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Dell PowerEdge 830 Installationsanleitung
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Dell PowerEdge 830 Installationsanleitung

Dell PowerEdge 830 Installationsanleitung

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Dell™ PowerEdge™ 830 Systeme Anleitung zur Installation 
und Fehlerbehebung
Einführung
Anzeigen, Meldungen und Codes
Ausführen der Systemdiagnose
Fehlerbehebung
Installieren von Systemkomponenten
Installation von Laufwerken
Anweisungen zum Teileaustausch – nur für Service
Hilfe bei Problemen
Steckbrücken, Schalter und Stecker
E/A-Anschlüsse
Anmerkungen, Hinweise und Warnungen
ANMERKUNG:
Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, die die Arbeit mit dem Computer erleichtern.
HINWEIS:
Ein HINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt auf, wie derartige Probleme vermieden 
werden können. 
VORSICHT:
VORSICHT weist auf eine potentiell gefährliche Situation hin, die zu Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen könnte. 
Abkürzungen und Akronyme
Eine vollständige Liste der verwendeten Abkürzungen und Akronyme finden Sie im Benutzerhandbuch unter Glossar.
Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten.
© 2005 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten.
Die Reproduktion dieses Dokuments in jeglicher Form ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. ist streng untersagt.
Marken in diesem Text: Dell, das DELL-Logo, PowerEdge, PowerVault, Dell OpenManage, Dimension, Inspiron, OptiPlex, Latitude, Dell Precision, PowerApp, PowerConnect und DellNet sind
Marken von Dell Inc.; EMC ist eine eingetragene Marke der EMC Corporation.
Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der jeweiligen Hersteller und Firmen. Dell Inc. erhebt keinen Anspruch auf
Marken und Handelsbezeichnungen mit Ausnahme der eigenen.
Erstveröffentlichung: 30 Juni 2005

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Verwandte Anleitungen für Dell PowerEdge 830

Inhaltszusammenfassung für Dell PowerEdge 830

  • Seite 1 Marken von Dell Inc.; EMC ist eine eingetragene Marke der EMC Corporation. Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der jeweiligen Hersteller und Firmen. Dell Inc. erhebt keinen Anspruch auf Marken und Handelsbezeichnungen mit Ausnahme der eigenen.

  • Seite 2: Steckbrücken, Schalter Und Stecker

    Zurück zum Inhalt   Steckbrücken, Schalter und Stecker  Dell™ PowerEdge™ 830 Systeme Anleitung zur Installation und Fehlerbehebung   Grundsätzliche Erläuterungen zu Steckbrücken    Steckbrücken auf der Systemplatine    Anschlüsse auf der Systemplatine    SCSI-Backplane-Anschlüsse    Verlorenes Passwort deaktivieren Dieser Abschnitt enthält spezifische Informationen über die Steckbrücken (Jumper) des Systems. Darüber hinaus werden grundlegende Informationen zu  Steckbrücken und Schaltern gegeben und die Stecker auf den verschiedenen Platinen im System beschrieben.  Grundsätzliche Erläuterungen zu Steckbrücken  Mit Steckbrücken lassen sich die Schaltkreise auf einer gedruckten Leiterplatine jederzeit einfach und flexibel umkonfigurieren. Bei einer Neukonfiguration des  Systems kann es erforderlich sein, die Einstellung von Steckbrücken auf Platinen oder Laufwerken zu ändern.   Steckbrücken Steckbrücken sind kleine Blöcke, die sich auf einer Platine befinden und aus denen zwei oder mehr Pins herausragen. Auf die Pins lassen sich Kunststoffstege  aufsetzen, die innen elektrisch leitend sind. Auf diese Weise werden Pins elektrisch miteinander verbunden. Um die Stellung einer Steckbrücke zu ändern,  ziehen Sie den Steg von den Pins ab und stecken Sie ihn vorsichtig auf die gewünschten Pins um. Abbildung A-1 zeigt beispielhaft eine Steckbrücke.   Abbildung A-1. Beispiel-Steckbrücke Eine Steckbrücke wird als geöffnet oder nicht überbrückt bezeichnet, wenn der Steg nur über einen Pin gesteckt ist oder wenn kein Steg vorhanden ist. Wenn  der Steg zwei Pins verbindet, ist der die Steckbrücke überbrückt. Die Jumper-Stellung wird im Text meist mit zwei Zahlen dargestellt, wie z. B. 1-2. Die Zahl 1 ist auf die Platine gedruckt, so dass jede Pin-Nummer ausgehend von der Position von Pin 1 ermittelt werden kann.

  • Seite 3: Anschlüsse Auf Der Systemplatine

      Tabelle A-1. Einstellungen der Steckbrücken auf der Systemplatine        Steckbrücke Einstellung Beschreibung PASSWD_EN Die Passwortfunktion ist aktiviert.     (Voreinstellung) Die Passwortfunktion ist deaktiviert. NVRAM_CLR Die Konfigurationseinstellungen im NVRAM bleiben beim Systemstart erhalten.     (Voreinstellung) Die Konfigurationseinstellungen im NVRAM werden beim nächsten Systemstart gelöscht.  Anschlüsse auf der Systemplatine  Unter Abbildung A-3 und Tabelle A-2 finden Sie die Positionen und Beschreibungen der Systemplatinenanschlüsse.    Abbildung A-3. Anschlüsse auf der Systemplatine...

  • Seite 4: Scsi-Backplane-Anschlüsse

      Tabelle A-2. Anschlüsse auf der Systemplatine      Anschluss Beschreibung Stromversorgung BACK_FAN Lüfterstromversorgung BATTERY Anschluss für die 3,0-V-Knopfzellenbatterie BP_I2C Anschluss für das Inter-IC-Kabel (I2C) des Baseboard Management Controllers (BMC) für die optionale SCSI-Rückwandplatine Prozessoranschluss DIMMn_ x Speichermodulanschluss (4) Diskettenlaufwerkanschluss FRONT_FAN Lüfterstromversorgung FRONT_PANEL Bedienfeldanschluss Anschluss für optisches IDE-Gerät SLOT_n Anschluss für PCI-Erweiterungssteckplatz PWR_CONN Stromversorgung RAC_CONN RAC-Anschluss (Remote Access Controller) SATA_n Anschluss für SATA-Festplatte  SCSI-Backplane-Anschlüsse  Abbildung A-4 enthält die Position und Beschreibungen der Anschlüsse auf der Rückseite der optionalen SCSI-Rückwandplatine.   Abbildung A-4. Anschlüsse auf der Rückseite der SCSI-Rückwandplatine...

  • Seite 5: Verlorenes Passwort Deaktivieren

     Verlorenes Passwort deaktivieren Zu den Sicherheitsfunktionen der Systemsoftware gehören ein Systempasswort und ein Setup-Passwort. Diese werden im Benutzerhandbuch unter Verwenden des System-Setup-Programms ausführlich erläutert. Der Passwort-Jumper aktiviert bzw. deaktiviert diese Passwortfunktionen und löscht alle zurzeit benutzten   Passwörter.   VORSICHT: Das Entfernen der Gehäuseabdeckung sowie die Wartung der Bauteile im Innern des Systems darf nur von qualifizierten  Servicetechnikern vorgenommen werden. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten  im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Produktinformationshandbuch beschrieben sind.   1. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus und unterbrechen Sie die Stromzufuhr.    Entfernen Sie die Gehäuseabdeckung. Siehe Öffnen des Systems im Abschnitt Fehlerbehebung.   3. Entfernen Sie das Luftleitblech für die Speicherkühlung, indem Sie den Freigaberiegel anheben und das Luftleitblech in Richtung der Gehäusefront  schieben. Siehe Abbildung 5-1.   4. Entfernen Sie den Stecker des Passwort-Jumpers. Abbildung A-2 zeigt die Position des Passwort-Jumpers auf der Systemplatine.

  • Seite 6: Serieller Anschluss

    Zurück zum Inhalt   E/A-Anschlüsse  Dell™ PowerEdge™ 830 Systeme Anleitung zur Installation und Fehlerbehebung   Serieller Anschluss   PS/2-kompatible Tastatur- und Mausanschlüsse    Bildschirmanschluss   USB-Anschlüsse    Integrierte NIC-Anschlüsse    Anforderungen für Netzwerkkabel  E/A-Anschlüsse sind die Schnittstellen, über die das System mit externen Geräten kommuniziert, wie z. B. Tastatur, Maus, Drucker oder Monitor. In diesem  Abschnitt sind die verschiedenen Anschlüsse des Systems beschrieben. Bei einer Neukonfiguration der mit dem System verbundenen Hardware benötigen Sie  möglicherweise auch die Pin-Nummern und Signalinformationen für diese Anschlüsse. Abbildung B-1 zeigt die Anschlüsse des Systems.   Abbildung B-1. E/A-Anschlüsse In Tabelle B-1 sind die Symbole aufgeführt, mit denen die Anschlüsse am Systems gekennzeichnet sind.   Tabelle B-1. E/A- Anschlusssymbole     Symbol Anschluss Serieller Anschluss Mausanschluss Tastaturanschluss Bildschirmanschluss USB-Anschluss NIC-Anschluss  Serieller Anschluss Serielle Anschlüsse unterstützen Geräte wie z. B. externe Modems, Drucker und Mäuse, für die eine serielle Datenübertragung erforderlich ist. Der serielle ...

