Marken in diesem Text: Dell, das DELL Logo, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, Dell OpenManage, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex und Latitude sind Marken von Dell Inc.;

Intel, Pentium und Celeron sind eingetragene Marken von Intel Corporation; EMC ist eine eingetragene Marke von EMC Corporation.

Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der jeweiligen Hersteller und Firmen. Dell Inc. erhebt keinen Anspruch auf

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Erstveröffentlichung: April 2005

Inhaltsverzeichnis

Fehlerbehebung

Inhaltszusammenfassung für Dell PowerEdge 850

Seite 1 Die Reproduktion dieses Dokuments in jeglicher Form ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. ist streng untersagt. Marken in diesem Text: Dell, das DELL Logo, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, Dell OpenManage, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex und Latitude sind Marken von Dell Inc.;...
Seite 2: Jumper, Schalter Und Anschlüsse
Zurück zum Inhalt Jumper, Schalter und Anschlüsse Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche Grundsätzliches zu Jumpern Jumper auf der Systemplatine Systemplatinenanschlüsse SCSI-Rückwandplatinenanschlüsse Deaktivieren eines vergessenen Kennworts Dieser Abschnitt enthält spezifische Informationen über die Jumper des Systems. Darüber hinaus werden grundlegende Informationen zu Jumpern und Schaltern gegeben und die Anschlüsse auf den verschiedenen Platinen im System beschrieben. Grundsätzliches zu Jumpern Mit Jumpern lassen sich die Schaltkreise auf einer gedruckten Leiterplatine einfach und umkehrbar neu konfigurieren. Bei einer Neukonfiguration des Systems kann es erforderlich sein, die Einstellung von Jumpern auf Platinen oder Laufwerken zu ändern.
Seite 3: Systemplatinenanschlüsse
Tabelle A-1. Einstellungen der Jumper auf der Systemplatine Jumper Stellung Beschreibung PASSWD_EN Die Kennwortfunktion ist aktiviert. (Standardeinstellung) Die Kennwortfunktion ist deaktiviert. NVRAM_CLR Die Konfigurationseinstellungen im NVRAM bleiben beim Systemstart erhalten. (Standardeinstellung) Die Konfigurationseinstellungen im NVRAM werden beim nächsten Systemstart gelöscht. Systemplatinenanschlüsse Unter Abbildung A-3 und Tabelle A-2 finden Sie die Position und Beschreibungen der Systemplatinenanschlüsse. Abbildung A-3. Systemplatinenanschlüsse...
Seite 4: Deaktivieren Eines Vergessenen Kennworts
Tabelle A-2. Anschlüsse der Systemplatine Anschluss Beschreibung Stromversorgungsanschluss BACK_FAN Lüfterstromversorgung BATTERY Anschluss für die 3,0-V-Knopfzellenbatterie BP_I2C Anschluss für das Inter-IC-Kabel (I2C) des Baseboard Management Controllers (BMC) für die optionale SCSI-Rückwandplatine Prozessoranschluss DIMMn_ x Speichermodulanschluss (4) Diskettenlaufwerkanschluss FRONT_FAN Lüfterstromversorgung FRONT_PANEL Bedienfeldanschluss Anschluss für optisches IDE-Gerät SLOT_n Anschluss für PCI-Erweiterungssteckplatz PWR_CONN Stromversorgungsanschluss RAC_CONN RAC-Anschluss (Remote Access Controller) SATA_n Anschluss für SATA-Festplatte SCSI-Rückwandplatinenanschlüsse Abbildung A-4 enthält die Position und Beschreibungen der Anschlüsse auf der Rückseite der optionalen SCSI-Rückwandplatine. Abbildung A-4. Anschlüsse auf der Rückseite der SCSI-Rückwandplatine Deaktivieren eines vergessenen Kennworts Zu den Sicherheitsfunktionen der Systemsoftware gehören ein Systemkennwort und ein Setup-Kennwort.
Seite 5 7. Schließen Sie das System wieder an den Netzstrom an, und schalten Sie es ein. Die vorhandenen Kennwörter werden erst dann deaktiviert (gelöscht), wenn das System mit geöffnetem Kennwort-Jumper gestartet wird. Um ein neues System- bzw. Setup-Kennwort zu vergeben, muss zunächst der Jumper wieder überbrückt werden. ANMERKUNG: Wenn Sie ein neues System- bzw. Setup-Kennwort vergeben, während der Jumper noch geöffnet ist, deaktiviert das System beim nächsten Start die neuen Kennwörter. 8. Schalten Sie das System und die Peripheriegeräte aus, und trennen Sie das System vom Stromnetz. 9. Öffnen Sie das System. 10. Entfernen Sie den Speicherkühlkörper. 11. Stecken Sie den Kennwort-Jumper wieder auf seine ursprüngliche Position, um den Kennwortschutz zu aktivieren. 12. Setzen Sie den Speicherkühlkörper wieder ein. 13. Schließen Sie das System. Stellen Sie dann die Stromversorgung des Systems wieder her, und schalten Sie es ein. ...
Seite 6: Serieller Anschluss
Zurück zum Inhalt E/A-Anschlüsse Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche Serieller Anschluss Paralleler Anschluss PS/2-kompatible Tastatur- und Mausanschlüsse Bildschirmanschluss USB-Anschlüsse Integrierte NIC-Anschlüsse Anforderungen an Netzwerkkabel E/A-Anschlüsse sind die Schnittstellen, über die das System mit externen Geräten kommuniziert, wie z. B. Tastatur, Maus, Drucker oder Monitor. In diesem Abschnitt sind die verschiedenen Anschlüsse des Systems beschrieben. Bei einer Neukonfiguration der mit dem System verbundenen Hardware benötigen Sie möglicherweise auch die Pin-Nummern und Signalinformationen für diese Anschlüsse. Abbildung B-1 zeigt die Anschlüsse des Systems. Abbildung B-1. E/A-Anschlüsse Tabelle B-1 zeigt die Symbole, die zur Bezeichnung der Anschlüsse des Systems verwendet werden. Tabelle B-1. E/A-Anschlusssymbole Symbol Anschluss Serieller Anschluss Paralleler Anschluss...
Seite 7: Paralleler Anschluss
Die Standardbezeichnung des integrierten seriellen Anschlusses ist COM1. Wenn eine Erweiterungskarte mit einem seriellen Anschluss mit derselben Bezeichnung wie der integrierte Anschluss hinzugefügt wird, adressiert die Autokonfigurationsfunktion des Systems den integrierten seriellen Anschluss auf die nächste verfügbare Bezeichnung um. Der neue und der neu zugewiesene COM-Anschluss nutzen dieselbe IRQ-Einstellung gemeinsam. COM1 und COM3 nutzen IRQ4, COM2 und COM4 nutzen IRQ3 gemeinsam. ANMERKUNG: Wenn zwei COM-Anschlüsse eine IRQ-Einstellung gemeinsam nutzen, können möglicherweise nicht beide Anschlüsse gleichzeitig verwendet werden. Wenn Sie eine oder mehrere Erweiterungskarten mit als COM1 und COM3 bezeichneten seriellen Anschlüssen installieren, wird der integrierte serielle Anschluss deaktiviert. Bevor Sie eine Karte hinzufügen, die eine Umadressierung der COM-Anschlüsse erfordert, sollten Sie in der Softwaredokumentation nachlesen, ob die Software die neue COM-Anschlussbezeichnung aufnehmen kann. Abbildung B-2 zeigt die Pin-Nummern des seriellen Anschlusses, und Tabelle B-2 enthält die entsprechenden Pin-Belegung.
Seite 8: Ps/2-Kompatible Tastatur- Und Mausanschlüsse
ACK# Acknowledge BUSY Busy Paper end SLCT Select AFD# Automatic feed ERR# Error INIT# Initialize printer SLIN# O Select in 18-25 GND – Masse PS/2-kompatible Tastatur- und Mausanschlüsse Die PS/2--kompatiblen Tastaturen und Mäuse werden über 6-polige DIN-Ministecker angeschlossen. Abbildung B-4 zeigt die Pin-Nummern dieser Anschlüsse, und Tabelle B-4 enthält die Pin-Belegung dieser Anschlüsse. Abbildung B-4. Pin-Nummern bei PS/2-Tastatur- und -Mausanschluss ...
Seite 9: Usb-Anschlüsse
VSYNC Vertikale Synchronisation – Keine Verbindung USB-Anschlüsse Die USB-Anschlüsse des Systems unterstützen USB-kompatible Peripheriegeräte wie Tastaturen, Mausgeräte und Drucker sowie eventuell auch z. B. USB- Diskettenlaufwerke und optische USB-Laufwerke. Abbildung B-6 zeigt die Pin-Nummern des USB-Anschlusses, und Tabelle B-6 enthält die entsprechende Pin- Belegung. HINWEIS: Schließen Sie kein USB-Gerät noch eine Kombination von USB-Geräten an, die mehr als 500 mA pro Kanal aufnehmen oder mehr als 5 V benötigen. Beim Anschluss von Geräten, die diesen Grenzwert überschreiten, funktionieren die USB-Anschlüsse möglicherweise nicht. In der Dokumentation zu den USB-Geräten sind die maximalen Stromwerte aufgeführt. Abbildung B-6. Pin-Nummern des USB-Anschlusses Tabelle B-6. Pin-Belegung des USB-Anschlusses ...
Seite 10 Verwenden Sie Leitungen und Anschlüsse der Kategorie 5 oder höher. Die maximale Kabellänge (von einer Workstation zum Hub) beträgt 100 m. Ausführliche Betriebsrichtlinien für Netzwerke finden Sie im Dokument Systems Considerations of Multi-Segment Networks der IEEE 802.3-Norm. Zurück zum Inhalt ...
Seite 11 Zurück zum Inhalt Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche Ziffern 5,25-Zoll-Laufwerke installieren, 1 Abdeckung entfernen, 1 Anschlüsse Bildschirm, 1 Maus, 1 NIC, 1 parallel, 1 Riser-Karte, 1 seriell, 1 Systemplatine, 1 Tastatur, 1 USB, 1 Anwendungskonflikte Software, 1 Anzeigemuster Systemstatus, 1 Anzeigen Betriebsanzeige, 1, Festplattenaktivität, 1 Festplattenlaufwerk, 1 Optionale Frontblende, 1 Rückseite, 1 Systemstatus, 1 Bandlaufwerk Fehlerbehebung, 1 Batterie, 1 entfernen oder ersetzen, 1 Fehlerbehebung, 1 Beschädigte Systeme Fehlerbehebung, 1 Betriebsanzeige, 1 Betriebsanzeige, 1 Bildschirm...
Seite 12 Blende entfernen, 1 Dell Kontaktaufnahme, 1 Diagnose erweiterte Testoptionen, 1 Testoptionen, 1 Diagnosemeldungen, 1 Diskettenlaufwerk Entfernen, 1 Fehlerbehebung, 1 Installieren, 1 E/A-Anschlüsse Position, 1 Entfernen Abdeckung, 1 Diskettenlaufwerk, 1 Erweiterungskarte, 1 Festplattenlaufwerk, 1 hinteren Systemlüfter, 1 Prozessor, 1 Speicher, 1 vordere Laufwerkeinsätze, 1 vorderen Systemlüfter, 1 Entfernen und ersetzen Blende, 1 Erweiterungskarte, 1 Entfernen, 1 Fehlerbehebung, 1 Installieren, 1 Fehlerbehebung Bandlaufwerk, 1 Batterie, 1 beschädigtes System, 1 Diskettenlaufwerk, 1 E/A-Grundfunktionen, 1 Erweiterungskarte, 1 externe Verbindungen, 1...
Seite 13 Festplattenlaufwerke (SATA), 1 Feuchtigkeit im System, 1 Fehlerbehebung (Fortsetzung) Grafik, 1 Hot-Plug-SCSI-Festplatten-laufwerk, 1 Maus, 1 Mikroprozessor, 1 Netzteil, 1 NIC, 1 Optisches Laufwerk, 1 Paralleldrucker, 1 RAID-Controllerkarten, 1 SCSI-Festplatte, 1 serielles E/A-Gerät, 1 Speicher, 1 Startvorgang, 1 Systemkühlung, 1 Tastatur, 1 USB-Gerät, 1 verkabeltes SCSI-Festplatten-laufwerk, 1 Festplatten- aktivitätsanzeige, 1 anzeigecodes, 1 Festplattenlaufwerke entfernen, 1 Installationsrichtlinien, 1 Festplattenlaufwerke (SATA) Fehlerbehebung, 1 Feuchtigkeit im System Fehlerbehebung, 1 Garantie, 1 Geräte überprüfen, 1 Grafik Fehlerbehebung, 1 Grundlegende Stromversorgungs-probleme, 1 Hot-Plug-SCSI-Festplattenlaufwerk...
Seite 14 5,25-Zoll-Laufwerk, 1 Diskettenlaufwerk, 1 Erweiterungskarte, 1 Festplattenlaufwerk-Richtlinien, 1 hinteren Systemlüfter, 1 Prozessor, 1 RAID-Controllerkarte, 1 Software, 1 Speicher, 1 Speicherrichtlinien, 1 Vordere Laufwerkeinsätze, 1 vorderen Systemlüfter, 1 IRQs Konflikte vermeiden, 1 Leitungszuweisungen, 1 Jumper Systemplatine, 1 über, 1 Kabel Laufwerkschnittstelle, 1 Laufwerkstromversorgung, 1 Kennwort deaktivieren, 1 Konfigurieren Software, 1 Startgerät, 1 Laufwerke Schnittstellenkabel, 1 Stromversorgungskabel, 1 Lüfter entfernen, 1, hinterer, 1, installieren, 1, vorderer Systemlüfter, 1, Maus Anschluss, 1 Fehlerbehebung, 1...
Seite 15 Meldungen Diagnose, 1 Festplatten-Anzeigecodes, 1 System, 1 Systemverwaltung, 1 Warnung, 1 Merkmale Rückseite, 1 Mikroprozessor Fehlerbehebung, 1 Netzschalter, 1 Netzteil Fehlerbehebung, 1 Anschluss, 1 Fehlerbehebung, 1 Netzwerkkabel-Anforderungen, 1 Optisches Laufwerk Fehlerbehebung, 1 Paralleldrucker Fehlerbehebung, 1 Prozessor entfernen, 1 Upgrades, 1 RAC-Karte, 1 RAID-Controllerkarten Fehlerbehebung, 1 installieren, 1 Richtlinien Laufwerkinstallation, 1 Speicherinstallation, 1 Riser-Karte Anschlüsse, 1 SCSI-Festplatte Fehlerbehebung, 1...
Seite 16 Seriell Anschluss, 1 Serielles E/A-Gerät Fehlerbehebung, 1 Sicherheit, 1 Software Anwendungskonflikte, 1 Eingabefehler, 1 Fehler beheben, 1 installieren, 1 konfigurieren, 1 Softwareprobleme, 1 Speicher Fehlerbehebung, 1 installieren, 1 System, 1 Speichermodule entfernen, 1 Startgerät konfigurieren, 1 Support Kontaktaufnahme mit Dell, 1 System öffnen, 1 Systemkühlung Fehlerbehebung, 1 Systemmeldungen, 1 Systemplatine Anschlüsse, 1 Jumper, 1 Tastatur Anschluss, 1 Fehlerbehebung, 1 Upgrades Prozessor, 1 Anschluss, 1 USB-Gerät Fehlerbehebung, 1...
Seite 17 Verkabeltes SCSI-Festplattenlaufwerk Fehlerbehebung, 1 Vordere Laufwerkeinsätze entfernen, 1 installieren, 1 Warnmeldungen, 1 Zurück zum Inhalt ...
Seite 18 Zurück zum Inhalt Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche Zurück zum Inhalt ...
Seite 19 Zurück zum Inhalt Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche Tabelle 2-1. Systemstatus-Anzeigemuster Tabelle 2-2. Anzeigen, Tasten und Anschlüsse auf der Vorderseite Tabelle 2-3. Festplatten-Anzeigemuster Tabelle 2-4. Betriebsanzeigen Tabelle 2-5. NIC-Anzeigen Tabelle 2-6. Diagnosecodes Tabelle 2-7. Systemmeldungen Tabelle 2-8. Signaltoncodes des Systems Tabelle 3-1. Standardmäßige IRQ-Zuweisungen Tabelle 4-1. Testoptionen der Systemdiagnose Tabelle 5-1. Anzeigen beim Hochfahren Tabelle 6-1.
