Inhaltsverzeichnis
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Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche
Einführung
Anzeigen, Meldungen und Codes
Lösungen für Softwareprobleme
Ausführen der Systemdiagnose
Fehlerbehebung beim System
Installieren von Systemkomponenten
Installieren von Laufwerken
Hilfestellung
Jumper, Schalter und Anschlüsse
E/A-Anschlüsse
Anmerkungen, Hinweise und Warnungen
ANMERKUNG:
Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, die Ihnen die Arbeit mit dem Computer erleichtern.
HINWEIS:
Ein HINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder Datenverlust und zeigt, wie diese vermieden werden können.
VORSICHT:
VORSICHT zeigt eine potenziell gefährliche Situation an, die zu Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen könnte.
Abkürzungen und Akronyme
Eine vollständige Liste der verwendeten Abkürzungen und Akronyme finden Sie im Benutzerhandbuch unter Glossar.
Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten.
© 2004 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten.
Die Reproduktion dieses Dokuments in jeglicher Form ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. ist streng verboten.
Marken in diesem Text: Dell, das DELL Logo, PowerEdge, PowerVault, Dell OpenManage, Dimension, Inspiron, OptiPlex, Latitude, Dell Precision, PowerApp, PowerConnect und DellNet sind
Marken von Dell Inc.
Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der jeweiligen Hersteller und Firmen. Dell Inc. erhebt keinen Anspruch auf
Marken und Handelsbezeichnungen mit Ausnahme der eigenen.
Erstveröffentlichung: 20 August 2004
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Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
Verwandte Anleitungen für Dell PowerEdge 800
Inhaltszusammenfassung für Dell PowerEdge 800
- Seite 1 Die Reproduktion dieses Dokuments in jeglicher Form ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. ist streng verboten. Marken in diesem Text: Dell, das DELL Logo, PowerEdge, PowerVault, Dell OpenManage, Dimension, Inspiron, OptiPlex, Latitude, Dell Precision, PowerApp, PowerConnect und DellNet sind Marken von Dell Inc.
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Seite 2: Jumper, Schalter Und Anschlüsse
Zurück zum Inhalt Jumper, Schalter und Anschlüsse Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche Grundsätzliches zu Jumpern Jumper auf der Systemplatine Systemplatinenanschlüsse SCSI-Rückwandplatinenanschlüsse Deaktivieren eines vergessenen Kennworts Dieser Abschnitt enthält spezifische Informationen über die Jumper des Systems. Darüber hinaus werden grundlegende Informationen zu Jumpern und Schaltern gegeben und die Anschlüsse auf den verschiedenen Platinen im System beschrieben. Grundsätzliches zu Jumpern Mit Jumpern lassen sich die Schaltkreise auf einer gedruckten Leiterplatine einfach und umkehrbar neu konfigurieren. Bei einer Neukonfiguration des Systems kann es erforderlich sein, die Einstellung von Jumpern auf Platinen oder Laufwerken zu ändern. -
Seite 3: Systemplatinenanschlüsse
Tabelle A-1. Einstellungen der Jumper auf der Systemplatine Jumper Stellung Beschreibung PASSWD_EN Die Kennwortfunktion ist aktiviert. (Standardeinstellung) Die Kennwortfunktion ist deaktiviert. NVRAM_CLR Die Konfigurationseinstellungen im NVRAM bleiben beim Systemstart erhalten. (Standardeinstellung) Die Konfigurationseinstellungen im NVRAM werden beim nächsten Systemstart gelöscht. Systemplatinenanschlüsse Unter Abbildung A-3 und Tabelle A-2 finden Sie die Position und Beschreibungen der Systemplatinenanschlüsse. Abbildung A-3. Systemplatinenanschlüsse... -
Seite 4: Scsi-Rückwandplatinenanschlüsse
Tabelle A-2. Anschlüsse der Systemplatine Anschluss Beschreibung Stromversorgungsanschluss BACK_FAN Lüfterstromversorgung BATTERY Anschluss für die 3,0-V-Knopfzellenbatterie BP_I2C Anschluss für das Inter-IC-Kabel (I2C) des Baseboard Management Controllers (BMC) für die optionale SCSI-Rückwandplatine Prozessoranschluss DIMMn_ x Speichermodulanschluss (4) Diskettenlaufwerkanschluss FRONT_FAN Lüfterstromversorgung FRONT_PANEL Bedienfeldanschluss Anschluss für optisches IDE-Gerät SLOT_n Anschluss für PCI-Erweiterungssteckplatz PWR_CONN Stromversorgungsanschluss RAC_CONN RAC-Anschluss (Remote Access Controller) SATA_n Anschluss für SATA-Festplatte SCSI-Rückwandplatinenanschlüsse Abbildung A-4 enthält die Position und Beschreibungen der Anschlüsse auf der Rückseite der optionalen SCSI-Rückwandplatine. Abbildung A-4. Anschlüsse auf der Rückseite der SCSI-Rückwandplatine Deaktivieren eines vergessenen Kennworts Zu den Sicherheitsfunktionen der Systemsoftware gehören ein Systemkennwort und ein Setup-Kennwort. - Seite 5 7. Schließen Sie das System wieder an den Netzstrom an, und schalten Sie es ein. Die vorhandenen Kennwörter werden erst dann deaktiviert (gelöscht), wenn das System mit geöffnetem Kennwort-Jumper gestartet wird. Um ein neues System- bzw. Setup-Kennwort zu vergeben, muss zunächst der Jumper wieder überbrückt werden. ANMERKUNG: Wenn Sie ein neues System- bzw. Setup-Kennwort vergeben, während der Jumper noch geöffnet ist, deaktiviert das System beim nächsten Start die neuen Kennwörter. 8. Schalten Sie das System und die Peripheriegeräte aus, und trennen Sie das System vom Stromnetz. 9. Öffnen Sie das System. 10. Entfernen Sie den Speicherkühlkörper. 11. Stecken Sie den Kennwort-Jumper wieder auf seine ursprüngliche Position, um den Kennwortschutz zu aktivieren. 12. Setzen Sie den Speicherkühlkörper wieder ein. 13. Schließen Sie das System. Stellen Sie dann die Stromversorgung des Systems wieder her, und schalten Sie es ein. ...
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Seite 6: Serieller Anschluss
Zurück zum Inhalt E/A-Anschlüsse Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche Serieller Anschluss Paralleler Anschluss PS/2-kompatible Tastatur- und Mausanschlüsse Bildschirmanschluss USB-Anschlüsse Integrierte NIC-Anschlüsse Anforderungen an Netzwerkkabel E/A-Anschlüsse sind die Schnittstellen, über die das System mit externen Geräten kommuniziert, wie z. B. Tastatur, Maus, Drucker oder Monitor. In diesem Abschnitt sind die verschiedenen Anschlüsse des Systems beschrieben. Bei einer Neukonfiguration der mit dem System verbundenen Hardware benötigen Sie möglicherweise auch die Pin-Nummern und Signalinformationen für diese Anschlüsse. Abbildung B-1 zeigt die Anschlüsse des Systems. Abbildung B-1. E/A-Anschlüsse Tabelle B-1 zeigt die Symbole, die zur Bezeichnung der Anschlüsse des Systems verwendet werden. Tabelle B-1. E/A-Anschlusssymbole Symbol Anschluss Serieller Anschluss Paralleler Anschluss... -
Seite 7: Paralleler Anschluss
Die Standardbezeichnung des integrierten seriellen Anschlusses ist COM1. Wenn eine Erweiterungskarte mit einem seriellen Anschluss mit derselben Bezeichnung wie der integrierte Anschluss hinzugefügt wird, adressiert die Autokonfigurationsfunktion des Systems den integrierten seriellen Anschluss auf die nächste verfügbare Bezeichnung um. Der neue und der neu zugewiesene COM-Anschluss nutzen dieselbe IRQ-Einstellung gemeinsam. COM1 und COM3 nutzen IRQ4, COM2 und COM4 nutzen IRQ3 gemeinsam. ANMERKUNG: Wenn zwei COM-Anschlüsse eine IRQ-Einstellung gemeinsam nutzen, können möglicherweise nicht beide Anschlüsse gleichzeitig verwendet werden. Wenn Sie eine oder mehrere Erweiterungskarten mit als COM1 und COM3 bezeichneten seriellen Anschlüssen installieren, wird der integrierte serielle Anschluss deaktiviert. Bevor Sie eine Karte hinzufügen, die eine Umadressierung der COM-Anschlüsse erfordert, sollten Sie in der Softwaredokumentation nachlesen, ob die Software die neue COM-Anschlussbezeichnung aufnehmen kann. Abbildung B-2 zeigt die Pin-Nummern des seriellen Anschlusses, und Tabelle B-2 enthält die entsprechenden Pin-Belegung. -
Seite 8: Ps/2-Kompatible Tastatur- Und Mausanschlüsse
ACK# Acknowledge BUSY Busy Paper end SLCT Select AFD# Automatic feed ERR# Error INIT# Initialize printer SLIN# O Select in 18-25 GND – Masse PS/2-kompatible Tastatur- und Mausanschlüsse Die PS/2--kompatiblen Tastaturen und Mäuse werden über 6-polige DIN-Ministecker angeschlossen. Abbildung B-4 zeigt die Pin-Nummern dieser Anschlüsse, und Tabelle B-4 enthält die Pin-Belegung dieser Anschlüsse. Abbildung B-4. Pin-Nummern bei PS/2-Tastatur- und -Mausanschluss ... -
Seite 9: Usb-Anschlüsse
VSYNC Vertikale Synchronisation – Keine Verbindung USB-Anschlüsse Die USB-Anschlüsse des Systems unterstützen USB-kompatible Peripheriegeräte wie Tastaturen, Mausgeräte und Drucker sowie eventuell auch z. B. USB- Diskettenlaufwerke und optische USB-Laufwerke. Abbildung B-6 zeigt die Pin-Nummern des USB-Anschlusses, und Tabelle B-6 enthält die entsprechende Pin- Belegung. HINWEIS: Schließen Sie kein USB-Gerät noch eine Kombination von USB-Geräten an, die mehr als 500 mA pro Kanal aufnehmen oder mehr als 5 V benötigen. Beim Anschluss von Geräten, die diesen Grenzwert überschreiten, funktionieren die USB-Anschlüsse möglicherweise nicht. In der Dokumentation zu den USB-Geräten sind die maximalen Stromwerte aufgeführt. Abbildung B-6. Pin-Nummern des USB-Anschlusses Tabelle B-6. Pin-Belegung des USB-Anschlusses ... - Seite 10 Verwenden Sie Leitungen und Anschlüsse der Kategorie 5 oder höher. Die maximale Kabellänge (von einer Workstation zum Hub) beträgt 100 m. Ausführliche Betriebsrichtlinien für Netzwerke finden Sie im Dokument Systems Considerations of Multi-Segment Networks der IEEE 802.3-Norm. Zurück zum Inhalt ...
