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Wie Sie Hilfe bekommen
Technische Unterstützung
Führen Sie folgende Schritte durch, wenn Sie bei einem technischen Problem Unterstützung
benötigen:
1 Führen Sie die Verfahren in „Fehlerbehebung" auf Seite 107 durch.
2 Führen Sie die Systemdiagnose durch und notieren Sie sich die angezeigten Informationen.
3 Erstellen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste und füllen Sie diese aus.
4 Nutzen Sie die umfangreichen Onlinedienste auf der Support-Website von Dell
(support.dell.com), falls Sie Fragen zur Installation und Problembehandlung haben.
Weitere Informationen erhalten Sie unter „Online-Dienste" auf Seite 144.
5 Sollte sich das Problem mit den obenstehenden Schritten nicht lösen lassen, können Sie
telefonisch technische Unterstützung von Dell anfordern.
ANMERKUNG:
Rufen Sie den technischen Support von einem Telefon neben dem betreffenden System an,
damit Ihnen unsere Mitarbeiter direkt helfen können.
ANMERKUNG:
Das Express-Servicecode-System von Dell steht eventuell nicht in allen Ländern zur
Verfügung.
Geben Sie nach Aufforderung des automatischen Telefonsystems den Express-Servicecode ein, damit
Sie direkt mit dem zuständigen Support-Mitarbeiter verbunden werden können. Wenn Sie über keinen
Express-Servicecode verfügen, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories, doppelklicken Sie auf das
Symbol Express Service Code und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Anweisungen zur Nutzung des technischen Supports erhalten Sie unter „Technischer Support-Service"
auf Seite 145 und „Vor dem Anruf " auf Seite 146.
ANMERKUNG:
Einige der nachstehend aufgeführten Dienstleistungen sind nicht in allen Ländern
durchgängig verfügbar. Informationen hierzu erhalten Sie vom Fachhändler.
Wie Sie Hilfe bekommen
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Fehlerbehebung
