Grundläggande Felsökning - HP DESKJET 3520 e-ALL-IN-ONE SERIE Handbuch

Grundläggande felsökning
Windows
Om du inte kan skriva ut:
1. Om skrivaren är direktansluten till datorn med
hjälp av en USB-kabel ska du kontrollera att kabeln
är ordentligt ansluten.
2. Kontrollera att skrivaren är påslagen. På-knappen
ska lysa grönt.
Kontrollera att skrivaren är inställd som
standardskrivare:
1. Windows 7 : Gå till Start-menyn i Windows och
®
klicka på Enheter och skrivare.
2. Windows Vista : Gå till aktivitetsfältet i Windows och
®
klicka på Start, Kontrollpanelen och Skrivare.
3. Windows XP : Gå till aktivitetsfältet i Windows och
®
klicka på Start, Kontrollpanelen och Skrivare och fax.
Kontrollera att cirkeln bredvid skrivaren är markerad med
en bock. Om skrivaren inte är vald som standardskrivare
högerklickar du på skrivarikonen och väljer Använd som
standardskrivare på menyn.
Om skrivaren är direktansluten till datorn via en USB-kabel
och installationen av programvara misslyckas:
1. Ta ut CD:n ur datorns CD/DVD-enhet och koppla
sedan ur USB-kabeln från datorn.
2. Starta om datorn.
3. Sätt i CD-skivan med skrivarprogramvara i datorns
CD/DVD-enhet. Följ sedan instruktionerna på skärmen
för att installera skrivarprogramvaran. Anslut inte
USB-kabeln förrän du ombeds göra detta.
4. När installationen är klar startar du om datorn.
Windows XP och Windows Vista är registrerade
varumärken i USA som tillhör Microsoft Corporation.
Windows 7 är antingen ett registrerat varumärke eller ett
varumärke som tillhör Microsoft Corporation i USA
och/eller andra länder.
Mac
Om du inte kan skriva ut:
1. Om skrivaren är ansluten till datorn med hjälp av en
USB-kabel ska du kontrollera att kabeln är ordentligt
ansluten.
2. Kontrollera att skrivaren är påslagen. På-knappen ska
lysa grönt.
Kontrollera utskriftskön:
1. I Systeminställningar klickar du på:
- Skriv ut och faxa (Mac OS X v10.6).
- Skriv ut och faxa (Mac OS X v10.7).
2. Klicka på knappen Öppna utskriftskö.
3. Markera önskad utskrift.
4. Använd följande knappar för att hantera
utskriftsjobbet:
- Radera: Avbryt den valda utskriften.
- Fortsätt: Återuppta en pausad utskrift.
5. Om du gjort några ändringar ska du göra ett nytt försök
att skriva ut.
Starta om och återställ:
1. Starta om datorn.
2. Återställ skrivaren.
a. Stäng av skrivaren och dra ur strömsladden.
b. Vänta en minut, anslut sedan strömsladden igen
och starta skrivaren.
Om du fortfarande inte kan skriva ut ska du avinstallera
och installera om programvaran:
Obs! Avinstalleraren tar bort alla HP-
programvarukomponenter som är specifika för enheten.
Den tar inte bort komponenter som delas med andra
produkter eller program.
Så här avinstallerar du programvaran:
1. Koppla bort HP-produkten från datorn.
2. Öppna mappen Program: Hewlett-Packard.
3. Dubbelklicka på HP Avinstallerare. Följ anvisningarna
på skärmen.
Så här installerar du programvaran:
1. Anslut USB-kabeln.
2. Sätt i CD:n med HP-programvara i datorns
CD/DVD-enhet.
3. På skrivbordet öppnar du CD:n och dubbelklickar på
HP Installer
.
4. Följ instruktionerna på skärmen och de tryckta
installationsanvisningarna som följde med HP-produkten.
45