HP DESKJET 3520 e-ALL-IN-ONE SERIE Handbuch Seite 21

Risoluzione dei problemi più comuni
Windows
Se non è possibile stampare:
1. Se la stampante è collegata direttamente al
computer con un cavo USB, verificare la stabilità
del collegamento.
2. Assicurarsi che la stampante sia accesa. La spia
del pulsante On deve essere accesa con luce
verde.
Assicurarsi che la stampante sia impostata come
unità di stampa predefinita:
1. Windows 7 : dal menu Start di Windows, fare
®
clic su Dispositivi e stampanti.
2. Windows Vista : sulla barra delle applicazioni
®
di Windows, fare clic su Start, Pannello di
controllo, Stampanti.
3. Windows XP : sulla barra delle applicazioni
®
di Windows, fare clic su Start, Pannello di
controllo, Stampanti e fax.
Assicurarsi che la stampante sia selezionata con
un segno di spunta all'interno di un cerchio. Se
la stampante non è selezionata come predefinita,
fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona
della stampante e scegliere Imposta come
stampante predefinita dal menu.
Se la stampante è collegata direttamente al
computer con un cavo USB e si verificano degli
errori durante l'installazione del software:
1. Rimuovere il CD dall'unità CD/DVD del computer
e scollegare il cavo USB dal computer.
2. Riavviare il computer.
3. Inserire il CD del software della stampante
nell'unità CD/DVD del computer e seguire le
istruzioni visualizzate sullo schermo per installare
il software della stampante. Non collegare il cavo
USB finché non verrà espressamente richiesto.
4. Al termine dell'installazione, riavviare il computer.
Windows XP e Windows Vista sono marchi registrati
di Microsoft Corporation negli Stati Uniti. Windows 7
è un marchio o marchio registrato di Microsoft
Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi.
Mac
Se non è possibile stampare:
1. Se la stampante è collegata al computer
con un cavo USB, verificare la stabilità del
collegamento.
2. Assicurarsi che la stampante sia accesa. La
spia del pulsante On deve essere accesa con
luce verde.
Controllare la coda di stampa:
1. In Preferenze di sistema, fare clic su:
- Print & Fax (Mac OS X v10.6).
- Print & Scan (Mac OS X v10.7).
2. Fare clic sul pulsante Apri coda di stampa.
3. Fare clic su un processo di stampa per selezionarlo.
4. Utilizzare i pulsanti seguenti per gestire il
processo di stampa:
- Elimina: annulla il processo di stampa selezionato.
- Riprendi: continua un processo di stampa
messo in pausa.
5. Qualora siano state apportate delle modifiche,
provare a stampare di nuovo.
Riavviare e riconfigurare:
1. Riavviare il computer.
2. Riconfigurare la stampante.
a. Spegnere la stampante e scollegare il cavo di
alimentazione.
b. Attendere un minuto, quindi ricollegare il cavo
di alimentazione e accendere la stampante.
Se non si riesce ancora a stampare, disinstallare
e reinstallare il software:
Nota: con la disinstallazione verranno rimossi tutti
i componenti software HP specifici del dispositivo.
Non saranno rimossi i componenti condivisi da
altri prodotti o programmi.
Per disinstallare il software:
1. Scollegare il dispositivo HP dal computer.
2. Aprire la cartella Applicazioni: Hewlett-Packard.
3. Fare doppio clic su HP Uninstaller. Seguire le
istruzioni visualizzate sullo schermo.
Per installare il software:
1. Collegare il cavo USB.
2. Inserire il CD del software HP nell'unità CD/DVD
del computer.
3. Sul desktop, aprire il CD e fare doppio clic su HP Installer.
4. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo e le
istruzioni fornite con il prodotto HP.
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