- Seite 11 Zurück zum Inhalt Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche Ziffern 5,25-Zoll-Laufwerke installieren, 1 Abdeckung entfernen, 1 Anschlüsse Bildschirm, 1 Maus, 1 NIC, 1 parallel, 1 Riser-Karte, 1 seriell, 1 Systemplatine, 1 Tastatur, 1 USB, 1 Anwendungskonflikte Software, 1 Anzeigemuster Systemstatus, 1 Anzeigen Betriebsanzeige, 1, Festplattenaktivität, 1 Festplattenlaufwerk, 1 Optionale Frontblende, 1 Rückseite, 1 Systemstatus, 1 Bandlaufwerk Fehlerbehebung, 1 Batterie, 1 entfernen oder ersetzen, 1 Fehlerbehebung, 1 Beschädigte Systeme Fehlerbehebung, 1 Betriebsanzeige, 1 Betriebsanzeige, 1 Bildschirm...
- Seite 12 Blende entfernen, 1 Dell Kontaktaufnahme, 1 Diagnose erweiterte Testoptionen, 1 Testoptionen, 1 Diagnosemeldungen, 1 Diskettenlaufwerk Entfernen, 1 Fehlerbehebung, 1 Installieren, 1 E/A-Anschlüsse Position, 1 Entfernen Abdeckung, 1 Diskettenlaufwerk, 1 Erweiterungskarte, 1 Festplattenlaufwerk, 1 hinteren Systemlüfter, 1 Prozessor, 1 Speicher, 1 vordere Laufwerkeinsätze, 1 vorderen Systemlüfter, 1 Entfernen und ersetzen Blende, 1 Erweiterungskarte, 1 Entfernen, 1 Fehlerbehebung, 1 Installieren, 1 Fehlerbehebung Bandlaufwerk, 1 Batterie, 1 beschädigtes System, 1 Diskettenlaufwerk, 1 E/A-Grundfunktionen, 1 Erweiterungskarte, 1 externe Verbindungen, 1...
- Seite 13 Festplattenlaufwerke (SATA), 1 Feuchtigkeit im System, 1 Fehlerbehebung (Fortsetzung) Grafik, 1 Hot-Plug-SCSI-Festplatten-laufwerk, 1 Maus, 1 Mikroprozessor, 1 Netzteil, 1 NIC, 1 Optisches Laufwerk, 1 Paralleldrucker, 1 RAID-Controllerkarten, 1 SCSI-Festplatte, 1 serielles E/A-Gerät, 1 Speicher, 1 Startvorgang, 1 Systemkühlung, 1 Tastatur, 1 USB-Gerät, 1 verkabeltes SCSI-Festplatten-laufwerk, 1 Festplatten- aktivitätsanzeige, 1 anzeigecodes, 1 Festplattenlaufwerke entfernen, 1 Installationsrichtlinien, 1 Festplattenlaufwerke (SATA) Fehlerbehebung, 1 Feuchtigkeit im System Fehlerbehebung, 1 Garantie, 1 Geräte überprüfen, 1 Grafik Fehlerbehebung, 1 Grundlegende Stromversorgungs-probleme, 1 Hot-Plug-SCSI-Festplattenlaufwerk...
- Seite 14 5,25-Zoll-Laufwerk, 1 Diskettenlaufwerk, 1 Erweiterungskarte, 1 Festplattenlaufwerk-Richtlinien, 1 hinteren Systemlüfter, 1 Prozessor, 1 RAID-Controllerkarte, 1 Software, 1 Speicher, 1 Speicherrichtlinien, 1 Vordere Laufwerkeinsätze, 1 vorderen Systemlüfter, 1 IRQs Konflikte vermeiden, 1 Leitungszuweisungen, 1 Jumper Systemplatine, 1 über, 1 Kabel Laufwerkschnittstelle, 1 Laufwerkstromversorgung, 1 Kennwort deaktivieren, 1 Konfigurieren Software, 1 Startgerät, 1 Laufwerke Schnittstellenkabel, 1 Stromversorgungskabel, 1 Lüfter entfernen, 1, hinterer, 1, installieren, 1, vorderer Systemlüfter, 1, Maus Anschluss, 1 Fehlerbehebung, 1...
- Seite 15 Meldungen Diagnose, 1 Festplatten-Anzeigecodes, 1 System, 1 Systemverwaltung, 1 Warnung, 1 Merkmale Rückseite, 1 Mikroprozessor Fehlerbehebung, 1 Netzschalter, 1 Netzteil Fehlerbehebung, 1 Anschluss, 1 Fehlerbehebung, 1 Netzwerkkabel-Anforderungen, 1 Optisches Laufwerk Fehlerbehebung, 1 Paralleldrucker Fehlerbehebung, 1 Prozessor entfernen, 1 Upgrades, 1 RAC-Karte, 1 RAID-Controllerkarten Fehlerbehebung, 1 installieren, 1 Richtlinien Laufwerkinstallation, 1 Speicherinstallation, 1 Riser-Karte Anschlüsse, 1 SCSI-Festplatte Fehlerbehebung, 1...
- Seite 16 Seriell Anschluss, 1 Serielles E/A-Gerät Fehlerbehebung, 1 Sicherheit, 1 Software Anwendungskonflikte, 1 Eingabefehler, 1 Fehler beheben, 1 installieren, 1 konfigurieren, 1 Softwareprobleme, 1 Speicher Fehlerbehebung, 1 installieren, 1 System, 1 Speichermodule entfernen, 1 Startgerät konfigurieren, 1 Support Kontaktaufnahme mit Dell, 1 System öffnen, 1 Systemkühlung Fehlerbehebung, 1 Systemmeldungen, 1 Systemplatine Anschlüsse, 1 Jumper, 1 Tastatur Anschluss, 1 Fehlerbehebung, 1 Upgrades Prozessor, 1 Anschluss, 1 USB-Gerät Fehlerbehebung, 1...
- Seite 17 Verkabeltes SCSI-Festplattenlaufwerk Fehlerbehebung, 1 Vordere Laufwerkeinsätze entfernen, 1 installieren, 1 Warnmeldungen, 1 Zurück zum Inhalt ...
- Seite 18 Zurück zum Inhalt Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche Zurück zum Inhalt ...
- Seite 19 Zurück zum Inhalt Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche Tabelle 2-1. Systemstatus-Anzeigemuster Tabelle 2-2. Anzeigen, Tasten und Anschlüsse auf der Vorderseite Tabelle 2-3. Festplatten-Anzeigemuster Tabelle 2-4. Betriebsanzeigen Tabelle 2-5. NIC-Anzeigen Tabelle 2-6. Diagnosecodes Tabelle 2-7. Systemmeldungen Tabelle 2-8. Signaltoncodes des Systems Tabelle 3-1. Standardmäßige IRQ-Zuweisungen Tabelle 4-1. Testoptionen der Systemdiagnose Tabelle 5-1. Anzeigen beim Hochfahren Tabelle 6-1.
