Grundlegende Funktionen Zur Anrufbearbeitung; Entgegennehmen Von Anrufen; Anrufen - Avaya IP Office 5420 Benutzerhandbuch

Grundlegende Funktionen zur
Anrufbearbeitung

Entgegennehmen von Anrufen

Wenn an Ihrem Telefon 5420 ein Anruf eingeht, ertönt ein Klingelton, und neben der entsprechenden
Anrufpräsentationstaste wird ein blinkendes Glockensymbol angezeigt.
So nehmen Sie einen eingehenden Anruf entgegen:
Gehen Sie auf eine der beiden beschriebenen Arten vor.
•
Wenn Sie gerade keinen anderen Anruf bearbeiten, nehmen Sie den Anruf über den Hörer, die
Sprechgarnitur oder den Lautsprecher entgegen (siehe Lautsprecher).
•
Falls Sie gerade telefonieren, setzen Sie den aktuellen Anruf auf Halten (siehe Halten) und
nehmen Sie dann den eingehenden Anruf an.
•
Wenn für den klingelnden Anruf auf der aktuellen Bildschirmseite keine Anrufpräsentation
angezeigt wird, kehren Sie mit
Anrufpräsentation für den klingelnden Anruf gefunden haben, drücken Sie die entsprechende
Anrufpräsentationstaste.

Anrufen

Mit dem Telefon 5420 können Sie auf unterschiedliche Weise Anrufe tätigen:
So tätigen Sie einen Anruf manuell:
1. Wählen Sie auf dem Tastenfeld die erforderliche Nummer und verfolgen Sie den Anruffortschritt
mit. Denken Sie stets daran, zum Anrufen einer externen Nummer die erforderliche Vorwahl
(beispielsweise 9) für eine externe Leitung zu wählen.
2. Regeln Sie die Lautstärke des Lautsprechers wie gewünscht.
•
Verwenden Sie zur Änderung der Lautstärke die Tasten
Auf der Anzeige wird die Lautstärke dargestellt. (Es gibt acht Einstellungen für die
Lautstärke).
3. Wenn der Anruf nicht entgegengenommen wird, können Sie ihn löschen, indem Sie
Lautsprecher oder
oder
4. Wenn der Anruf entgegengenommen wird, können Sie entweder direkt sprechen oder den Hörer
abnehmen und dann mit dem angerufenen Teilnehmer sprechen.
So tätigen Sie einen Anruf automatisch:
Gehen Sie auf eine der beschriebenen Arten vor.
• Drücken Sie
gewählte Nummer automatisch erneut wählen zu lassen. Siehe Wahlwiederholung.
oder
• Greifen Sie auf das Anrufprotokoll zu und rufen Sie einen bestimmten Eintrag an.
Siehe Tätigen von Anrufen über das Anrufprotoll.
oder
• Greifen Sie auf die Kurzwahlliste in Ihrem persönlichen Telefonbuch zu und rufen Sie einen
bestimmten Eintrag an. Siehe Wählen von Kurzwahlen.
• Wenn der Anruf entgegengenommen wird, können Sie entweder direkt sprechen oder den Hörer
abnehmen und dann mit dem angerufenen Teilnehmer sprechen.
IP Office 3.1 5420 Benutzerhandbuch
40DHB0002DEEG – Ausgabe 1 (26.5.2005)
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Wahlwiederholung und eine Anrufpräsentationstaste
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