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Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
Das Zurücksetzen der Hörsysteme auf Werkseinstellungen kann helfen, wenn andere Maßnahmen
versagt haben sollten. Achtung: Hierbei werden alle auf dem Hörsystem gespeicherten Einstellungen
gelöscht und das Hörsystem auf den Auslieferungszustand zurückgesetzt.
Bestätigen Sie den Dialog mit „Weiter". Hierbei werden noch keine Daten gelöscht.
Das Zurücksetzen und Neuaufspielen der Werkseinstellungen der Hörsysteme kann nur über eine
Kabelverbindung erfolgen.
Bitte achten Sie auf eine frische Batterie und unterbrechen Sie nicht das Zurücksetzen der Hörsysteme,
nachdem Sie auf „Hörsystem(e) zurücksetzen" geklickt haben. Ein fehlerhaftes Zurücksetzen der
Hörsysteme kann dazu führen, dass die Hörsysteme keine Funktion mehr zeigen, in der Software nicht
mehr erkannt werden und zu uns eingeschickt werden müssen.
Daten aus Datenbank einlesen
Insbesondere nach dem Zurücksetzen der Hörsysteme auf Werkseinstellungen kann es eine enorme
Vereinfachung darstellen die in der Datenbank gespeicherten Anpassdaten wieder einzulesen und
bietet sich für die meisten Fälle an.
Falls die Fehlerursache jedoch eine aus unerfindlichen Gründen defekte Datenbank war, wird hierdurch
natürlich der Fehler auch wieder mit eingelesen. In diesem Fall muss das Hörsystem doch neu
programmiert werden.
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Support von ReSound - ein starkes Team
Sollten Sie an irgendeiner Stelle Unterstützung benötigen, steht das Team von ReSound hinter Ihnen.
Profitieren Sie von unserem Team, bestehend aus
- unseren mehr als 8 Gebietsleitern
- unseren mehr als 9 Vertriebsaudiologen
- unseren mehr als 35 Mitarbeitern im Customer Care Center, die Sie ebenfalls
in allen audiologischen Fragen unterstützen
- sowie allen weiteren Abteilungen in Münster
Kontaktieren Sie unser Customer Care Center unter: 0251-203960
Ebenfalls haben Sie die Möglichkeit in Absprache mit Ihrem Gebietsleiter unser
Vertriebsaudiologenteam zu kontaktieren.
Bitte beachten Sie auch unseren Supportbereich auf unserer Homepage unter
www.resoundpro.com/de-DE/support in dem Sie z.B. weitere Broschüren herunterladen können.
Die Broschüren zu ReSound Assist und dem Online Service
Diese Kurzanleitung erläutert alles, was
Sie für den Einstieg und die Nutzung der
ReSound Assist Funktion wissen müssen.
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www.resoundpro.com/de-DE/support
Diese Broschüre erläutert die Erstellung
und Verwaltung Ihres Benutzerkontos für
den GN Online Service.
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