Seite 20: Einführung
Zurück zum Inhalt Einführung Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche Weitere nützliche Dokumente Das System ist mit folgenden Merkmalen für Service und Upgrade ausgestattet: Integrierte Serververwaltungshardware, mit der Temperaturen und Spannungen im System überwacht werden. Systemdiagnose, die das System auf Hardwareprobleme überprüft (falls das System gestartet werden kann) Für das System stehen verschiedene Upgrade-Optionen zur Verfügung, darunter: Mikroprozessoren Zusätzlicher Systemspeicher Verschiedene PCI-, PCI-X- und PCIe-Erweiterungskarten (z. B. SCSI- und SATA-RAID-Controllerkarten) Optionale Remote-Access-Karte zur Systemfernverwaltung Bandsicherungslaufwerke Diskettenlaufwerk Zusätzliche SATA- oder SCSI-Festplattenlaufwerke Optionaler SCSI-Rückwandplatinenschacht zur Unterstützung von bis zu vier nicht-hot-plug-fähigen SCSI-Festplatten mit vorderem Zugriff (SCSI- Controller erforderlich) oder hot-plug-fähigen SCSI-Laufwerken (optionaler SCSI-RAID-Controller erforderlich) Weitere nützliche Dokumente ...
Seite 21: Anzeigen, Meldungen Und Codes
Zurück zum Inhalt Anzeigen, Meldungen und Codes Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche Anzeigen und Merkmale des vorderen Bedienfelds Anzeigen und Merkmale auf der Rückseite SCSI-Festplatten-Anzeigecodes Stromversorgungs-Anzeigecodes NIC-Anzeigecodes Diagnoseanzeigecodes Systemmeldungen Signaltoncodes des Systems Warnmeldungen Diagnosemeldungen Alarmmeldungen Meldungen des Baseboard Management-Controllers Auftretende Probleme können vom System, den Anwendungen und dem Betriebssystem festgestellt und gemeldet werden. Die folgenden Ereignisse zeigen an, dass das System nicht ordnungsgemäß funktioniert: Systemanzeigen Systemmeldungen Signaltoncodes Warnmeldungen Diagnosemeldungen Alarmmeldungen Dieser Abschnitt befasst sich mit den genannten Meldungstypen und führt mögliche Ursachen sowie Maßnahmen zur Fehlerbehebung auf. Die Systemanzeigen ...
Seite 22: Anzeigen Und Merkmale Auf Der Rückseite
Tabelle 2-2. Anzeigen, Tasten und Anschlüsse auf der Vorderseite Anzeige, Schaltfläche Beschreibung oder Anschluss Blaue und gelbe Die blaue Systemstatusanzeige leuchtet während des normalen Systembetriebs. Die gelbe Statusanzeige blinkt, wenn das Systemstatusanzeige System auf Grund eines Problems mit den Netzteilen, den Lüftern, der Systemtemperatur oder den Festplattenlaufwerken überprüft werden muss. ANMERKUNG: Wenn das System an den Netzstrom angeschlossen ist und ein Fehler vorliegt, blinkt die gelbe Systemstatusanzeige unabhängig davon, ob das System eingeschaltet ist oder nicht. Netzschalter Schaltet die Stromversorgung des Systems ein und aus. Wenn Sie das System über den Netzschalter ausschalten und Betriebssystem ACPI-konform ist, kann das System ordnungsgemäß heruntergefahren werden, bevor die Stromzufuhr unterbrochen wird. Wenn der Netzschalter länger als 4 Sekunden gedrückt wird, schaltet sich das System unabhängig vom aktuellen Betriebssystemstatus aus. Wenn auf dem System kein ACPI-konformes Betriebssystem ausgeführt wird, wird die Stromzufuhr sofort unterbrochen, wenn der Netzschalter gedrückt wird.
Seite 23 SCSI-Festplatten-Anzeigecodes Wenn im System ein optionaler SCSI-RAID-Controller installiert ist, zeigen zwei Anzeigen auf jedem der Festplattenträger den Status der SCSI- Festplattenlaufwerke an. Siehe Abbildung 2-3 und Tabelle 2-3. Die Firmware der SCSI-Rückwandplatine steuert die Betriebs-/Fehleranzeige des Laufwerks. Abbildung 2-3. SCSI-Festplattenanzeigen In Tabelle 2-3 sind die Muster der Laufwerkanzeige aufgeführt. Je nach Laufwerkaktivität werden verschiedene Anzeigemuster dargestellt. So wird etwa beim Ausfall eines Laufwerks das Signalmuster Laufwerk ausgefallen angezeigt. Wenn ein Laufwerk zum Entfernen ausgewählt wurde, wird das Muster Laufwerk wird für den Ausbau vorbereitet angezeigt, gefolgt von Laufwerk bereit zum Ein- oder Ausbauen. Nachdem das Ersatzlaufwerk eingebaut wurde, wird das Muster Laufwerk wird für den Betrieb vorbereitet angezeigt, gefolgt von Laufwerk online. ANMERKUNG: Wenn kein RAID-Controller installiert ist, erscheint nur das Anzeigemuster Laufwerk online. Zusätzlich blinkt die Laufwerkaktivitätsanzeige, wenn auf das Laufwerk zugegriffen wird. ...
Seite 24 Fehlerankündigung beim Laufwerk Die Betriebs-/Fehleranzeige blinkt langsam grün, gelb und geht dann aus. Laufwerk ausgefallen Die gelbe Betriebs-/Fehleranzeige blinkt viermal pro Sekunde. Laufwerk wird neu aufgebaut Die grüne Betriebs-/Fehleranzeige blinkt langsam. Laufwerk online Die grüne Betriebs-/Fehleranzeige ist an. Stromversorgungs-Anzeigecodes Mit dem Netzschalter auf dem vorderen Bedienfeld wird die Versorgung der Systemnetzteile mit Netzstrom gesteuert. Die Betriebsanzeige liefert Informationen über den Stromversorgungsstatus (siehe Abbildung 2-1). Die Signale der Betriebsanzeige sind in Tabelle 2-4 aufgeführt.
Seite 25: Systemmeldungen
Möglicher Grafikkartenfehler. Siehe Fehlerbehebung beim Systemspeicher unter Fehlerbehebung beim System. Diskettenlaufwerk- oder Festplattenfehler. Stellen Sie sicher, dass das Diskettenlaufwerk und die Festplatte(n) korrekt angeschlossen sind. Informationen zu den im System installierten Laufwerken finden Sie unter Installieren Laufwerken. Möglicher USB-Fehler Siehe Fehlerbehebung bei einem USB-Gerät unter Fehlerbehebung beim System. Es wurden keine Speichermodule erkannt. Siehe Fehlerbehebung beim Systemspeicher unter Fehlerbehebung beim System.
Seite 26 System. Falsche Konfigurationseinstellungen im Führen Sie das System-Setup-Programm aus, um die Einstellungen zu Diskette drive 0 seek failure System-Setup-Programm. korrigieren. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch unter Verwenden des System-Setup-Programms. Fehlerhafte oder nicht ordnungsgemäß Ersetzen Sie die Diskette. Stellen Sie sicher, dass die Kabel von Disketten- eingelegte Diskette, loses und optischen Laufwerken korrekt verbunden sind. Siehe Fehlerbehebung Diskettenlaufwerks- oder optisches bei einem Diskettenlaufwerk Fehlerbehebung bei einem optischen Laufwerksschnittstellenkabel oder loses Laufwerk...
Seite 27 SCSI-Controller startet, stellen Sie sicher, dass der Controller korrekt angeschlossen ist. Ersetzen Sie das Laufwerk, wenn das Problem weiterhin besteht. Siehe Installieren von Laufwerken. Auf dem Festplattenlaufwerk befindet sich Überprüfen Sie die Konfigurationseinstellungen des Festplattenlaufwerks im No boot sector on hard-disk kein Betriebssystem. System-Setup-Programm. Weitere Informationen finden Sie im drive Benutzerhandbuch unter Verwenden des System-Setup-Programms. Defekte Systemplatine. Siehe Hilfestellung. No timer tick interrupt Keine startfähige Diskette.
Seite 28: Signaltoncodes Des Systems
Dateien können Sie von der Dell Support-Website über die Adresse detected support.euro.dell.com herunterladen. Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie einen unterstützten Prozessor. Siehe Prozessor installieren unter Installieren von Systemkomponenten. Die Taste <F10> wurde während des POST Erstellen Sie eine Dienstprogrammpartition auf dem Utility partition gedrückt, es ist jedoch keine Startfestplattenlaufwerk. Lesen Sie dazu Verwenden der Dell OpenManage not available Dienstprogrammpartition auf dem Server Assistant-CD im Benutzerhandbuch. Startfestplattenlaufwerk vorhanden. Nicht unterstützter Prozessor. Aktualisieren Sie die Firmware des BIOS. Die dazu benötigten Dateien Warning! No microcode update können Sie von der Dell Support-Website über die loaded for processor n Adresse support.euro.dell.com herunterladen.
Seite 29: Diagnosemeldungen
3-4-2 Bildschirmrücklauftest-Fehler 3-4-3 Grafik-ROM-Suchfehler 4-2-1 Kein Zeitgeber-Tick Defekte Systemplatine. Siehe Hilfestellung. 4-2-2 Fehler beim Herunterfahren-Test 4-2-3 Gate-A20-Fehler 4-2-4 Unerwarteter Interrupt im geschützten Modus Siehe Fehlerbehebung beim Systemspeicher unter Fehlerbehebung beim System. 4-3-1 Nicht ordnungsgemäß installierte oder fehlerhafte Siehe Fehlerbehebung beim Systemspeicher unter Fehlerbehebung beim System. Speichermodule 4-3-2 Im ersten Speichermodulsockel ist kein Speichermodul ...
Seite 30: Lösungen Für Softwareprobleme
Zurück zum Inhalt Lösungen für Softwareprobleme Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche Bevor Sie beginnen Beheben von Fehlern und Konflikten Softwareprobleme können verursacht werden durch: Fehlerhafte Installation oder Konfiguration einer Anwendung Anwendungskonflikte Eingabefehler Interruptkonflikte Stellen Sie sicher, dass die Softwareanwendung gemäß den Empfehlungen des Softwareherstellers installiert wird. Wenn nach der Installation der Software Probleme auftreten, müssen die Softwareanwendung und das System möglicherweise auf Fehler untersucht werden. Genaue Informationen zur Störungsbehebung finden Sie in der Dokumentation, die mit der Software geliefert wurde, oder wenden Sie sich an den Softwarehersteller. ANMERKUNG: Wenn alle Diagnosetests des Systems erfolgreich abgeschlossen werden, wird die Störung wahrscheinlich durch die Software und nicht durch die Hardware verursacht. Bevor Sie beginnen Überprüfen Sie die Softwaredatenträger mit einer Antiviren-Software. Lesen Sie die Softwaredokumentation vor dem Ausführen des Installationsprogramms. Bereiten Sie sich für Eingabeaufforderungen des Installationsprogramms vor. Das Installationsprogramm fordert Sie möglicherweise zur Eingabe von Informationen über das System auf, z. B. über die Konfiguration des ...
Seite 31 IRQ-Leitung Zuweisung IRQ0 Systemzeitgeber IRQ1 Tastaturcontroller IRQ2 Interruptcontroller 1, zur Aktivierung von IRQ8 bis IRQ15 IRQ3 Verfügbar IRQ4 Serielle Schnittstelle 1 (COM1 und COM3) IRQ5 Remote-Access-Controller IRQ6 Diskettenlaufwerkcontroller IRQ7 Parallele Schnittstelle IRQ8 Echtzeituhr IRQ9 ACPI-Funktionen (verwendet für Stromverwaltung) IRQ10 Verfügbar IRQ11 Verfügbar IRQ12 PS/2-Mausanschluss, außer wenn die Maus durch das System-Setup-Programm deaktiviert ist.
Seite 32: Ausführen Der Systemdiagnose
Zurück zum Inhalt Ausführen der Systemdiagnose Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche Einsatz der Server Administrator-Diagnose Funktionen der Systemdiagnose Bedingungen für den Einsatz der Systemdiagnose Systemdiagnose ausführen Testoptionen der Systemdiagnose Benutzerdefinierte Testoptionen verwenden Führen Sie bei Störungen im System eine Diagnose durch, bevor Sie technische Unterstützung anfordern. Der Zweck der Diagnose ist es, die Hardware des Systems ohne zusätzliche Ausrüstung und ohne Risiko von Datenverlust zu testen. Wenn Sie ein Problem nicht selbst beheben können, können Service- und Supportmitarbeiter die Diagnoseergebnisse zur Lösung des Problems verwenden. Einsatz der Server Administrator-Diagnose Um ein Systemproblem zu beheben, verwenden Sie zuerst die Online-Diagnose von Server Administrator. Wenn das Problem nicht identifiziert werden kann, verwenden Sie die Systemdiagnose.
Seite 33: Testoptionen Der Systemdiagnose
Testoptionen der Systemdiagnose Klicken Sie auf die Testoption im Main Menu (Hauptmenü). In Tabelle 4-1 sind die Testoptionen jeweils kurz erläutert. Tabelle 4-1. Testoptionen der Systemdiagnose Testoption Bedeutung Express Test Führt eine schnelle Überprüfung des Systems durch. Bei dieser Option werden Gerätetests durchgeführt, bei denen keine Eingabe durch den Benutzer erforderlich ist. Verwenden Sie diese Option, um die Ursache eines Problems schnell zu ermitteln. Extended Führt eine genauere Überprüfung des Systems durch. Dieser Test kann eine Stunde oder länger dauern.
Seite 34: Fehlerbehebung Beim System
Zurück zum Inhalt Fehlerbehebung beim System Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche Sicherheit geht vor – für Sie und Ihr System Fehlerbehebung bei der Systembatterie Fehlerbehebung bei einem Netzteil Startvorgang Grundlegende Stromversorgungsprobleme überprüfen Fehlerbehebung bei der Systemkühlung Überprüfen der Geräte Fehlerbehebung beim Systemspeicher Fehlerbehebung bei E/A-Grundfunktionen Fehlerbehebung bei einem Diskettenlaufwerk Fehlerbehebung bei einem NIC Fehlerbehebung bei einem optischen Laufwerk Auf eine Alarmmeldung der Systemverwaltungs- software reagieren...
Seite 35: Überprüfen Der Geräte
Überprüfen der Geräte Dieser Abschnitt enthält Hinweise zur Behebung von Störungen an externen Geräten, die direkt mit dem System verbunden sind, wie z. B. Bildschirm, Tastatur oder Maus. Lesen Sie Fehlerbehebung bei externen Verbindungen, bevor Sie eines dieser Verfahren durchführen. Fehlerbehebung bei externen Verbindungen Lockere und falsch angeschlossene Kabel sind die häufigsten Ursachen für Störungen beim System, beim Bildschirm und bei anderen Peripheriegeräten (z. B. Drucker, Tastatur, Maus oder anderen externen Geräten). Stellen Sie sicher, dass alle externen Kabel fest mit den externen Anschlüssen des Systems verbunden sind. Abbildung 2-1 und Abbildung 2-2 zeigen die Anschlüsse auf der Vorder- und Rückseite des Systems. Fehlerbehebung beim Grafiksubsystem Problem Der Bildschirm funktioniert nicht ordnungsgemäß. Der Grafikspeicher ist fehlerhaft. Vorgang 1. Überprüfen Sie die System- und Netzanschlüsse zum Bildschirm. 2. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Siehe Server Administrator- Diagnose verwenden im Abschnitt Ausführen der Systemdiagnose.
