Inhaltsverzeichnis
Werbung
Einsenden von Teilen zur
Reparatur auf Garantie
oder zur Gutschrift
Sämtliche Produkte, die zur Reparatur oder
Gutschrift zurückgesendet werden, müssen
wie folgt vorbereitet werden:
ANMERKUNG: Stellen SIe vor dem
Zurücksenden der Produkte an Dell si-
cher, dass Sie die Daten auf den Festplat-
ten und anderen Datenträgern, mit denen
die Produkte ausgestattet sind, sichern.
Löschen Sie alle vertraulichen, firmenei-
genen und persönlichen Informationen,
und entfernen Sie alle Wechseldatenträ-
ger wie CDs oder Datenträgerkarten.
Dell trägt keinerlei Verantwortung für
Ihre vertraulichen, firmeneigenen oder
persönlichen Informationen, für verloren
gegangene oder beschädigte Daten oder
für beschädigte oder verloren gegangene
Wechseldatenträger, die möglicherweise
in Ihrer Rücksendung enthalten sind.
Wie Sie Hilfe bekommen
1. Rufen Sie Dell an, um eine Genehmigung-
snummer für zurückgesendete Produkte
zu erhalten und schreiben Sie diese deut-
lich und gut lesbar auf die Außenseite
des Kartons. Die Telefonnummer für Ihre
Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme
mit Dell" auf Seite 83.
2. Legen Sie eine Kopie der Rechnung und
ein Begleitschreiben bei, in dem der Grund
der Rücksendung erklärt wird.
3. Legen Sie eine Kopie der Diagnose-Check-
liste (siehe „Diagnose-Checkliste" auf
Seite 82) bei, aus der die Tests hervorge-
hen, die Sie ausgeführt haben sowie die Feh-
lermeldungen, die durch Dell Diagnostics
ausgegeben wurden (siehe „Dell Diagnostics"
auf Seite 63).
4. Fügen Sie jegliches Zubehör bei, das zu
den zurückgesendeten Artikeln gehört
(Wechselstromadapterkabel, Software,
Handbücher usw.), wenn Sie eine Gutschrift
erhalten möchten.
79
Werbung
Inhaltsverzeichnis