  • Seite 7: Ps/2-Kompatible Tastatur- Und Mausanschlüsse

    Die Standardbezeichnung des integrierten seriellen Anschlusses ist COM1. Wenn eine Erweiterungskarte mit einem seriellen Anschluss mit derselben Bezeichnung wie der integrierte Anschluss hinzugefügt wird, adressiert die Autokonfigurationsfunktion des Systems den integrierten seriellen Anschluss auf  die nächste verfügbare Bezeichnung um. Der neue und der neu zugewiesene COM-Anschluss haben dieselbe IRQ-Einstellung. COM1 und COM3 nutzen IRQ4,  COM2 und COM4 nutzen IRQ3 gemeinsam. ANMERKUNG: Wenn zwei COM-Anschlüsse eine IRQ-Einstellung gemeinsam nutzen, können möglicherweise nicht beide Anschlüsse gleichzeitig  verwendet werden. Wenn Sie eine oder mehrere Erweiterungskarten mit als COM1 und COM3 bezeichneten seriellen Anschlüssen installieren, wird der  integrierte serielle Anschluss deaktiviert. Bevor Sie eine Karte hinzufügen, die eine Umadressierung der COM-Anschlüsse erfordert, sollten Sie in der Softwaredokumentation nachlesen, ob die  Software die neue COM-Anschlussbezeichnung erlaubt. Abbildung B-2 zeigt die Pin-Nummern des seriellen Anschlusses, und Tabelle B-2 enthält die entsprechende Pin-Belegung.

  • Seite 8: Usb-Anschlüsse

    An den integrierten Grafikcontroller des Systems lässt sich auf der Vorder- oder Rückseite des Computers ein VGA-kompatibler Monitor über einen 15-poligen D-Subminiaturanschlusses anschließen. Abbildung B-4 zeigt die Pin-Nummern für den VGA-Anschluss, und Tabelle B-4 enthält die entsprechende Pin-Belegung. ANMERKUNG: Beim Einbau einer Grafikkarte wird der integrierte Grafikcontroller des Systems automatisch deaktiviert.   Abbildung B-4. Pin-Nummern für den Videoanschluss    Tabelle B-4. Pin-Belegung des Bildschirmanschlusses          Signal Definition Roter Kanal GREEN Grüner Kanal BLUE Blauer Kanal –...

  • Seite 9: Anforderungen Für Netzwerkkabel

      Tabelle B-6. Pin-Belegungen des NIC-Anschlusses         Signal Definition Datenausgang (+) TD– Datenausgang (–) Dateneingang (+) – Keine Verbindung – Keine Verbindung RD– Dateneingang (–) – Keine Verbindung – Keine Verbindung  Anforderungen für Netzwerkkabel  Der NIC unterstützt ein UTP-Ethernet-Kabel mit einem RJ45-kompatiblen Standard-Stecker. Beachten Sie bei der Verlegung der Kabel folgende Einschränkungen.

  • Seite 10: Weitere Nützliche Informationen

     In der Dokumentation zum Betriebssystem ist beschrieben, wie das Betriebssystem installiert (sofern erforderlich), konfiguriert und verwendet wird.  Die Dokumentation separat erworbener Komponenten enthält Informationen zur Konfiguration und Installation dieser Zusatzgeräte.  Möglicherweise sind auch aktualisierte Dokumente beigelegt, in denen Änderungen am System, an der Software oder an der Dokumentation  beschrieben sind. ANMERKUNG: Wenn auf der Website support.dell.com aktualisierte Dokumente vorliegen, lesen Sie diese immer zuerst, denn frühere  Informationen werden damit gegebenenfalls ungültig.  Möglicherweise sind Versionshinweise oder Infodateien vorhanden – diese enthalten Aktualisierungen zum System oder zur Dokumentation bzw. detailliertes technisches Referenzmaterial für erfahrene Benutzer oder Techniker. Zurück zum Inhalt...
  • Seite 11  In der Dokumentation zum Betriebssystem ist beschrieben, wie das Betriebssystem installiert (sofern erforderlich), konfiguriert und verwendet wird.  Die Dokumentation separat erworbener Komponenten enthält Informationen zur Konfiguration und Installation dieser Zusatzgeräte.  Möglicherweise sind auch aktualisierte Dokumente beigelegt, in denen Änderungen am System, an der Software oder an der Dokumentation  beschrieben sind. ANMERKUNG: Wenn auf der Website support.dell.com aktualisierte Dokumente vorliegen, lesen Sie diese immer zuerst, denn frühere  Informationen werden damit gegebenenfalls ungültig.  Möglicherweise sind Versionshinweise oder Infodateien vorhanden – diese enthalten Aktualisierungen zum System oder zur Dokumentation bzw. detailliertes technisches Referenzmaterial für erfahrene Benutzer oder Techniker. Zurück zum Inhalt...

  • Seite 12: Anzeigen, Meldungen Und Codes

    Zurück zum Inhalt   Anzeigen, Meldungen und Codes Dell™ PowerEdge™ 830 Systeme Anleitung zur Installation und Fehlerbehebung   Anzeigen und Funktionen des vorderen Bedienfeldes   Systemmeldungen   Signaltoncodes des Systems   Anzeigen und Funktionen auf der Rückseite    Anzeigecodes der SCSI-Festplatte   Warnmeldungen   Anzeigecodes für Stromversorgung    Diagnosemeldungen   NIC-Anzeigecodes   Alarmmeldungen   Diagnoseanzeigecodes   Meldungen des Baseboard-Management-Controllers Auftretende Probleme können vom System, den Anwendungen und dem Betriebssystem festgestellt und gemeldet werden. Die folgenden Ereignisse zeigen  an, dass das System nicht ordnungsgemäß funktioniert:  Systemanzeigen  Systemmeldungen  Signaltoncodes  Warnmeldungen  Diagnosemeldungen  Alarmmeldungen Dieser Abschnitt befasst sich mit den genannten Meldungstypen und führt mögliche Ursachen sowie Maßnahmen zur Fehlerbehebung auf. Die Systemanzeigen  und -funktionen sind in diesem Abschnitt dargestellt.

  • Seite 13: Anzeigen Und Funktionen Auf Der Rückseite

      Tabelle 2-2. Anzeigen, Tasten und Anschlüsse an der Gehäusefront         Anzeige, Taste oder Symbol Beschreibung Anschluss Blaue   Die blaue Systemstatusanzeige leuchtet während des normalen Systembetriebs. Systemstatusanzeige Gelbe   Die gelbe Statusanzeige blinkt, wenn das System wegen eines Problems mit der Stromversorgung, den Lüftern,  Systemstatusanzeige der Systemtemperatur oder den Hot-Plug-Festplatten überprüft werden muss. ANMERKUNG: Wenn das System an den Netzstrom angeschlossen ist und ein Fehler vorliegt, blinkt die gelbe Systemstatusanzeige unabhängig davon, ob das System eingeschaltet ist oder nicht. Betriebsschalter , Mit dem Betriebsschalter wird das System ein- und ausgeschaltet.

  • Seite 14: Anzeigecodes Der Scsi-Festplatte

     Anzeigecodes der SCSI-Festplatte Wenn im System ein optionaler SCSI-RAID-Controller installiert ist, zeigen zwei Anzeigen auf jedem der Festplattenträger den Status der SCSI- Festplattenlaufwerke an. Siehe Abbildung 2-3 und Tabelle 2-3. Die Firmware der SCSI  -Rückwandplatine steuert die Betriebs-/Fehleranzeige des Laufwerks.   Abbildung 2-3. Anzeigen für SCSI-Festplatten In Tabelle 2-3 sind die Anzeigemuster für die Laufwerke aufgeführt. Je nach Laufwerkaktivität werden verschiedene Anzeigemuster dargestellt. So wird etwa  beim Ausfall eines Laufwerks das Signalmuster Laufwerk ausgefallen angezeigt. Wenn ein Laufwerk zum Entfernen ausgewählt wurde, wird das Muster  Laufwerk wird für den Ausbau vorbereitet angezeigt, gefolgt von Laufwerk bereit zum Ein- oder Ausbauen. Nachdem das Ersatzlaufwerk eingebaut wurde, wird das Muster Laufwerk wird für den Betrieb vorbereitet angezeigt, gefolgt von Laufwerk online. ANMERKUNG: Wenn kein RAID-Controller installiert ist, erscheint nur das Anzeigemuster Laufwerk online. Zusätzlich blinkt die  Laufwerkaktivitätsanzeige, wenn auf das Laufwerk zugegriffen wird.   Tabelle 2-3. Festplatten-Anzeigemuster     ...

  • Seite 15: Anzeigecodes Für Stromversorgung

    Laufwerk bereit zum Ein- oder Ausbauen Beide Laufwerkanzeigen sind aus. Laufwerk wird für den Betrieb vorbereitet Die grüne Betriebs-/Fehleranzeige ist an. Fehlerankündigung beim Laufwerk Die Betriebs-/Fehleranzeige blinkt langsam grün, gelb und geht dann aus. Laufwerk ausgefallen Die gelbe Betriebs-/Fehleranzeige blinkt viermal pro Sekunde. Laufwerk wird neu aufgebaut Die grüne Betriebs-/Fehleranzeige blinkt langsam. Laufwerk online Die grüne Betriebs-/Fehleranzeige ist an.  Anzeigecodes für Stromversorgung  Mit dem Betriebsschalter auf dem vorderen Bedienfeld wird die Versorgung der Systemnetzteile mit Netzstrom gesteuert. Die Betriebsanzeige liefert Informationen über den Stromversorgungsstatus (siehe Abbildung 2-1).
  • Seite 16 Möglicher Grafikkarten- Siehe Fehlerbehebung bei Erweiterungskarten im Abschnitt Fehlerbehebung. fehler. Diskettenlaufwerk- oder Festplattenfehler. Stellen Sie sicher, dass das Diskettenlaufwerk und die Festplatte(n) korrekt angeschlossen sind. Informationen zu den im System installierten Laufwerken finden Sie unter Installation von Laufwerken. Möglicher USB-Fehler Siehe Fehlerbehebung bei einem USB-Gerät im Abschnitt Fehlerbehebung.
  • Seite 17 Verwenden des System-Setup-Programms. Fehlerhafte oder nicht ordnungsgemäß  Verwenden Sie eine andere Diskette. Stellen Sie sicher, dass die Kabel von eingelegte Diskette, loses Disketten- und optischen Laufwerken korrekt verbunden sind. Siehe Schnittstellenkabel von Disketten- oder Beheben von Störungen eines Diskettenlaufwerks Fehlerbehebung bei optischem Laufwerk oder loses  einem optischen Laufwerk unter Fehlerbehebung. Stromversorgungskabel.
  • Seite 18 Betriebssystem vorhanden. im System-Setup-Programm. Weitere Informationen finden Sie im  drive Benutzerhandbuch unter Verwenden des System-Setup-Programms. Defekte Systemplatine. Siehe Hilfe bei Problemen. No timer tick interrupt Keine startfähige Diskette. Verwenden Sie eine startfähige Diskette. Not a boot diskette Lose Kabel an Erweiterungskarte(n); Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Kabel sicher mit den PCI BIOS failed fehlerhaft oder nicht ordnungsgemäß  Erweiterungskarten verbunden sind. Siehe Fehlerbehebung to install installierte Erweiterungskarte.

