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Kapitel 6
Unterstützung
Anhand der folgenden Supportangebote von HP können Sie die Möglichkeiten Ihres HP
Produkts optimal nutzen:
1.
Lesen Sie das Kapitel zur Fehlerbehebung im vorliegenden Benutzerhandbuch.
2.
Nutzen Sie die Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support, oder
wenden Sie sich an Ihren Händler.
Der HP Onlinesupport steht allen HP Kunden zur Verfügung. Hierbei handelt es sich
um den schnellsten Weg zu aktuellen Produktinformationen und fachkundiger
Unterstützung, die unter anderem Folgendes bietet:
•
Online-Chat und E-Mail-Kontakt mit qualifizierten Onlinesupportfachleuten
•
Software-, Firmware- und Treiberupdates für Ihr Produkt
•
Nützliche Informationen zum Produkt und zur Fehlerbehebung bei technischen
Problemen
•
Proaktive Produkt-Updates, Warnhinweise vom Support und HP Newsletter (bei
Registrierung des Produkts verfügbar)
3.
Telefonischer Support durch HP
•
Die Supportoptionen und -gebühren unterscheiden sich je nach Produkt, Land/
Region und Sprache.
•
Änderungen an Gebühren und Nutzungsbedingungen sind ohne Ankündigung
möglich. Die neuesten Informationen finden Sie unter www.hp.com/support.
4.
Zeitraum nach Ablauf der Gewährleistung
Nach Ablauf des Gewährleistungszeitraums erhalten Sie Onlinesupport auf der
Website www.hp.com/support.
5.
Erweitern oder Verlängern der Gewährleistung
Wenn Sie die Produktgewährleistung verlängern oder erweitern möchten, wenden
Sie sich an Ihren Händler oder nutzen die HP Care Pack Services unter
support.
6.
Wenn Sie bereits einen HP Care Pack Service erworben haben, lesen Sie die
Supportbedingungen im zugehörigen Vertrag.
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Eingabehilfen und Support für das Produkt
www.hp.com/
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Fehlerbehebung