Seite 36: Fehlerbehebung Bei E/A-Grundfunktionen
Eine Systemmeldung weist auf ein Mausproblem hin. Die Maus funktioniert nicht ordnungsgemäß. Vorgang 1. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Siehe Server Administrator- Diagnose verwenden im Abschnitt Ausführen der Systemdiagnose. Wenn der Test fehlschlägt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. 2. Überprüfen Sie die Maus und die Kabel auf Zeichen von Beschädigungen. Wenn die Maus nicht beschädigt ist, fahren Sie mit Schritt 5 fort. Wenn die Maus beschädigt ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. 3. Tauschen Sie die defekte Maus gegen eine funktionierende Maus aus. Wenn das Problem dadurch behoben wird, muss die fehlerhafte Maus ersetzt werden. ...
Seite 37: Fehlerbehebung Bei Einem Usb-Gerät
3. Schalten Sie das System und das serielle Gerät aus, und tauschen Sie das Gerät gegen ein vergleichbares aus, das nachweislich funktioniert. 4. Schalten Sie das System und das serielle Gerät wieder ein. Wenn das Problem daduch behoben wird, muss das serielle Gerät ersetzt werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie Hilfestellung. Fehlerbehebung bei einem USB-Gerät Problem Eine Systemmeldung weist auf ein Problem mit einem USB-Gerät hin. Das an einen USB-Anschluss angeschlossene Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß. Vorgang 1. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, und stellen Sie sicher, dass die USB-Anschlüsse aktiviert sind. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch unter Verwenden des System-Setup-Programms.
Seite 38: Fehlerbehebung Bei Einem Nic
Fehlerbehebung bei einem NIC Problem Der NIC kann nicht mit dem Netzwerk kommunizieren. Vorgang 1. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Siehe Server Administrator- Diagnose verwenden im Abschnitt Ausführen der Systemdiagnose. 2. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, und bestätigen Sie, dass die NICs aktiviert sind. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch unter Verwenden des System- Setup-Programms. 3. Überprüfen Sie die entsprechende Anzeige auf dem NIC-Anschluss. Weitere Informationen finden Sie in NIC-Anzeigecodes unter Anzeigen, Meldungen und Codes.
Seite 39: Abdeckung Entfernen
Abdeckung entfernen Entfernen Sie für Upgrades oder zur Fehlerbehebung die Systemabdeckung, um Zugriff auf interne Komponenten zu erhalten. VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im Produktinformationshandbuch. 1. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr. 2. Entfernen Sie die Frontblende. Siehe Frontblende entfernen. 3. Legen Sie das System auf die rechte Seite. 4. Lösen Sie die Rändelschraube an der Vorderseite des Systems. Siehe Abbildung 5-2. 5. Schieben Sie die Abdeckung nach vorn und fassen Sie sie an beiden Enden an. ...
Seite 40: Frontblende Befestigen
2. Stellen Sie sicher, dass keine Werkzeuge oder lose Teile im Innern des Systems verbleiben. 3. Passen Sie die Abdeckung an der Seite des Systems ein und schieben Sie sie zurück. 4. Ziehen Sie zum Befestigen der Abdeckung die Rändelschrauben fest. Frontblende befestigen Um die Blende zu befestigen, richten Sie die Haken am unteren Ende der Blende aus, schwenken das obere Ende der Blende in Richtung des Systems und drücken die Blende zum System hin, bis sie einrastet. Verschließen Sie die Frontblende mit dem Systemschlüssel.
Seite 41: Fehlerbehebung Bei Einem Beschädigten System
4. Entfernen Sie alle im System installierten Speichermodule. Siehe Speichermodule ausbauen unter Installieren von Systemkomponenten. 5. Entfernen Sie den Prozessor aus dem System. Siehe Prozessor entfernen unter Installieren von Systemkomponenten. 6. Lassen Sie das System gründlich trocknen (mindestens 24 Stunden). 7. Setzen Sie den Prozessor, die Speichermodule und die Erweiterungskarten wieder ein. Siehe Prozessor installieren, Speichermodule installieren...
Seite 42: Fehlerbehebung Bei Einem Netzteil
Vorgang 1. Geben Sie die Uhrzeit und das Datum erneut über das System-Setup-Programm ein. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch unter Verwenden des System- Setup-Programms. 2. Schalten Sie das System aus, und trennen Sie es für mindestens eine Stunde vom Stromnetz. 3. Schließen Sie das System wieder an das Netz an, und schalten Sie es ein. 4. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf. Sind Zeit und Datum im System-Setup-Programm nicht korrekt, muss die Batterie ausgetauscht werden. Siehe Systembatterie unter Installieren von Systemkomponenten.
Seite 43: Fehlerbehebung Beim Systemspeicher
Führen Sie den entsprechenden Diagnosetest durch. Siehe Einsatz der Server Administrator-Diagnose unter Ausführen der Systemdiagnose. 2. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems. 3. Suchen Sie den von der Systemverwaltungssoftware oder dem Diagnoseprogramm angegebenen Lüfter. Die Position der einzelnen Kühlungslüfter können Sie Abbildung A-3 entnehmen. Stellen Sie sicher, dass die Lüfterstromversorgungskabel ordnungsgemäß mit den entsprechenden Anschlüssen auf der Systemplatine verbunden sind. Die Position der Lüfterstromversorgungsanschlüsse können Sie Abbildung A-3 entnehmen. 4. Achten Sie darauf, dass die Kabel nicht den Luftstrom innerhalb des Systems behindern. 5. Schließen Sie das System. Siehe Schließen des Systems. 6. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an, und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie einen neuen Lüfter. Siehe Systemlüfter unter Installieren von Systemkomponenten. ...
Seite 44: Fehlerbehebung Bei Einem Diskettenlaufwerk
Wenn der Signaltoncode wieder ertönt, ist das Speichermodul defekt und sollte ausgetauscht werden. 7. Führen Sie folgende Schritte durch: a. Schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr. b. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems. c. Wiederholen Sie Schritt c Schritt f Schritt 6 für jedes installierte Speichermodul. 8. Wenn Sie alle Speichermodule durchgetestet haben und das Problem weiterhin besteht, oder wenn keines der Speichermodule den Test besteht, ist die Systemplatine defekt. Siehe Hilfestellung. Das System startet erfolgreich, aber Sie erhalten speicherbezogene Fehlermeldungen. VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im Produktinformationshandbuch. 1.
Seite 45: Fehlerbehebung Bei Einem Optischen Laufwerk
4. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems. 5. Stellen Sie sicher, dass das Diskettenlaufwerk-Schnittstellenkabel sicher mit dem Diskettenlaufwerk und der Systemplatine verbunden ist. Die Position des Anschlusses auf der Systemplatine können Sie Abbildung A-3 entnehmen. 6. Stellen Sie sicher, dass ein Stromversorgungskabel ordnungsgemäß mit dem Laufwerk verbunden ist. 7. Schließen Sie das System. Siehe Schließen des Systems. 8. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an, und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein. 9. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch, um festzustellen, ob das Diskettenlaufwerk fehlerfrei arbeitet. Wenn der Test fehlschlägt, fahren Sie mit dem folgenden Schritt fort. 10. Schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr. ...
Seite 46: Fehlerbehebung Bei Einem Scsi-Bandlaufwerk
2. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, und stellen Sie sicher, dass der IDE-Controller des Laufwerks aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch unter Verwenden des System-Setup-Programms. 3. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Siehe Einsatz der Server Administrator-Diagnose unter Ausführen der Systemdiagnose. 4. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr. 5.
Seite 47: Fehlerbehebung Bei Scsi-Festplattenlaufwerken
14. Wenn das Problem immer noch nicht behoben werden kann, lesen Sie Hilfestellung, um Informationen über technische Unterstützung zu erhalten. Fehlerbehebung bei SCSI-Festplattenlaufwerken Fehlerbehebung bei einem SCSI-Festplattenlaufwerk (Hot-Plug oder vorderer Zugang ohne Hot-Plug) Problem Gerätetreiberfehler. Festplattenlaufwerk wurde nicht vom System erkannt. Vorgang HINWEIS: Dieses Verfahren kann die auf dem Festplattenlaufwerk gespeicherten Daten zerstören. Erstellen Sie eine Sicherungskopie aller Dateien auf dem Festplattenlaufwerk, bevor Sie fortfahren.
Seite 48: Fehlerbehebung Bei Einem Verkabelten Scsi-Festplattenlaufwerk
ANMERKUNG: Drücken Sie zum Aufrufen des Programms <Strg><H>, <Strg><A> oder <Strg><M>, abhängig vom jeweiligen Dienstprogramm. In der mit dem Controller gelieferten Dokumentation finden Sie Informationen bezüglich des Konfigurationsdienstprogramms. 4. Stellen Sie sicher, dass der primäre SCSI-Kanal aktiviert ist, und starten Sie das System neu. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Controllerkarte. 5. Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber installiert und korrekt konfiguriert sind. Siehe die CD Dell OpenManage Server Assistant. VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im Produktinformationshandbuch. 6. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr. ...
Seite 49: Fehlerbehebung Bei Sata-Festplattenlaufwerken
11. Stellen Sie sicher, dass ein Netzkabel ordnungsgemäß am Laufwerk angeschlossen ist. 12. Stellen Sie sicher, dass die Controllerkarte ordnungsgemäß installiert ist. 13. Stellen Sie sicher, dass das Festplattenlaufwerk mit einer eindeutigen SCSI-ID-Nummer konfiguriert ist und dass das Bandlaufwerk jeweils mit oder ohne Abschlusswiderstand betrieben wird. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation des Festplattenlaufwerks. ...
Seite 50: Fehlerbehebung Bei Einem Sata-Festplattenlaufwerk In Einer Raid-Konfiguration
1. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Lesen Sie Einsatz der Server Administrator-Diagnose unter Ausführen der Systemdiagnose. 2. Starten Sie das System neu, und rufen Sie das RAID-Konfigurations-Dienstprogramm auf. Weitere Informationen können Sie auch der RAID-Controller- Dokumentation entnehmen. 3. Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber installiert und korrekt konfiguriert sind. Weitere Informationen finden Sie auf der CD Dell OpenManage Server Assistant und in der Dokumentation des RAID-Controllers. 4. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr. 5. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems. 6. Stellen Sie sicher, dass das Schnittstellenkabel der Festplatte korrekt mit dem Laufwerk und der Controllerkarte verbunden ist. Einzelheiten erfahren Sie in der Dokumentation der Controllerkarte. ...
Seite 51: Fehlerbehebung Bei Erweiterungskarten
Vorgang VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im Produktinformationshandbuch. 1. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Lesen Sie Einsatz der Server Administrator-Diagnose unter Ausführen der Systemdiagnose. 2. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr. 3. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems. Überprüfen Sie jede Controllerkarte auf korrekten Sitz und Anschluss. Siehe Erweiterungskarten installieren unter Installieren von Systemkomponenten. 5. Überprüfen Sie, ob alle Kabel fest in ihren entsprechenden Anschlüssen auf der Controllerkarte und der SCSI-Rückwandplatine sitzen. 6. Schließen Sie das System. Siehe Schließen des Systems. 7.
Seite 52: Fehlerbehebung Beim Mikroprozessor
12. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Wenn die Tests fehlschlagen, lesen Sie den Abschnitt Hilfestellung. Führen Sie für jede Erweiterungskarte, die Sie unter Schritt 9 entfernt haben, folgende Schritte durch: a. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr. b. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems. c. Installieren Sie eine der Erweiterungskarten wieder. Siehe Erweiterungskarten installieren. d. Schließen Sie das System. Siehe Schließen des Systems. e. Führen Sie den entsprechenden Diagnosetest durch. Wenn die Tests fehlschlagen, lesen Sie den Abschnitt Hilfestellung. Fehlerbehebung beim Mikroprozessor ...
Seite 53: Installieren Von Systemkomponenten
Zurück zum Inhalt Installieren von Systemkomponenten Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche Kühlkörper Systemlüfter Netzteil Erweiterungskarten Systemspeicher Prozessor RAC-Karte installieren Systembatterie In diesem Abschnitt ist beschrieben, wie folgende Systemkomponenten installiert werden: Kühlkörper Systemlüfter Netzteil Speichermodule Prozessor Erweiterungskarten Systembatterie Kühlkörper Ausbauen der Kühlkörper VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer ...
Seite 54: Kühlkörper Installieren
Kühlkörper installieren 1. Stellen Sie sicher, dass keine Werkzeuge oder lose Teile im Innern des Systems verbleiben. 2. Richten Sie die Verankerungsklammern des Kühlkörpers an den Kerben im Systemgehäuse aus. 3. Verlegen Sie die SCSI- und die Stromversorgungskabel so, dass sie die Speichermodule nicht berühren und bei der Installation des Kühlkörpers nicht stören. 4. Setzen Sie den Kühlkörper vorsichtig ein, bis die Entriegelungslasche des Kühlkörpers auf der Rückseite einrastet. 5. Schließen Sie das/die Netzkabel wieder an SCSI-Rückwandplatine (falls vorhanden) oder Festplattenlaufwerk(e) an. Systemlüfter Das System enthält die folgenden Kühlungslüfter: Vorderer Systemlüfter Hinterer Systemlüfter Vorderen Systemlüfter entfernen ...
Seite 55: Vorderen Systemlüfter Installieren
6. Drücken Sie die zwei Freigabezungen auf der Oberseite der Lüftereinheit zusammen, und heben Sie die Lüftereinheit aus dem System. Siehe Abbildung 6-3. Abbildung 6-3. Vorderen Systemlüfter entfernen und einsetzen Vorderen Systemlüfter installieren VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im Produktinformationshandbuch. 1. Führen Sie das Lüfterstromversorgungskabel durch das Loch in der Erweiterungskarten- Führungsschienenhalterung. Siehe Abbildung 6-2. 2. Richten Sie die Lüftereinheit an den Schlitzen im Gehäuse aus, und senken Sie die Baugruppe ins Gehäuse ab. Siehe Abbildung 6-3. 3. Ziehen Sie das Lüfterkabel durch den Kabelführungsschlitz in der Erweiterungskarten- Führungsschienenhalterung. Siehe Abbildung 6-2. 4. Verbinden Sie das Lüfterkabel mit dem Anschluss FRONT_FAN (vorderer Lüfter) auf der Systemplatine. 5. Installieren Sie die Abdeckung. Siehe Abdeckung anbringen unter Fehlerbehebung beim System. ...
Seite 56: Hinteren Systemlüfter Installieren
VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im Produktinformationshandbuch. 1. Schalten Sie das System und die Peripheriegeräte aus, und trennen Sie das System vom Stromnetz. 2. Entfernen Sie die Frontblende. Siehe Frontblende entfernen unter Fehlerbehebung beim System. 3. Legen Sie das System auf die rechte Seite. 4. Entfernen Sie die Abdeckung. Siehe Abdeckung entfernen unter Fehlerbehebung beim System. 5.
Seite 57: Ausbauen Des Netzteils
Netzteil Ausbauen des Netzteils VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Inneren des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im Systeminformationshandbuch. 1. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr. 2. Entfernen Sie die Frontblende. Siehe Frontblende entfernen unter Fehlerbehebung beim System. 3. Legen Sie das System auf die rechte Seite. 4. Entfernen Sie die Abdeckung. Siehe Abdeckung entfernen unter Fehlerbehebung beim System. ...
Seite 58: Erweiterungskarten Installieren
3. Bauen Sie den Kühlkörper ein. Siehe Kühlkörper installieren. 4. Verbinden Sie die Stromversorgungskabel mit den folgenden Komponenten: Anschluss POWER CONN auf der Rückwandplatine (falls zutreffend) Anschlüsse PWR CONN und 12V auf der Systemplatine Festplatten oder SCSI-Rückwandplatine Diskettenlaufwerk (falls zutreffend) Optisches Laufwerk (falls zutreffend) Bandsicherungslaufwerk (falls zutreffend) 5. Installieren Sie die Abdeckung. Siehe Abdeckung anbringen unter Fehlerbehebung beim System. 6. Stellen Sie das System aufrecht auf. ...
