Automatische Auskunft Über Die Auftragsbearbeitung; Bei Problemen Mit Einer Bestellung; Produktinformationen; Einsenden Von Teilen Zur Garantiereparatur Oder Gutschrift - Dell XPS 430 Schnellreferenzhandbuch

Automatische Auskunft über die Auftragsbearbeitung
Um den Status eines bestellten Dell-Produktes zu überprüfen, können Sie
die Website support.dell.com besuchen oder das Automatische Auftrags-
auskunftssystem anrufen. Eine elektronische Ansage fordert Sie zur Eingabe
der Bestelldaten auf; die Bestellung wird aufgerufen und der Stand der
Bearbeitung angesagt. Die Telefonnummer für Ihre Region erfahren Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 65.

Bei Problemen mit einer Bestellung

Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche
Teile, fehlerhafte Rechnung), so setzen Sie sich mit dem Kundendienst von
Dell in Verbindung. Halten Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung oder den
Lieferschein bereit. Die Telefonnummer für Ihre Region erfahren Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 65.

Produktinformationen

Wenn Sie Informationen über weitere Produkte von Dell wünschen oder
etwas bestellen möchten, besuchen Sie uns im Internet unter www.dell.com.
Die Rufnummern der Verkaufsberater für Ihre Region finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 65.
Einsenden von Teilen zur Garantiereparatur oder
Gutschrift
Möchten Sie Artikel zur Reparatur oder Gutschrift zurücksenden, so gehen
Sie wie folgt vor:
1 Rufen Sie Dell an, und lassen Sie sich eine Rücksendegenehmigungs-
nummer geben. Schreiben Sie diese gut lesbar auf den Versandkarton.
Die Telefonnummer für Ihre Region erfahren Sie unter „Kontaktaufnahme
mit Dell" auf Seite 65.
2 Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und ein Begleitschreiben bei,
in dem Sie den Grund für die Rücksendung erläutern.
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Wie Sie Hilfe bekommen