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Seite 20: Weitere Nützliche Dokumente
Zurück zum Inhalt Einführung Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche Weitere nützliche Dokumente Das System ist mit folgenden Merkmalen für Service und Upgrade ausgestattet: Integrierte Serververwaltungshardware, mit der Temperaturen und Spannungen im System überwacht werden. Systemdiagnose, die das System auf Hardwareprobleme überprüft (falls das System gestartet werden kann) Für das System stehen verschiedene Upgrade-Optionen zur Verfügung, darunter: Mikroprozessoren Zusätzlicher Systemspeicher Verschiedene PCI-, PCI-X- und PCIe-Erweiterungskarten (z. B. SCSI- und SATA-RAID-Controllerkarten) Optionale Remote-Access-Karte zur Systemfernverwaltung Bandsicherungslaufwerke Diskettenlaufwerk Zusätzliche SATA- oder SCSI-Festplattenlaufwerke Optionaler SCSI-Rückwandplatinenschacht zur Unterstützung von bis zu vier nicht-hot-plug-fähigen SCSI-Festplatten mit vorderem Zugriff (SCSI- Controller erforderlich) oder hot-plug-fähigen SCSI-Laufwerken (optionaler SCSI-RAID-Controller erforderlich) Weitere nützliche Dokumente ... -
Seite 21: Anzeigen, Meldungen Und Codes
Zurück zum Inhalt Anzeigen, Meldungen und Codes Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche Anzeigen und Merkmale des vorderen Bedienfelds Anzeigen und Merkmale auf der Rückseite SCSI-Festplatten-Anzeigecodes Stromversorgungs-Anzeigecodes NIC-Anzeigecodes Diagnoseanzeigecodes Systemmeldungen Signaltoncodes des Systems Warnmeldungen Diagnosemeldungen Alarmmeldungen Meldungen des Baseboard Management-Controllers Auftretende Probleme können vom System, den Anwendungen und dem Betriebssystem festgestellt und gemeldet werden. Die folgenden Ereignisse zeigen an, dass das System nicht ordnungsgemäß funktioniert: Systemanzeigen Systemmeldungen Signaltoncodes Warnmeldungen Diagnosemeldungen Alarmmeldungen Dieser Abschnitt befasst sich mit den genannten Meldungstypen und führt mögliche Ursachen sowie Maßnahmen zur Fehlerbehebung auf. Die Systemanzeigen ... -
Seite 22: Anzeigen Und Merkmale Auf Der Rückseite
Tabelle 2-2. Anzeigen, Tasten und Anschlüsse auf der Vorderseite Anzeige, Schaltfläche Beschreibung oder Anschluss Blaue und gelbe Die blaue Systemstatusanzeige leuchtet während des normalen Systembetriebs. Die gelbe Statusanzeige blinkt, wenn das Systemstatusanzeige System auf Grund eines Problems mit den Netzteilen, den Lüftern, der Systemtemperatur oder den Festplattenlaufwerken überprüft werden muss. ANMERKUNG: Wenn das System an den Netzstrom angeschlossen ist und ein Fehler vorliegt, blinkt die gelbe Systemstatusanzeige unabhängig davon, ob das System eingeschaltet ist oder nicht. Netzschalter Schaltet die Stromversorgung des Systems ein und aus. Wenn Sie das System über den Netzschalter ausschalten und Betriebssystem ACPI-konform ist, kann das System ordnungsgemäß heruntergefahren werden, bevor die Stromzufuhr unterbrochen wird. Wenn der Netzschalter länger als 4 Sekunden gedrückt wird, schaltet sich das System unabhängig vom aktuellen Betriebssystemstatus aus. Wenn auf dem System kein ACPI-konformes Betriebssystem ausgeführt wird, wird die Stromzufuhr sofort unterbrochen, wenn der Netzschalter gedrückt wird. -
Seite 23: Scsi-Festplatten-Anzeigecodes
SCSI-Festplatten-Anzeigecodes Wenn im System ein optionaler SCSI-RAID-Controller installiert ist, zeigen zwei Anzeigen auf jedem der Festplattenträger den Status der SCSI- Festplattenlaufwerke an. Siehe Abbildung 2-3 und Tabelle 2-3. Die Firmware der SCSI-Rückwandplatine steuert die Betriebs-/Fehleranzeige des Laufwerks. Abbildung 2-3. SCSI-Festplattenanzeigen In Tabelle 2-3 sind die Muster der Laufwerkanzeige aufgeführt. Je nach Laufwerkaktivität werden verschiedene Anzeigemuster dargestellt. So wird etwa beim Ausfall eines Laufwerks das Signalmuster Laufwerk ausgefallen angezeigt. Wenn ein Laufwerk zum Entfernen ausgewählt wurde, wird das Muster Laufwerk wird für den Ausbau vorbereitet angezeigt, gefolgt von Laufwerk bereit zum Ein- oder Ausbauen. Nachdem das Ersatzlaufwerk eingebaut wurde, wird das Muster Laufwerk wird für den Betrieb vorbereitet angezeigt, gefolgt von Laufwerk online. ANMERKUNG: Wenn kein RAID-Controller installiert ist, erscheint nur das Anzeigemuster Laufwerk online. Zusätzlich blinkt die Laufwerkaktivitätsanzeige, wenn auf das Laufwerk zugegriffen wird. ... -
Seite 24: Stromversorgungs-Anzeigecodes
Fehlerankündigung beim Laufwerk Die Betriebs-/Fehleranzeige blinkt langsam grün, gelb und geht dann aus. Laufwerk ausgefallen Die gelbe Betriebs-/Fehleranzeige blinkt viermal pro Sekunde. Laufwerk wird neu aufgebaut Die grüne Betriebs-/Fehleranzeige blinkt langsam. Laufwerk online Die grüne Betriebs-/Fehleranzeige ist an. Stromversorgungs-Anzeigecodes Mit dem Netzschalter auf dem vorderen Bedienfeld wird die Versorgung der Systemnetzteile mit Netzstrom gesteuert. Die Betriebsanzeige liefert Informationen über den Stromversorgungsstatus (siehe Abbildung 2-1). Die Signale der Betriebsanzeige sind in Tabelle 2-4 aufgeführt. - Seite 25 Möglicher Grafikkartenfehler. Siehe Fehlerbehebung beim Systemspeicher unter Fehlerbehebung beim System. Diskettenlaufwerk- oder Festplattenfehler. Stellen Sie sicher, dass das Diskettenlaufwerk und die Festplatte(n) korrekt angeschlossen sind. Informationen zu den im System installierten Laufwerken finden Sie unter Installieren Laufwerken. Möglicher USB-Fehler Siehe Fehlerbehebung bei einem USB-Gerät unter Fehlerbehebung beim System. Es wurden keine Speichermodule erkannt. Siehe Fehlerbehebung beim Systemspeicher unter Fehlerbehebung beim System.
- Seite 26 System. Falsche Konfigurationseinstellungen im Führen Sie das System-Setup-Programm aus, um die Einstellungen zu Diskette drive 0 seek failure System-Setup-Programm. korrigieren. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch unter Verwenden des System-Setup-Programms. Fehlerhafte oder nicht ordnungsgemäß Ersetzen Sie die Diskette. Stellen Sie sicher, dass die Kabel von Disketten- eingelegte Diskette, loses und optischen Laufwerken korrekt verbunden sind. Siehe Fehlerbehebung Diskettenlaufwerks- oder optisches bei einem Diskettenlaufwerk Fehlerbehebung bei einem optischen Laufwerksschnittstellenkabel oder loses Laufwerk...
- Seite 27 SCSI-Controller startet, stellen Sie sicher, dass der Controller korrekt angeschlossen ist. Ersetzen Sie das Laufwerk, wenn das Problem weiterhin besteht. Siehe Installieren von Laufwerken. Auf dem Festplattenlaufwerk befindet sich Überprüfen Sie die Konfigurationseinstellungen des Festplattenlaufwerks im No boot sector on hard-disk kein Betriebssystem. System-Setup-Programm. Weitere Informationen finden Sie im drive Benutzerhandbuch unter Verwenden des System-Setup-Programms. Defekte Systemplatine. Siehe Hilfestellung. No timer tick interrupt Keine startfähige Diskette.
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Seite 28: Signaltoncodes Des Systems
Dateien können Sie von der Dell Support-Website über die Adresse detected support.euro.dell.com herunterladen. Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie einen unterstützten Prozessor. Siehe Prozessor installieren unter Installieren von Systemkomponenten. Die Taste <F10> wurde während des POST Erstellen Sie eine Dienstprogrammpartition auf dem Utility partition gedrückt, es ist jedoch keine Startfestplattenlaufwerk. Lesen Sie dazu Verwenden der Dell OpenManage not available Dienstprogrammpartition auf dem Server Assistant-CD im Benutzerhandbuch. Startfestplattenlaufwerk vorhanden. Nicht unterstützter Prozessor. Aktualisieren Sie die Firmware des BIOS. Die dazu benötigten Dateien Warning! No microcode update können Sie von der Dell Support-Website über die loaded for processor n Adresse support.euro.dell.com herunterladen. -
Seite 29: Diagnosemeldungen
3-4-2 Bildschirmrücklauftest-Fehler 3-4-3 Grafik-ROM-Suchfehler 4-2-1 Kein Zeitgeber-Tick Defekte Systemplatine. Siehe Hilfestellung. 4-2-2 Fehler beim Herunterfahren-Test 4-2-3 Gate-A20-Fehler 4-2-4 Unerwarteter Interrupt im geschützten Modus Siehe Fehlerbehebung beim Systemspeicher unter Fehlerbehebung beim System. 4-3-1 Nicht ordnungsgemäß installierte oder fehlerhafte Siehe Fehlerbehebung beim Systemspeicher unter Fehlerbehebung beim System. Speichermodule 4-3-2 Im ersten Speichermodulsockel ist kein Speichermodul ... -
Seite 30: Lösungen Für Softwareprobleme
Zurück zum Inhalt Lösungen für Softwareprobleme Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche Bevor Sie beginnen Beheben von Fehlern und Konflikten Softwareprobleme können verursacht werden durch: Fehlerhafte Installation oder Konfiguration einer Anwendung Anwendungskonflikte Eingabefehler Interruptkonflikte Stellen Sie sicher, dass die Softwareanwendung gemäß den Empfehlungen des Softwareherstellers installiert wird. Wenn nach der Installation der Software Probleme auftreten, müssen die Softwareanwendung und das System möglicherweise auf Fehler untersucht werden. Genaue Informationen zur Störungsbehebung finden Sie in der Dokumentation, die mit der Software geliefert wurde, oder wenden Sie sich an den Softwarehersteller. ANMERKUNG: Wenn alle Diagnosetests des Systems erfolgreich abgeschlossen werden, wird die Störung wahrscheinlich durch die Software und nicht durch die Hardware verursacht. Bevor Sie beginnen Überprüfen Sie die Softwaredatenträger mit einer Antiviren-Software. Lesen Sie die Softwaredokumentation vor dem Ausführen des Installationsprogramms. Bereiten Sie sich für Eingabeaufforderungen des Installationsprogramms vor. Das Installationsprogramm fordert Sie möglicherweise zur Eingabe von Informationen über das System auf, z. B. über die Konfiguration des ... - Seite 31 IRQ-Leitung Zuweisung IRQ0 Systemzeitgeber IRQ1 Tastaturcontroller IRQ2 Interruptcontroller 1, zur Aktivierung von IRQ8 bis IRQ15 IRQ3 Verfügbar IRQ4 Serielle Schnittstelle 1 (COM1 und COM3) IRQ5 Remote-Access-Controller IRQ6 Diskettenlaufwerkcontroller IRQ7 Parallele Schnittstelle IRQ8 Echtzeituhr IRQ9 ACPI-Funktionen (verwendet für Stromverwaltung) IRQ10 Verfügbar IRQ11 Verfügbar IRQ12 PS/2-Mausanschluss, außer wenn die Maus durch das System-Setup-Programm deaktiviert ist.