  • Seite 19: Signaltoncodes Des Systems

    Dokumentation zu Ihrem System. auf dem Startfestplattenlaufwerk vorhanden. Nicht unterstützter Prozessor. Aktualisieren Sie die Firmware des BIOS. Die dazu benötigten Dateien  Warning! No microcode update können Sie von der Dell Support-Website unter support.dell.com loaded for processor n herunterladen. Fehlerhafte Diskette, fehlerhaftes Verwenden Sie eine andere Diskette. Stellen Sie sicher, dass das Write fault Disketten-, optisches oder Diskettenlaufwerk, das optische Laufwerk und die Festplatte(n) korrekt Festplattenlaufwerk.

  • Seite 20: Diagnosemeldungen

    3-3-3 Tastaturcontroller nicht erkannt 3-3-4 Grafikspeicher-Testfehler 3-4-1 Bildschirminitialisierungsfehler 3-4-2 Bildschirmrücklauf-Testfehler 3-4-3 Grafik-ROM-Suchfehler 4-2-1 Kein Zeitgebersignal Defekte Systemplatine. Siehe Hilfe bei Problemen. 4-2-2 Fehler beim Herunterfahren-Test 4-2-3 Gate-A20-Fehler 4-2-4 Unerwarteter Interrupt im geschützten Modus Siehe Fehlerbehebung bei Erweiterungskarten im Abschnitt Fehlerbehebung. 4-3-1 Nicht ordnungsgemäß installierte oder fehlerhafte  Siehe Fehlerbehebung beim Systemspeicher im Abschnitt Fehlerbehebung. Speichermodule 4-3-2 Im ersten Speichermodulsockel ist kein Speichermodul  Installieren Sie ein Speichermodul im ersten Speichermodulsockel.

  • Seite 21: Ausführen Der Systemdiagnose

    Zurück zum Inhalt   Ausführen der Systemdiagnose  Dell™ PowerEdge™ 830 Systeme Anleitung zur Installation und Fehlerbehebung   Diagnose mit Server Administrator   Funktionen der Systemdiagnose   Wann verwenden Sie die Systemdiagnose?   Ausführen der Systemdiagnose    Testoptionen der Systemdiagnose   Benutzerdefinierte Testoptionen verwenden Bei Störungen im System sollten Sie eine Diagnose durchführen, bevor Sie technische Unterstützung anfordern. Der Zweck der Diagnose ist es, die Hardware  des Systems ohne zusätzliche Ausrüstung und ohne Risiko von Datenverlust zu testen. Wenn Sie ein Problem nicht selbst beheben können, können Service- und Supportmitarbeiter die Diagnoseergebnisse zur Lösung des Problems verwenden.  Diagnose mit Server Administrator Um ein Systemproblem zu beheben, nutzen Sie zuerst die Online-Diagnose von Server Administrator. Wenn das Problem nicht identifiziert werden kann, verwenden Sie die Systemdiagnose.

  • Seite 22: Testoptionen Der Systemdiagnose

     Testoptionen der Systemdiagnose Klicken Sie auf die Testoption im Main Menu (Hauptmenü). In Tabelle 3-1 sind die Testoptionen jeweils kurz erläutert.   Tabelle 3-1. Testoptionen der Systemdiagnose      Testoption Bedeutung Express Test Führt eine schnelle Überprüfung des Systems durch. Bei dieser Option werden Gerätetests durchgeführt, bei denen keine Eingabe durch den Benutzer erforderlich ist. Verwenden Sie diese Option, um die Ursache eines Problems schnell zu ermitteln. Extended Führt eine genauere Überprüfung des Systems durch. Dieser Test kann eine Stunde oder länger dauern.

  • Seite 23: Fehlerbehebung

    Zurück zum Inhalt   Fehlerbehebung Dell™ PowerEdge™ 830 Systeme Anleitung zur Installation und Fehlerbehebung   Sicherheit geht vor – für Sie und Ihr System    Fehlerbehebung bei der Systembatterie   Fehlerbehebung bei einem Netzteil   Hochfahren   Grundlegende Stromversorgung kontrollieren   Fehlerbehebung bei der Systemkühlung    Überprüfen der Geräte    Fehlerbehebung beim Systemspeicher   Beheben von Störungen bei E/A-Grundfunktionen   Beheben von Störungen eines Diskettenlaufwerks    Fehlerbehebung bei einem NIC   Fehlerbehebung bei einem optischen Laufwerk   Reaktion auf Alarmmeldungen der Systemverwaltungssoftware    Beheben von Störungen bei einem SCSI-Bandlaufwerk   Öffnen des Systems ...

  • Seite 24: Überprüfen Der Geräte

     Überprüfen der Geräte  Dieser Abschnitt enthält Hinweise zur Behebung von Störungen bei externen Geräten, die direkt mit dem System verbunden sind, wie z. B. Bildschirm, Tastatur  oder Maus. Lesen Sie Fehlerbehebung bei externen Verbindungen, bevor Sie einen dieser Schritte durchführen.   Fehlerbehebung bei IRQ-Zuweisungskonflikten Die meisten PCI-Geräte können einen IRQ mit einem anderen Gerät gemeinsam nutzen, jedoch nicht gleichzeitig. Um Zugriffskonflikte zu vermeiden, beachten  Sie die in den Dokumentationen der einzelnen PCI-Geräte angegebenen IRQ-Anforderungen.   Tabelle 4-2. Voreingestellte IRQ-Zuweisungen       IRQ-Leitung Zuweisung IRQ0 Systemuhr IRQ1 Tastaturcontroller IRQ2 Interruptcontroller 1, zur Aktivierung von IRQ8 bis IRQ15 IRQ3 Verfügbar IRQ4...

  • Seite 25: Fehlerbehebung Der Maus

      Problem  Eine Systemmeldung weist auf ein Tastaturproblem hin.  Die Tastatur funktioniert nicht ordnungsgemäß.   Abhilfe   1. Führen Sie die entsprechende Online-Diagnose durch. Siehe Diagnose mit Server Administrator unter Ausführen der Systemdiagnose.    2. Überprüfen Sie Tastatur und Kabel auf sichtbare Beschädigungen.    3. Tauschen Sie die Tastatur aus. Wenn sich das Problem auf diese Weise lösen lässt, muss die defekte Tastatur ersetzt werden. Siehe Hilfe bei Problemen.   4. Falls es sich um eine USB-Tastatur handelt, rufen Sie das System-Setup-Programm auf und stellen Sie sicher, dass die USB-Anschlüsse aktiviert sind.  Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch unter Verwenden des System-Setup-Programms.

  • Seite 26: Fehlerbehebung Bei Einem Seriellen E/A-Gerät

    Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch unter Verwenden des System-Setup-Programms.   2. Tritt das Problem nur in Verbindung mit einem bestimmten Anwendungsprogramm auf, so lesen Sie in der Dokumentation des Anwendungsprogramms  die möglicherweise erforderlichen Anforderungen an die Schnittstellenkonfiguration nach.    3. Führen Sie die entsprechende Online-Diagnose durch. Siehe Diagnose mit Server Administrator unter Ausführen der Systemdiagnose.  Wenn die Tests erfolgreich durchgeführt wurden, das Problem jedoch weiterhin besteht, lesen Sie die Anleitung im Abschnitt Fehlerbehebung bei einem seriellen E/A-Gerät.   Fehlerbehebung bei einem seriellen E/A-Gerät    Problem  Das Gerät an der seriellen Schnittstelle funktioniert nicht ordnungsgemäß.   Abhilfe   1.

  • Seite 27: Fehlerbehebung Bei Einem Nic

    Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie Hilfe bei Problemen.  Fehlerbehebung bei einem NIC   Problem  Der NIC kommuniziert nicht mit dem Netzwerk.   Abhilfe   1. Führen Sie die entsprechende Online-Diagnose durch. Siehe Diagnose mit Server Administrator unter Ausführen der Systemdiagnose.    2. Überprüfen Sie die entsprechende Anzeige auf dem NIC-Anschluss. Weitere Informationen finden Sie in NIC-Anzeigecodes unter Anzeigen, Meldungen und Codes.

  • Seite 28: Entfernen Der Abdeckung

      Entfernen der Abdeckung Entfernen Sie für Upgrades oder zur Fehlerbehebung die Gehäuseabdeckung, um Zugriff auf interne Komponenten zu erhalten.   VORSICHT: Das Entfernen der Gehäuseabdeckung sowie die Wartung der Bauteile im Innern des Systems darf nur von qualifizierten  Servicetechnikern vorgenommen werden. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten  im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Produktinformationshandbuch beschrieben sind.   1. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus und unterbrechen Sie die Stromzufuhr.    2. Entfernen Sie die Blende. Siehe Entfernen der Blende.   3. Legen Sie den Computer auf die rechte Seite.   4. Lösen Sie die Rändelschraube an der Gehäusefront. Siehe Abbildung 4-2.   5. Schieben Sie die Abdeckung nach vorn und fassen Sie sie an beiden Enden an.  ...