Seite 59 4. Legen Sie das System auf die rechte Seite. 5. Entfernen Sie die Abdeckung. Siehe Abdeckung entfernen unter Fehlerbehebung beim System. 6. Entfernen Sie das Abdeckblech vom Erweiterungssteckplatz. 7. Installieren Sie die Erweiterungskarte. Siehe Abbildung 6-7. a. Platzieren Sie die Erweiterungskarte so, dass der Platinenstecker mit dem Erweiterungskartensteckplatz auf der Systemplatine ausgerichtet ist. b. Drücken Sie den Platinenstecker fest in den Erweiterungskartensteckplatz, bis die Karte richtig sitzt. c. Befestigen Sie die Schraube, mit der die Erweiterungskartenhalterung an der Rückseite gesichert wird. ...
Seite 60: Systemspeicher
7. Wenn die Karte dauerhaft entfernt wird, installieren Sie ein Abdeckblech über der leeren Öffnung des Erweiterungssteckplatzes, und schließen Sie den Erweiterungskartenriegel. 8. Installieren Sie die Abdeckung. Siehe Abdeckung anbringen unter Fehlerbehebung beim System. 9. Stellen Sie das System aufrecht auf. 10. Installieren Sie die Frontblende. Siehe Frontblende befestigen unter Fehlerbehebung beim System. 11. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an, und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein. Systemspeicher Sie können den Systemspeicher auf bis zu 4 GB aufrüsten, indem Sie Kombinationen von ungepufferten Zwei-Wege-DDR-2 400/533 ECC-Speichermodulen mit 256-MB, 512 MB oder 1 GB installieren. Der Systemspeicher befindet sich auf der Systemplatine neben den Netzteilschächten. Siehe Abbildung A-3. Die Speichermodulsockel sind in zwei Bänken an zwei Kanälen (A und B) angeordnet. Die Speichermodulbänke sind wie folgt gekennzeichnet: Bank 1: DIMM1_A und DIMM1_B Bank 2: DIMM2_A und DIMM2_B...
Seite 61: Speichermodule Ausbauen
7. Drücken Sie wie in Abbildung 6-8 gezeigt die Lösevorrichtungen des Speichermodulsockels, damit das Speichermodul in den Sockel eingeführt werden kann. Abbildung 6-8. Speichermodul installieren und entfernen 8. Richten Sie den Anschluss des Speichermoduls mit der Passung am Speichermodulsockel aus, und setzen Sie das Speichermodul in den Sockel ein. ANMERKUNG: Die Passung im Speichermodulsockel sorgt dafür, dass die Speichermodule nicht verkehrt herum installiert werden können. 9. Um das Speichermodul im Steckplatz einrasten zu lassen, drücken Sie mit den Daumen auf das Speichermodul, während Sie mit den Zeigefingern die Lösevorrichtung nach oben ziehen. Das Speichermodul ist dann korrekt in den Sockel eingeführt, wenn dessen Lösevorrichtungen genauso ausgerichtet sind wie die der anderen Sockel mit ...
Seite 62: Prozessor Entfernen
6. Suchen Sie die Speichermodulsockel. Siehe Abbildung A-3. 7. Drücken Sie die Lösevorrichtungen an beiden Enden des Steckplatzes nach unten und außen, bis das Speichermodul aus dem Steckplatz springt. Siehe Abbildung 6-8. 8. Bauen Sie den Kühlkörper ein. Siehe Kühlkörper installieren. 9. Installieren Sie die Abdeckung. Siehe Abdeckung anbringen unter Fehlerbehebung beim System. 10. Stellen Sie das System aufrecht auf. 11. Installieren Sie die Frontblende. Siehe Frontblende befestigen unter Fehlerbehebung beim System. ...
Seite 63: Prozessor Installieren
7. Drücken sie den Freigabehebel des Prozessorsockels nach unten, und ziehen Sie dann den Freigabehebel nach oben in die vollständig geöffnete Position. Siehe Abbildung 6-10. 8. Öffnen Sie die Prozessorabdeckung. Siehe Abbildung 6-10. 9. Heben Sie den Prozessor gerade nach oben aus dem Sockel heraus. Belassen Sie die Prozessorabdeckung und den Freigabehebel in der geöffneten Position, so dass der Sockel zur Aufnahme des neuen Prozessors bereitsteht. Siehe Abbildung 6-10. Abbildung 6-10. Auswechseln des Prozessors Prozessor installieren VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im Produktinformationshandbuch. 1. Entnehmen Sie den neuen Prozessor und den Kühlkörper der Verpackung. 2. Stellen Sie sicher, dass sich der Freigabehebel des Prozessorsockel in der vollständig geöffneten Position befindet. 3. Richten Sie die Pin-1-Ecken des Prozessors und des Sockels aufeinander aus. Siehe Abbildung 6-10. HINWEIS: Der Prozessor muss korrekt in den Sockel eingesetzt werden, um Schäden am Prozessor oder an der Systemplatine beim Einschalten des ...
Seite 64: Rac-Karte Installieren
Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch unter System-Setup-Programm verwenden. 18. Beenden Sie das System-Setup-Programm. 19. Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste BIOS-Version verwenden. Sie können die aktuellste BIOS-Version von der Dell Support-Website unter support.euro.dell.com herunterladen. 20. Führen Sie die Systemdiagnose aus, um sicherzustellen, dass der neue Prozessor korrekt arbeitet. Informationen zum Ausführen der Diagnose und zur Fehlerbehebung bei möglichen Problemen finden Sie unter Ausführen der Systemdiagnose. RAC-Karte installieren ...
Seite 65: Systembatterie Ersetzen
Informationen zur Installation der Karte finden Sie unter Erweiterungskarten installieren. 6. Verbinden Sie das Kabel von der RAC-Karte mit dem Anschluss RAC_CONN auf der Systemplatine. Siehe Abbildung A-3. 7. Installieren Sie die Abdeckung. Siehe Abdeckung anbringen unter Fehlerbehebung beim System. 8. Stellen Sie das System aufrecht auf. ...
Seite 66 9. Stellen Sie das System aufrecht auf. 10. Installieren Sie die Frontblende. Siehe Frontblende befestigen unter Fehlerbehebung beim System. 11. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an, und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein. 12. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, und überprüfen Sie die einwandfreie Funktion der Batterie. 13. Wählen Sie im Hauptbildschirm die Option System Time (Systemzeit), um die aktuelle Uhrzeit und das Datum einzugeben. 14. Geben Sie auch alle System-Konfigurationsinformationen neu ein, die nicht mehr auf den System-Setup-Bildschirmen angezeigt werden und beenden Sie dann das System-Setup- Programm.
Seite 67 Zurück zum Inhalt Installieren von Laufwerken Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche Laufwerke anschließen Laufwerkeinsätze in der Frontblende Diskettenlaufwerk 5,25-Zoll-Laufwerke Festplattenlaufwerke Verkabelte SATA- und SCSI-Festplattenlaufwerke SCSI-Festplatten mit Zugriff von vorn (nicht hot-plug-fähig) Hot-Plug-SCSI-Festplattenlaufwerke Optionale SCSI-Rückwandplatine installieren RAID-Controllerkarte installieren Das System unterstützt die folgenden Laufwerke: Bis zu zwei extern zugängliche 5,25-Zoll-Laufwerke (typischerweise optische und Bandsicherungslaufwerke). Im ersten externen Laufwerkschacht befindet sich standardmäßig ein optisches Laufwerk, und im zweiten externen Schacht kann ein Bandsicherungslaufwerk installiert werden.
Seite 68: Laufwerkeinsätze In Der Frontblende
HINWEIS: Installieren Sie über jedem unbenutzten Laufwerkstromkabelanschluss eine Abdeckung, um elektrische Schäden an internen Systemkomponenten zu vermeiden. Laufwerkeinsätze in der Frontblende Um Staub und Schmutz vom System fernzuhalten, wird ein leerer externer Laufwerkschacht durch einen Kunststoffeinsatz in der Blende abgedeckt. Jeder leere externe Laufwerkschacht wird zusätzlich durch einen Metalleinsatz im Gehäuse abgedeckt, um die Funkentstörvorschriften einzuhalten. Vor der Installation eines 5,25-Zoll-Laufwerks in einen leeren externen Laufwerkschacht müssen zuerst beide Frontblendenlaufwerkeinsätze entfernt werden. Wenn ein 5,25-Zoll-Laufwerk dauerhaft entfernt wird, müssen beide Einsätze befestigt werden. Vordere Laufwerkeinsätze entfernen VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Inneren des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im Systeminformationshandbuch. 1. Schalten Sie das System und die Peripheriegeräte aus, und trennen Sie das System vom Stromnetz. 2. Entfernen Sie die Frontblende. Siehe Frontblende entfernen unter Fehlerbehebung beim System. ...
Seite 69: Diskettenlaufwerk Entfernen
2. Installieren Sie den Frontblendenlaufwerkeinsatz, indem Sie den Einsatz in die Blende schieben, bis er an den Seiten einrastet. Siehe Abbildung 7-1. 3. Installieren Sie die Frontblende. Siehe Frontblende befestigen unter Fehlerbehebung beim System. 4. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an, und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein. Diskettenlaufwerk Diskettenlaufwerk entfernen VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Inneren des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im Systeminformationshandbuch.
Seite 70: 5,25-Zoll-Laufwerk Installieren
5,25-Zoll-Laufwerke Im ersten externen Laufwerkschacht befindet sich standardmäßig ein optisches Laufwerk. Im zweiten externen Laufwerkschacht kann ein zusätzliches IDE- oder SCSI- Bandsicherungslaufwerk installiert werden. Diese Laufwerke werden jeweils an der Systemplatine oder an einer optionalen Controllerkarte angeschlossen. ANMERKUNG: Die Installation eines weiteren optischen Laufwerks im zweiten externen Laufwerkschacht wird nicht unterstützt. 5,25-Zoll-Laufwerk installieren VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Inneren des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im Systeminformationshandbuch. 1. Entnehmen Sie das Laufwerk der Verpackung (und die Controllerkarte, falls zutreffen) und bereiten Sie das Laufwerk für die Installation vor. Anleitungen finden Sie in der zusammen mit dem Laufwerk gelieferten Dokumentation. ANMERKUNG: Wenn Sie ein SCSI-Bandlaufwerk installieren, müssen Sie eine Ultra 3 SCSI-Controllerkarte installieren.
Seite 71 10. Wenn eine Controllerkarte mit dem Laufwerk geliefert wurde, installieren Sie die Controllerkarte im Erweiterungssteckplatz 3, 4 oder 5. Siehe Erweiterungskarten installieren im Abschnitt Installieren von Systemkomponenten. 11. Schließen Sie ein Stromversorgungskabel am Laufwerk an. Siehe Abbildung 7-3. 12. Schließen Sie das Schnittstellenkabel an das Laufwerk und an den entsprechenden Anschluss auf der Systemplatine oder die Controllerkarte an (falls vorhanden). ANMERKUNG: Nähere Informationen zur Controllerkarte finden Sie in der mitgelieferten Dokumentation. Wenn Sie ein IDE-Gerät installieren (wie etwa ein optisches Laufwerk), verbinden Sie das Schnittstellenkabel mit dem IDE-Gerät und dem IDE-Anschluss auf der Systemplatine.
Seite 72: Festplattenlaufwerke
16. Stellen Sie das System aufrecht auf. 17. Installieren Sie die Frontblende. Siehe Frontblende befestigen unter Fehlerbehebung beim System. 18. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an, und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein. 19. Testen Sie das Laufwerk. Wenn ein IDE-Gerät installiert wurde, führen Sie die IDE-Gerätetests in der System-Diagnose durch, um festzustellen, ob das Gerät richtig funktioniert. Siehe Ausführen der Systemdiagnose. Wenn ein SCSI-Gerät installiert wurde, führen Sie den SCSI-Controllertest in der System-Diagnose durch. Siehe Ausführen der Systemdiagnose. Wenn ein Bandlaufwerk installiert wurde, lesen Sie die Software-Dokumentation des Bandlaufwerks, um einen Sicherungskopie- und Überprüfungstest durchzuführen.
Seite 73 5. Entfernen Sie den Kühlkörper. Siehe Ausbauen der Kühlkörper unter Installieren von Systemkomponenten. 6. Trennen Sie die Schnittstellen- und Stromversorgungskabel der Laufwerke im Laufwerkschacht. 7. Entfernen Sie den Festplattenlaufwerkschacht. Siehe Abbildung 7-5 und Abbildung 7-6. a. Lösen Sie die beiden Schrauben, mit denen der Laufwerkschacht am System gesichert ist. b. Schieben Sie den Laufwerkschacht aus dem System heraus. 8. Entfernen Sie das Laufwerk aus dem Laufwerkschacht. Siehe Abbildung 7-5 und Abbildung 7-6. a.
Seite 74: Verkabeltes Festplattenlaufwerk Installieren
Verkabeltes Festplattenlaufwerk installieren 1. Entnehmen Sie das Laufwerk der Verpackung (und die Controllerkarte, falls zutreffen) und bereiten Sie das Laufwerk für die Installation vor. Anleitungen finden Sie in der zusammen mit dem Laufwerk gelieferten Dokumentation. 2. Installieren Sie das Festplattenlaufwerk in den Festplatten-Laufwerkschacht: a. Schieben Sie das Laufwerk in den Laufwerkschacht, wobei die Rückseite des Laufwerks zur Rückseite des Laufwerkschachtes zeigen muss. b. Installieren Sie die Schrauben, die das Laufwerk im Laufwerkschacht sichern. ...
Seite 75 Abbildung 7-8. SATA-Laufwerke mit einer SATA-RAID-Controllerkarte verbinden Abbildung 7-9. Vier SCSI-Festplatten mit der SCSI-Controllerkarte verkabeln 6. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel fest angeschlossen und so verlegt sind, dass sie nicht von der Computerabdeckung eingeklemmt werden oder den Luftstrom im Innern des Systems beeinträchtigen. 7. Bauen Sie den Kühlkörper ein. Siehe Kühlkörper installieren unter Installieren von Systemkomponenten. 8. Installieren Sie die Abdeckung. Siehe Abdeckung anbringen unter Fehlerbehebung beim System. 9. Stellen Sie das System aufrecht auf. ...
Seite 76: Scsi-Festplatten Mit Zugriff Von Vorn (Nicht Hot-Plug-Fähig)
10. Installieren Sie die Frontblende. Siehe Frontblende befestigen unter Fehlerbehebung beim System. 11. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an, und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein. 12. Führen Sie eine Partition und logische Formatierung des Festplattenlaufwerks durch. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zum Betriebssystem. 13. Installieren Sie alle erforderlichen Gerätetreiber. 14. Führen Sie die Festplattenlaufwerktests in der System-Diagnose durch, um festzustellen, ob das Festplattenlaufwerk richtig funktioniert. Siehe Ausführen der Systemdiagnose. Wenn das Laufwerk mit einer SATA-RAID-Controllerkarte verbunden ist, siehe Informationen über das Testen des Controllers in der Dokumentation der RAID-Controllerkarte. Wenn ein Laufwerk an eine SCSI-Controllerkarte angeschlossen wurde, führen Sie die SCSI-Controllertests und die Festplattentests in der Systemdiagnose durch.
Seite 77: Scsi-Festplatte Auf Der Vorderseite Installieren (Kein Hot-Plug)
SCSI-Festplatte auf der Vorderseite installieren (kein Hot-Plug) 1. Schalten Sie das System und die Peripheriegeräte aus, und trennen Sie das System vom Stromnetz. 2. Entfernen Sie die Frontblende. Siehe Frontblende entfernen unter Fehlerbehebung beim System. 3. Öffnen Sie den Festplattenträgergriff. Siehe Abbildung 7-11. HINWEIS: Versuchen Sie nicht, einen Festplattenträger einzusetzen und seinen Griff zu schließen, wenn sich daneben ein Träger befindet, der nicht eingebaut ist. Andernfalls kann die Schirmfeder des nicht fest sitzenden Trägers beschädigt und unbrauchbar gemacht werden. Stellen Sie sicher, dass der benachbarte Laufwerkträger vollständig eingebaut ist. 4. Schieben Sie den Festplattenlaufwerkträger in den Laufwerkschacht. Siehe Abbildung 7-11. 5. Schließen Sie den Laufwerkträgergriff, um das Laufwerk fest zu verriegeln. 6. Installieren Sie die Frontblende. Siehe Frontblende befestigen unter Fehlerbehebung beim System.