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Seite 32: Einsatz Der Server Administrator-Diagnose
Zurück zum Inhalt Ausführen der Systemdiagnose Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche Einsatz der Server Administrator-Diagnose Funktionen der Systemdiagnose Bedingungen für den Einsatz der Systemdiagnose Systemdiagnose ausführen Testoptionen der Systemdiagnose Benutzerdefinierte Testoptionen verwenden Führen Sie bei Störungen im System eine Diagnose durch, bevor Sie technische Unterstützung anfordern. Der Zweck der Diagnose ist es, die Hardware des Systems ohne zusätzliche Ausrüstung und ohne Risiko von Datenverlust zu testen. Wenn Sie ein Problem nicht selbst beheben können, können Service- und Supportmitarbeiter die Diagnoseergebnisse zur Lösung des Problems verwenden. Einsatz der Server Administrator-Diagnose Um ein Systemproblem zu beheben, verwenden Sie zuerst die Online-Diagnose von Server Administrator. Wenn das Problem nicht identifiziert werden kann, verwenden Sie die Systemdiagnose. -
Seite 33: Testoptionen Der Systemdiagnose
Testoptionen der Systemdiagnose Klicken Sie auf die Testoption im Main Menu (Hauptmenü). In Tabelle 4-1 sind die Testoptionen jeweils kurz erläutert. Tabelle 4-1. Testoptionen der Systemdiagnose Testoption Bedeutung Express Test Führt eine schnelle Überprüfung des Systems durch. Bei dieser Option werden Gerätetests durchgeführt, bei denen keine Eingabe durch den Benutzer erforderlich ist. Verwenden Sie diese Option, um die Ursache eines Problems schnell zu ermitteln. Extended Führt eine genauere Überprüfung des Systems durch. Dieser Test kann eine Stunde oder länger dauern. -
Seite 34: Fehlerbehebung Beim System
Zurück zum Inhalt Fehlerbehebung beim System Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche Sicherheit geht vor – für Sie und Ihr System Fehlerbehebung bei der Systembatterie Fehlerbehebung bei einem Netzteil Startvorgang Grundlegende Stromversorgungsprobleme überprüfen Fehlerbehebung bei der Systemkühlung Überprüfen der Geräte Fehlerbehebung beim Systemspeicher Fehlerbehebung bei E/A-Grundfunktionen Fehlerbehebung bei einem Diskettenlaufwerk Fehlerbehebung bei einem NIC Fehlerbehebung bei einem optischen Laufwerk Auf eine Alarmmeldung der Systemverwaltungs- software reagieren... -
Seite 35: Überprüfen Der Geräte
Überprüfen der Geräte Dieser Abschnitt enthält Hinweise zur Behebung von Störungen an externen Geräten, die direkt mit dem System verbunden sind, wie z. B. Bildschirm, Tastatur oder Maus. Lesen Sie Fehlerbehebung bei externen Verbindungen, bevor Sie eines dieser Verfahren durchführen. Fehlerbehebung bei externen Verbindungen Lockere und falsch angeschlossene Kabel sind die häufigsten Ursachen für Störungen beim System, beim Bildschirm und bei anderen Peripheriegeräten (z. B. Drucker, Tastatur, Maus oder anderen externen Geräten). Stellen Sie sicher, dass alle externen Kabel fest mit den externen Anschlüssen des Systems verbunden sind. Abbildung 2-1 und Abbildung 2-2 zeigen die Anschlüsse auf der Vorder- und Rückseite des Systems. Fehlerbehebung beim Grafiksubsystem Problem Der Bildschirm funktioniert nicht ordnungsgemäß. Der Grafikspeicher ist fehlerhaft. Vorgang 1. Überprüfen Sie die System- und Netzanschlüsse zum Bildschirm. 2. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Siehe Server Administrator- Diagnose verwenden im Abschnitt Ausführen der Systemdiagnose. -
Seite 36: Fehlerbehebung Bei E/A-Grundfunktionen
Eine Systemmeldung weist auf ein Mausproblem hin. Die Maus funktioniert nicht ordnungsgemäß. Vorgang 1. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Siehe Server Administrator- Diagnose verwenden im Abschnitt Ausführen der Systemdiagnose. Wenn der Test fehlschlägt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. 2. Überprüfen Sie die Maus und die Kabel auf Zeichen von Beschädigungen. Wenn die Maus nicht beschädigt ist, fahren Sie mit Schritt 5 fort. Wenn die Maus beschädigt ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. 3. Tauschen Sie die defekte Maus gegen eine funktionierende Maus aus. Wenn das Problem dadurch behoben wird, muss die fehlerhafte Maus ersetzt werden. ... -
Seite 37: Fehlerbehebung Bei Einem Usb-Gerät
3. Schalten Sie das System und das serielle Gerät aus, und tauschen Sie das Gerät gegen ein vergleichbares aus, das nachweislich funktioniert. 4. Schalten Sie das System und das serielle Gerät wieder ein. Wenn das Problem daduch behoben wird, muss das serielle Gerät ersetzt werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie Hilfestellung. Fehlerbehebung bei einem USB-Gerät Problem Eine Systemmeldung weist auf ein Problem mit einem USB-Gerät hin. Das an einen USB-Anschluss angeschlossene Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß. Vorgang 1. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, und stellen Sie sicher, dass die USB-Anschlüsse aktiviert sind. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch unter Verwenden des System-Setup-Programms. -
Seite 38: Fehlerbehebung Bei Einem Nic
Fehlerbehebung bei einem NIC Problem Der NIC kann nicht mit dem Netzwerk kommunizieren. Vorgang 1. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Siehe Server Administrator- Diagnose verwenden im Abschnitt Ausführen der Systemdiagnose. 2. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, und bestätigen Sie, dass die NICs aktiviert sind. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch unter Verwenden des System- Setup-Programms. 3. Überprüfen Sie die entsprechende Anzeige auf dem NIC-Anschluss. Weitere Informationen finden Sie in NIC-Anzeigecodes unter Anzeigen, Meldungen und Codes. -
Seite 39: Abdeckung Entfernen
Abdeckung entfernen Entfernen Sie für Upgrades oder zur Fehlerbehebung die Systemabdeckung, um Zugriff auf interne Komponenten zu erhalten. VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im Produktinformationshandbuch. 1. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr. 2. Entfernen Sie die Frontblende. Siehe Frontblende entfernen. 3. Legen Sie das System auf die rechte Seite. 4. Lösen Sie die Rändelschraube an der Vorderseite des Systems. Siehe Abbildung 5-2. 5. Schieben Sie die Abdeckung nach vorn und fassen Sie sie an beiden Enden an. ... -
Seite 40: Frontblende Befestigen
2. Stellen Sie sicher, dass keine Werkzeuge oder lose Teile im Innern des Systems verbleiben. 3. Passen Sie die Abdeckung an der Seite des Systems ein und schieben Sie sie zurück. 4. Ziehen Sie zum Befestigen der Abdeckung die Rändelschrauben fest. Frontblende befestigen Um die Blende zu befestigen, richten Sie die Haken am unteren Ende der Blende aus, schwenken das obere Ende der Blende in Richtung des Systems und drücken die Blende zum System hin, bis sie einrastet. Verschließen Sie die Frontblende mit dem Systemschlüssel. -
Seite 41: Fehlerbehebung Bei Einem Beschädigten System
4. Entfernen Sie alle im System installierten Speichermodule. Siehe Speichermodule ausbauen unter Installieren von Systemkomponenten. 5. Entfernen Sie den Prozessor aus dem System. Siehe Prozessor entfernen unter Installieren von Systemkomponenten. 6. Lassen Sie das System gründlich trocknen (mindestens 24 Stunden). 7. Setzen Sie den Prozessor, die Speichermodule und die Erweiterungskarten wieder ein. Siehe Prozessor installieren, Speichermodule installieren... -
Seite 42: Fehlerbehebung Bei Einem Netzteil
Vorgang 1. Geben Sie die Uhrzeit und das Datum erneut über das System-Setup-Programm ein. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch unter Verwenden des System- Setup-Programms. 2. Schalten Sie das System aus, und trennen Sie es für mindestens eine Stunde vom Stromnetz. 3. Schließen Sie das System wieder an das Netz an, und schalten Sie es ein. 4. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf. Sind Zeit und Datum im System-Setup-Programm nicht korrekt, muss die Batterie ausgetauscht werden. Siehe Systembatterie unter Installieren von Systemkomponenten. -
Seite 43: Fehlerbehebung Beim Systemspeicher
Führen Sie den entsprechenden Diagnosetest durch. Siehe Einsatz der Server Administrator-Diagnose unter Ausführen der Systemdiagnose. 2. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems. 3. Suchen Sie den von der Systemverwaltungssoftware oder dem Diagnoseprogramm angegebenen Lüfter. Die Position der einzelnen Kühlungslüfter können Sie Abbildung A-3 entnehmen. Stellen Sie sicher, dass die Lüfterstromversorgungskabel ordnungsgemäß mit den entsprechenden Anschlüssen auf der Systemplatine verbunden sind. Die Position der Lüfterstromversorgungsanschlüsse können Sie Abbildung A-3 entnehmen. 4. Achten Sie darauf, dass die Kabel nicht den Luftstrom innerhalb des Systems behindern. 5. Schließen Sie das System. Siehe Schließen des Systems. 6. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an, und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie einen neuen Lüfter. Siehe Systemlüfter unter Installieren von Systemkomponenten. ... -
