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REMKO ATY
Störungsbeseitigung und Kundendienst
Die Geräte und Komponenten werden mit modernsten Fertigungsmethoden hergestellt und mehrfach auf
fehlerfreie Funktion geprüft. Sollten dennoch Funktionsstörungen auftreten, so überprüfen Sie bitte die Funktion
nach untenstehender Liste. Wenn alle Funktionskontrollen durchgeführt wurden und das Gerät immer noch nicht
einwandfrei arbeitet, benachrichtigen Sie bitte Ihren Fachhändler!
Funktionelle Störung
Störung
Das Gerät läuft nicht an
oder schaltet sich selbst-
ständig ab.
Das Gerät reagiert nicht
auf die Fernbedienung.
Das Gerät arbeitet mit
reduzierter oder ohne
Kühlleistung.
Kondensatwasseraustritt
am Gerät.
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mögliche Ursache
Stromausfall, Unterspannung,
Netzsicherung defekt / Haupt-
schalter ausgeschaltet.
Netzzuleitung beschädigt.
Wartezeit nach dem Einschalten
zu kurz.
Arbeitstemperatur unter- / über-
schritten.
Überspannungen durch Gewitter.
Störung der externen Kondensat-
pumpe.
Sendedistanz zu groß / Empfang
gestört.
Fernbedienung defekt.
Empfangs- bzw. Sendeteil erfährt
zu starke Sonneneinstrahlung.
Elektromagnetische Felder stören
die Übertragung.
Taste der FB eingeklemmt / dop-
pelte Tastenbedienung.
Batterien der Fernbedienung
erschöpft.
Filter ist verunreinigt / Luftein-
tritts-/Austrittsöffnung durch
Fremdkörper blockiert.
Fenster und Türen geöffnet. Wär-
me-/bzw. Kältelast wurde erhöht.
Kein Kühlbetrieb eingestellt.
Lamellen des Außenteiles durch
Fremdkörper blockiert.
Undichtigkeit im Kältekreis.
Ablaufrohr des Sammelbehälters
verstopft / beschädigt.
Externe Kondensatpumpe bzw.
Schwimmer defekt.
Es befindet sich nicht abgelauf-
enes Kondensat in der Kondensat-
leitung.
Kondensat kann nicht abgeleitet
werden.
Überprüfung
Arbeiten alle anderen
elektrischen Betriebsmittel?
Arbeiten alle anderen
elektrischen Betriebsmittel?
Sind nach dem Neustart ca. 5
Minuten vergangen?
Arbeiten die Ventilatoren von
Innengerät und Außenteil?
Gab es in letzter Zeit regionale
Blitzeinschläge?
Hat die Pumpe eine Störabschal-
tung durchgeführt?
Bei Tastendruck Signalton am
Innengerät?
Arbeitet das Gerät im manuellen
Betrieb?
Ist die Funktion bei Beschattung
gegeben?
Ist die Funktion nach Ausschalten
eventueller Störquellen gegeben?
Erscheint das "Sende"-Symbol
in der Anzeige?
Sind frische Batterien eingesetzt?
Ist die Anzeige unvollständig?
Sind die Filter gereinigt worden?
Gibt es eine bauliche /
anwendungsmäßige
Veränderung?
Ist das Kühl-Symbol in der
Anzeige aktiviert?
Arbeitet der Ventilator des
Außenteiles. Sind die Tauscher-
lamellen frei?
Ist eine Reifbildung an den An-
schlüsen des Außenteiles sichtbar?
Ist der ungehinderte Konden-
satablauf gewährleistet?
Ist die Auffangwanne voll Wasser
und die Pumpe arbeitet nicht?
Ist die Kondensatleitung mit Ge-
fälle verlegt und nicht verstopft?
Sind die Kondensatleitungen frei
und mit Gefälle verlegt? Arbeitet
die Kondensatpumpe und der
Schwimmerschalter?
Abhilfe
Spannung überprüfen
ggf. auf Wiedereinschalten
warten.
Instandsetzung durch
einen Fachbetrieb.
Längere Wartezeiten
einplanen.
Temperaturbereiche von Innenge-
rät und Außenteil beachten.
Abschaltung der Netzsicherung
und erneuter Einschaltung.
Überprüfung durch Fachbetrieb.
Pumpe überprüfen ggf. reinigen.
Distanz auf unter 6 m reduzieren
und Standort wechseln.
Fernbedienung austauschen.
Sendeteil bzw. Empfangsteil
beschatten.
Keine Signalübertragung bei
gleichzeitigem Betrieb von
Störquellen.
Taste entriegeln / nur eine Taste
betätigen.
Frische Batterien einsetzen.
Filterreinigung durchführen.
Fenster und Türen schließen /
zusätzliche Anlagen montieren.
Einstellung des Gerätes
korrigieren.
Ventilator oder Winterregelung
überprüfen, Luftwiderstand
reduzieren.
Instandsetzung durch
Fachbetrieb.
Reinigen des Ablaufrohres und
des Sammelbehälters.
Pumpe vom Fachunternehmen
ersetzen lassen.
Die Kondensatleitung mit Gefälle
verlegen, bzw. reinigen.
Die Kondensatleitung mit Gefälle
verlegen, bzw. reinigen. Ist der
Schwimmerschalter bzw. die
Kondensatpumpe defekt, diese
ersetzen lassen.
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