Seite 78: Scsi-Hot-Plug-Festplattenlaufwerk Installieren
Hot-Plug-SCSI-Laufwerk entfernen HINWEIS: Die Installation von Hot-Plug-Laufwerken wird nicht von allen Betriebssystemen unterstützt. Vergewissern Sie sich in der Dokumentation des Betriebssystems, ob dieses Funktionsmerkmal genutzt werden kann. 1. Entfernen Sie die Frontblende. Siehe Frontblende entfernen unter Fehlerbehebung beim System. 2. Schalten Sie das Festplattenlaufwerk offline, und warten Sie, bis die Festplattenanzeige auf dem Laufwerkträger anzeigt, dass das Laufwerk sicher entfernt werden kann. Tabelle 2-3 listet die Festplattenlaufwerk-Anzeigecodes auf. Wenn das Laufwerk online war, blinkt die Laufwerkstatusanzeige 2 Mal pro Sekunde grün, wenn das Laufwerk von der Stromversorgung getrennt wird. Wenn alle Laufwerkanzeigen erloschen sind, ist das Laufwerk zum Ausbau bereit. Weitere Informationen zum Offline-Schalten des Festplattenlaufwerks finden Sie im Handbuch zum Betriebssystem. ...
Seite 79 Laufwerkträger geliefert. VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Inneren des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im Systeminformationshandbuch. 1. Schalten Sie das System und die Peripheriegeräte aus, und trennen Sie das System vom Stromnetz. 2. Entfernen Sie die Frontblende. Siehe Frontblende entfernen unter Fehlerbehebung beim System. 3. Legen Sie das System auf die rechte Seite. 4. Entfernen Sie die Abdeckung. Siehe Abdeckung entfernen unter Fehlerbehebung beim System. ...
Seite 80: Raid-Controllerkarte Installieren
17. Stellen Sie das System aufrecht auf. 18. Installieren Sie die SCSI-Laufwerke im Festplattenschacht. Siehe Abbildung 7-11. 19. Installieren Sie die Frontblende. Siehe Frontblende befestigen unter Fehlerbehebung beim System. 20. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an, und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein. 21. Installieren Sie alle erforderlichen SCSI-Gerätetreiber. 22. Führen Sie die SCSI-Controllertests sowie die Festplattentests in der Systemdiagnose durch. Siehe Ausführen der Systemdiagnose. RAID-Controllerkarte installieren Anweisungen zur Installation der Karte finden Sie unter Erweiterungskarten...
Seite 81: Hilfestellung
2. Führen Sie die Systemdiagnose aus und notieren Sie die angegebenen Informationen. 3. Fertigen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste an, und füllen Sie diese aus. 4. Ziehen Sie die umfangreichen Onlinedienste auf der Support-Website von Dell (support.euro.dell.com) zu Rate, falls Sie Fragen zur Vorgehensweise bei der Installation und der Problembehandlung haben. Weitere Informationen finden Sie unter Onlinedienste. 5. Rufen Sie bei Dell an, um technische Unterstützung anzufordern, wenn Sie das Problem mit den obenstehenden Schritten nicht lösen konnten. ...
Seite 82: Dell Unternehmenstraining Und Zertifizierung
Dell bietet Unternehmenstraining und Zertifizierung an. Weitere Informationen finden Sie unter www.dell.com/training. Diese Dienstleistungen stehen unter Umständen nicht an allen Standorten zur Verfügung. Probleme mit der Bestellung Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile, fehlerhafte Abrechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in Verbindung. Halten Sie beim Anruf Lieferschein oder Packzettel bereit. Lesen Sie dazu die Kontaktinformationen zu Ihrer Region. Produktinformationen Um Informationen über die weitere Produktpalette von Dell einzuholen oder um eine Bestellung aufzugeben, besuchen Sie die Dell Website unter ...
Seite 83: Vor Dem Anruf
Erweiterungskarten: Sind Sie an ein Netzwerk angeschlossen? Ja Nein Netzwerk, Version und Netzwerkkarte: Programme und Versionen: Bestimmen Sie den Inhalt der Startdateien des Systems mit Hilfe der Dokumentation zum Betriebssystem. Drucken Sie nach Möglichkeit alle Dateien aus. Notieren Sie andernfalls den Inhalt aller Dateien, bevor Sie Dell anrufen. Fehlermeldung, Signaltoncode oder Diagnosecode: Beschreibung des Problems und der bereits durchgeführten Fehlerbehebungsverfahren: Kontaktaufnahme mit Dell Sie können über die folgenden Websites mit Dell Kontakt aufnehmen: www.dell.com support.euro.dell.com (Technischer Kundendienst)
Seite 84 Allgemeiner Support gebührenfrei: 800-335-0031 Antigua und Barbuda Allgemeiner Support 1-800-805-5924 Argentinien (Buenos Website: www.dell.com.ar Aires) E-Mail: us_latin_services@dell.com Internationale Vorwahl: 00 E-Mail für Desktop- und tragbare Systeme: la-techsupport@dell.com E-Mail für Server und EMC: Landesvorwahl: 54 la_enterprise@dell.com Kundenbetreuung gebührenfrei: 0-800-444-0730 Ortsvorwahl: 11 Technischer Support gebührenfrei: 0-800-444-0733 Technische Support-Dienste gebührenfrei: 0-800-444-0724...
Seite 85 Ortsvorwahl: 592 (Fortsetzung) Großkunden – West gebührenfrei: 800 858 2811 Großkunden – Ersatzteile gebührenfrei: 800 858 2621 Costa Rica Allgemeiner Support 0800-012-0435 Dänemark (Kopenhagen) Website: support.euro.dell.com E-Mail: http://support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/ Internationale Vorwahl: 00 Technischer Support 7023 0182 Landesvorwahl: 45 Kundenbetreuung (Stammkunden) 7023 0184 Privatkunden/Kleinbetriebe – Kundenbetreuung 3287 5505 Telefonzentrale (Stammkunden) 3287 1200...
Seite 86 Guyana Allgemeiner Support gebührenfrei: 1-877-270-4609 Hongkong Website: support.ap.dell.com E-Mail für technischen Support: apsupport@dell.com Internationale Vorwahl: Technischer Support (Dimension und Inspiron) 2969 3188 Technischer Support (OptiPlex, Latitude und Dell Precision) 2969 3191 Landesvorwahl: 852 Technischer Support (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ und 2969 3196 PowerVault™) Kundenbetreuung 3416 0910 Großkunden 3416 0907 Internationale Kunden - Programme 3416 0908 Abteilung für mittelständische Unternehmen...
Seite 87 Internationale Vorwahl: Technischer Support außerhalb von Japan (Server) 81-44-556-4162 Technischer Support (Dimension und Inspiron) gebührenfrei: 0120-198-226 Landesvorwahl: 81 Technischer Support außerhalb von Japan (Dimension und Inspiron) 81-44-520-1435 Ortsvorwahl: 44 Technischer Support (Dell Precision, OptiPlex und Latitude) gebührenfrei: 0120-198-433 Technischer Support außerhalb von Japan 81-44-556-3894 (Dell Precision, OptiPlex und Latitude) Technischer Support (PDAs, Projektoren, Drucker, Router) gebührenfrei: 0120-981-690 Technischer Support außerhalb Japans (PDAs, Projektoren, Drucker, Router) 81-44-556-3468...
Seite 88 Kundenbetreuung (Xiamen, China) 34 160 910 Landesvorwahl: 853 Vertrieb (allgemein) (Xiamen, China) 29 693 115 Malaysia (Penang) Website: support.ap.dell.com gebührenfrei: 1 800 88 0193 Technischer Support (Dell Precision, OptiPlex und Latitude) gebührenfrei: 1 800 88 1306 Internationale Vorwahl: 00 Technischer Support (Dimension, Inspiron sowie elektronische Geräte und Zubehör) Landesvorwahl: 60 Technischer Support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect und gebührenfrei: 1800 88 1386...
Seite 89 0848 821 721 022 799 01 90 Telefonzentrale 022 799 01 01 Singapur (Singapur) Website: support.ap.dell.com Technischer Support (Dimension, Inspiron sowie elektronische Geräte und gebührenfrei: 1800 394 7430 Internationale Vorwahl: Zubehör) Technischer Support gebührenfrei: 1800 394 7488 (OptiPlex, Latitude und Dell Precision) Landesvorwahl: 65 Technischer Support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect und gebührenfrei: 1800 394 7478 PowerVault) Kundendienst (Penang, Malaysia) 604 633 4949 Vertrieb (allgemein) gebührenfrei: 1 800 394 7412...
Seite 90 PowerVault) Vertrieb (allgemein) gebührenfrei: 00801 65 1228 Firmenkunden – Verkauf gebührenfrei: 00801 651 227 Thailand Website: support.ap.dell.com Technischer Support (OptiPlex, Latitude und Dell Precision) gebührenfrei: 1800 0060 07 Internationale Vorwahl: Technischer Support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect und gebührenfrei: 1800 0600 09 PowerVault) Landesvorwahl: 66 Kundendienst (Penang, Malaysia) 604 633 4949 Firmenkunden – Verkauf gebührenfrei: 1800 006 009...
Seite 91 DellNet™-Service und Support gebührenfrei: 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) EPP-Support gebührenfrei: 1-800-695-8133 (Sondereinkaufsprogramm für Mitarbeiter) Finanzierungen – Website: www.dellfinancialservices.com Finanzierungen (Leasing/Kredit) gebührenfrei: 1-877-577-3355 Finanzierungen – DPA (Dell Vorzugskunden) gebührenfrei: 1-800-283-2210 Unternehmen Kundendienst und Technischer Support gebührenfrei: 1-800-822-8965 EPP-Support gebührenfrei: 1-800-695-8133 (Sondereinkaufsprogramm für Mitarbeiter) Technischer Support für Drucker und Projektoren gebührenfrei: 1-877-459-7298 Öffentlicher Sektor (Behörden, Bildungs- und Gesundheitswesen) Kundendienst und Technischer Support gebührenfrei: 1-800-456-3355 EPP-Support (Sondereinkaufsprogramm für Mitarbeiter) gebührenfrei: 1-800-234-1490...
Seite 92: Anmerkungen, Hinweise Und Warnungen
Die Reproduktion dieses Dokuments in jeglicher Form ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. ist streng verboten. Marken in diesem Text: Dell, das DELL Logo, PowerEdge, PowerVault, Dell OpenManage, Dimension, Inspiron, OptiPlex, Latitude, Dell Precision, PowerApp, PowerConnect und DellNet sind Marken von Dell Inc.
Seite 93 Zurück zum Inhalt Jumper, Schalter und Anschlüsse Dell™ PowerEdge™ 850-Systeme Anleitung zur Installation und Fehlerbehebung Grundsätzliches zu Jumpern Jumper auf der Systemplatine Systemplatinenanschlüsse Riserkartenanschlüsse Deaktivieren eines vergessenen Kennworts Dieser Abschnitt enthält spezifische Informationen über die Jumper des Systems. Darüber hinaus werden grundlegende Informationen zu Jumpern und Schaltern gegeben und die Anschlüsse auf den verschiedenen Platinen im System beschrieben. Grundsätzliches zu Jumpern Mit Jumpern lassen sich die Schaltkreise auf einer gedruckten Leiterplatine einfach und umkehrbar neu konfigurieren. Bei einer Neukonfiguration des Systems kann es erforderlich sein, die Einstellung von Jumpern auf Platinen oder Laufwerken zu ändern. Jumper Jumper sind kleine Blöcke, die sich auf einer Platine befinden und aus denen zwei oder mehr Pins herausragen. Auf die Pins lassen sich Kunststoffstege aufsetzen, die innen elektrisch leitend sind. Auf diese Weise werden Pins elektrisch miteinander verbunden. Um eine Jumper-Stellung zu ändern, ziehen Sie den Steg von den Pins ab, und stecken Sie ihn vorsichtig auf die gewünschten Pins um. Abbildung A-1 zeigt beispielhaft einen Jumper.
Seite 94 Jumper Stellung Beschreibung PASSWD_EN Die Kennwortfunktion ist aktiviert. (Standardeinstellung) Die Kennwortfunktion ist deaktiviert. NVRAM_CLR Die Konfigurationseinstellungen im NVRAM bleiben beim Systemstart erhalten. (Standardeinstellung) Die Konfigurationseinstellungen im NVRAM werden beim nächsten Systemstart gelöscht. überbrückt nicht überbrückt Systemplatinenanschlüsse Unter Abbildung A-3 und Tabelle A-2 finden Sie die Position und Beschreibungen der Systemplatinenanschlüsse. Abbildung A-3. Systemplatinenanschlüsse Tabelle A-2. Anschlüsse der Systemplatine Anschluss Beschreibung Netzteilanschluss BATTERY Anschluss der 3,0 V Knopfzellenbatterie DAUGHTER_CONN1 Anschluss für die Zusatzkarte DIMMn_ x...
Seite 95 Abbildung A-5. PCI-X/PCIe-Riserkartenanschlüsse Deaktivieren eines vergessenen Kennworts Zu den Sicherheitsfunktionen der Systemsoftware gehören ein Systemkennwort und ein Setup-Kennwort. Diese werden im Benutzerhandbuch unter Verwenden des System-Setup-Programms ausführlich erläutert. Der Kennwort-Jumper aktiviert bzw. deaktiviert diese Kennwortfunktionen und löscht alle zurzeit benutzten Kennwörter. VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind befugt, die Systemabdeckung zu entfernen und Komponenten im Innern des Systems zu warten. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch) beschrieben sind. 1. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems unter Fehlerbehebung beim System. 3. Entfernen Sie den Steg vom Kennwort-Jumper. Abbildung A-2 zeigt die Position des Kennwort-Jumpers auf der Systemplatine.
Seite 96 ...
Seite 97 Zurück zum Inhalt E/A-Anschlüsse Dell™ PowerEdge™ 850-Systeme Anleitung zur Installation und Fehlerbehebung E/A-Anschlüsse Serieller Anschluss PS/2-kompatible Tastatur- und Mausanschlüsse Bildschirmanschluss USB-Anschluss Anschluss des integrierten NICs Integrierter Remote-Access-Ethernet-Anschluss Anforderungen für Netzwerkkabel E/A-Anschlüsse E/A-Anschlüsse sind die Schnittstellen, über die das System mit externen Geräten kommuniziert, wie z. B. Tastatur, Maus, Drucker oder Monitor. In diesem Abschnitt sind die verschiedenen Anschlüsse des Systems beschrieben. Bei einer Neukonfiguration der mit dem System verbundenen Hardware benötigen Sie möglicherweise auch die Pin-Nummern und Signalinformationen für diese Anschlüsse. In Abbildung B-1 und Abbildung B-2 sind die Anschlüsse auf der Vorder- und Rückseite des Systems dargestellt. Abbildung B-1. E/A-Anschlüsse auf der Vorderseite Abbildung B-2. E/A-Anschlüsse auf der Rückseite In Tabelle B-1 sind die Symbole aufgeführt, mit denen die Anschlüsse am Systems gekennzeichnet sind. Tabelle B-1. E/A-Anschlusssymbole ...
Seite 98 Autokonfiguration des seriellen Anschlusses Die Standardbezeichnung des integrierten seriellen Anschlusses ist COM1. Wenn eine Erweiterungskarte mit einem seriellen Anschluss mit derselben Bezeichnung wie der integrierte Anschluss hinzugefügt wird, adressiert die Autokonfigurationsfunktion des Systems den integrierten seriellen Anschluss auf die nächste verfügbare Bezeichnung um. Der neue und der neu zugewiesene COM-Anschluss nutzen dieselbe IRQ-Einstellung gemeinsam. COM1 und COM3 nutzen IRQ4, COM2 und COM4 nutzen IRQ3 gemeinsam. ANMERKUNG: Wenn zwei COM-Anschlüsse eine IRQ-Einstellung gemeinsam nutzen, können möglicherweise nicht beide Anschlüsse gleichzeitig verwendet werden. Wenn Sie eine oder mehrere Erweiterungskarten mit als COM1 und COM3 bezeichneten seriellen Anschlüssen installieren, wird der ...