Seite 44: Fehlerbehebung Bei Einem Diskettenlaufwerk
Wenn der Signaltoncode wieder ertönt, ist das Speichermodul defekt und sollte ausgetauscht werden. 7. Führen Sie folgende Schritte durch: a. Schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr. b. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems. c. Wiederholen Sie Schritt c Schritt f Schritt 6 für jedes installierte Speichermodul. 8. Wenn Sie alle Speichermodule durchgetestet haben und das Problem weiterhin besteht, oder wenn keines der Speichermodule den Test besteht, ist die Systemplatine defekt. Siehe Hilfestellung. Das System startet erfolgreich, aber Sie erhalten speicherbezogene Fehlermeldungen. VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im Produktinformationshandbuch. 1. -
Seite 45: Fehlerbehebung Bei Einem Optischen Laufwerk
4. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems. 5. Stellen Sie sicher, dass das Diskettenlaufwerk-Schnittstellenkabel sicher mit dem Diskettenlaufwerk und der Systemplatine verbunden ist. Die Position des Anschlusses auf der Systemplatine können Sie Abbildung A-3 entnehmen. 6. Stellen Sie sicher, dass ein Stromversorgungskabel ordnungsgemäß mit dem Laufwerk verbunden ist. 7. Schließen Sie das System. Siehe Schließen des Systems. 8. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an, und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein. 9. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch, um festzustellen, ob das Diskettenlaufwerk fehlerfrei arbeitet. Wenn der Test fehlschlägt, fahren Sie mit dem folgenden Schritt fort. 10. Schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr. ... -
Seite 46: Fehlerbehebung Bei Einem Scsi-Bandlaufwerk
2. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, und stellen Sie sicher, dass der IDE-Controller des Laufwerks aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch unter Verwenden des System-Setup-Programms. 3. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Siehe Einsatz der Server Administrator-Diagnose unter Ausführen der Systemdiagnose. 4. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr. 5. -
Seite 47: Fehlerbehebung Bei Scsi-Festplattenlaufwerken
14. Wenn das Problem immer noch nicht behoben werden kann, lesen Sie Hilfestellung, um Informationen über technische Unterstützung zu erhalten. Fehlerbehebung bei SCSI-Festplattenlaufwerken Fehlerbehebung bei einem SCSI-Festplattenlaufwerk (Hot-Plug oder vorderer Zugang ohne Hot-Plug) Problem Gerätetreiberfehler. Festplattenlaufwerk wurde nicht vom System erkannt. Vorgang HINWEIS: Dieses Verfahren kann die auf dem Festplattenlaufwerk gespeicherten Daten zerstören. Erstellen Sie eine Sicherungskopie aller Dateien auf dem Festplattenlaufwerk, bevor Sie fortfahren. -
Seite 48: Fehlerbehebung Bei Einem Verkabelten Scsi-Festplattenlaufwerk
ANMERKUNG: Drücken Sie zum Aufrufen des Programms <Strg><H>, <Strg><A> oder <Strg><M>, abhängig vom jeweiligen Dienstprogramm. In der mit dem Controller gelieferten Dokumentation finden Sie Informationen bezüglich des Konfigurationsdienstprogramms. 4. Stellen Sie sicher, dass der primäre SCSI-Kanal aktiviert ist, und starten Sie das System neu. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Controllerkarte. 5. Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber installiert und korrekt konfiguriert sind. Siehe die CD Dell OpenManage Server Assistant. VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im Produktinformationshandbuch. 6. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr. ... -
Seite 49: Fehlerbehebung Bei Sata-Festplattenlaufwerken
11. Stellen Sie sicher, dass ein Netzkabel ordnungsgemäß am Laufwerk angeschlossen ist. 12. Stellen Sie sicher, dass die Controllerkarte ordnungsgemäß installiert ist. 13. Stellen Sie sicher, dass das Festplattenlaufwerk mit einer eindeutigen SCSI-ID-Nummer konfiguriert ist und dass das Bandlaufwerk jeweils mit oder ohne Abschlusswiderstand betrieben wird. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation des Festplattenlaufwerks. ... -
Seite 50: Fehlerbehebung Bei Einem Sata-Festplattenlaufwerk In Einer Raid-Konfiguration
1. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Lesen Sie Einsatz der Server Administrator-Diagnose unter Ausführen der Systemdiagnose. 2. Starten Sie das System neu, und rufen Sie das RAID-Konfigurations-Dienstprogramm auf. Weitere Informationen können Sie auch der RAID-Controller- Dokumentation entnehmen. 3. Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber installiert und korrekt konfiguriert sind. Weitere Informationen finden Sie auf der CD Dell OpenManage Server Assistant und in der Dokumentation des RAID-Controllers. 4. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr. 5. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems. 6. Stellen Sie sicher, dass das Schnittstellenkabel der Festplatte korrekt mit dem Laufwerk und der Controllerkarte verbunden ist. Einzelheiten erfahren Sie in der Dokumentation der Controllerkarte. ... -
Seite 51: Fehlerbehebung Bei Erweiterungskarten
Vorgang VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im Produktinformationshandbuch. 1. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Lesen Sie Einsatz der Server Administrator-Diagnose unter Ausführen der Systemdiagnose. 2. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr. 3. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems. Überprüfen Sie jede Controllerkarte auf korrekten Sitz und Anschluss. Siehe Erweiterungskarten installieren unter Installieren von Systemkomponenten. 5. Überprüfen Sie, ob alle Kabel fest in ihren entsprechenden Anschlüssen auf der Controllerkarte und der SCSI-Rückwandplatine sitzen. 6. Schließen Sie das System. Siehe Schließen des Systems. 7. -
Seite 52: Fehlerbehebung Beim Mikroprozessor
12. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Wenn die Tests fehlschlagen, lesen Sie den Abschnitt Hilfestellung. Führen Sie für jede Erweiterungskarte, die Sie unter Schritt 9 entfernt haben, folgende Schritte durch: a. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr. b. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems. c. Installieren Sie eine der Erweiterungskarten wieder. Siehe Erweiterungskarten installieren. d. Schließen Sie das System. Siehe Schließen des Systems. e. Führen Sie den entsprechenden Diagnosetest durch. Wenn die Tests fehlschlagen, lesen Sie den Abschnitt Hilfestellung. Fehlerbehebung beim Mikroprozessor ... -
Seite 53: Installieren Von Systemkomponenten
Zurück zum Inhalt Installieren von Systemkomponenten Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche Kühlkörper Systemlüfter Netzteil Erweiterungskarten Systemspeicher Prozessor RAC-Karte installieren Systembatterie In diesem Abschnitt ist beschrieben, wie folgende Systemkomponenten installiert werden: Kühlkörper Systemlüfter Netzteil Speichermodule Prozessor Erweiterungskarten Systembatterie Kühlkörper Ausbauen der Kühlkörper VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer ... -
Seite 54: Kühlkörper Installieren
Kühlkörper installieren 1. Stellen Sie sicher, dass keine Werkzeuge oder lose Teile im Innern des Systems verbleiben. 2. Richten Sie die Verankerungsklammern des Kühlkörpers an den Kerben im Systemgehäuse aus. 3. Verlegen Sie die SCSI- und die Stromversorgungskabel so, dass sie die Speichermodule nicht berühren und bei der Installation des Kühlkörpers nicht stören. 4. Setzen Sie den Kühlkörper vorsichtig ein, bis die Entriegelungslasche des Kühlkörpers auf der Rückseite einrastet. 5. Schließen Sie das/die Netzkabel wieder an SCSI-Rückwandplatine (falls vorhanden) oder Festplattenlaufwerk(e) an. Systemlüfter Das System enthält die folgenden Kühlungslüfter: Vorderer Systemlüfter Hinterer Systemlüfter Vorderen Systemlüfter entfernen ... -
Seite 55: Vorderen Systemlüfter Installieren
6. Drücken Sie die zwei Freigabezungen auf der Oberseite der Lüftereinheit zusammen, und heben Sie die Lüftereinheit aus dem System. Siehe Abbildung 6-3. Abbildung 6-3. Vorderen Systemlüfter entfernen und einsetzen Vorderen Systemlüfter installieren VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im Produktinformationshandbuch. 1. Führen Sie das Lüfterstromversorgungskabel durch das Loch in der Erweiterungskarten- Führungsschienenhalterung. Siehe Abbildung 6-2. 2. Richten Sie die Lüftereinheit an den Schlitzen im Gehäuse aus, und senken Sie die Baugruppe ins Gehäuse ab. Siehe Abbildung 6-3. 3. Ziehen Sie das Lüfterkabel durch den Kabelführungsschlitz in der Erweiterungskarten- Führungsschienenhalterung. Siehe Abbildung 6-2. 4. Verbinden Sie das Lüfterkabel mit dem Anschluss FRONT_FAN (vorderer Lüfter) auf der Systemplatine. 5. Installieren Sie die Abdeckung. Siehe Abdeckung anbringen unter Fehlerbehebung beim System. ... -