  • Seite 29: Befestigen Der Blende

    1. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel angeschlossen sind und das Einsetzen der Abdeckung nicht behindern.   2. Stellen Sie sicher, dass keine Werkzeuge oder losen Teile im Innern des Systems verbleiben.   3. Passen Sie die Abdeckung an der Seite des Gehäuses ein und schieben Sie sie nach hinten.    4. Ziehen Sie zum Befestigen der Abdeckung die Rändelschrauben fest.    Befestigen der Blende Um die Blende zu befestigen, richten Sie die Haken am unteren Ende der Blende aus, schwenken das obere Ende der Blende zum Gehäuse und drücken Sie ...

  • Seite 30: Beheben Von Störungen Bei Einem Beschädigten System

      4. Entfernen Sie alle im System installierten Speichermodule. Siehe Speichermodule entfernen unter Installieren von Systemkomponenten.   5. Entfernen Sie den Prozessor aus dem System. Siehe Prozessor ausbauen unter Installieren von Systemkomponenten.   6. Lassen Sie das System gründlich trocknen (mindestens 24 Stunden).    Setzen Sie den Prozessor, die Speichermodule und die Erweiterungskarten wieder ein. Siehe Prozessor einsetzen, Einsetzen von Speichermodulen Erweiterungskarten installieren im Abschnitt Installieren von Systemkomponenten.

  • Seite 31: Fehlerbehebung Bei Einem Netzteil

    ANMERKUNG: Wenn das System für lange Zeit ausgeschaltet bleibt (für Wochen oder Monate), verliert der NVRAM möglicherweise seine  Systemkonfigurationsdaten. Dies wird durch eine defekte Batterie verursacht.   Abhilfe   1. Geben Sie die Uhrzeit und das Datum erneut über das System-Setup-Programm ein. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch unter Verwenden des System- Setup-Programms.   2. Schalten Sie das System aus und trennen Sie es für mindestens eine Stunde vom Stromnetz.    3. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an und schalten Sie es ein.    4. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf. Sind Zeit und Datum im System-Setup-Programm nicht korrekt, muss die Batterie ausgetauscht werden. Siehe Systembatterie unter Installieren von Systemkomponenten.

  • Seite 32: Fehlerbehebung Beim Systemspeicher

      VORSICHT: Das Entfernen der Gehäuseabdeckung sowie die Wartung der Bauteile im Innern des Systems darf nur von qualifizierten  Servicetechnikern vorgenommen werden. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten  im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Produktinformationshandbuch beschrieben sind.   1. Führen Sie die entsprechende Online-Diagnose durch. Siehe Diagnose mit Server Administrator unter Ausführen der Systemdiagnose.    2. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus und unterbrechen Sie die Stromzufuhr.    3. Entfernen Sie die Gehäuseabdeckung. Siehe Öffnen des Systems.   4. Suchen Sie den von der Systemverwaltungssoftware oder dem Diagnoseprogramm angegebenen Lüfter.  Die Anordnung der Lüfter können Sie Abbildung A-3 entnehmen.   Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel des fehlerhaften Lüfters fest mit dem Netzanschluss des Lüfters verbunden ist. Siehe Systemlüfter unter Installieren von Systemkomponenten.   6. Achten Sie darauf, dass die Kabel nicht den Luftstrom innerhalb des Systems behindern.  ...

  • Seite 33: Beheben Von Störungen Eines Diskettenlaufwerks

      7. Schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System von der Steckdose.  a.  Entfernen Sie die Gehäuseabdeckung. Siehe Öffnen des Systems. b.  Entfernen Sie alle Speichermodule aus dem System. Siehe Speichermodule entfernen unter Installieren von Systemkomponenten. c.  Setzen Sie eines der Speichermodule im Sockel DIMM1_A ein. d.  Montieren Sie wieder die Gehäuseabdeckung. Siehe Schließen des Systems. e.  Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein.  f.  Wenn kein speicherbezogener Signaltoncode ertönt, ist das Speichermodul intakt.  Wenn der Signaltoncode wieder ertönt, ist das Speichermodul defekt und sollte ausgetauscht werden.   8. Führen Sie folgende Schritte durch:  a.

  • Seite 34: Fehlerbehebung Bei Einem Optischen Laufwerk

    Abhilfe   VORSICHT: Das Entfernen der Gehäuseabdeckung sowie die Wartung der Bauteile im Innern des Systems darf nur von qualifizierten  Servicetechnikern vorgenommen werden. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten  im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Produktinformationshandbuch beschrieben sind.   1. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf und stellen Sie sicher, dass der Diskettencontroller aktiviert und das Diskettenlaufwerk korrekt konfiguriert ist. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch unter Verwenden des System-Setup-Programms.   2.

  • Seite 35: Beheben Von Störungen Bei Einem Scsi-Bandlaufwerk

    Problem  Das System kann keine Daten von einer CD lesen.  Die Anzeige des optischen Laufwerkes blinkt während des Systemstarts nicht.   Abhilfe   VORSICHT: Das Entfernen der Gehäuseabdeckung sowie die Wartung der Bauteile im Innern des Systems darf nur von qualifizierten  Servicetechnikern vorgenommen werden. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten  im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Produktinformationshandbuch beschrieben sind.   1. Legen Sie versuchsweise eine andere, nachweislich funktionsfähige CD ein.    2. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf und stellen Sie sicher, dass der IDE-Controller des Laufwerks aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch unter Verwenden des System-Setup-Programms.

  • Seite 36: Fehlerbehebung Bei Scsi-Festplatten

      6. Stellen Sie sicher, dass das Bandlaufwerk mit einer eindeutigen SCSI-ID-Nummer konfiguriert ist und das Bandlaufwerk je nach verwendetem Schnittstellenkabel mit oder ohne Abschlusswiderstand betrieben wird. Anleitungen zum Konfigurieren der SCSI-ID-Nummer und zum Aktivieren bzw. Deaktivieren des Abschlusswiderstands finden Sie in der Dokumentation zum Bandlaufwerk.

  • Seite 37: Fehlerbehebung Bei Einem Verkabelten Scsi-Festplattenlaufwerk

     Wenn die Festplatte für ein RAID-Array mit vier Festplatten konfiguriert ist, installieren Sie eine neue Festplatte. Siehe Hot-Plug-SCSI- ¡ Festplattenlaufwerke unter Installieren von Laufwerken.  Wenn die Festplatte für ein RAID-Array mit bis zu drei Festplatten konfiguriert ist, entfernen Sie die Festplatte und installieren Sie das Laufwerk in ¡ einem freien Laufwerkschacht. Siehe Hot-Plug-SCSI-Festplattenlaufwerke unter Installieren von Laufwerken. HINWEIS: In einer RAID-Konfiguration mit vier Festplatten dürfen die Festplatten nicht vertauscht werden. Dadurch können die Daten auf beiden ...

  • Seite 38: Fehlerbehebung Bei Sata-Festplattenlaufwerken

    ANMERKUNG: Drücken Sie zum Aufrufen des Programms <Strg><h>, <Strg><a> oder <Strg><m>, abhängig vom jeweiligen Dienstprogramm. In  der mit dem Controller gelieferten Dokumentation finden Sie Informationen bezüglich des Konfigurationsdienstprogramms.    4. Stellen Sie sicher, dass der primäre SCSI-Kanal aktiviert ist, und starten Sie das System neu. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Controllerkarte.   5. Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber installiert und korrekt konfiguriert sind. Weitere Informationen finden Sie auf der CD Dell OpenManage Server Assistant.   VORSICHT: Das Entfernen der Gehäuseabdeckung sowie die Wartung der Bauteile im Innern des Systems darf nur von qualifizierten  Servicetechnikern vorgenommen werden. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten  im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Produktinformationshandbuch beschrieben sind.   6. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus und unterbrechen Sie die Stromzufuhr.   ...

  • Seite 39: Fehlerbehebung Bei Einem Sata-Festplattenlaufwerk In Einer Raid-Konfiguration

    1. Führen Sie die entsprechende Online-Diagnose durch. Siehe Diagnose mit Server Administrator unter Ausführen der Systemdiagnose.    2. Starten Sie das System neu und rufen Sie das RAID-Konfigurations-Dienstprogramm auf. Weitere Informationen können Sie auch der RAID-Controller- Dokumentation entnehmen.   3. Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber installiert und korrekt konfiguriert sind. Weitere Informationen finden Sie auf der CD Dell OpenManage Server Assistant und in der Dokumentation des RAID-Controllers.   4. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus und unterbrechen Sie die Stromzufuhr.    5. Entfernen Sie die Gehäuseabdeckung. Siehe Öffnen des Systems.  ...

  • Seite 40: Fehlerbehebung Bei Einer Raid-Controllerkarte

      8. Stellen Sie sicher, dass das Stromversorgungskabel korrekt mit dem Laufwerk verbunden ist.   9. Montieren Sie wieder die Gehäuseabdeckung. Siehe Schließen des Systems.   10. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein.  Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie Hilfe bei Problemen.  Fehlerbehebung bei einer RAID-Controllerkarte ANMERKUNG: Weitere Informationen zur Behebung von Störungen bei einer RAID-Controllerkarte finden Sie auch in der Dokumentation zum Betriebssystem und zum RAID-Controller.

