Verwaltung Und Fehlersuche; Überblick; Die Leuchten Und Die Anzeige Des Telefons Testen - Avaya IP Office 5620 Benutzerhandbuch

Verwaltung und Fehlersuche

Überblick
In diesem Abschnitt finden Sie hilfreiche Hinweise zu folgenden Maßnahmen:
• Testen des Telefons, um sicherzustellen, dass es korrekt funktioniert;
• Erste Schritte zur Fehlersuche; die Tabelle enthält die Probleme, denen Sie als Endbenutzer am
häufigsten begegnen, und bietet entsprechende Lösungsvorschläge an;
•
Anwendungsspezifische Fehlersuche; Diese Tabelle beschreibt Probleme und Lösungen, die
sich speziell auf 5620-Anwendungen (Telefon, Kurzwahl, Anrufprotokoll oder Web-Zugriff)
beziehen.
• Zurücksetzen oder Trennen und Wiederanschließen des Telefons an das Netz, falls das Problem
durch die ersten Schritte zur Fehlersuche nicht gelöst werden konnte.

Die Leuchten und die Anzeige des Telefons testen

1. Während das Telefon nicht verwendet wird (Hörer aufgelegt), drücken Sie die Taste
anschließend die folgenden Ziffern auf den Wähltasten: 8 3 7 8 # (repräsentiert den Text TEST).
• Auf der Anzeige sollte ersichtlich sein, dass der Selbsttest begonnen hat. Wenn der Test
bestanden wurde, wird eine Meldung vom Typ "Selbsttest bestanden #=Ende" angezeigt.
Ein nicht bestandener Test wird durch eine Meldung vom Typ "Selbsttest fehlgeschlagen
#=Ende" angegeben.
2. Drücken Sie #, um zum Telefonbildschirm zurückzukehren.
• Wenn auf der Anzeige nichts angezeigt wird, obwohl das Telefon an das Netz
angeschlossen ist, könnte es möglicherweise erforderlich sein, dass das Telefon
ausgetauscht werden muss. Bitten Sie Ihren Systemadministrator um Hilfe oder um
zusätzliche Informationen zur Fehlersuche.
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