Seite 56: Hinteren Systemlüfter Installieren
VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im Produktinformationshandbuch. 1. Schalten Sie das System und die Peripheriegeräte aus, und trennen Sie das System vom Stromnetz. 2. Entfernen Sie die Frontblende. Siehe Frontblende entfernen unter Fehlerbehebung beim System. 3. Legen Sie das System auf die rechte Seite. 4. Entfernen Sie die Abdeckung. Siehe Abdeckung entfernen unter Fehlerbehebung beim System. 5. -
Seite 57: Ausbauen Des Netzteils
Netzteil Ausbauen des Netzteils VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Inneren des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im Systeminformationshandbuch. 1. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr. 2. Entfernen Sie die Frontblende. Siehe Frontblende entfernen unter Fehlerbehebung beim System. 3. Legen Sie das System auf die rechte Seite. 4. Entfernen Sie die Abdeckung. Siehe Abdeckung entfernen unter Fehlerbehebung beim System. ... -
Seite 58: Erweiterungskarten Installieren
3. Bauen Sie den Kühlkörper ein. Siehe Kühlkörper installieren. 4. Verbinden Sie die Stromversorgungskabel mit den folgenden Komponenten: Anschluss POWER CONN auf der Rückwandplatine (falls zutreffend) Anschlüsse PWR CONN und 12V auf der Systemplatine Festplatten oder SCSI-Rückwandplatine Diskettenlaufwerk (falls zutreffend) Optisches Laufwerk (falls zutreffend) Bandsicherungslaufwerk (falls zutreffend) 5. Installieren Sie die Abdeckung. Siehe Abdeckung anbringen unter Fehlerbehebung beim System. 6. Stellen Sie das System aufrecht auf. ... -
Seite 59: Erweiterungskarten Entfernen
4. Legen Sie das System auf die rechte Seite. 5. Entfernen Sie die Abdeckung. Siehe Abdeckung entfernen unter Fehlerbehebung beim System. 6. Entfernen Sie das Abdeckblech vom Erweiterungssteckplatz. 7. Installieren Sie die Erweiterungskarte. Siehe Abbildung 6-7. a. Platzieren Sie die Erweiterungskarte so, dass der Platinenstecker mit dem Erweiterungskartensteckplatz auf der Systemplatine ausgerichtet ist. b. Drücken Sie den Platinenstecker fest in den Erweiterungskartensteckplatz, bis die Karte richtig sitzt. c. Befestigen Sie die Schraube, mit der die Erweiterungskartenhalterung an der Rückseite gesichert wird. ... -
Seite 60: Richtlinien Zur Installation Von Speichermodulen
7. Wenn die Karte dauerhaft entfernt wird, installieren Sie ein Abdeckblech über der leeren Öffnung des Erweiterungssteckplatzes, und schließen Sie den Erweiterungskartenriegel. 8. Installieren Sie die Abdeckung. Siehe Abdeckung anbringen unter Fehlerbehebung beim System. 9. Stellen Sie das System aufrecht auf. 10. Installieren Sie die Frontblende. Siehe Frontblende befestigen unter Fehlerbehebung beim System. 11. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an, und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein. Systemspeicher Sie können den Systemspeicher auf bis zu 4 GB aufrüsten, indem Sie Kombinationen von ungepufferten Zwei-Wege-DDR-2 400/533 ECC-Speichermodulen mit 256-MB, 512 MB oder 1 GB installieren. Der Systemspeicher befindet sich auf der Systemplatine neben den Netzteilschächten. Siehe Abbildung A-3. Die Speichermodulsockel sind in zwei Bänken an zwei Kanälen (A und B) angeordnet. Die Speichermodulbänke sind wie folgt gekennzeichnet: Bank 1: DIMM1_A und DIMM1_B Bank 2: DIMM2_A und DIMM2_B... -
Seite 61: Speichermodule Ausbauen
7. Drücken Sie wie in Abbildung 6-8 gezeigt die Lösevorrichtungen des Speichermodulsockels, damit das Speichermodul in den Sockel eingeführt werden kann. Abbildung 6-8. Speichermodul installieren und entfernen 8. Richten Sie den Anschluss des Speichermoduls mit der Passung am Speichermodulsockel aus, und setzen Sie das Speichermodul in den Sockel ein. ANMERKUNG: Die Passung im Speichermodulsockel sorgt dafür, dass die Speichermodule nicht verkehrt herum installiert werden können. 9. Um das Speichermodul im Steckplatz einrasten zu lassen, drücken Sie mit den Daumen auf das Speichermodul, während Sie mit den Zeigefingern die Lösevorrichtung nach oben ziehen. Das Speichermodul ist dann korrekt in den Sockel eingeführt, wenn dessen Lösevorrichtungen genauso ausgerichtet sind wie die der anderen Sockel mit ... -
Seite 62: Prozessor Entfernen
6. Suchen Sie die Speichermodulsockel. Siehe Abbildung A-3. 7. Drücken Sie die Lösevorrichtungen an beiden Enden des Steckplatzes nach unten und außen, bis das Speichermodul aus dem Steckplatz springt. Siehe Abbildung 6-8. 8. Bauen Sie den Kühlkörper ein. Siehe Kühlkörper installieren. 9. Installieren Sie die Abdeckung. Siehe Abdeckung anbringen unter Fehlerbehebung beim System. 10. Stellen Sie das System aufrecht auf. 11. Installieren Sie die Frontblende. Siehe Frontblende befestigen unter Fehlerbehebung beim System. ... -
Seite 63: Prozessor Installieren
7. Drücken sie den Freigabehebel des Prozessorsockels nach unten, und ziehen Sie dann den Freigabehebel nach oben in die vollständig geöffnete Position. Siehe Abbildung 6-10. 8. Öffnen Sie die Prozessorabdeckung. Siehe Abbildung 6-10. 9. Heben Sie den Prozessor gerade nach oben aus dem Sockel heraus. Belassen Sie die Prozessorabdeckung und den Freigabehebel in der geöffneten Position, so dass der Sockel zur Aufnahme des neuen Prozessors bereitsteht. Siehe Abbildung 6-10. Abbildung 6-10. Auswechseln des Prozessors Prozessor installieren VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im Produktinformationshandbuch. 1. Entnehmen Sie den neuen Prozessor und den Kühlkörper der Verpackung. 2. Stellen Sie sicher, dass sich der Freigabehebel des Prozessorsockel in der vollständig geöffneten Position befindet. 3. Richten Sie die Pin-1-Ecken des Prozessors und des Sockels aufeinander aus. Siehe Abbildung 6-10. HINWEIS: Der Prozessor muss korrekt in den Sockel eingesetzt werden, um Schäden am Prozessor oder an der Systemplatine beim Einschalten des ... -
Seite 64: Rac-Karte Installieren
Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch unter System-Setup-Programm verwenden. 18. Beenden Sie das System-Setup-Programm. 19. Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste BIOS-Version verwenden. Sie können die aktuellste BIOS-Version von der Dell Support-Website unter support.euro.dell.com herunterladen. 20. Führen Sie die Systemdiagnose aus, um sicherzustellen, dass der neue Prozessor korrekt arbeitet. Informationen zum Ausführen der Diagnose und zur Fehlerbehebung bei möglichen Problemen finden Sie unter Ausführen der Systemdiagnose. RAC-Karte installieren ... -
Seite 65: Systembatterie Ersetzen
Informationen zur Installation der Karte finden Sie unter Erweiterungskarten installieren. 6. Verbinden Sie das Kabel von der RAC-Karte mit dem Anschluss RAC_CONN auf der Systemplatine. Siehe Abbildung A-3. 7. Installieren Sie die Abdeckung. Siehe Abdeckung anbringen unter Fehlerbehebung beim System. 8. Stellen Sie das System aufrecht auf. ... - Seite 66 9. Stellen Sie das System aufrecht auf. 10. Installieren Sie die Frontblende. Siehe Frontblende befestigen unter Fehlerbehebung beim System. 11. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an, und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein. 12. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, und überprüfen Sie die einwandfreie Funktion der Batterie. 13. Wählen Sie im Hauptbildschirm die Option System Time (Systemzeit), um die aktuelle Uhrzeit und das Datum einzugeben. 14. Geben Sie auch alle System-Konfigurationsinformationen neu ein, die nicht mehr auf den System-Setup-Bildschirmen angezeigt werden und beenden Sie dann das System-Setup- Programm.
- Seite 67 Zurück zum Inhalt Installieren von Laufwerken Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche Laufwerke anschließen Laufwerkeinsätze in der Frontblende Diskettenlaufwerk 5,25-Zoll-Laufwerke Festplattenlaufwerke Verkabelte SATA- und SCSI-Festplattenlaufwerke SCSI-Festplatten mit Zugriff von vorn (nicht hot-plug-fähig) Hot-Plug-SCSI-Festplattenlaufwerke Optionale SCSI-Rückwandplatine installieren RAID-Controllerkarte installieren Das System unterstützt die folgenden Laufwerke: Bis zu zwei extern zugängliche 5,25-Zoll-Laufwerke (typischerweise optische und Bandsicherungslaufwerke). Im ersten externen Laufwerkschacht befindet sich standardmäßig ein optisches Laufwerk, und im zweiten externen Schacht kann ein Bandsicherungslaufwerk installiert werden.