Seite 99: Usb-Anschluss
Am integrierten Grafikcontroller des Systems kann unter Verwendung eines 15-poligen D-Subminiatursteckers ein VGA-kompatibler Bildschirm angeschlossen werden. Abbildung B-5 zeigt die Pin-Nummern für den Bildschirmanschluss, und Tabelle B-4 enthält die entsprechende Pin-Belegung. ANMERKUNG: Beim Einbau einer Grafikkarte wird der integrierte Grafikcontroller des Systems automatisch deaktiviert. Abbildung B-5. Pin-Nummern des Bildschirmanschlusses Tabelle B-4. Pin-Belegung des Bildschirmanschlusses ...
Seite 100: Integrierter Remote-Access-Ethernet-Anschluss
Tabelle B-6. Pin-Belegung des NIC-Anschlusses Signal Definition Datenausgang (+) TD– Datenausgang (–) Dateneingang (+) – Keine Verbindung – Keine Verbindung RD– Dateneingang (–) – Keine Verbindung – Keine Verbindung Integrierter Remote-Access-Ethernet-Anschluss Die optionalen integrierten Remote-Access-Schaltkreise (Embedded Remote Access, ERA) ermöglichen den Fernzugriff auf das System. Dieses Verfahren ist spezifisch zur gemeinsamen Funktion mit der Systemverwaltungssoftware ausgelegt.
Seite 102: Weitere Nützliche Informationen
In der Dokumentation zum Betriebssystem ist beschrieben, wie das Betriebssystem installiert (sofern erforderlich), konfiguriert und verwendet wird. Die Dokumentation separat erworbener Komponenten enthält Informationen zur Konfiguration und Installation dieser Zusatzgeräte. Eventuell sind auch aktualisierte Dokumente beigelegt, in denen Änderungen am System, an der Software oder an der Dokumentation beschrieben sind. ANMERKUNG: Wenn auf der Website support.dell.com aktualisierte Dokumente vorliegen, lesen Sie diese immer zuerst, denn frühere Informationen werden damit gegebenenfalls ungültig. Möglicherweise sind Versionshinweise oder Infodateien vorhanden – diese enthalten neueste Aktualisierungen zum System oder zur Dokumentation bzw. fortgeschrittenes technisches Referenzmaterial für erfahrene Benutzer oder Techniker. Zurück zum Inhalt ...
Seite 103: Merkmale Des Vorderen Bedienfelds
Zurück zum Inhalt Anzeigen, Meldungen und Codes Dell™ PowerEdge™ 850-Systeme Anleitung zur Installation und Fehlerbehebung Merkmale des vorderen Bedienfelds Merkmale auf der Rückseite NIC-Anzeigen Systemmeldungen Diagnoseanzeigecodes Signaltoncodes des Systems Warnmeldungen Diagnosemeldungen Alarmmeldungen Meldungen des Baseboard-Management-Controllers Auftretende Probleme können vom System, den Anwendungen und dem Betriebssystem festgestellt und gemeldet werden. Die folgenden Ereignisse zeigen an, dass das System nicht ordnungsgemäß funktioniert: Systemanzeigen Systemmeldungen Signaltoncodes Warnmeldungen Diagnosemeldungen Alarmmeldungen Dieser Abschnitt befasst sich mit den genannten Meldungstypen und führt mögliche Ursachen sowie Maßnahmen zur Fehlerbehebung auf. Die Systemanzeigen und -funktionen sind in diesem Abschnitt dargestellt. Merkmale des vorderen Bedienfelds In Abbildung 2-1 sind die Steuerelemente, Anzeigen und Anschlüsse dargestellt, die sich hinter der optionalen Frontblende auf der Vorderseite des Systems ...
Seite 104: Merkmale Auf Der Rückseite
Systemstatusanzeige Die blaue Systemstatusanzeige leuchtet während des normalen Systembetriebs. Systemidentifikationstaste Die gelbe Systemstatusanzeige blinkt, wenn das System auf eine Systemstörung hinweist. Mit den Systemidentifizierungstasten auf der Vorder- und Rückseite lässt sich ein bestimmtes System innerhalb eines Racks lokalisieren. Wird eine dieser Tasten gedrückt, blinken die blauen Systemstatusanzeigen auf der Vorder- und Rückseite, bis eine der Tasten erneut gedrückt wird. Die Anzeigen lassen sich zur Identifizierung eines bestimmten Systems auch über die Systemverwaltungssoftware zum Blinken bringen. Festplattenanzeige Die grüne Festplattenaktivitätsanzeige blinkt bei Zugriff auf die SATA-Festplattenlaufwerke. ANMERKUNG: Diese Anzeige blinkt nicht bei SCSI-Festplattenaktivität. NMI-Taste Die NMI-Taste dient dazu, Softwareprobleme und Fehler mit Gerätetreibern unter bestimmten Betriebssystemen zu beheben. Sie können diese Taste mit einer aufgebogenen Büroklammer betätigen. Diese Taste sollte nur auf Anweisung eines zugelassenen Support-Mitarbeiters oder entsprechend der Dokumentation des Betriebssystems verwendet werden. USB-Anschlüsse Zum Anschließen USB 2.0-konformer Geräte an das System.
Seite 105 NIC-Anzeigen Abbildung 2-3. NIC-Anzeigen Tabelle 2-2. NIC-Anzeigen Anzeigetyp Anzeigecode Beschreibung Aktivität Wenn weder diese Anzeige noch die Verbindungsanzeige leuchtet, ist der NIC nicht mit dem Netzwerk verbunden oder der NIC ist im System-Setup-Programm deaktiviert. Weitere Informationen finden Sie im User's Guide (Benutzerhandbuch) unter Verwenden des System-Setup-Programms.
Seite 106 Installationsmodus) im System-Setup ist auf On Setup-Programm auf, und stellen Sie die Option OS Install Mode limited to 256MB (Ein) gesetzt. Dadurch wird der verfügbare Speicher (Betriebssystem-Installationsmodus) auf Off (Aus). Einzelheiten auf 256 MB begrenzt, da einige Betriebssysteme die finden Sie im User's Guide (Benutzerhandbuch). Installation nicht abschließen, wenn ein System mehr als 2 GB Systemspeicher aufweist. Die Remote-Konfiguration wird durchgeführt. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Attempting to update Remote Configuration.
Seite 107 expecting value Memory odd/even logic failure at start address to end address Memory write/read failure at address, read value expecting value Während des Einschaltselbsttests (POST) wurde die Dient nur zur Information. Memory tests terminated Leertaste gedrückt, um den Speichertest by keystroke abzubrechen. Der Computer kann das Disketten- oder Wenn das Diskettenlaufwerk das Startgerät ist, stellen Sie sicher, No boot device available Festplattenlaufwerk nicht finden.
Seite 108 Defektes Laufwerk. Stellen Sie sicher, dass die Kabel vom Festplattenlaufwerk korrekt SATA port 0/1 hard disk drive INT13-Aufruffehler vom Laufwerk. verbunden sind. Siehe Fehlerbehebung bei SATA- failure Festplattenlaufwerken im Abschnitt Fehlerbehebung beim System. SATA port 0/1 hard disk drive auto-sensing error SATA-Port0/1-Laufwerk als Auto gesetzt, aber kein Führen Sie das System-Setup-Programm aus, um die SATA Port 0/1 hard disk...
Seite 109 Möglicher Erweiterungskartenfehler. Siehe Fehlerbehebung bei Erweiterungskarten im Abschnitt Fehlerbehebung beim System. Siehe Fehlerbehebung bei Erweiterungskarten im Abschnitt Möglicher Grafikkartenfehler. Fehlerbehebung beim System. Stellen Sie sicher, dass das Diskettenlaufwerk und die Festplatte korrekt Disketten- oder Festplatten-laufwerkfehler. angeschlossen sind. Informationen zu den im System installierten Laufwerken finden Sie unter Installieren von Laufwerken.
Seite 110 Code Ursache Korrekturmaßnahme 1-1-2 CPU-Registertestfehler Siehe Fehlerbehebung beim Mikroprozessor im Abschnitt Fehlerbehebung beim System. 1-1-3 CMOS-Schreib-/Lesefehler; fehlerhafte Systemplatine Defekte Systemplatine. Siehe Hilfestellung. 1-1-4 BIOS-Fehler Installieren Sie das BIOS neu. 1-2-1 Fehler des programmierbaren Intervallzeitgebers; Defekte Systemplatine. Siehe Hilfestellung. fehlerhafte Systemplatine. 1-2-2 DMA-Initialisierungsfehler Siehe Fehlerbehebung beim Systemspeicher im Abschnitt Fehlerbehebung beim System.
Seite 111 behandelt. Notieren Sie die Meldung in einer Diagnose-Checkliste (siehe Hilfestellung), und befolgen Sie dann die Anleitungen im selben Abschnitt zum Anfordern technischer Unterstützung. Alarmmeldungen Die Systemverwaltungssoftware erzeugt Alarmmeldungen für das System. Alarmmeldungen bestehen aus Informations-, Status-, Warn- und Fehlermeldungen zu Laufwerk-, Temperatur-, Lüfter- und Stromversorgungsbedingungen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Systemverwaltungssoftware. Meldungen des Baseboard-Management-Controllers Mit dem Baseboard-Management-Controller (BMC) lassen sich Systeme per Fernzugriff konfigurieren, überwachen und wiederhergestellen. Der BMC verwendet die serielle Schnittstelle und den integrierten NIC1 des Systems für Fehlerprotokolle und SNMP-Warnungen. ANMERKUNG: Wenn der integrierte Netzwerkcontroller in einem Ether-Channel-Team oder in einem Link-Aggregation-Team benutzt wird, funktioniert der BMC-Verwaltungsdatenaustausch nicht einwandfrei. Weitere Informationen zum Netzwerk-Teaming können Sie der Dokumentation ...
Seite 112: Verwenden Der Server-Administrator-Diagnose
Zurück zum Inhalt Ausführen der Systemdiagnose Dell™ PowerEdge™ 850-Systeme Anleitung zur Installation und Fehlerbehebung Verwenden der Server-Administrator-Diagnose Funktionen der Systemdiagnose Bedingungen für den Einsatz der Systemdiagnose Ausführen der Systemdiagnose Testoptionen der Systemdiagnose Verwenden von benutzerdefinierten Testoptionen Bei Problemen mit dem System sollten Sie eine Diagnose durchführen, bevor Sie technische Unterstützung anfordern. Der Zweck der Diagnose ist es, die Hardware des Systems ohne zusätzliche Ausrüstung und ohne das Risiko eines Datenverlusts zu überprüfen. Wenn Sie ein Problem nicht selbst beheben können, können Service- und Supportmitarbeiter die Diagnoseergebnisse zur Lösung des Problems verwenden. Verwenden der Server-Administrator-Diagnose Um ein Systemproblem zu beheben, verwenden Sie zuerst die Online-Diagnose von Server-Administrator. Wenn das Problem nicht identifiziert werden kann, verwenden Sie die Systemdiagnose.
Seite 113: Verwenden Von Benutzerdefinierten Testoptionen
Testoptionen der Systemdiagnose Klicken Sie auf die Testoption im Main Menu (Hauptmenü). In Tabelle 3-1 sind die Testoptionen jeweils kurz erläutert. Tabelle 3-1. Testoptionen der Systemdiagnose Testoption Bedeutung Express Test Führt eine schnelle Überprüfung des Systems durch. Bei dieser Option werden Gerätetests durchgeführt, bei denen keine Eingabe durch den Benutzer erforderlich ist. Verwenden Sie diese Option, um die Ursache eines Problems schnell zu ermitteln. Extended Führt eine erweiterte Überprüfung des Systems durch. Dieser Test kann eine Stunde oder länger dauern. Test Custom Test Testet ein bestimmtes Gerät.
Seite 114: Überprüfen Der Hardware
Zurück zum Inhalt Fehlerbehebung beim System Dell™ PowerEdge™ 850-Systeme Anleitung zur Installation und Fehlerbehebung Sicherheit geht vor – Für Sie und Ihr System Startvorgang Überprüfen der Hardware Reaktion auf Alarmmeldungen der Systemverwaltungssoftware Das Innere des Systems Öffnen des Systems Schließen des Systems Fehlerbehebung bei Feuchtigkeit im System Fehlerbehebung bei einem beschädigten System Fehlerbehebung bei der Systembatterie Fehlerbehebung beim Netzteil Fehlerbehebung bei der Systemkühlung Fehlerbehebung beim Systemspeicher Fehlerbehebung bei einem optischen Laufwerk Fehlerbehebung bei SCSI-Festplattenlaufwerken...
Seite 115: Fehlerbehebung Bei Irq-Zuweisungskonflikten
Fehlerbehebung bei IRQ-Zuweisungskonflikten Die meisten PCI-Geräte können sich einen IRQ mit einem anderen Gerät teilen. Ein gleichzeitiger Zugriff ist jedoch nicht möglich. Um derartige Konflikte zu vermeiden, beachten Sie die in den jeweiligen PCI-Gerätedokumentationen angegebenen IRQ-Anforderungen. Tabelle 4-2 enthält die IRQ-Zuweisungen. Tabelle 4-2. IRQ-Standardzuweisungen IRQ-Leitung Zuweisung IRQ0 Systemzeitgeber IRQ1 Tastaturcontroller IRQ2 Interruptcontroller 1, zur Aktivierung von IRQ8 bis IRQ15 IRQ3 Verfügbar IRQ4 Serielle Schnittstelle 1 (COM1 und COM3) IRQ5 Verfügbar IRQ6...
Seite 116 Fehlerbehebung bei der Tastatur Problem Eine Systemmeldung weist auf ein Tastaturproblem hin. Die Tastatur funktioniert nicht ordnungsgemäß. Vorgang 1. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Siehe Verwenden der Server- Administrator-Diagnose unter Ausführen der Systemdiagnose. 2. Drücken Sie jede Taste auf der Tastatur und untersuchen Sie die Tastatur und deren Kabel auf Beschädigungen. 3. Tauschen Sie die defekte Tastatur gegen eine andere Tastatur aus, die nachweislich funktioniert. Wenn sich das Problem auf diese Weise lösen lässt, muss die defekte Tastatur ersetzt werden. Siehe Hilfestellung.
Seite 117 Wenn die Tests erfolgreich durchgeführt wurden, das Problem jedoch weiterhin besteht, lesen Sie Fehlerbehebung bei einem seriellen E/A-Gerät. Fehlerbehebung bei einem seriellen E/A-Gerät Problem Das Gerät an der seriellen Schnittstelle funktioniert nicht ordnungsgemäß. Vorgang 1. Schalten Sie das System und die an die serielle Schnittstelle angeschlossenen Peripheriegeräte aus. 2. Ersetzen Sie das serielle Schnittstellenkabel durch ein funktionierendes Kabel, und schalten Sie das System und das serielle Gerät ein. Wenn sich das Problem auf diese Weise lösen lässt, muss das Schnittstellenkabel ersetzt werden. Siehe Hilfestellung. 3. Schalten Sie das System und das serielle Gerät aus, und tauschen Sie das Gerät gegen ein vergleichbares aus, das nachweislich funktioniert. 4. Schalten Sie das System und das serielle Gerät wieder ein. Wenn das Problem dadurch behoben wird, muss das serielle Gerät ersetzt werden. Siehe Hilfestellung. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie Hilfestellung. Fehlerbehebung bei einem USB-Gerät ...
Seite 118: Reaktion Auf Alarmmeldungen Der Systemverwaltungssoftware
Problem Der NIC kommuniziert nicht mit dem Netzwerk. Vorgang 1. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Siehe Verwenden der Server- Administrator-Diagnose unter Ausführen der Systemdiagnose. 2. Übesrprüfen Sie die entsprechende Anzeige auf dem NIC-Anschluss. Weitere Informationen finden Sie in NIC-Anzeigen unter Anzeigen, Meldungen und Codes. Wenn die Verbindungsanzeige nicht leuchtet, überprüfen Sie alle Kabelverbindungen. Leuchtet die Aktivitätsanzeige nicht auf, sind die Netzwerktreiberdateien eventuell beschädigt oder gelöscht. Entfernen Sie die Treiber, und installieren Sie sie neu, falls notwendig. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum NIC. Ändern Sie, falls möglich, die Autonegotiation-Einstellung. Verwenden Sie einen anderen Anschluss am Switch bzw. Hub. Wenn eine NIC-Karte an Stelle eines integrierten NIC verwendet wird, lesen Sie die Dokumentation zur NIC-Karte.
