Wie Sie Hilfe Bekommen; So Erhalten Sie Technische Unterstützung - Dell PowerEdge 860 Benutzerhandbuch

Wie Sie Hilfe bekommen

So erhalten Sie technische Unterstützung
Führen Sie folgende Schritte durch, wenn Sie bei einem technischen Problem Unterstützung
benötigen:
1 Gehen Sie vor wie unter „Fehlerbehebung" auf Seite 83 beschrieben.
2 Führen Sie die Systemdiagnose durch und notieren Sie sich die angezeigten Informationen.
3 Erstellen Sie eine Kopie der Diagnose-Prüfliste und füllen Sie sie aus (siehe „Diagnose-Prüfliste"
auf Seite 115).
4 Nutzen Sie die umfangreichen Onlinedienste auf der Support-Website von Dell
(support.dell.com), falls Sie Fragen zu Installation und Problembehandlung haben.
Weitere Informationen erhalten Sie unter „Online-Dienste" auf Seite 112.
5 Wenn sich das Problem mit den obenstehenden Schritten nicht lösen lässt, rufen Sie bei Dell an,
um technische Unterstützung anzufordern.
ANMERKUNG:
Rufen Sie den technischen Support von einem Telefon neben dem betreffenden System an, damit
Ihnen unsere Mitarbeiter direkt helfen können.
ANMERKUNG:
Dells Express-Servicecode steht eventuell nicht in allen Ländern zur Verfügung.
Geben Sie nach Aufforderung des automatischen Telefonsystems den Express-Servicecode ein, damit
Sie direkt mit dem zuständigen Support-Mitarbeiter verbunden werden können. Wenn Sie über keinen
Express-Servicecode verfügen, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories, doppelklicken Sie auf das
Symbol Express Service Code und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Anweisungen zur Nutzung des technischen Supports erhalten Sie unter „Support-Service"
auf Seite 113 und „Vor dem Anruf " auf Seite 114.
ANMERKUNG:
Einige der nachstehend aufgeführten Dienstleistungen sind nicht in allen Ländern durchgängig
verfügbar. Informationen hierzu erhalten Sie vom Fachhändler.
Wie Sie Hilfe bekommen
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