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Seite 68: Laufwerkeinsätze In Der Frontblende
HINWEIS: Installieren Sie über jedem unbenutzten Laufwerkstromkabelanschluss eine Abdeckung, um elektrische Schäden an internen Systemkomponenten zu vermeiden. Laufwerkeinsätze in der Frontblende Um Staub und Schmutz vom System fernzuhalten, wird ein leerer externer Laufwerkschacht durch einen Kunststoffeinsatz in der Blende abgedeckt. Jeder leere externe Laufwerkschacht wird zusätzlich durch einen Metalleinsatz im Gehäuse abgedeckt, um die Funkentstörvorschriften einzuhalten. Vor der Installation eines 5,25-Zoll-Laufwerks in einen leeren externen Laufwerkschacht müssen zuerst beide Frontblendenlaufwerkeinsätze entfernt werden. Wenn ein 5,25-Zoll-Laufwerk dauerhaft entfernt wird, müssen beide Einsätze befestigt werden. Vordere Laufwerkeinsätze entfernen VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Inneren des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im Systeminformationshandbuch. 1. Schalten Sie das System und die Peripheriegeräte aus, und trennen Sie das System vom Stromnetz. 2. Entfernen Sie die Frontblende. Siehe Frontblende entfernen unter Fehlerbehebung beim System. ... -
Seite 69: Diskettenlaufwerk Entfernen
2. Installieren Sie den Frontblendenlaufwerkeinsatz, indem Sie den Einsatz in die Blende schieben, bis er an den Seiten einrastet. Siehe Abbildung 7-1. 3. Installieren Sie die Frontblende. Siehe Frontblende befestigen unter Fehlerbehebung beim System. 4. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an, und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein. Diskettenlaufwerk Diskettenlaufwerk entfernen VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Inneren des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im Systeminformationshandbuch. -
Seite 70: 5,25-Zoll-Laufwerk Installieren
5,25-Zoll-Laufwerke Im ersten externen Laufwerkschacht befindet sich standardmäßig ein optisches Laufwerk. Im zweiten externen Laufwerkschacht kann ein zusätzliches IDE- oder SCSI- Bandsicherungslaufwerk installiert werden. Diese Laufwerke werden jeweils an der Systemplatine oder an einer optionalen Controllerkarte angeschlossen. ANMERKUNG: Die Installation eines weiteren optischen Laufwerks im zweiten externen Laufwerkschacht wird nicht unterstützt. 5,25-Zoll-Laufwerk installieren VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Inneren des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im Systeminformationshandbuch. 1. Entnehmen Sie das Laufwerk der Verpackung (und die Controllerkarte, falls zutreffen) und bereiten Sie das Laufwerk für die Installation vor. Anleitungen finden Sie in der zusammen mit dem Laufwerk gelieferten Dokumentation. ANMERKUNG: Wenn Sie ein SCSI-Bandlaufwerk installieren, müssen Sie eine Ultra 3 SCSI-Controllerkarte installieren. - Seite 71 10. Wenn eine Controllerkarte mit dem Laufwerk geliefert wurde, installieren Sie die Controllerkarte im Erweiterungssteckplatz 3, 4 oder 5. Siehe Erweiterungskarten installieren im Abschnitt Installieren von Systemkomponenten. 11. Schließen Sie ein Stromversorgungskabel am Laufwerk an. Siehe Abbildung 7-3. 12. Schließen Sie das Schnittstellenkabel an das Laufwerk und an den entsprechenden Anschluss auf der Systemplatine oder die Controllerkarte an (falls vorhanden). ANMERKUNG: Nähere Informationen zur Controllerkarte finden Sie in der mitgelieferten Dokumentation. Wenn Sie ein IDE-Gerät installieren (wie etwa ein optisches Laufwerk), verbinden Sie das Schnittstellenkabel mit dem IDE-Gerät und dem IDE-Anschluss auf der Systemplatine.
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Seite 72: Festplattenlaufwerke
16. Stellen Sie das System aufrecht auf. 17. Installieren Sie die Frontblende. Siehe Frontblende befestigen unter Fehlerbehebung beim System. 18. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an, und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein. 19. Testen Sie das Laufwerk. Wenn ein IDE-Gerät installiert wurde, führen Sie die IDE-Gerätetests in der System-Diagnose durch, um festzustellen, ob das Gerät richtig funktioniert. Siehe Ausführen der Systemdiagnose. Wenn ein SCSI-Gerät installiert wurde, führen Sie den SCSI-Controllertest in der System-Diagnose durch. Siehe Ausführen der Systemdiagnose. Wenn ein Bandlaufwerk installiert wurde, lesen Sie die Software-Dokumentation des Bandlaufwerks, um einen Sicherungskopie- und Überprüfungstest durchzuführen. - Seite 73 5. Entfernen Sie den Kühlkörper. Siehe Ausbauen der Kühlkörper unter Installieren von Systemkomponenten. 6. Trennen Sie die Schnittstellen- und Stromversorgungskabel der Laufwerke im Laufwerkschacht. 7. Entfernen Sie den Festplattenlaufwerkschacht. Siehe Abbildung 7-5 und Abbildung 7-6. a. Lösen Sie die beiden Schrauben, mit denen der Laufwerkschacht am System gesichert ist. b. Schieben Sie den Laufwerkschacht aus dem System heraus. 8. Entfernen Sie das Laufwerk aus dem Laufwerkschacht. Siehe Abbildung 7-5 und Abbildung 7-6. a.
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Seite 74: Verkabeltes Festplattenlaufwerk Installieren
Verkabeltes Festplattenlaufwerk installieren 1. Entnehmen Sie das Laufwerk der Verpackung (und die Controllerkarte, falls zutreffen) und bereiten Sie das Laufwerk für die Installation vor. Anleitungen finden Sie in der zusammen mit dem Laufwerk gelieferten Dokumentation. 2. Installieren Sie das Festplattenlaufwerk in den Festplatten-Laufwerkschacht: a. Schieben Sie das Laufwerk in den Laufwerkschacht, wobei die Rückseite des Laufwerks zur Rückseite des Laufwerkschachtes zeigen muss. b. Installieren Sie die Schrauben, die das Laufwerk im Laufwerkschacht sichern. ... - Seite 75 Abbildung 7-8. SATA-Laufwerke mit einer SATA-RAID-Controllerkarte verbinden Abbildung 7-9. Vier SCSI-Festplatten mit der SCSI-Controllerkarte verkabeln 6. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel fest angeschlossen und so verlegt sind, dass sie nicht von der Computerabdeckung eingeklemmt werden oder den Luftstrom im Innern des Systems beeinträchtigen. 7. Bauen Sie den Kühlkörper ein. Siehe Kühlkörper installieren unter Installieren von Systemkomponenten. 8. Installieren Sie die Abdeckung. Siehe Abdeckung anbringen unter Fehlerbehebung beim System. 9. Stellen Sie das System aufrecht auf. ...
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Seite 76: Scsi-Festplatten Mit Zugriff Von Vorn (Nicht Hot-Plug-Fähig)
10. Installieren Sie die Frontblende. Siehe Frontblende befestigen unter Fehlerbehebung beim System. 11. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an, und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein. 12. Führen Sie eine Partition und logische Formatierung des Festplattenlaufwerks durch. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zum Betriebssystem. 13. Installieren Sie alle erforderlichen Gerätetreiber. 14. Führen Sie die Festplattenlaufwerktests in der System-Diagnose durch, um festzustellen, ob das Festplattenlaufwerk richtig funktioniert. Siehe Ausführen der Systemdiagnose. Wenn das Laufwerk mit einer SATA-RAID-Controllerkarte verbunden ist, siehe Informationen über das Testen des Controllers in der Dokumentation der RAID-Controllerkarte. Wenn ein Laufwerk an eine SCSI-Controllerkarte angeschlossen wurde, führen Sie die SCSI-Controllertests und die Festplattentests in der Systemdiagnose durch. -
Seite 77: Scsi-Festplatte Auf Der Vorderseite Installieren (Kein Hot-Plug)
SCSI-Festplatte auf der Vorderseite installieren (kein Hot-Plug) 1. Schalten Sie das System und die Peripheriegeräte aus, und trennen Sie das System vom Stromnetz. 2. Entfernen Sie die Frontblende. Siehe Frontblende entfernen unter Fehlerbehebung beim System. 3. Öffnen Sie den Festplattenträgergriff. Siehe Abbildung 7-11. HINWEIS: Versuchen Sie nicht, einen Festplattenträger einzusetzen und seinen Griff zu schließen, wenn sich daneben ein Träger befindet, der nicht eingebaut ist. Andernfalls kann die Schirmfeder des nicht fest sitzenden Trägers beschädigt und unbrauchbar gemacht werden. Stellen Sie sicher, dass der benachbarte Laufwerkträger vollständig eingebaut ist. 4. Schieben Sie den Festplattenlaufwerkträger in den Laufwerkschacht. Siehe Abbildung 7-11. 5. Schließen Sie den Laufwerkträgergriff, um das Laufwerk fest zu verriegeln. 6. Installieren Sie die Frontblende. Siehe Frontblende befestigen unter Fehlerbehebung beim System. -
Seite 78: Scsi-Hot-Plug-Festplattenlaufwerk Installieren
Hot-Plug-SCSI-Laufwerk entfernen HINWEIS: Die Installation von Hot-Plug-Laufwerken wird nicht von allen Betriebssystemen unterstützt. Vergewissern Sie sich in der Dokumentation des Betriebssystems, ob dieses Funktionsmerkmal genutzt werden kann. 1. Entfernen Sie die Frontblende. Siehe Frontblende entfernen unter Fehlerbehebung beim System. 2. Schalten Sie das Festplattenlaufwerk offline, und warten Sie, bis die Festplattenanzeige auf dem Laufwerkträger anzeigt, dass das Laufwerk sicher entfernt werden kann. Tabelle 2-3 listet die Festplattenlaufwerk-Anzeigecodes auf. Wenn das Laufwerk online war, blinkt die Laufwerkstatusanzeige 2 Mal pro Sekunde grün, wenn das Laufwerk von der Stromversorgung getrennt wird. Wenn alle Laufwerkanzeigen erloschen sind, ist das Laufwerk zum Ausbau bereit. Weitere Informationen zum Offline-Schalten des Festplattenlaufwerks finden Sie im Handbuch zum Betriebssystem. ... - Seite 79 Laufwerkträger geliefert. VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Inneren des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im Systeminformationshandbuch. 1. Schalten Sie das System und die Peripheriegeräte aus, und trennen Sie das System vom Stromnetz. 2. Entfernen Sie die Frontblende. Siehe Frontblende entfernen unter Fehlerbehebung beim System. 3. Legen Sie das System auf die rechte Seite. 4. Entfernen Sie die Abdeckung. Siehe Abdeckung entfernen unter Fehlerbehebung beim System. ...
