HP DESKJET 3520 e-ALL-IN-ONE SERIE Handbuch Seite 77

Tīkla printera problēmu novēršana
Ja nevarat pievienot printeri bezvadu tīklam...
• Saņemiet palīdzību no HP bezvadu drukāšanas centra: HP bezvadu drukāšanas centrs (www.hp.com/go/wirelessprinting)
ir tiešsaistes uzziņu rokasgrāmata, kas palīdz iestatīt mājas tīklu un HP printeri bezvadu drukāšanai. Šajā vietnē
jūs atradīsiet informāciju, kas var palīdzēt sagatavot bezvadu tīklu, iestatīt vai pārkonfigurēt printeri, kā arī novērst
iestatījumu traucējumus (tostarp, izmantojot Windows tīkla diagnostikas utilītu).
• Pārliecinieties, vai printerī ir iespējots bezvadu savienojums. No printera vadības paneļa nospiediet pogu Bezvadu; ja
redzams Bezvadu savienojums izslēgts, nospiediet Ieslēgt.
• Pārbaudiet, vai printeris ir pievienots tīklam. Lai to veiktu:
1. Printera vadības panelī nospiediet pogu Bezvadu savienojums.
2. Lai piekļūtu izvēlnei Bezvadu savienojuma iestatījumi, atlasiet Iestatījumi.
3. Izvēlieties Drukāt atskaiti un pēc tam Pārbaudīt atskaiti.
4. Automātiski tiek izdrukāta bezvadu tīkla pārbaudes atskaite.
- Pārbaudiet informāciju atskaites augšējā daļā, lai redzētu, vai tās laikā nav radusies kāda problēma.
- Skatiet sadaļu Diagnostikas rezultāti visām veiktajām pārbaudēm, lai noskaidrotu, vai printeris ir izturējis šo
pārbaudi.
- Sadaļā Pašreizējā konfigurācija atrodiet tā tīkla nosaukumu (SSID), kuram pašlaik ir pievienots printeris.
Pārliecinieties, vai printeris ir pievienots tam pašam tīklam, kuram ir pievienots dators.
Piezīme. Iespējams, jūsu dators ir pievienots virtuālajam privātajam tīklam (VPN). Pirms turpināt instalēšanu, pamēģiniet
uz laiku atslēgt VPN. Ja esat pievienots VPN, tas ir tāpat, kā atrasties citā tīklā; lai piekļūtu printerim mājas tīklā,
vispirms jāatvienojas no VPN.
• Iespējams, problēmu iemesls ir drošības programmatūra. Jūsu datorā uzinstalētā drošības programmatūra ir izstrādāta
tā, lai tā aizsargātu jūsu datoru pret dažādiem draudiem, kas var nākt no jūsu mājas tīkla ārpuses. Drošības
programmatūras komplektā var būt iekļauti dažādi programmatūru veidi, piemēram, pretvīrusu, pretspiegošanas,
ugunsmūra un bērnu aizsardzības lietojumprogrammas. Ugunsmūra programmatūras var bloķēt sakarus starp mājas
tīklam pievienotajām ierīcēm un izraisīt dažādas problēmas, kad tiek izmantotas tādas ierīces kā tīkla printeri un
skeneri. Jūs varat izmantot ātru problēmu novēršanas paņēmienu, kas atspējos jūsu ugunsmūri un ļaus pārbaudīt, vai
pēc ugunsmūra programmatūras atspējošanas problēma pazūd.
Dažas no problēmām, ar kurām jūs varētu saskarties:
- Instalējot printera programmatūru, tīklam pievienoto printeri nevar atrast.
- Jūs pēkšņi vairs nevarat drukāt, lai gan iepriekš nekādu problēmu nebija.
- Printeris mapē Printeri un faksa aparāti rāda, ka tas ir BEZSAISTĒ.
- Programmatūra rāda, ka printera statuss ir „disconnected" (atvienots), lai gan printeris ir pievienots tīklam.
- Ja jums ir All-in-One tipa ierīce, dažas funkcijas darbojas, piemēram, drukāšana, bet dažas nedarbojas,
piemēram, skenēšana.
Padomi drošības programmatūras lietošanai:
- Ja jūsu ugunsmūra programmatūrā ir iestatījums Uzticama zona, izmantojiet to, kad jūsu dators ir pievienots
mājas tīklam.
- Regulāri atjauniniet savu ugunsmūra programmatūru. Daudzi drošības programmatūru izplatītāji nodrošina
jauninājumus, kas spēj atrisināt atsevišķas problēmas.
- Ja jūsu ugunsmūra programmatūrā ir atzīmēta opcija Not show alert messages, atspējojiet to. HP programmatūras
instalēšanas un HP printera izmantošanas laikā jūs varētu redzēt ugunsmūra programmas brīdinājuma
ziņojumus. Jums ir jāatļauj visu to HP programmatūru darbība, kas izraisa brīdinājuma ziņojumus. Brīdinājuma
ziņojums var piedāvāt opcijas Atļaut, Ļaut vai Atbloķēt. Turklāt, ja brīdinājuma ziņojums piedāvā opcijas
Atcerēties šo darbību vai Izveidot noteikumu, pārliecinieties, ka tās ir atlasītas. Šādā veidā ugunsmūra
programmatūra saprot, kam tā var uzticēties jūsu mājas tīklā.
Ja printeri joprojām nevar pievienot tīklam, dodieties uz HP bezvadu drukāšanas centru vietnē
www.hp.com/go/wirelessprinting, noklikšķiniet uz Ugunsmūra palīdzība un atrodiet tur papildu risinājumus.
77