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Einsenden von Teilen zur
Reparatur auf Garantie oder
zur Gutschrift
Sämtliche Produkte, die zur Reparatur oder
Gutschrift zurückgesendet werden, müssen wie
folgt vorbereitet werden:
ANMERKUNG: Bevor Sie das Produkt an
Dell zurücksenden, müssen Sie alle Daten
auf der Festplatte und auf allen anderen
Speichergeräten in dem Produkt sichern.
Löschen Sie alle vertraulichen, firmen-
eigenen und persönlichen Informationen,
und entfernen Sie alle Wechseldatenträger
wie CDs oder Datenträgerkarten. Dell trägt
keinerlei Verantwortung für Ihre vertrau-
lichen, firmeneigenen oder persönlichen
Informationen, für verloren gegangene oder
beschädigte Daten oder für beschädigte
oder verloren gegangene Wechseldatenträ-
ger, die möglicherweise in Ihrer Rücksen-
dung enthalten sind.
Wie Sie Hilfe bekommen
1.
Rufen Sie Dell an, um eine Genehmigungs-
nummer für zurückgesendete Produkte zu er-
halten und schreiben Sie diese deutlich und
gut lesbar auf die AußenSeite des Kartons.
Weitere Informationen zu Telefonnummern
in Ihrer Region finden Sie unter „Kontaktauf-
nahme mit Dell" auf Seite 73.
Legen Sie eine Kopie der Rechnung und ein
2.
Begleitschreiben bei, in dem der Grund der
Rücksendung erklärt wird.
3.
Fügen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste
(siehe „Diagnose-Checkliste" auf Seite 72) bei,
und geben Sie die Tests an, die Sie ausgeführt
haben, sowie alle Fehlermeldungen, die von
Dell Diagnostics (siehe „Dell Diagnosepro-
gramm" auf Seite 52) ausgegeben wurden.
Fügen Sie jegliches Zubehör bei, das zu den
4.
zurückgesendeten Artikeln gehört (Wechsel-
stromadapterkabel, Software, Handbücher
usw.), wenn Sie eine Gutschrift erhalten
möchten.
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