Hardware- Und Systemerweiterungen: Serviceinformationen; Serviceinformationen; Technische Hilfestellung; Informationen Im Internet - ReelBox Avantgarde II Bedienungsanleitung

V. Hardware- und Systemerweiterungen: Serviceinformationen

7. Serviceinformationen

7.1.

Technische Hilfestellung

Selbst das beste Produkt kann einmal ausfallen oder nicht so funktionieren, wie gewünscht. In solchen Fällen stehen
Ihnen bei Reel Multimedia viele Wege offen, um Unterstützung bei der Fehleranalyse und Problembehebung zu er-
halten.
7.1.1.

Informationen im Internet

Bitte nutzen Sie zuerst die Informationen, die wir im Internet zur Verfügung stellen, um das Problem einzugrenzen
oder zu identifizieren.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Oft können Probleme ganz einfach durch einen Blick in die „Häufig gestellten Fragen" (FAQ) und die zugehörigen
Lösungsvorschläge behoben werden:
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Reel Wiki
Wiki-Wiki kommt aus dem Hawaiianischen und bedeutet „schnell, schnell". Und schnelle Hilfe bietet das Wiki in der
Tat: Informieren Sie sich über erfolgreiche Problemlösungen anderer Anwender oder profitieren Sie einfach von den
Experten-Tipps passionierter ReelBox-Nutzer. Und selbstverständlich sind Sie herzlich eingeladen, Ihr Wissen im
Wiki der Allgemeinheit zur Verfügung zu stellen - denn ein Wiki ist immer nur so gut, wie seine Nutzer:
Reel Wiki
Hilfestellung per Kontaktformular anfordern
Schildern Sie uns über ein Kontaktformular im Internet Ihr Problem, unser Kundenservice meldet sich dann schnellst-
möglich mit einem Lösungsvorschlag bei Ihnen. Bitte denken Sie daran, den Fehler und die Umstände, unter denen
das Problem auftritt, möglichst sachlich und detailliert zu schildern:
Kontaktformular
7.1.2. Telefonische Service-Hotline
Wenn Sie das Problem durch die im Internet zur Verfügung stehenden Informationen nicht lösen konnten oder der
Meinung sind, dass ein Hardware-Defekt vorliegt, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren technischen Kunden-
service:
Montag - Freitag von 10:15 bis 13:00 und von 13:30 bis 17:00 Uhr: 0180 50 88 111
(derzeit 14ct./min aus dem Festnetz der deutschen Telekom, Preis aus Mobilfunknetzen oder aus anderen Festnetzen kann abweichen).
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