  • Seite 41: Fehlerbehebung Beim Mikroprozessor

      3. Entfernen Sie die Gehäuseabdeckung. Siehe Öffnen des Systems.   Überprüfen Sie jede Erweiterungskarte auf korrekten Sitz und Anschluss. Siehe Erweiterungskarten installieren unter Installieren von Systemkomponenten.   5. Montieren Sie wieder die Gehäuseabdeckung. Siehe Schließen des Systems.   6. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein.  Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.   7. Schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripheriegeräte aus und unterbrechen Sie die Stromzufuhr.    8. Entfernen Sie die Gehäuseabdeckung. Siehe Öffnen des Systems.   Entfernen Sie sämtliche im System installierten Erweiterungskarten. Siehe Entfernen von Erweiterungskarten unter Installieren von Systemkomponenten.   10. Montieren Sie wieder die Gehäuseabdeckung. Siehe Schließen des Systems.   11. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein.    12. Führen Sie die entsprechende Online-Diagnose durch. Wenn die Tests fehlschlagen, lesen Sie den Abschnitt Hilfe bei Problemen.
  • Seite 42   8. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus und unterbrechen Sie die Stromzufuhr.    9. Entfernen Sie die Gehäuseabdeckung. Siehe Öffnen des Systems.   Ersetzen Sie den Prozessor durch einen Prozessor mit den gleichen Leistungsdaten. Siehe Prozessor unter Installieren von Systemkomponenten.   11. Montieren Sie wieder die Gehäuseabdeckung. Siehe Schließen des Systems.   12. Führen Sie die entsprechende Online-Diagnose durch. Wenn die Tests erfolgreich abgeschlossen wurden, ersetzen Sie den defekten Prozessor. Siehe Hilfe bei Problemen. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie Hilfe bei Problemen. Zurück zum Inhalt  ...

  • Seite 43: Installieren Von Systemkomponenten

    Zurück zum Inhalt   Installieren von Systemkomponenten Dell™ PowerEdge™ 830 Systeme Anleitung zur Installation und Fehlerbehebung   Luftleitblech   Systemlüfter    Netzteil   Erweiterungskarten   Systemspeicher   Prozessor   RAC-Karte installieren   Systembatterie In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie folgende Systemkomponenten installiert werden:  Luftleitblech  Systemlüfter  Netzteil  Speichermodule  Prozessor  Erweiterungskarten  Systembatterie  Luftleitblech   Entfernen des Luftleitblechs   VORSICHT: Das Entfernen der Gehäuseabdeckung sowie die Wartung der Bauteile im Innern des Systems darf nur von qualifizierten ...

  • Seite 44: Einsetzen Des Luftleitblechs

      Einsetzen des Luftleitblechs   1. Stellen Sie sicher, dass keine Werkzeuge oder losen Teile im Innern des Systems verbleiben.   2. Richten Sie die Verankerungsklammern des Luftleitblechs an den Kerben im Systemgehäuse aus.    3. Verlegen Sie die SCSI- und die Stromversorgungskabel so, dass sie die Speichermodule nicht berühren und bei der Installation des Luftleitblechs nicht  stören.    4. Setzen Sie das Luftleitblech vorsichtig ein, bis die Entriegelungslasche des Luftleitblechs auf der Rückseite einrastet.    5. Befestigen Sie die Kabel wieder an den Halteklemmen am Luftleitblech.  ...

  • Seite 45: Vorderen Systemlüfter Installieren

      4. Drücken Sie die zwei Freigabelaschen auf der Oberseite der Lüftereinheit zusammen und heben Sie die Lüftereinheit aus dem System. Siehe  Abbildung 5-3.   Abbildung 5-3. Vorderen Systemlüfter entfernen und einsetzen   Vorderen Systemlüfter installieren   VORSICHT: Das Entfernen der Gehäuseabdeckung sowie die Wartung der Bauteile im Innern des Systems darf nur von qualifizierten Servicetechnikern vorgenommen werden. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten  im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Produktinformationshandbuch beschrieben sind.   1. Führen Sie das Stromversorgungskabel für den Lüfter durch die Öffnung in der Führungsschiene für Erweiterungskarten. Siehe Abbildung 5-2.   2. Richten Sie die Lüftereinheit an den Schlitzen im Gehäuse aus und senken Sie die Baugruppe ins Gehäuse ab. Siehe Abbildung 5-3.   3. Ziehen Sie das Lüfterkabel durch den Kabelführungsschlitz im Erweiterungskarten-Haltebügel. Siehe Abbildung 5-2.   4. Verbinden Sie das Lüfterkabel mit dem Anschluss FRONT_FAN (vorderer Lüfter) auf der Systemplatine.   ...

  • Seite 46: Hinteren Systemlüfter Einbauen

      VORSICHT: Das Entfernen der Gehäuseabdeckung sowie die Wartung der Bauteile im Innern des Systems darf nur von qualifizierten  Servicetechnikern vorgenommen werden. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten  im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Produktinformationshandbuch beschrieben sind.   1. Schalten Sie das System und die Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System vom Stromnetz.    Entfernen Sie die Gehäuseabdeckung. Siehe Öffnen des Systems im Abschnitt Fehlerbehebung.   3. Entfernen Sie das Luftleitblech. Siehe Entfernen des Luftleitblechs.   4. Trennen Sie das Lüfterkabel vom Anschluss BACK_FAN (hinterer Lüfter) auf der Systemplatine. Die Anschlüsse auf der Systemplatine können mit Hilfe  Abbildung A-3 bestimmt werden.   5. Ziehen Sie die Freigabelasche der Lüfterbaugruppe von der Rückseite ab und schieben Sie die Lüfterbaugruppe ca. einen halben Zentimeter weit in  Richtung Erweiterungskarten. Siehe Abbildung 5-4.   6. Ziehen Sie die Lüfterbaugruppe nach vorn und heben Sie sie aus dem System heraus. Siehe Abbildung 5-4.  ...

  • Seite 47: Netzteil Entfernen

    Netzteil entfernen   VORSICHT: Das Entfernen der Gehäuseabdeckung sowie die Wartung der Bauteile im Innern des Systems darf nur von qualifizierten  Servicetechnikern vorgenommen werden. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten  im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Produktinformationshandbuch beschrieben sind.   1. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus und unterbrechen Sie die Stromzufuhr.    Entfernen Sie die Gehäuseabdeckung. Siehe Öffnen des Systems im Abschnitt Fehlerbehebung.   3. Trennen Sie die Stromversorgungskabel von den folgenden Komponenten:  Anschluss POWER CONN auf der Rückwandplatine (falls zutreffend)  PWR_CONN- und 12-V-Anschlüsse auf der Systemplatine  Festplattenlaufwerke  Diskettenlaufwerk (falls zutreffend)  Optisches Laufwerk (falls zutreffend)  Bandsicherungslaufwerk (falls zutreffend)  ...

  • Seite 48: Erweiterungskarten Installieren

     Diskettenlaufwerk (falls zutreffend)  Optisches Laufwerk (falls zutreffend)  Bandsicherungslaufwerk (falls zutreffend)   Montieren Sie wieder die Gehäuseabdeckung. Siehe Schließen des Systems im Abschnitt Fehlerbehebung.   6. Stellen Sie das System vertikal auf.   7. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein.   Erweiterungskarten Das System unterstützt in den Anschlüssen auf der Systemplatine bis zu sieben Erweiterungskarten mit voller Baulänge. Die Erweiterungssteckplätze sind wie  folgt konfiguriert:  Steckplatz 1: PCI-Express mit x8-Bandbreite. ¡  Steckplatz 2: PCI-Express mit x1-Bandbreite. ¡...

  • Seite 49: Entfernen Von Erweiterungskarten

    Informationen zu den Kabelanschlüssen finden Sie in der Dokumentation, die mit der Karte geliefert wurde.   Montieren Sie wieder die Gehäuseabdeckung. Siehe Schließen des Systems im Abschnitt Fehlerbehebung.   8. Stellen Sie das System vertikal auf.   9. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein.    10. Installieren Sie alle erforderlichen Gerätetreiber für die Karte, wie in der Dokumentation der Karte beschrieben.    Abbildung 5-7. Erweiterungskarte entfernen und einsetzen   Entfernen von Erweiterungskarten   VORSICHT: Das Entfernen der Gehäuseabdeckung sowie die Wartung der Bauteile im Innern des Systems darf nur von qualifizierten  Servicetechnikern vorgenommen werden. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten  im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Produktinformationshandbuch beschrieben sind.   1. Schalten Sie das System und die Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System vom Stromnetz.    Entfernen Sie die Gehäuseabdeckung. Siehe Öffnen des Systems im Abschnitt Fehlerbehebung.

  • Seite 50: Richtlinien Zur Installation Von Speichermodulen

     Bank 2: DIMM2_A und DIMM2_B   Richtlinien zur Installation von Speichermodulen  Wenn nur ein Speichermodul eingesetzt wird, muss es im Sockel DIMM1_A installiert werden.  Wenn zwei oder mehr Speichermodule installiert sind, müssen die Speichermodule paarweise mit identischer Speicherkapazität, Geschwindigkeit und  Technologie installiert werden. Tabelle 5-1 zeigt Beispiele für verschiedene Speicherkonfigurationen.   Tabelle 5-1. Beispiel-Speicherkonfigurationen               Gesamter Speicher DIMM1_A DIMM2_A DIMM1_B...

