnehmer ausgeloggt" umleiten: Wenn Sie
möchten, dass die Anrufe für eine Gruppe z. B. nachts von einem
Anrufbeantworter entgegengenommen werden, können Sie die
Gruppe „bei alle Teilnehmer ausgeloggt" z. B. auf einen Anrufbeant-
worter-Teilnehmer bzw. eine Gruppe von Anrufbeantwortern umlei-
ten. Die Anrufweiterschaltung muss dann nicht jeden Abend neu ein-
gerichtet werden, sondern die Gruppenmitglieder müssen nur dafür
Sorge tragen, dass sie sich bei Arbeitsende ausloggen.
Die Einrichtung einer „AWS bei alle Teilnehmer ausge-
loggt" ist lediglich über die Weboberfläche im Konfigurati-
Hinweis
onsmanager COMset möglich (siehe
eigenen Gruppe ansehen und verändern; S.
* n
interne Rufnummer*
als Ziel
* r
externe Rufnummer**
als Ziel
#
Eigenschaften der
59.).
#
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