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Automatische Auskunft über die Auftragsbearbeitung
Den Stand der Auftragsbearbeitung für bestellte Dell™ Produkte können Sie im Internet unter
support.dell.com oder telefonisch über unseren automatischen Auftragsauskunftsdienst abfragen. Eine
elektronische Ansage fordert Sie zur Eingabe der Bestelldaten auf; die Bestellung wird aufgerufen und
der Stand der Bearbeitung angesagt. Lesen Sie hierzu die Kontaktinformationen für Ihre Region.
Support-Service
Der Support-Service von Dell steht an sieben Tagen der Woche rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre
Fragen zu Dell-Hardware zu beantworten. Unsere Support-Mitarbeiter verwenden computergestützte
Diagnoseprogramme, um Fragen schnell und präzise zu beantworten.
Lesen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support von Dell zunächst „Vor dem Anruf " auf Seite 114,
und suchen Sie dann die für Ihr Land zutreffenden Rufnummern oder Adressen heraus.
Unternehmenstraining und Zertifizierung von Dell
Dell bietet Schulungen und Zertifizierungen für Unternehmen an. Weitere Informationen finden Sie unter
www.dell.com/training. Diese Dienstleistungen stehen unter Umständen nicht überall zur Verfügung.
Bei Problemen mit einer Bestellung
Sollten sich Probleme mit einer Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile, fehlerhafte Rechnung),
setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in Verbindung. Halten Sie beim Anruf Lieferschein oder
Packzettel bereit. Lesen Sie hierzu die Kontaktinformationen für Ihre Region.
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen über weitere Produkte von Dell wünschen oder etwas bestellen möchten,
besuchen Sie uns im Internet unter www.dell.com/. Wenn Sie persönlich mit einem Verkaufsberater
sprechen möchten, finden Sie die entsprechende Rufnummer bei den Kontaktinformationen für
Ihre Region.
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Wie Sie Hilfe bekommen
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