  • Seite 51: Speichermodule Entfernen

      7. Um das Speichermodul im Steckplatz einrasten zu lassen, drücken Sie mit den Daumen auf das Speichermodul, während Sie mit den Zeigefingern die  Auswurfvorrichtung nach oben ziehen. Das Speichermodul sitzt dann korrekt auf dem Sockel, wenn dessen Auswurfvorrichtungen in einer Linie mit den anderen mit Speichermodulen bestückten Sockeln ausgerichtet sind.   8. Um weitere Speichermodule einzusetzen, wiederholen Sie die Schritte Schritt 4 Schritt 7.
  • Seite 52 VORSICHT: Das Entfernen der Gehäuseabdeckung sowie die Wartung der Bauteile im Innern des Systems darf nur von qualifizierten  Servicetechnikern vorgenommen werden. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten  im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Produktinformationshandbuch beschrieben sind.   1. Schalten Sie das System und die Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System vom Stromnetz.    Entfernen Sie die Gehäuseabdeckung. Siehe Öffnen des Systems im Abschnitt Fehlerbehebung.   3. Entfernen Sie das Luftleitblech. Siehe Entfernen des Luftleitblechs. HINWEIS: Nehmen Sie den Kühlkörper nur dann vom Prozessor ab, wenn Sie den Prozessor entfernen möchten. Der Kühlkörper verhindert eine  Überhitzung des Prozessors.   4. Entfernen Sie den Kühlkörper. Siehe Abbildung 5-9. a.  Öffnen Sie einen Halteclip, indem Sie das Ende des Clips nach unten und von der Haltenase weg drücken, bis der Clip freiliegt und angehoben  werden kann. b.  Wiederholen Sie Schritt a für die übrigen Halteclips.  c.  Drehen Sie den Kühlkörper ein wenig und heben Sie ihn dann vom Prozessor ab. Trennen Sie den Prozessor nicht gewaltsam vom Kühlkörper.  d.

  • Seite 53: Prozessor Einsetzen

      Prozessor einsetzen   VORSICHT: Das Entfernen der Gehäuseabdeckung sowie die Wartung der Bauteile im Innern des Systems darf nur von qualifizierten  Servicetechnikern vorgenommen werden. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten  im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Produktinformationshandbuch beschrieben sind.   1. Packen Sie den neuen Prozessor und den Kühlkörper aus.    2. Stellen Sie sicher, dass sich der Freigabehebel des Prozessorsockels in der vollständig geöffneten Position befindet.    3. Bringen Sie die Pin-1-Ecken des Prozessors und des Sockels miteinander zur Deckung. Siehe Abbildung 5-10. HINWEIS: Der Prozessor muss korrekt in den Sockel eingesetzt werden, um Schäden am Prozessor oder an der Systemplatine beim Einschalten des  Systems zu vermeiden. Achten Sie sorgfältig darauf, die Pins am Sockel nicht zu berühren oder zu verbiegen.   4. Setzen Sie den Prozessor leicht auf den Sockel auf und stellen Sie sicher, dass der Prozessor gerade auf dem Sockel aufliegt. Wenn der Prozessor korrekt positioniert ist, drücken Sie ihn sanft in seinen Sitz im Sockel. ...

  • Seite 54: Rac-Karte Installieren

    Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch unter Verwenden des System-Setup-Programms.   17. Beenden Sie das System-Setup-Programm.   18. Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle BIOS-Version verwenden. Sie können die aktuelle BIOS-Version von der Dell Support-Website unter support.dell.com herunterladen.   19. Führen Sie die Systemdiagnose aus, um sicherzustellen, dass der neue Prozessor ordnungsgemäß funktioniert.  Informationen zum Ausführen der Diagnose und zur Fehlerbehebung bei möglichen Problemen finden Sie unter Ausführen der Systemdiagnose.  RAC-Karte installieren  ...
  • Seite 55 b.  Heben Sie die Batterie aus dem Sockel heraus. HINWEIS: Die neue Systembatterie muss mit der Seite + nach oben eingesetzt werden. Siehe Abbildung 5-11.   Abbildung 5-11. Systembatterie entfernen   5. Um die neue Systembatterie einzusetzen, halten Sie die Batterie mit der Seite + nach oben und drücken Sie dann die Batterie gerade nach unten in den  Sockel, bis der Riegel über dem Rand der Batterie einrastet. Siehe Abbildung 5-11.   Montieren Sie wieder die Gehäuseabdeckung. Siehe Schließen des Systems im Abschnitt Fehlerbehebung.   7. Stellen Sie das System vertikal auf.   8. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein.    9. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf und überprüfen Sie die einwandfreie Funktion der Batterie.   ...

  • Seite 56: Installation Von Laufwerken

    Zurück zum Inhalt   Installation von Laufwerken Dell™ PowerEdge™ 830 Systeme Anleitung zur Installation und Fehlerbehebung   Laufwerke anschließen    Laufwerkeinsätze in der Frontblende    Diskettenlaufwerk   5,25-Zoll-Laufwerke   Festplattenlaufwerke   Verkabelte SATA- und SCSI-Festplattenlaufwerke   SCSI-Festplatten mit Zugriff von vorn (nicht Hot-Plug-fähig)    Hot-Plug-SCSI-Festplattenlaufwerke   Installieren einer optionalen SCSI-Rückwandplatine  Das System unterstützt die folgenden Laufwerke:  Bis zu zwei extern zugängliche 5,25-Zoll-Laufwerke (typischerweise optische und Bandsicherungslaufwerke). Im ersten externen Laufwerksschacht befindet sich standardmäßig ein optisches Laufwerk, und im zweiten externen Schacht kann ein Bandsicherungslaufwerk installiert werden.  Ein von außen zugängliches 3,5-Zoll-Diskettenlaufwerk.  Bis zu vier 1-Zoll-SATA- oder SCSI-Festplattenlaufwerke. Vier Festplattenkonfigurationen stehen zur Verfügung:  Verkabelte SATA-Laufwerke.

  • Seite 57: Laufwerkeinsätze In Der Frontblende

    HINWEIS: Setzen Se auf jede unbenutzte Laufwerkstromversorgung einen Blindstecker, um elektrische Schäden an innenliegenden  Systemkomponenten zu vermeiden.  Laufwerkeinsätze in der Frontblende  Um Staub und Schmutz vom System fernzuhalten, wird ein leerer von außen zugänglicher Laufwerksschacht durch eine Kunststoffblende abgedeckt. Zwecks  ordnungsgemäßer Funkentstörung (FCC) wird jeder leere von außen zugängliche Laufwerksschacht zusätzlich durch einen Metalleinsatz im Gehäuse  abgedeckt. Vor der Installation eines 5,25-Zoll-Laufwerks in einen leeren Laufwerksschacht müssen zuerst beide Frontblendeneinsätze entfernt werden. Wenn ein 5,25- Zoll-Laufwerk dauerhaft entfernt wird, müssen beide Einsätze befestigt werden.   Entfernen der Frontblendeneinsätze   VORSICHT: Das Entfernen der Gehäuseabdeckung sowie die Wartung der Bauteile im Innern des Systems darf nur von qualifizierten  Servicetechnikern vorgenommen werden. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten  im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Produktinformationshandbuch beschrieben sind.   1. Schalten Sie das System und die Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System vom Stromnetz.    2. Entfernen Sie die Blende. Siehe Entfernen der Blende im Abschnitt Fehlerbehebung.  ...

  • Seite 58: Entfernen Eines Diskettenlaufwerks

      2. Befestigen Sie den Frontblendenlaufwerkeinsatz, indem Sie den Einsatz in die Blende schieben, bis er an den Seiten einrastet. Siehe Abbildung 6-1.   3. Installieren Sie die Frontblende. Siehe Befestigen der Blende im Abschnitt Fehlerbehebung.   4. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein.   Diskettenlaufwerk   Entfernen eines Diskettenlaufwerks  ...

  • Seite 59: Einsetzen Eines 5,25-Zoll-Laufwerks

     5,25-Zoll-Laufwerke Im ersten externen Laufwerksschacht befindet sich standardmäßig ein optisches Laufwerk. Im zweiten externen Laufwerksschacht kann ein zusätzliches IDE- oder SCSI- Bandsicherungslaufwerk installiert werden. Diese Laufwerke werden jeweils an die Systemplatine oder an eine optionale Controllerkarte angeschlossen. ANMERKUNG: Die Installation eines weiteren optischen Laufwerks im zweiten externen Laufwerksschacht wird nicht unterstützt.   Einsetzen eines 5,25-Zoll-Laufwerks   VORSICHT: Das Entfernen der Gehäuseabdeckung sowie die Wartung der Bauteile im Innern des Systems darf nur von qualifizierten  Servicetechnikern vorgenommen werden. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten  im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Produktinformationshandbuch beschrieben sind.   1. Nehmen Sie das Laufwerk und ggf. die Controllerkarte aus der Verpackung und bereiten Sie das Laufwerk für die Installation vor.  Anleitungen finden Sie in der zusammen mit dem Laufwerk gelieferten Dokumentation. ANMERKUNG: Wenn Sie ein SCSI-Bandlaufwerk einbauen, müssen Sie einei Ultra-3-SCSI-Controllerkarte installieren.
  • Seite 60   8. Wenn eine Controllerkarte mit dem Laufwerk geliefert wurde, installieren Sie die Controllerkarte im Erweiterungssteckplatz 3, 4 oder 5. Siehe Erweiterungskarten installieren im Abschnitt Installieren von Systemkomponenten.   9. Schließen Sie ein Stromversorgungskabel an das Laufwerk an. Siehe Abbildung 6-3.   10. Schließen Sie das Schnittstellenkabel an das Laufwerk und an den entsprechenden Anschluss auf der Systemplatine oder ggf. an die Controllerkarte an.  ANMERKUNG: Nähere Informationen zur Controllerkarte finden Sie in der mitgelieferten Dokumentation. Wenn Sie ein IDE-Gerät installieren (wie etwa ein optisches Laufwerk), verbinden Sie das Schnittstellenkabel mit dem IDE-Gerät und dem IDE-Anschluss auf der Systemplatine.
  • Seite 61   15. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein.    16. Testen Sie das Laufwerk. Wenn ein IDE-Gerät installiert wurde, führen Sie die IDE-Gerätetests in der Systemdiagnose durch, um festzustellen, ob das Gerät richtig funktioniert.  Siehe Ausführen der Systemdiagnose. Wenn ein SCSI-Gerät installiert wurde, führen Sie den SCSI-Controllertest in der Systemdiagnose durch. Siehe Ausführen der Systemdiagnose. Wenn ein Bandlaufwerk installiert wurde, lesen Sie die Software-Dokumentation des Bandlaufwerks, um einen Sicherungskopie- und Überprüfungstest  durchzuführen.  Festplattenlaufwerke Im System lassen sich bis zu vier einen Zol hohe SATA- oder SCSI-Festplatten in einem optionalen Wechsellauf-werskschacht installieren (siehe Abbildung 6-5). Diese Laufwerke werden jeweils an die Systemplatine oder an eine optionale Controllerkarte angeschlossen.
  • Seite 62 b.  Ziehen Sie den Laufwerksschacht aus dem Gehäuse heraus.    6. Entfernen Sie das Laufwerk aus dem Laufwerksschacht. Siehe Abbildung 6-5 und Abbildung 6-6. a.  Entfernen Sie die Schrauben, mit denen das Laufwerk im Laufwerksschacht befestigt ist. b.  Schieben Sie das Laufwerk aus dem Laufwerksschacht.   Abbildung 6-5. SATA-Festplattenlaufwerk installieren oder entfernen  ...