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Seite 80: Raid-Controllerkarte Installieren
17. Stellen Sie das System aufrecht auf. 18. Installieren Sie die SCSI-Laufwerke im Festplattenschacht. Siehe Abbildung 7-11. 19. Installieren Sie die Frontblende. Siehe Frontblende befestigen unter Fehlerbehebung beim System. 20. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an, und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein. 21. Installieren Sie alle erforderlichen SCSI-Gerätetreiber. 22. Führen Sie die SCSI-Controllertests sowie die Festplattentests in der Systemdiagnose durch. Siehe Ausführen der Systemdiagnose. RAID-Controllerkarte installieren Anweisungen zur Installation der Karte finden Sie unter Erweiterungskarten... -
Seite 81: Technische Unterstützung
2. Führen Sie die Systemdiagnose aus und notieren Sie die angegebenen Informationen. 3. Fertigen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste an, und füllen Sie diese aus. 4. Ziehen Sie die umfangreichen Onlinedienste auf der Support-Website von Dell (support.euro.dell.com) zu Rate, falls Sie Fragen zur Vorgehensweise bei der Installation und der Problembehandlung haben. Weitere Informationen finden Sie unter Onlinedienste. 5. Rufen Sie bei Dell an, um technische Unterstützung anzufordern, wenn Sie das Problem mit den obenstehenden Schritten nicht lösen konnten. ... -
Seite 82: Dell Unternehmenstraining Und Zertifizierung
Dell bietet Unternehmenstraining und Zertifizierung an. Weitere Informationen finden Sie unter www.dell.com/training. Diese Dienstleistungen stehen unter Umständen nicht an allen Standorten zur Verfügung. Probleme mit der Bestellung Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile, fehlerhafte Abrechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in Verbindung. Halten Sie beim Anruf Lieferschein oder Packzettel bereit. Lesen Sie dazu die Kontaktinformationen zu Ihrer Region. Produktinformationen Um Informationen über die weitere Produktpalette von Dell einzuholen oder um eine Bestellung aufzugeben, besuchen Sie die Dell Website unter ... -
Seite 83: Vor Dem Anruf
Erweiterungskarten: Sind Sie an ein Netzwerk angeschlossen? Ja Nein Netzwerk, Version und Netzwerkkarte: Programme und Versionen: Bestimmen Sie den Inhalt der Startdateien des Systems mit Hilfe der Dokumentation zum Betriebssystem. Drucken Sie nach Möglichkeit alle Dateien aus. Notieren Sie andernfalls den Inhalt aller Dateien, bevor Sie Dell anrufen. Fehlermeldung, Signaltoncode oder Diagnosecode: Beschreibung des Problems und der bereits durchgeführten Fehlerbehebungsverfahren: Kontaktaufnahme mit Dell Sie können über die folgenden Websites mit Dell Kontakt aufnehmen: www.dell.com support.euro.dell.com (Technischer Kundendienst) - Seite 84 Allgemeiner Support gebührenfrei: 800-335-0031 Antigua und Barbuda Allgemeiner Support 1-800-805-5924 Argentinien (Buenos Website: www.dell.com.ar Aires) E-Mail: us_latin_services@dell.com Internationale Vorwahl: 00 E-Mail für Desktop- und tragbare Systeme: la-techsupport@dell.com E-Mail für Server und EMC: Landesvorwahl: 54 la_enterprise@dell.com Kundenbetreuung gebührenfrei: 0-800-444-0730 Ortsvorwahl: 11 Technischer Support gebührenfrei: 0-800-444-0733 Technische Support-Dienste gebührenfrei: 0-800-444-0724...
- Seite 85 Ortsvorwahl: 592 (Fortsetzung) Großkunden – West gebührenfrei: 800 858 2811 Großkunden – Ersatzteile gebührenfrei: 800 858 2621 Costa Rica Allgemeiner Support 0800-012-0435 Dänemark (Kopenhagen) Website: support.euro.dell.com E-Mail: http://support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/ Internationale Vorwahl: 00 Technischer Support 7023 0182 Landesvorwahl: 45 Kundenbetreuung (Stammkunden) 7023 0184 Privatkunden/Kleinbetriebe – Kundenbetreuung 3287 5505 Telefonzentrale (Stammkunden) 3287 1200...
- Seite 86 Guyana Allgemeiner Support gebührenfrei: 1-877-270-4609 Hongkong Website: support.ap.dell.com E-Mail für technischen Support: apsupport@dell.com Internationale Vorwahl: Technischer Support (Dimension und Inspiron) 2969 3188 Technischer Support (OptiPlex, Latitude und Dell Precision) 2969 3191 Landesvorwahl: 852 Technischer Support (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ und 2969 3196 PowerVault™) Kundenbetreuung 3416 0910 Großkunden 3416 0907 Internationale Kunden - Programme 3416 0908 Abteilung für mittelständische Unternehmen...
- Seite 87 Internationale Vorwahl: Technischer Support außerhalb von Japan (Server) 81-44-556-4162 Technischer Support (Dimension und Inspiron) gebührenfrei: 0120-198-226 Landesvorwahl: 81 Technischer Support außerhalb von Japan (Dimension und Inspiron) 81-44-520-1435 Ortsvorwahl: 44 Technischer Support (Dell Precision, OptiPlex und Latitude) gebührenfrei: 0120-198-433 Technischer Support außerhalb von Japan 81-44-556-3894 (Dell Precision, OptiPlex und Latitude) Technischer Support (PDAs, Projektoren, Drucker, Router) gebührenfrei: 0120-981-690 Technischer Support außerhalb Japans (PDAs, Projektoren, Drucker, Router) 81-44-556-3468...
- Seite 88 Kundenbetreuung (Xiamen, China) 34 160 910 Landesvorwahl: 853 Vertrieb (allgemein) (Xiamen, China) 29 693 115 Malaysia (Penang) Website: support.ap.dell.com gebührenfrei: 1 800 88 0193 Technischer Support (Dell Precision, OptiPlex und Latitude) gebührenfrei: 1 800 88 1306 Internationale Vorwahl: 00 Technischer Support (Dimension, Inspiron sowie elektronische Geräte und Zubehör) Landesvorwahl: 60 Technischer Support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect und gebührenfrei: 1800 88 1386...
- Seite 89 0848 821 721 022 799 01 90 Telefonzentrale 022 799 01 01 Singapur (Singapur) Website: support.ap.dell.com Technischer Support (Dimension, Inspiron sowie elektronische Geräte und gebührenfrei: 1800 394 7430 Internationale Vorwahl: Zubehör) Technischer Support gebührenfrei: 1800 394 7488 (OptiPlex, Latitude und Dell Precision) Landesvorwahl: 65 Technischer Support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect und gebührenfrei: 1800 394 7478 PowerVault) Kundendienst (Penang, Malaysia) 604 633 4949 Vertrieb (allgemein) gebührenfrei: 1 800 394 7412...
- Seite 90 PowerVault) Vertrieb (allgemein) gebührenfrei: 00801 65 1228 Firmenkunden – Verkauf gebührenfrei: 00801 651 227 Thailand Website: support.ap.dell.com Technischer Support (OptiPlex, Latitude und Dell Precision) gebührenfrei: 1800 0060 07 Internationale Vorwahl: Technischer Support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect und gebührenfrei: 1800 0600 09 PowerVault) Landesvorwahl: 66 Kundendienst (Penang, Malaysia) 604 633 4949 Firmenkunden – Verkauf gebührenfrei: 1800 006 009...
- Seite 91 DellNet™-Service und Support gebührenfrei: 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) EPP-Support gebührenfrei: 1-800-695-8133 (Sondereinkaufsprogramm für Mitarbeiter) Finanzierungen – Website: www.dellfinancialservices.com Finanzierungen (Leasing/Kredit) gebührenfrei: 1-877-577-3355 Finanzierungen – DPA (Dell Vorzugskunden) gebührenfrei: 1-800-283-2210 Unternehmen Kundendienst und Technischer Support gebührenfrei: 1-800-822-8965 EPP-Support gebührenfrei: 1-800-695-8133 (Sondereinkaufsprogramm für Mitarbeiter) Technischer Support für Drucker und Projektoren gebührenfrei: 1-877-459-7298 Öffentlicher Sektor (Behörden, Bildungs- und Gesundheitswesen) Kundendienst und Technischer Support gebührenfrei: 1-800-456-3355 EPP-Support (Sondereinkaufsprogramm für Mitarbeiter) gebührenfrei: 1-800-234-1490...
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Seite 92: Anmerkungen, Hinweise Und Warnungen
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