Online-Support - HP ZX6000 Handbuch Einführung

Online-Support

Handbuch Einführung
4. Orientieren Sie sich an den LED- und e-Buzzer-Fehlercodes,
und versuchen Sie, das Problem anhand der folgenden
Lösungsvorschläge zu beheben:
❏
Liegen LED-Fehler vor? (Wird während des Startvorgangs
auf dem Bildschirm angezeigt. Unter „Fehlerbehebung anhand
der System-LEDs" auf Seite 2–6 finden Sie eine Liste der
häufigsten LED-Fehler und empfohlene Lösungen.)
❏
Liegen e-Buzzer-Fehler vor? (Warntöne, die während des
Startvorgangs ausgegeben werden. Unter „Fehlerbehebung
mit dem e-Buzzer" auf Seite 2–9 finden Sie eine Liste der
e-Buzzer-Warntonsequenzen und empfohlene Lösungen.)
5. Wenden Sie die Diagnose-Software auf Ihr System an
(siehe „Software-Diagnose-Tools" auf Seite 2–11).
6. Führen Sie HP DiagTools aus, und erstellen Sie ein Support
Ticket (siehe „HP e-DiagTools für die Hardwarediagnose"
auf Seite 2–11).
Informationen zur Online-Kontaktaufnahme mit der
HP Kundenunterstützung finden Sie in der weltweit gültigen
Garantieerklärung und im Handbuch zur technischen Unterstützung.
Sie können auch die Webseite
aufrufen und den Produktnamen (ZX6000 oder RX2600) in das
Suchfeld eingeben.
HINWEIS: Wenn Sie die Site aufgerufen haben, wählen Sie die
entsprechende Hardware aus. Ausgewählte Veröffentlichungen
sind auch als Druckausgaben erhältlich.
Auf der Website stehen die folgenden Informationen zur Verfügung:
■
Firmware-Updates (einschließlich dem Upgrade-Dienstprogramm
und Anleitungen).
■
Die neuesten Treiber und Software-Dienstprogramme.
■
Zusätzliche Dokumentationen (siehe weiter unten).
www.hp.com/go/bizsupport
Fehlerbehebung
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