  • Seite 63: Einsetzen Eines Verkabelten Festplattenlaufwerks

    Einsetzen eines verkabelten Festplattenlaufwerks   1. Nehmen Sie das Laufwerk und ggf. die Controllerkarte aus der Verpackung und bereiten Sie das Laufwerk für die Installation vor.  Anleitungen finden Sie in der zusammen mit dem Laufwerk gelieferten Dokumentation.   2. Installieren Sie das Festplattenlaufwerk in den Festplatten-Laufwerksschacht: a.  Schieben Sie das Laufwerk in den Laufwerksschacht, wobei die Rückseite des Laufwerks zur Rückseite des Laufwerksschachtes zeigt.  b.  Befestigen Sie die Schrauben, die das Laufwerk im Laufwerksschacht sichern.  ...

  • Seite 64: Scsi-Festplatten Mit Zugriff Von Vorn (Nicht Hot-Plug-Fähig)

      Abbildung 6-9. Vier SCSI-Festplatten mit der SCSI-Controllerkarte verkabeln   6. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel fest angeschlossen und so verlegt sind, dass sie nicht vom Gehäuse eingeklemmt werden oder den Luftstrom im  Innern des Systems beeinträchtigen.    7. Setzen Sie das Luftleitblech ein. Siehe Einsetzen des Luftleitblechs unter Installieren von Systemkomponenten.   Montieren Sie wieder die Gehäuseabdeckung. Siehe Schließen des Systems im Abschnitt Fehlerbehebung.   9. Stellen Sie das System vertikal auf.  ...
  • Seite 65   Entfernen von SCSI-Festplatten mit Zugriff von vorn (nicht Hot-Plug-fähig) HINWEIS: Um Datenverlust zu vermeiden, müssen Sie das System vor dem Entfernen eines SCSI-Laufwerksträgers herunterfahren, sofern kein SCSI- RAID-Controller an die SCSI-Rückwandplatine angeschlossen ist. Informationen über die Anforderungen und den Betrieb von Hot-Plug-Laufwerken finden Sie unter Hot-Plug-SCSI-Festplattenlaufwerke.   1. Schalten Sie das System und die Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System vom Stromnetz.    2. Entfernen Sie die Blende. Siehe Entfernen der Blende im Abschnitt Fehlerbehebung.   3. Öffnen Sie den Bügel des Festplattenträgers, um das Laufwerk freizugeben. Siehe Abbildung 6-11.   4.

  • Seite 66: Hot-Plug-Scsi-Festplattenlaufwerke

      4. Schieben Sie den Festplattenlaufwerksträger in den Laufwerksschacht. Siehe Abbildung 6-11.   5. Schließen Sie den Bügel des Laufwerksträgers, um das Laufwerk fest zu verriegeln.    6. Setzen Sie die Frontblende ein. Siehe Befestigen der Blende im Abschnitt Fehlerbehebung.   7. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein.    8. Installieren Sie alle erforderlichen SCSI-Gerätetreiber.    9. Führen Sie die SCSI-Controllertests sowie die Festplattentests in der Systemdiagnose durch. Siehe Ausführen der Systemdiagnose. Wenn beim Festplattentest Fehler auftreten oder das Laufwerk nicht ordnungsgemäß funktioniert, lesen Sie den Abschnitt Hilfe bei Problemen.

  • Seite 67: Installieren Einer Optionalen Scsi-Rückwandplatine

      2. Öffnen Sie den Bügel des Festplattenträgers. Siehe Abbildung 6-11. HINWEIS: Versuchen Sie nicht, einen Festplattenträger einzusetzen und den Bügel zu schließen, wenn sich daneben ein nur teilweise eingebauter  Träger befindet. Andernfalls kann die Schirmfeder des nicht fest sitzenden Trägers beschädigt und unbrauchbar gemacht werden. Stellen Sie sicher,  dass der benachbarte Laufwerksträger vollständig eingebaut ist.   3. Schieben Sie den Festplattenlaufwerksträger in den Laufwerksschacht. Siehe Abbildung 6-11.   4. Schließen Sie den Bügel des Laufwerksträgers, um das Laufwerk fest zu verriegeln.    5. Setzen Sie die Frontblende ein. Siehe Befestigen der Blende im Abschnitt Fehlerbehebung.   6. Installieren Sie alle erforderlichen SCSI-Gerätetreiber.    7. Führen Sie die SCSI-Controllertests sowie die Festplattentests in der Systemdiagnose durch. Siehe Ausführen der Systemdiagnose. Wenn beim Festplattentest Fehler auftreten oder das Laufwerk nicht ordnungsgemäß funktioniert, lesen Sie den Abschnitt Hilfe bei Problemen.
  • Seite 68   9. Verbinden Sie den Stromversorgungsanschluss P3 mit dem entsprechenden Anschluss auf der SCSI-Rückwandplatine. Siehe Abbildung 6-13.   10. Verbinden Sie das Inter-IC-Kabel (I2C) des Baseboard Management Controllers (BMC) mit der SCSI-Rückwandplatine. Siehe Abbildung 6-13.   11. Verbinden Sie das andere Ende des BMC-I2C-Kabels mit dem Anschluss BP_I2C auf der Systemplatine. Siehe Abbildung A-3.   12. Installieren Sie die SCSI-Controllerkarte. Anweisungen zur Installation der Karte finden Sie unter Erweiterungskarten installieren im Abschnitt Installieren von Systemkomponenten.   13. Verbinden Sie das SCSI-Datenkabel mit der SCSI-Controllerkarte und mit dem SCSI-Schnittstellenanschluss auf der Rückwandplatine. Siehe Abbildung 6- und Abbildung 6-13.

  • Seite 69: Empfohlene Werkzeuge

    Zurück zum Inhalt   Anweisungen zum Teileaustausch – nur für Service  Dell™ PowerEdge™ 830 Systeme Anleitung zur Installation und Fehlerbehebung   Empfohlene Werkzeuge   Steuerplatine   Gehäuseeingriffsschalter    Systemplatine  Empfohlene Werkzeuge Für die in diesem Abschnitt beschriebenen Maßnahmen benötigen Sie gegebenenfalls folgende Werkzeuge:  Schlüssel für das Systemschloss  Erdungs-Armband  Kreuzschlitzschraubenzieher Größe 2  Steuerplatine   Entfernen der Steuerplatine   VORSICHT: Das Entfernen der Gehäuseabdeckung sowie die Wartung der Bauteile im Innern des Systems darf nur von qualifizierten  Servicetechnikern vorgenommen werden. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten  im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Produktinformationshandbuch beschrieben sind.   1. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus und unterbrechen Sie die Stromzufuhr.    Entfernen Sie die Gehäuseabdeckung. Siehe Öffnen des Systems im Abschnitt Fehlerbehebung.  ...

  • Seite 70: Gehäuseeingriffsschalter

    2. Befestigen Sie mit einem Kreuzschlitzschraubenzieher der Größe 2 die zwei Schrauben, mit denen die Steuerplatine am Gehäuse befestigt ist. Siehe  Abbildung 7-1.   Montieren Sie wieder die Gehäuseabdeckung. Siehe Schließen des Systems im Abschnitt Fehlerbehebung.   4. Stellen Sie das System vertikal auf.   5. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein.   Gehäuseeingriffsschalter    Gehäuseeingriffsschalter entfernen   VORSICHT: Das Entfernen der Gehäuseabdeckung sowie die Wartung der Bauteile im Innern des Systems darf nur von qualifizierten  Servicetechnikern vorgenommen werden. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten  im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Produktinformationshandbuch beschrieben sind.   1. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus und unterbrechen Sie die Stromzufuhr.    Entfernen Sie die Gehäuseabdeckung. Siehe Öffnen des Systems im Abschnitt Fehlerbehebung.   3. Trennen Sie das Lüfterstromversorgungskabel vom Anschluss FRONT_FAN auf der Systemplatine. Siehe Abbildung 7-2.  ...

  • Seite 71: Entfernen Der Systemplatine

    Systemrückwand liegt und der blaue Kunststoffgrill in Richtung der Systemvorderseite. Siehe Abbildung 7-2.   5. Ziehen Sie das Lüfterkabel durch den Kabelführungsschlitz im Erweiterungskarten- Haltebügel.    6. Verbinden Sie das Lüfterkabel mit dem FRONT_FAN-Stecker auf der Systemplatine. Siehe Abbildung 7-2.   Montieren Sie wieder die Gehäuseabdeckung. Siehe Schließen des Systems im Abschnitt Fehlerbehebung.   8. Stellen Sie das System vertikal auf.  Systemplatine Die Systemplatine und der Systemplatineneinschub werden als Einheit entfernt und wieder eingesetzt.   VORSICHT: Das Entfernen der Gehäuseabdeckung sowie die Wartung der Bauteile im Innern des Systems darf nur von qualifizierten  Servicetechnikern vorgenommen werden. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise für das Arbeiten  im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im Produktinformationshandbuch beschrieben sind.  ...

