Das Gerät Reagiert Nicht (Keine Druckausgabe) - HP Officejet H470 Serie Benutzerhandbuch

Kapitel 5
Das Gerät reagiert nicht (keine Druckausgabe)
Überprüfen der Druckwarteschlange
Ein Druckauftrag kann in der Druckerwarteschlange stecken geblieben sein. Um das
zu beheben, öffnen Sie die Druckwarteschlange, brechen den Druck aller Dokumente
in der Warteschlange ab und starten Sie den Computer neu. Nachdem der Computer
neu gestartet wurde, erteilen Sie den Druckbefehl erneut. Informationen zum Öffnen
der Druckwarteschlange sowie über das Abbrechen von Druckaufträgen finden Sie in
der Hilfe Ihres Betriebssystems.
Überprüfen der Geräteeinrichtung
Weitere Informationen finden Sie unter
Überprüfen der Installation der Gerätesoftware
Wenn Sie das Gerät während der Druckausgabe ausschalten, wird eine Warnmeldung
auf dem Bildschirm angezeigt. Andernfalls ist die Gerätesoftware nicht richtig
installiert. Deinstallieren Sie in diesem Fall die Software, und installieren Sie sie
erneut. Weitere Informationen finden Sie unter
Software.
Prüfen Sie die Kabelverbindungen
Vergewissern Sie sich, dass beide Enden des USB-Kabels sicher verbunden sind.
Überprüfen der auf dem Computer installierten persönlichen Firewall-Software
Die persönliche Firewall ist ein Sicherheitsprogramm, das den Computer vor
unbefugtem Zugriff über das Internet/Intranet schützt. Die Firewall kann jedoch auch
die Kommunikation zwischen dem Computer und dem Gerät blockieren. Wenn ein
Problem bei der Kommunikation mit dem Gerät auftritt, deaktivieren Sie
vorübergehend die Firewall. Falls das Problem weiterhin besteht, wird es nicht durch
die Firewall hervorgerufen. Aktivieren Sie die Firewall dann wieder.
Wenn die Kommunikation mit dem Gerät nach der Deaktivierung der Firewall möglich
ist, können Sie dem Gerät eine statische IP-Adresse zuweisen und die Firewall wieder
aktivieren.
Überprüfen Sie die kabellose Verbindung
Das Drucken großer Dateien über eine kabellose Bluetooth-Verbindung kann
manchmal zum Scheitern des Druckauftrags führen. Versuchen Sie, eine kleinere
Datei zu drucken. Weitere Informationen finden Sie unter
der kabellosen 802.11- oder
88 Wartung und Fehlerbehebung
Tipps und Ressourcen für die
Deinstallieren und Neuinstallieren der
Bluetooth-Kommunikation.
Fehlerbehebung.
Probleme mit der Einrichtung