Seite 119 Öffnen des Systems Das System ist mit einer optionalen Frontblende und einer Abdeckung ausgestattet. Für Upgrades oder Fehlerbehebungsmaßnahmen am System müssen die Blende und die Abdeckung entfernt werden. VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind befugt, die Systemabdeckung zu entfernen und Komponenten im Innern des Systems zu warten. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch) beschrieben sind. 1. Entfernen Sie gegebenenfalls die Frontblende. Siehe Abbildung 4-2. a. Entriegeln Sie die Blende. b. Lösen Sie linke Seite der Blende, und drehen Sie sie von der Vorderseite des Systems weg. c. Lösen Sie die rechte Seite der Blende aus dem Haken, und nehmen Sie die Blende vom System ab. Abbildung 4-2. Optionale Blende installieren und entfernen ...
Seite 120 Schließen des Systems 1. Achten Sie darauf, keine Teile oder Werkzeuge im System zurückzulassen. 2. Passen Sie die Abdeckung an der Seite des Systems ein, und schieben Sie die Abdeckung zur Vorderseite hin. 3. Ziehen Sie die Flügelschraube auf der Rückseite des Systems fest, um die Abdeckung zu befestigen. Siehe Abbildung 4-3. 4. Setzen Sie das System ins Rack ein, und schließen Sie alle Kabel wieder an. 5. Um die optionale Frontblende zu befestigen, haken Sie zunächst die rechte Seite am Gehäuse ein, und setzen Sie dann die Blende komplett auf. Sichern Sie die Blende mit dem Systemschloss. Siehe Abbildung 4-2. 6. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an und schalten Sie es ein. Fehlerbehebung bei Feuchtigkeit im System Problem Flüssigkeit ist in das System eingedrungen. Außergewöhnliche Luftfeuchtigkeit Vorgang VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind befugt, die Systemabdeckung zu entfernen und Komponenten im Innern des Systems zu warten. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch) beschrieben sind. ...
Seite 121: Fehlerbehebung Beim Netzteil
VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind befugt, die Systemabdeckung zu entfernen und Komponenten im Innern des Systems zu warten. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch) beschrieben sind. 1. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems. 2. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Komponenten ordnungsgemäß installiert sind: Erweiterungskarten Netzteile Lüfter 3. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind. 4. Schließen Sie das System. Siehe Schließen des Systems. 5. Starten Sie die Systemplatinen-Testgruppe in der Systemdiagnose. Siehe Ausführen der Systemdiagnose. Wenn die Tests fehlschlagen, lesen Sie den Abschnitt Hilfestellung. Fehlerbehebung bei der Systembatterie ...
Seite 122: Fehlerbehebung Bei Einem Lüfter
zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch) beschrieben sind. 1. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Lesen Sie Verwenden der Server-Administrator-Diagnose unter Ausführen der Systemdiagnose. 2. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr. 3. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems. 4. Bauen Sie das Netzteil aus und wieder ein, um sicherzustellen, dass es korrekt installiert ist. Siehe Netzteil unter Installieren von Systemkomponenten. Wenn das Problem weiter besteht, entfernen Sie das fehlerhafte Netzteil.
Seite 123: Fehlerbehebung Beim Systemspeicher
Fehlerbehebung beim Systemspeicher Problem Defektes Speichermodul. Defekte Systemplatine. Vorgang VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind befugt, die Systemabdeckung zu entfernen und Komponenten im Innern des Systems zu warten. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch) beschrieben sind. 1. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Siehe Verwenden der Server- Administrator-Diagnose unter Ausführen der Systemdiagnose. 2. Schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein. Falls keine Fehlermeldung angezeigt wird, fahren Sie mit Schritt 12 fort.
Seite 124 Fehlerbehebung bei einem optischen Laufwerk Problem Das System kann keine Daten von CD oder DVD lesen. Die Anzeige des optischen Laufwerkes blinkt während des Systemstarts nicht. Vorgang VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind befugt, die Systemabdeckung zu entfernen und Komponenten im Innern des Systems zu warten. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch) beschrieben sind. 1. Verwenden Sie eine andere CD oder DVD, die bekanntermaßen funktionsfähig ist. 2. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, und stellen Sie sicher, dass der IDE-Controller des Laufwerks aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie im User's Guide (Benutzerhandbuch) unter Verwenden des System-Setup-Programms.
Seite 125 ANMERKUNG: Drücken Sie zum Aufrufen des Programms <Strg><A> oder <Strg><M> – je nach Dienstprogramm. In der mit dem Controller gelieferten Dokumentation finden Sie Informationen bezüglich des Konfigurationsdienstprogramms. 3. Stellen Sie sicher, dass der primäre SCSI-Kanal aktiviert ist, und starten Sie das System neu. 4. Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber installiert und korrekt konfiguriert sind. 5. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr. 6. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems. 7. Stellen Sie sicher, dass das Schnittstellenkabel des Festplattenlaufwerks richtig mit dem Laufwerk und der Controllerkarte verbunden ist. Informationen erhalten Sie in der Dokumentation zur Controllerkarte.
Seite 126 5. Stellen Sie sicher, dass das Festplattenlaufwerk-Schnittstellenkabel sicher mit dem Laufwerk und der Systemplatine verbunden ist. Abbildung A-3 zeigt die Anschlüsse der Systemplatine. 6. Falls es sich bei dem Festplattenlaufwerk um das Startlaufwerk handelt, muss es korrekt konfiguriert und angeschlossen sein. Siehe Konfiguration des Startlaufwerks in Installieren von Laufwerken.
Seite 127 ANMERKUNG: Weitere Informationen zur Behebung von Störungen bei einer RAID-Controllerkarte finden Sie auch in der Dokumentation zum Betriebssystem und zum RAID-Controller. Problem Eine Fehlermeldung weist auf ein Problem bei einem RAID-Controller hin. Ein RAID-Controller funktioniert nicht ordnungsgemäß oder überhaupt nicht. Vorgang VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind befugt, die Systemabdeckung zu entfernen und Komponenten im Innern des Systems zu warten. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch) beschrieben sind. 1.
Seite 128 6. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an, und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. 7. Schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr. 8. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems. 9. Entfernen Sie alle im System installierten Erweiterungskarten. Siehe Entfernen von Erweiterungskarten unter Installieren von Systemkomponenten. 10. Schließen Sie das System. Siehe Schließen des Systems. 11. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an, und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein. 12. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Wenn die Tests fehlschlagen, lesen Sie den Abschnitt Hilfestellung. ...
Seite 129: Entfernen Des Luftleitblechs
Zurück zum Inhalt Installieren von Systemkomponenten Dell™ PowerEdge™ 850-Systeme Anleitung zur Installation und Fehlerbehebung Luftleitblech Systembatterie Lüfterbaugruppe PCI-Lüftermodul Netzteil Erweiterungskarten Riserkarte Systemspeicher Prozessor In diesem Abschnitt ist beschrieben, wie folgende Systemkomponenten installiert werden: Luftleitblech Systembatterie Lüfterbaugruppe Netzteil Erweiterungskarten Riserkarte Systemspeicher Prozessor Luftleitblech Das Luftleitblech deckt den Prozessor und die Systembatterie ab. Das Luftleitblech leitet den Luftstrom außerdem zu den Erweiterungskarten und zum Systemspeicher. Entfernen des Luftleitblechs ...
Seite 130: Installieren Des Luftleitblechs
Installieren des Luftleitblechs 1. Führen Sie die seitliche Lasche und die Sperrklinke des Luftleitblechs an der Lüfterbaugruppe ein. Siehe Abbildung 5-1. 2. Drücken Sie das Luftleitblech nach unten, bis die Sperrklinke einrastet und das Luftleitblech mit der Lüfterbaugruppe verbindet. Schließen Sie das System. Siehe Schließen des Systems unter Fehlerbehebung beim System. Systembatterie Ersetzen der Systembatterie VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind befugt, die Systemabdeckung zu entfernen und Komponenten im Innern des Systems zu warten. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch) beschrieben sind. 1. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf und erstellen Sie, wenn möglich, eine gedruckte Kopie der System-Setup-Bildschirme. Weitere Informationen finden Sie im User's Guide (Benutzerhandbuch) unter Verwenden des System-Setup-Programms. ...
Seite 131: Entfernen Der Lüfterbaugruppe
Geben Sie auch alle System-Konfigurationsinformationen neu ein, die nicht mehr auf den System-Setup-Bildschirmen angezeigt werden, und beenden Sie dann das System-Setup-Programm. 13. Eine Anleitung zum Testen der neu eingesetzten Batterie finden Sie in Fehlerbehebung bei der Systembatterie unter Fehlerbehebung beim System. Lüfterbaugruppe Die Lüfterbaugruppe enthält zwei Lüfter und sorgt für die Kühlung des Prozessors und der Speichermodule.
Seite 132: Installieren Des Pci-Lüftermoduls
8. Schließen Sie das System. Siehe Schließen des Systems unter Fehlerbehebung beim System. PCI-Lüftermodul Das PCI-Lüftermodul sorgt für die Kühlung der Erweiterungskarten. Entfernen des PCI-Lüftermoduls VORSICHT: Viele Reparaturarbeiten dürfen nur von zugelassenen Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell autorisierte Wartungsmaßnahmen sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen und befolgen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems unter Fehlerbehebung beim System. 2. Trennen Sie das Stromversorgungskabel des Lüftermoduls. Je nach System kann sich dieser Anschluss am Kabel der Lüfterbaugruppe oder auf der Zusatzkarte befinden. 3. Ziehen Sie das Lüftermodul vorsichtig nach oben vom Führungsstift am Gehäuse ab, und entfernen Sie das Lüftermodul aus dem System. Siehe ...
Seite 133: Entfernen Des Netzteils
Entfernen des Netzteils VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind befugt, die Systemabdeckung zu entfernen und Komponenten im Innern des Systems zu warten. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch) beschrieben sind. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems unter Fehlerbehebung beim System. 2. Trennen Sie die folgenden Stromversorgungskabel: a. P3 vom Kabelbaum des Festplattenlaufwerks b. P2 vom Systemplatinenanschluss 12V c. P1 vom Systemplatinenanschluss PWR_CONN ...
Seite 134: Installation Einer Erweiterungskarte
Bandbreite ausgestattet. Eine Remote-Access-Controllerkarte muss gegebenenfalls im oberen Steckplatz einer PCI-X/PCIe-Riserkarte installiert werden. Die Positionen der Steckplätze beider Typen von Riserkarten können Sie Riserkartenanschlüsse im Abschnitt Jumper, Schalter und Anschlüsse entnehmen. Installation einer Erweiterungskarte VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind befugt, die Systemabdeckung zu entfernen und Komponenten im Innern des Systems zu warten. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch) beschrieben sind. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems unter Fehlerbehebung beim System. 2. Entfernen Sie den Erweiterungskartenhalter neben den Erweiterungssteckplätzen. Siehe Abbildung 5-6. 3. Entfernen Sie die Abdeckung vom betreffenden Steckplatz. ANMERKUNG: Heben Sie diese Abdeckung für den Fall auf, dass Sie die Erweiterungskarte zu einem späteren Zeitpunkt wieder entfernen. Über ...
Seite 135: Entfernen Der Riserkarte
4. Ziehen Sie die Erweiterungskarte vorsichtig vom Steckplatz ab. Wenn Sie eine SCSI-Controllerkarte entfernen, trennen Sie die Verbindungskabel von der Karte zu den SCSI-Festplattenlaufwerken. 5. Wenn die Karte nicht wieder eingebaut werden soll, installieren Sie die Abdeckung über der Steckplatzöffnung. ANMERKUNG: Das Anbringen einer Abdeckung vor leeren Steckplatzöffnungen ist erforderlich, um die Funkentstörbestimmungen einzuhalten. Die Abdeckungen halten auch Staub und Schmutz vom System fern und helfen, die korrekte Kühlung und den Luftstrom innerhalb des Systems aufrechtzuerhalten. 6. Setzen Sie die Erweiterungskartenhalterung auf. 7. Schließen Sie das System. Siehe Schließen des Systems unter Fehlerbehebung beim System. Riserkarte Die Riserkarte ist mit zwei Erweiterungskartensteckplätzen ausgestattet. Ausführliche Informationen zu Kartensteckplätzen finden Sie unter Erweiterungskarten. Entfernen der Riserkarte VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind befugt, die Systemabdeckung zu entfernen und Komponenten im Innern des Systems zu warten. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten im Innern des Computers und ...
Seite 136: Installationsrichtlinien Für Speichermodule
4. Schließen Sie das System. Siehe Schließen des Systems unter Fehlerbehebung beim System. Systemspeicher Die vier Speichermodulsockel befinden sich auf der Systemplatine neben dem Netzteil und können von 256 MB bis 8 GB Speicher aufnehmen (ECC, PC-3200, DDR2-533). Abbildung A-3 zeigt die Lage der Speichermodulsockel. Sie können den Systemspeicher erweitern, indem Sie Kombinationen von ungepufferten Speichermodulen mit 256 MB, 512 MB, 1 GB und 2 GB installieren. Falls eine Fehlermeldung wegen Überschreitung des maximalen Speichers angezeigt wird, siehe Anzeigen, Meldungen und Codes. Upgrade-Kits für Speicher sind von Dell erhältlich. ANMERKUNG: Die Speichermodule müssen PC-3200-kompatibel sein. Installationsrichtlinien für Speichermodule Die Speichermodulsockel sind an zwei Kanälen (A und B) in Bänken angeordnet (1 und 2). Die Speichermodule müssen in identischen Paarungen installiert sein. Die Speichermodulbänke werden wie folgt identifiziert: Bank 1: DIMM1_A und DIMM1_B Bank 2: DIMM2_A und DIMM2_B Beispiel: Wenn Sockel DIMM1_A ein Speichermodul mit 256-MB enthält, dann muss auch Sockel DIMM1_B ein Speichermodul mit 256-MB enthalten.
Seite 137: Entfernen Von Speichermodulen
3. Drücken Sie wie in Abbildung 5-8 gezeigt die Lösevorrichtungen des Speichermodulsockels, damit das Speichermodul in den Sockel eingeführt werden kann. 4. Richten Sie den Stecker des Speichermoduls an den Abgleichmarkierungen des Speichermodulsockels aus, und setzen Sie das Speichermodul in den Sockel ein. ANMERKUNG: Der Speichermodulsockel verfügt über zwei Abgleichmarkierungen, so dass die Speichermodule nur in einer Richtung installiert werden können. 5. Um das Speichermodul im Steckplatz einrasten zu lassen, drücken Sie mit den Daumen auf das Speichermodul, während Sie mit den Zeigefingern die Lösevorrichtung nach oben ziehen. Das Speichermodul ist dann korrekt in den Sockel eingeführt, wenn dessen Lösevorrichtungen genauso ausgerichtet sind wie die der anderen Sockel mit installierten Speichermodulen. 6. Wiederholen Sie Schritt 2 Schritt 5 dieses Verfahrens, um weitere Speichermodule zu installieren. Tabelle 5-1 enthält Beispiele für zulässige ...
