Avaya IP Office 5620 Benutzerhandbuch Seite 62

5620 Benutzerhandbuch
Fehlersuche
•
Telefon wird nicht aktiviert, während es erstmals angeschlossen wird:
Wenn das Telefon vom Systemadministrator noch nicht initialisiert wurde, kann es mehrere
Minuten dauern, bis es betriebsbereit ist. Direkt nach dem Anschließen beginnt das Telefon mit
dem Herunterladen der für den Betrieb erforderlichen Software, der IP-Adresse und aller vom
Systemadministrator programmierten Sonderfunktionen von dem Server, mit dem es verbunden
ist. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, wenn die Verzögerung länger als 10 Minuten
anhält.
•
Telefon wird nach einem Stromausfall nicht erneut aktiviert:
Die erneute Initialisierung des Telefons nach dem Trennen von der Stromquelle, nach dem
Ausschalten, nach Serverproblemen oder anderweitigen Unterbrechungen der Stromversorgung
kann mehrere Minuten in Anspruch nehmen.
• Auf der Anzeige wird eine Fehler- bzw. Hinweismeldung angezeigt:
Die meisten Meldungen beziehen sich auf das Zusammenspiel von Server und Telefon. Wenden
Sie sich an den Systemadministrator, wenn Sie das Problem auf Grundlage der Meldung nicht
selbst lösen können.
• Lautsprecher funktioniert nicht:
Fragen Sie Ihren Systemadministrator, ob der Lautsprecher deaktiviert wurde.
• Auf der Anzeige werden keine Zeichen angezeigt:
• Siehe "Telefon wird nicht aktiviert, während es erstmals angeschlossen wird" weiter oben.
• Überprüfen Sie, ob alle Kabel fest an das Telefon angeschlossen sind.
• Überprüfen Sie, ob Strom am Telefon anliegt.
• Führen Sie folgenden Test durch: Während das Telefon nicht verwendet wird (Hörer
aufgelegt), drücken Sie die Taste
Wähltasten: 8 3 7 8 # (repräsentiert den Text TEST). Auf der Anzeige sollte ersichtlich
sein, dass der Selbsttest begonnen hat und anschließend, ob der Test bestanden wurde
oder nicht. Wenn auf der Anzeige nichts angezeigt wird, obwohl das Telefon an das Netz
angeschlossen ist, könnte es möglicherweise erforderlich sein, dass das Telefon
ausgetauscht werden muss.
• Wenn Sie das Problem mit den obigen Lösungsvorschlägen nicht beheben können,
wenden Sie sich an den Systemadministrator, um das Telefon zurückzusetzen oder von
der Stromquelle zu trennen und neu anzuschließen.
• Kein Wählton:
Vergewissern Sie sich, dass die Kabel für den Hörer und für den Telefonanschluss richtig
eingesteckt sind. Wenn Sie das Telefonkabel abnehmen und dann erneut anschließen, kann es
etwas dauern, bis das Gerät wieder betriebsbereit ist. Wenden Sie sich an den
Systemadministrator, wenn das Problem fortbesteht.
• Telefon klingelt nicht:
Stellen Sie die Klingeltonlautstärke über die Tasten
Ihr Telefon von einer anderen Nebenstelle aus an, um zu prüfen, ob der Klingelton jetzt hörbar
ist.
•
Alle anderen IP-Probleme:
Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.
IP Office (R3.0) 5620 Benutzerhandbuch
40DHB0002DEEP – Ausgabe 1 (29.4.2005)
Mute und anschließend die folgenden Ziffern auf den
und Lautstärkeregler ein. Rufen Sie
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