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Kapitel 5
(Fortsetzung)
Fehler
Lampenfehler
Papierfehler
Hardwarefehler
Grundlegende Tipps zur Fehlerbehebung
Einfache Probleme wie Verschmutzungen des Scannerglases oder lose Kabel können
dazu führen, dass der Scanner verschwommene Scans ausgibt oder in einer
unerwarteten Weise bzw. überhaupt nicht funktioniert. Überprüfen Sie stets die folgenden
Komponenten, wenn Scanprobleme auftreten sollten.
•
Wenn die Scans verschwommen sind, überprüfen Sie, ob die Glasstreifen im
Vorlageneinzug verschmutzt oder verschmiert sind. Ist dies der Fall, reinigen Sie die
Glasstreifen.
Wenn Sie ein Dokument mithilfe eines OCR-Shortcuts scannen, vergewissern Sie
sich, dass die Lesbarkeit des Originals für den Scanvorgang ausreichend ist.
•
Vergewissern Sie sich, dass das USB- und das Netzkabel fest in ihren jeweiligen
Anschlüssen auf der Rückseite des Scanners sitzen und das Netzkabel an einer
funktionierenden Netzsteckdose angeschlossen ist.
•
Wenn der Scanner über einen USB-Hub oder einen USB-Anschluss an der
Vorderseite des Computers an den Computer angeschlossen wurde, lösen Sie den
Scanner vom Computer. Schließen Sie ihn danach über einen USB-Anschluss auf
der Rückseite des Computers an.
•
Vergewissern Sie sich, dass die Scannertasten aktiviert sind.
•
Schalten Sie den Scanner aus, warten Sie 60 Sekunden, und schalten Sie ihn wieder
ein.
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Fehlerbehebung
Beschreibung
Netzschalter ein. Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird,
informieren Sie sich auf der Website www.hp.com/support.
Schalten Sie den Scanner über den Netzschalter aus. Warten Sie
30 Sekunden, und schalten Sie dann den Scanner wieder über den
Netzschalter ein. Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird,
informieren Sie sich auf der Website www.hp.com/support.
Der Vorlageneinzug kann kein Papier einziehen, oder es liegt ein
Papierstau vor. Gehen Sie zur Fehlerbehebung wie folgt vor:
1.
Nehmen Sie das Papier aus dem Vorlageneinzug heraus.
2.
Fächern Sie den Stapel auf, um sicherzustellen, dass keine
Blätter aneinander haften.
3.
Vergewissern Sie sich, dass das Papier den Format- und
Gewichtsangaben entspricht, die im Benutzerhandbuch zum
Scanner aufgelistet sind.
4.
Legen Sie den Stapel mit den Originalvorlagen wieder ein, und
versuchen Sie es erneut.
Zwei Ursachen können zu diesem Fehler führen.
•
Eine Hardwarekomponente ist ausgefallen. Schalten Sie den
Scanner über den Netzschalter aus. Warten Sie 30 Sekunden,
und schalten Sie dann den Scanner wieder über den
Netzschalter ein. Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird,
informieren Sie sich auf der Website www.hp.com/support.
•
Am Scanner muss eine routinemäßige Wartung durchgeführt
werden. Lesen Sie die Wartungsmeldung auf dem
Computerbildschirm.
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