Seite 138: Ersetzen Des Prozessors
Ersetzen des Prozessors VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind befugt, die Systemabdeckung zu entfernen und Komponenten im Innern des Systems zu warten. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch) beschrieben sind. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems unter Fehlerbehebung beim System. HINWEIS: Nehmen Sie den Kühlkörper nur dann vom Prozessor ab, wenn Sie den Prozessor entfernen möchten. Der Kühlkörper verhindert eine Überhitzung des Prozessors. ANMERKUNG: Beim Entfernen des Kühlkörpers kann der Prozessor am Kühlkörper anhaften und unbeabsichtigt aus dem Sockel gezogen werden. Der Kühlkörper sollte daher entfernt werden, solange der Prozessor noch warm ist. 2. Entfernen Sie das Luftleitblech. Siehe Entfernen des Luftleitblechs. 3. Lösen Sie die vier selbstsichernden Schrauben, mit denen der Kühlkörper auf der Systemplatine gesichert wird, mit einem Kreuzschlitzschraubendreher der Größe 2. Siehe Abbildung 5-9. ...
Seite 139 10. Entnehmen Sie den neuen Prozessor und den Kühlkörper der Verpackung. 11. Stellen Sie sicher, dass sich der Freigabehebel des Prozessorsockels in der vollständig geöffneten Position befindet. 12. Richten Sie die Pin-1-Ecken des Prozessors und des Sockels aufeinander aus. Siehe Abbildung 5-10. HINWEIS: Der Prozessor muss korrekt im Sockel eingesetzt werden, um Schäden am Prozessor oder an der Systemplatine beim Einschalten des Systems zu vermeiden. Achten Sie sorgfältig darauf, die Pins am Sockel nicht zu berühren oder zu verbiegen. 13. Setzen Sie den Prozessor leicht auf den Sockel auf und stellen Sie sicher, dass der Prozessor gerade im Sockel aufliegt. Wenn der Prozessor korrekt positioniert ist, drücken Sie ihn sanft in seinen Sitz im Sockel. ...
Seite 140: Optisches Laufwerk
Zurück zum Inhalt Installieren von Laufwerken Dell™ PowerEdge™ 850-Systeme Anleitung zur Installation und Fehlerbehebung Optisches Laufwerk SCSI-Konfigurationsinformationen Konfiguration des Startlaufwerks Festplattenlaufwerke Installieren einer SCSI-Controllerkarte Das System enhält bis zu zwei SATA- oder SCSI-Festplatten und ein optionales optisches Laufwerk. Wenn das System mit SCSI-Festplatten ausgestattet ist, müssen diese an einer optionalen SCSI-Controllerkarte angeschlossen sein. Der integrierte SATA-Controller unterstützt bis zu zwei SATA-Festplatten. Optisches Laufwerk Das optionale optische Laufwerk ist in einer Halterung mit zwei Führungsstiften und einem Federclip auf der Oberseite von Festplatte 0 montiert. Auf der ...
Seite 141: Konfiguration Des Startlaufwerks
1. Richten Sie die Montagelöcher des optischen Laufwerks an den Haltestiften der Halterung von Festplatte 0 aus. Siehe Abbildung 6-1. 2. Drehen Sie das Laufwerk nach unten, bis es einrastet. 3. Verbinden Sie die Zwischenkarte mit dem optischen Laufwerk. Drücken Sie die Stöpsel bis zum Einrasten in die selbstsichernden Befestigungsaussparungen. 4. Verbinden Sie die Stromversorgungs- und Schnittstellenkabel mit der Zwischenkarte des optischen Laufwerks. 5.
Seite 142 VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind befugt, die Systemabdeckung zu entfernen und Komponenten im Innern des Systems zu warten. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch) beschrieben sind. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems unter Fehlerbehebung beim System. 2. Entfernen Sie gegebenenfalls das optische Laufwerk. Entfernen Sie das optische Laufwerk, wenn Sie Festplatte 0 ausbauen. Siehe Entfernen des optischen Laufwerks. 3. Trennen Sie die Stromversorgungs- und Schnittstellenkabel vom Laufwerk. Die Schnittstellenkabel der SATA-Festplatten sind mit der Zusatzkarte verbunden. Die Positionen der Anschlüsse auf der Zusatzkarte können Sie ...
Seite 143: Installieren Eines Festplattenlaufwerks
Installieren eines Festplattenlaufwerks VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind befugt, die Systemabdeckung zu entfernen und Komponenten im Innern des Systems zu warten. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch) beschrieben sind. 1. Richten Sie die Montagelöcher der Festplatte an den Löchern im Träger aus. 2. Installieren Sie mit einem Kreuzschlitzschraubendreher der Größe 2 die vier Schrauben, mit denen die Festplatte am Träger befestigt wird. Siehe Abbildung 6-3. 3. Richten Sie den Festplattenträger so aus, dass die Gehäuseklammern in die Trägerkerben passen. Siehe Abbildung 6-2. 4. Schieben Sie den Träger bis zum Anschlag nach vorn. 5. Ziehen Sie die Sicherungsschraube fest, mit der der Festplattenträger am Gehäuse befestigt wird. 6. Schließen Sie das Stromversorgungs- und das Schnittstellenkabel an das neue Laufwerk an. Die Schnittstellenkabel für SATA-Festplatten sind mit der Zusatzkarte verbunden. Die Positionen der Anschlüsse auf der Zusatzkarte können Sie ...
Seite 144 Zurück zum Inhalt ...
Seite 145 Zurück zum Inhalt Anweisungen zum Teileaustausch – nur für Service Dell™ PowerEdge™ 850-Systeme Anleitung zur Installation und Fehlerbehebung Empfohlene Werkzeuge Bedienfeldbaugruppe Zusatzkarte Systemplatine Empfohlene Werkzeuge Für die Vorgänge in diesem Abschnitt benötigen Sie gegebenenfalls folgende Werkzeuge: Schlüssel für das Systemschloss Erdungsband Kreuzschlitzschraubendreher der Größe 2 Bedienfeldbaugruppe Entfernen der Bedienfeldbaugruppe VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind befugt, die Systemabdeckung zu entfernen und Komponenten im Innern des Systems zu warten. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch) beschrieben sind. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems unter Fehlerbehebung beim System.
Seite 146: Zusatzkarte
1. Richten Sie die Montagelöcher der Bedienfeldbaugruppe mit den Montagelöchern am Gehäuse aus. Siehe Abbildung 7-1. 2. Installieren Sie mit einem Kreuzschlitzschraubendreher der Größe 2 die zwei Schrauben, mit denen die Bedienfeldbaugruppe am Gehäuse befestigt ist. Siehe Abbildung 7-1. 3. Schließen Sie die Bedienfeldkabel an. Siehe Abbildung 7-1. 4. Schließen Sie das System. Siehe Schließen des Systems unter Fehlerbehebung beim System. Zusatzkarte Entfernen der Zusatzkarte VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind befugt, die Systemabdeckung zu entfernen und Komponenten im Innern des Systems zu warten. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch) beschrieben sind. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems unter Fehlerbehebung beim System. 2. Nehmen Sie die SATA-Kabel, die Bedienfeldkabel und die Kabel für das optische Laufwerk ab, und trennen Sie gegebenenfalls auch das PCI-Lüfterkabel. Siehe Abbildung 7-2.
Seite 147: Systemplatine
4. Schließen Sie das System. Siehe Schließen des Systems unter Fehlerbehebung beim System. Systemplatine Über die Systemplatine erfolgt der Signaldatenaustausch mit den zwei SATA-Festplatten, dem optionalen CD-Laufwerk und dem Bedienfeld. Außerdem ist das Netzteil über zwei Kabel mit der Systemplatine verbunden. Die Systemplatine und der Systemplatineneinschub werden als zusammenhängende Einheit entfernt und eingesetzt. Entfernen der Systemplatinenbaugruppe VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind befugt, die Systemabdeckung zu entfernen und Komponenten im Innern des Systems zu warten. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch) beschrieben sind. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems unter Fehlerbehebung beim System. 2. Entfernen Sie das Luftleitblech. Siehe Entfernen des Luftleitblechs unter Installieren von Systemkomponenten. Entfernen Sie den Kühlkörper und den Prozessor. Siehe Ersetzen des Prozessors unter Installieren von Systemkomponenten. ...
Seite 148: Installieren Der Systemplatinenbaugruppe
Installieren der Systemplatinenbaugruppe VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind befugt, die Systemabdeckung zu entfernen und Komponenten im Innern des Systems zu warten. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch) beschrieben sind. 1. Entnehmen Sie die neue Systemplatine der Verpackung. 2. Richten Sie die Systemplatine so aus, dass die Laschen auf dem Gehäuseboden in die Kerben im Systemplatineneinschub greifen. 3. Schieben Sie die Systemplatine bis zum Anschlag nach hinten. 4. Installieren Sie mit einem Kreuzschlitzschraubendreher der Größe 2 die Schraube, mit der der Systemplatineneinschub am Gehäuse befestigt ist. Siehe Abbildung 7-3.
Seite 149 17. Schließen Sie das System. Siehe Schließen des Systems unter Fehlerbehebung beim System. Zurück zum Inhalt ...
Seite 150 2. Führen Sie die Systemdiagnose aus und halten Sie die ausgegebenen Informationen fest. 3. Erstellen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste und füllen Sie diese aus. 4. Ziehen Sie die umfangreichen Onlinedienste auf der Support-Website von Dell (support.dell.com) zu Rate, falls Sie Fragen zu Vorgehensweisen bei der Installation und der Problembehandlung haben. Weitere Informationen finden Sie unter Onlinedienste. ...
Seite 151 Dell bietet Unternehmenstraining und Zertifizierung an. Weitere Informationen finden Sie unter www.dell.com/training. Diese Dienstleistungen stehen unter Umständen nicht an allen Standorten zur Verfügung. Probleme mit der Bestellung Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile, fehlerhafte Abrechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in Verbindung. Halten Sie beim Anruf Lieferschein oder Packzettel bereit. Lesen Sie dazu die Kontaktinformationen zu Ihrer Region. Produktinformationen Um Informationen über weitere Produkte von Dell einzuholen oder eine Bestellung aufzugeben, rufen Sie die Dell Website unter der Adresse ...
Seite 152 Erweiterungskarten: Sind Sie an ein Netzwerk angeschlossen? Ja Nein Netzwerk, Version und Netzwerkkarte: Programme und Versionen: Bestimmen Sie den Inhalt der Startdateien des Systems mit Hilfe der Dokumentation zum Betriebssystem. Drucken Sie nach Möglichkeit alle Dateien aus. Notieren Sie andernfalls den Inhalt aller Dateien, bevor Sie Dell anrufen. Fehlermeldung, Signaltoncode oder Diagnosecode: Beschreibung des Problems und der bereits durchgeführten Fehlerbehebungsverfahren: Kontaktaufnahme mit Dell Dell ist im Internet über die folgenden Websites erreichbar: www.dell.com support.dell.com (Technischer Kundendienst)
Seite 153 Landesvorwahl: 54 Kundenbetreuung gebührenfrei: 0-800-444-0730 Technischer Support gebührenfrei: 0-800-444-0733 Ortsvorwahl: 11 Technische Support-Dienste gebührenfrei: 0-800-444-0724 Verkauf 0-810-444-3355 Aruba Allgemeiner Support gebührenfrei: 800-1578 E-Mail (Australien): au_tech_support@dell.com E-Mail (Neuseeland): nz_tech_support@dell.com Privatkunden und Kleinbetriebe 1-300-655-533 Australien (Sydney) Behörden und Unternehmen gebührenfrei: 1-800-633-559 Vorzugskundenabteilung (PAD) gebührenfrei: 1-800-060-889 Internationale Vorwahl: 0011 Kundenbetreuung gebührenfrei: 1-800-819-339...
Seite 154 Großkunden – Ost gebührenfrei: 800 858 2020 Großkunden – Ost, Regierungsbehörden und Bildungswesen gebührenfrei: 800 858 2669 China (Xiamen) Großkunden – Queue-Team gebührenfrei: 800 858 2572 (Fortsetzung) Großkunden – Süd gebührenfrei: 800 858 2355 Großkunden – West gebührenfrei: 800 858 2811 Website: support.euro.dell.com E-Mail: support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/ Technischer Support nur für Inspiron XPS-Computer 7010 0074 Technischer Support für alle anderen Dell Computer 7023 0182 Dänemark (Kopenhagen) Kundenbetreuung (Stammkunden) 7023 0184 Internationale Vorwahl: 00 Privatkunden/Kleinbetriebe – Kundenbetreuung 3287 5505...
Seite 155 Guatemala Allgemeiner Support 1-800-999-0136 Guyana Allgemeiner Support gebührenfrei: 1-877-270-4609 Website: support.ap.dell.com E-Mail für technischen Support: apsupport@dell.com Technischer Support (Dimension und Inspiron) 2969 3188 Technischer Support (OptiPlex, Latitude und Dell Precision) 2969 3191 Hongkong Technischer Support (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ und 2969 3196 Internationale Vorwahl: PowerVault™) Kundenbetreuung 3416 0910 Landesvorwahl: 852 Großkunden 3416 0907 Internationale Kunden - Programme 3416 0908...
Seite 156 Technischer Support (Server) gebührenfrei: 0120-198-498 Technischer Support außerhalb von Japan (Server) 81-44-556-4162 Technischer Support (Dimension und Inspiron) gebührenfrei: 0120-198-226 Technischer Support außerhalb von Japan (Dimension und Inspiron) 81-44-520-1435 Technischer Support gebührenfrei: 0120-198-433 (Dell Precision, OptiPlex und Latitude) Technischer Support außerhalb von Japan 81-44-556-3894 (Dell Precision, OptiPlex und Latitude) Technischer Support Japan (Kawasaki) gebührenfrei: 0120-981-690 (PDAs, Projektoren, Drucker, Router) Technischer Support außerhalb Japans Internationale Vorwahl:...
Seite 157 Kundenbetreuung (Xiamen, China) 34 160 910 Landesvorwahl: 853 Vertrieb (allgemein) (Xiamen, China) 29 693 115 Website: support.ap.dell.com Technischer Support (Dell Precision, OptiPlex und Latitude) gebührenfrei: 1 800 88 0193 Malaysia (Penang) Technischer Support (Dimension, Inspiron sowie elektronische Geräte und gebührenfrei: 1 800 88 1306 Zubehör) Internationale Vorwahl: 00 Technischer Support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect und gebührenfrei: 1800 88 1386...
Seite 158 Verkauf 0800 441 567 0800 441 566 Nicaragua Allgemeiner Support 001-800-220-1006 Website: support.euro.dell.com Technischer Support nur für Inspiron XPS-Computer 020 674 45 94 Technischer Support für alle anderen Dell Computer 020 674 45 00 Technischer Support – Fax 020 674 47 66 Niederlande (Amsterdam) Privatkunden/Kleinbetriebe – Kundenbetreuung 020 674 42 00 Internationale Vorwahl: 00 Stammkundenbetreuung 020 674 4325 Privatkunden/Kleinbetriebe – Verkauf 020 674 55 00 Landesvorwahl: 31 Relationaler Vertrieb 020 674 50 00 Ortsvorwahl: 20 Privatbenutzer/Kleinbetriebe - Verkaufsfax 020 674 47 75...
Seite 159 022 799 01 01 Website: support.ap.dell.com Technischer Support (Dimension, Inspiron sowie elektronische Geräte und gebührenfrei: 1800 394 7430 Singapur (Singapur) Zubehör) Technischer Support Internationale Vorwahl: gebührenfrei: 1800 394 7488 (OptiPlex, Latitude und Dell Precision) Technischer Support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect und gebührenfrei: 1800 394 7478 PowerVault) Landesvorwahl: 65 Kundendienst (Penang, Malaysia) 604 633 4949 Vertrieb (allgemein) gebührenfrei: 1 800 394 7412 Firmenkunden – Verkauf gebührenfrei: 1 800 394 7419...
Seite 160 Technischer Support gebührenfrei: 1800 0060 07 Thailand (OptiPlex, Latitude und Dell Precision) Technischer Support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect und Internationale Vorwahl: gebührenfrei: 1800 0600 09 PowerVault) Kundendienst (Penang, Malaysia) 604 633 4949 Landesvorwahl: 66 Firmenkunden – Verkauf gebührenfrei: 1800 006 009 Vertrieb (allgemein) gebührenfrei: 1800 006 006 Trinidad und Tobago Allgemeiner Support 1-800-805-8035 Website: support.euro.dell.com ...

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