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Durchführen der Systemdiagnose
Bei Problemen mit dem System sollten Sie eine Diagnose durchführen, bevor Sie technische
Unterstützung anfordern. Der Zweck der Diagnose ist es, die Hardware des Systems ohne zusätzliche
Ausrüstung und ohne das Risiko eines Datenverlusts zu überprüfen. Wenn Sie ein Problem nicht selbst
beheben können, können Service- und Supportmitarbeiter die Diagnoseergebnisse zur Lösung des
Problems verwenden.
Diagnose mit Server Administrator
Um ein Systemproblem zu beheben, nutzen Sie zuerst die Online-Diagnose von Server Administrator.
Wenn das Problem nicht identifiziert werden kann, verwenden Sie die Systemdiagnose.
Für eine Online-Diagnose melden Sie sich auf der Homepage des Server Administrators an und klicken
dann auf das Register Diagnostics (Diagnose). Informationen zur Verwendung der Diagnose finden Sie
in der Onlinehilfe. Weitere Informationen finden Sie im Server Administrator User's Guide
(Server Administrator Benutzerhandbuch).
Funktionen der Systemdiagnose
Die Systemdiagnose enthält eine Reihe von Menüs und Optionen für bestimmte Gerätegruppen
oder Geräte. Folgende Steuermöglichkeiten stehen zur Verfügung:
•
Tests einzeln oder gemeinsam ausführen
•
Reihenfolge der Tests bestimmen
•
Tests wiederholen
•
Testergebnisse anzeigen, ausdrucken oder speichern
•
Laufende Tests bei Auftreten eines Fehlers unterbrechen oder die Tests ganz abbrechen,
wenn eine einstellbare Obergrenze für Fehler erreicht wird
•
Hilfemeldungen mit kurzer Beschreibung aller Tests und ihrer Parameter anzeigen
•
Statusmeldungen anzeigen, aus denen hervorgeht, ob Tests erfolgreich abgeschlossen wurden
•
Fehlermeldungen über Probleme während des Testvorgangs anzeigen
Durchführen der Systemdiagnose
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