  • Seite 72: Systemplatine Installieren

      Systemplatine installieren   1. Nehmen Sie die neue Systemplatine aus der Verpackung.   2. Vergewissern Sie sich, dass die Steckbrücken auf der Systemplatine genauso eingestellt sind wie auf der Platine, die Sie gerade herausgenommen  haben; korrigieren Sie ggf. die Einstellungen. Siehe Abbildung A-2 in Steckbrücken, Schalter und Stecker.    3. Entfernen Sie die Speichermodule von der alten Systemplatine und setzen Sie sie auf die neue Platine; achten Sie darauf, dass sich die Speichermodule wieder auf den entsprechenden Positionen befinden.
  • Seite 73 16. Schließen Sie die zwei Stromversorgungskabel an die PWR_CONN- und 12-V-Stecker auf der Systemplatine an.    17. Prüfen Sie sorgfältig, ob irgendwelche Kabel oder Bauteile versehentlich nicht installiert wurden oder nicht ordnungsgemäß mit den Steckern auf der  Systemplatine verbunden sind.   Montieren Sie wieder die Gehäuseabdeckung. Siehe Schließen des Systems im Abschnitt Fehlerbehebung.   19. Stellen Sie das System vertikal auf.   20. Schließen Sie die Kabel an die entsprechenden E/A-Stecker an der Rückseite des Systems an.    21. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein.  Zurück zum Inhalt  ...

  • Seite 74: Hilfe Bei Problemen

    2. Führen Sie die Systemdiagnose durch und halten Sie die ausgegebenen Informationen fest.    3. Erstellen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste und füllen Sie diese aus.    4. Nutzen Sie die umfangreichen Onlinedienste auf der Support-Website von Dell (support.dell.com), falls Sie Fragen zu Installation und Problembehandlung haben. Weitere Informationen finden Sie unter Onlinedienste.   5. Sollte sich das Problem mit den obenstehenden Schritten nicht lösen lassen, können Sie telefonisch technische Unterstützung von Dell anfordern. ...

  • Seite 75: Dell Unternehmenstraining Und Zertifizierung

    Dell bietet Unternehmenstraining und Zertifizierung an. Weitere Informationen finden Sie unter www.dell.com/training. Diese Dienstleistungen stehen unter Umständen nicht an allen Standorten zur Verfügung.  Probleme mit Ihrer Bestellung? Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile, fehlerhafte Rechnung), so setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in Verbindung. Halten Sie beim Anruf Lieferschein oder Packzettel bereit. Lesen Sie hierzu die Kontaktinformationen für Ihr Gebiet.  Produktinformationen Wenn Sie Informationen über weitere Produkte von Dell wünschen oder etwas bestellen möchten, besuchen Sie uns im Internet unter www.dell.com/.

  • Seite 76: Vor Dem Anruf Beim Support

    Sind Sie an ein Netzwerk angeschlossen? Ja Nein Netzwerk, Version und Netzwerkkarte: Programme und Versionen:   Bestimmen Sie den Inhalt der Startdateien des Systems mit Hilfe der Dokumentation zum Betriebssystem. Drucken Sie nach Möglichkeit alle Dateien aus.  Halten Sie andernfalls den Inhalt aller Dateien schriftlich fest, bevor Sie Dell anrufen. Fehlermeldung, Signaltoncode oder Diagnosecode: Beschreibung des Problems und der bereits durchgeführten Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung:    Kontaktaufnahme mit Dell Sie erreichen Dell im Internet unter:  www.dell.com...
  • Seite 77 Landesvorwahl: 54 Kundenbetreuung gebührenfrei: 0-800-444-0730 Technischer Support gebührenfrei: 0-800-444-0733 Ortsvorwahl: 11 Technische Support-Dienste gebührenfrei: 0-800-444-0724 Verkauf 0-810-444-3355 Aruba Allgemeiner Support gebührenfrei: 800-1578 E-Mail (Australien): au_tech_support@dell.com     E-Mail (Neuseeland): nz_tech_support@dell.com     Privatkunden und Kleinbetriebe 1-300-655-533 Australien (Sydney) Behörden und Unternehmen gebührenfrei: 1-800-633-559 Vorzugskundenabteilung (PAD) gebührenfrei: 1-800-060-889 Internationale Vorwahl: 0011 Kundenbetreuung gebührenfrei: 1-800-819-339...
  • Seite 78 Großkunden – Ost, Regierungsbehörden und Bildungswesen gebührenfrei: 800 858 2669 China (Xiamen) Großkunden – Queue-Team gebührenfrei: 800 858 2572 (Fortsetzung) Großkunden – Süd gebührenfrei: 800 858 2355 Großkunden – West gebührenfrei: 800 858 2811    Großkunden – Ersatzteile gebührenfrei: 800 858 2621 Website: support.euro.dell.com     E-Mail: support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/    Technischer Support nur für Inspiron XPS-Computer 7010 0074 Technischer Support für alle anderen Dell Computer 7023 0182 Dänemark (Kopenhagen) Kundenbetreuung (Stammkunden) 7023 0184 Internationale Vorwahl: 00 Privatkunden/Kleinbetriebe – Kundenbetreuung 3287 5505...
  • Seite 79 Guatemala Allgemeiner Support 1-800-999-0136 Guyana Allgemeiner Support gebührenfrei: 1-877-270-4609 Website: support.ap.dell.com    E-Mail für technischen Support: apsupport@dell.com    Technischer Support (Dimension und Inspiron) 2969 3188 Technischer Support (OptiPlex, Latitude und Dell Precision) 2969 3191 Hongkong Technischer Support (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ und  2969 3196 Internationale Vorwahl: PowerVault™) Kundenbetreuung 3416 0910 Landesvorwahl: 852 Großkunden 3416 0907 Internationale Kunden - Programme 3416 0908...
  • Seite 80 Technischer Support (Server) gebührenfrei: 0120-198-498 Technischer Support außerhalb von Japan (Server) 81-44-556-4162 Technischer Support (Dimension und Inspiron) gebührenfrei: 0120-198-226 Technischer Support außerhalb von Japan (Dimension und Inspiron) 81-44-520-1435 Technischer Support gebührenfrei: 0120-198-433 (Dell Precision, OptiPlex und Latitude) Technischer Support außerhalb von Japan 81-44-556-3894 (Dell Precision, OptiPlex und Latitude) Technischer Support Japan (Kawasaki) gebührenfrei: 0120-981-690 (PDAs, Projektoren, Drucker, Router) Technischer Support außerhalb Japans  Internationale Vorwahl:...
  • Seite 81 34 160 910 Landesvorwahl: 853 Vertrieb (allgemein) (Xiamen, China) 29 693 115 Website: support.ap.dell.com   Technischer Support gebührenfrei: 1 800 88 0193 (Dell Precision, OptiPlex und Latitude) Malaysia (Penang) Technischer Support (Dimension, Inspiron sowie elektronische Geräte und  gebührenfrei: 1 800 88 1306 Zubehör) Internationale Vorwahl: 00 Technischer Support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect und gebührenfrei: 1800 88 1386 Landesvorwahl: 60...
  • Seite 82 Privatkunden und Kleinbetriebe 0800 446 255 Landesvorwahl: 64 Behörden und Unternehmen 0800 444 617 Verkauf 0800 441 567 0800 441 566 Nicaragua Allgemeiner Support 001-800-220-1006 Website: support.euro.dell.com   Technischer Support nur 020 674 45 94 für Inspiron XPS-Computer Technischer Support 020 674 45 00 für alle anderen Dell Computer Niederlande (Amsterdam) Technischer Support – Fax 020 674 47 66 Privatkunden/Kleinbetriebe – Kundenbetreuung 020 674 42 00 Internationale Vorwahl: 00 Stammkundenbetreuung 020 674 43 25...
  • Seite 83 022 799 01 01 Website: support.ap.dell.com   Technischer Support (Dimension, Inspiron sowie elektronische Geräte und  gebührenfrei: 1800 394 7430 Singapur (Singapur) Zubehör) Technischer Support gebührenfrei: 1800 394 7488 Internationale Vorwahl: (OptiPlex, Latitude und Dell Precision) Technischer Support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect und gebührenfrei: 1800 394 7478 PowerVault) Landesvorwahl: 65 Kundendienst (Penang, Malaysia) 604 633 4949   Vertrieb (allgemein) gebührenfrei: 1 800 394 7412 Firmenkunden – Verkauf gebührenfrei: 1 800 394 7419...
  • Seite 84 Vertrieb (allgemein) gebührenfrei: 00801 65 1228   Firmenkunden – Verkauf gebührenfrei: 00801 651 227 Website: support.ap.dell.com   Technischer Support gebührenfrei: 1800 0060 07 Thailand (OptiPlex, Latitude und Dell Precision) Technischer Support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect und Internationale Vorwahl: gebührenfrei: 1800 0600 09 PowerVault) Kundendienst (Penang, Malaysia) 604 633 4949 Landesvorwahl: 66 Firmenkunden – Verkauf gebührenfrei: 1800 006 009 Vertrieb (allgemein) gebührenfrei: 1800 006 006...
  • Seite 85 Marken von Dell Inc.; EMC ist eine eingetragene Marke der EMC Corporation. Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der jeweiligen Hersteller und Firmen. Dell Inc. erhebt keinen Anspruch auf Marken und Handelsbezeichnungen mit Ausnahme der eigenen.

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